какая доставка на wildberries
Правила доставки товара на Вайлдберриз
При оформлении заказа в интернет-магазине пользователи часто интересуются стоимостью и условиями доставки Вайлдберриз. Ее правила просты и понятны каждому, и зависят от способа получения товара.
Условия доставки товара на Вайлдберриз
Интернет-магазин предлагает два способа привоза товара – в пункт выдачи или курьером. У каждого из них своя цена, условия и сроки.
Независимо от способа, привоз покупки выполняется в сроки, согласованные сторонами. Покупатель подтверждает согласие на них при ее оформлении, сотрудник интернет-магазина – при принятии в обработку. Если потребитель не забирает покупку в установленное время, продавец может отменить ее без предварительного предупреждения. Если она оплачена, деньги будут возвращены в сроки, установленные законодательством.
После получения заказа претензии к количеству, комплектности и виду товара компанией не принимаются.
В пункт выдачи
Первый способ передачи товара – привоз в один из пунктов выдачи или постаматов города, откуда потребитель получит его сам.
Выбрать адрес можно при заказе, а познакомиться со всеми доступными вариантами – в разделе «Адреса». После указания своего города слева появится список всех пунктов выдачи. Справа можно увидеть их расположение на карте. 
Товары, поступившие в пункт выдачи, выдаются единовременно, несмотря на срок хранения и дату оформления покупки. Если клиент получает несколько позиций сразу, независимо от дня их прибытия, услуга оплачивается только один раз.
Если человек отказывается от товара, деньги за него возвращаются полностью, за исключением расходов продавца на получение от клиента возвращенного заказа.
Стоимость
Если клиент отменяет предоплаченный заказ после передачи в доставку, потраченные средства возвращаются в полном объеме на карту покупателя, а в Личном Кабинете будет отражена задолженность за оказанную услугу. Аналогичным образом обстоят дела с покупкой, оплачиваемой после получения. В Личном Кабинете появляется информация о задолженности.
Сроки
Посмотреть, через сколько дней состоится доставка на Вайлдберриз, покупатель может при выборе товара, на странице с его описанием. 
Эти же данные видны после создания заказа. Посмотреть их можно, открыв раздел «Доставка» и нажав на ожидаемую покупку. 
Курьером
Доставка курьером Вайлдберриз выполняется по указанному потребителем адресу. Передача покупки и расчет с сотрудником компании возможны только в зданиях.
Если курьерская доставка выполняется в публичные места (парки, магазины, рестораны и т.д.), передача товара и расчет возможны только в офисной части. Если это невозможно, услуга будет выполнена только после 100% предоплаты со стороны клиента.
Проверка и примерка, расчет с курьером должны быть выполнены не более чем за 20 минут. В пунктах выдачи эти процедуры не ограничиваются по времени.
Если в один день с курьером передается несколько заказов или если один заказ делится на части и в связи с этим потребуется несколько выездов, услуга оплачивается только один раз.
Если возврат осуществляется через курьера, с покупателя удерживаются расходы по доставке в размере 50 рублей за каждую позицию.
Минимальная сумма заказа для привоза на дом – 800 рублей.
Стоимость
Курьерская доставка на момент написания статьи бесплатная. Обычно ее стоимость составляет от 0 до 700 рублей, в зависимости от региона проживания покупателя. Точную цену можно узнать при оформлении товара. 
Как узнать время приезда курьера
Курьер позвонит покупателю для определения удобного времени в день доставки. С ним также можно связаться самостоятельно. После того, как сотрудник получит товар, его имя и телефон появятся в описании заказа в разделе «Доставки». Эти же данные поступят в уведомлении в Личный Кабинет или приложение. 
Можно ли изменить способ доставки товара после оформления заказа
После оформления покупки изменить доставку (вместо пункта выдачи выбрать курьера или наоборот) нельзя.
Товар, поступивший в пункт выдачи, но еще не переданный курьеру, можно получить самостоятельно. Информация о его нахождении появится в разделе «Доставки». Чтобы ее увидеть, нужно нажать на покупку и выбрать «Заказ можно забрать в пункте выдачи». 
Можно ли отменить доставку после оформления заказа
Отменить доставку и заказ на Вайлдберриз можно в Личном Кабинете или в приложении в течение 10 минут после оформления. 
После этого срока отказаться от услуги можно, позвонив по телефону Горячей Линии. Сотрудники компании помогут в решении проблемы, но при условии, что товар еще не был передан в доставку. Иначе покупка будет привезена курьером или в пункт выдачи. После этого потребитель сможет отказаться от товара.
Правила доставки косметических средств, парфюмерии и электроники
При заказе косметических средств, электроники и парфюмерии работают следующие правила:
Претензии по купленным товарам можно отправить по электронной почте sales@wildberries.ru, через форму обратной связи в своем профиле или иным способом.
При оформлении заказа покупатель может выбрать способ доставки – курьерская или в пункт выдачи. Каждый из них может быть платным или бесплатным, в зависимости от товара. Ориентировочные сроки поступления заказа в пункт выдачи видны в Личном Кабинете. Там же находится информация о курьерской доставке. Контактные данные курьера появятся получения заказа сотрудником. С ним можно будет связаться для выбора времени привоза.
Как сделать бесплатную доставку в Вайлдберриз: условия доставки заказа
Вайлдберриз доставка имеет определенные правила и условия, которые важно знать перед оформлением заказа. Особенность интернет магазина заключается в ее бесплатности, различных бонусах и быстроте. В статье мы рассмотрим все нюансы оформления, а также объясним, почему доставка бывает платной и как сделать ее бесплатной.
Условия доставки в Вайлдберриз
Покупатели могут получать товары двумя способами: курьером или самовывозом в пункте выдачи. Они, к слову, сейчас есть практически во всех регионах страны, даже самых отдаленных. На сайте при оформлении заказа клиент может выбрать любой пункт выдачи, который находится недалеко от места проживания.
Курьерская служба
Доставка товаров курьером – удобный вариант, если у покупателя нет времени или возможности посетить пункт выдачи. Как работает доставка Вайлдберриз? Курьерская служба привозит покупки по всей стране. Чтобы оформить заказ, необходимо ввести определенные данные: название города, улицы, дома и квартиры.
Курьерская служба доставляет товары Вайлдберриз в течение нескольких дней, в зависимости от региона проживания. По Москве и области срок составляет всего 1 день. Для других городов товары могут привезти в течение 2 дней или даже недели. После оплаты на сайте, отобразится информация о сроке, в течение которого примерно прибудет заказ, а также контактные данные курьера.
Учтите, что данный способ получения заказа доступен не во всех регионах. И если это самовывоз Вы не рассматриваете, а курьерской доставки нет, придется поискать товар на других сайтах. Так, например, Шейн доставляет и в Крым, и в Белоруссию, и в отдаленные регионы страны.
За час до доставки курьер должен связаться с вами и сообщить о своем прибытии. Если он этого не сделал или вам не понравилось что-либо в его работе, вы можете сообщить о этом в компанию Вайлдберриз, они тщательно следят за качеством своих услуг.
Курьер раньше принимал оплату как наличными, так и безналичными, но в условиях пандемии наличный расчет отменен полностью. Зато клиенты отмечают, что стало проще получить заказ другим человеком.
Пункт выдачи Вайлдберриз
Условия доставки Вайлдберриз позволяют самостоятельно выбрать пункт выдачи в городе, где вы проживаете. Это особенно удобно, если точек несколько. По стране их около 3 000, при этом работают без выходных. Здесь возможно примерить одежду или обувь, а также внимательно рассмотреть доставленный товар.
При оформлении покупки достаточно ввести название населенного пункта. Если в нем есть точки самовывоза, то система отобразит их. Скорость зависит от расположения региона. Для Москвы и области – 1 день, а для других городов – от 2 до 5 дней. В отдаленных уголках страны она может занять до 10 дней. Почему она задерживается? Это случается редко, но причин может быть множество. Лучше сразу уточнить это у специалистов, позвонив по номер 8(800)100-75-05.
Как ускорить доставку? Покупатель сделать это самостоятельно не может. Система автоматически рассчитывает ориентировочную дату, клиенту придется лишь подстроиться под нее. Но зная, сколько времени примерно это может занять, можно выбрать даты для оформления покупки, чтобы получить ее к определенному времени.
Кстати, о том как открыть свой пункт выдачи WB мы рассказывали в другой статье.
Срок хранения
Товар, который был доставлен, может храниться в пункте выдачи в течение нескольких дней. Их количество определяет сама точка: обычно оно варьируется от 4 до 10 дней. Как продлить срок хранения или выбрать другую дату для того, чтобы забрать покупку? Сделать это можно на официальном сайте в личном кабинете или в мобильном приложении.
Чтобы управлять своими заказами, необходимо перейти в личный кабине, затем выбрать раздел «Профиль». В блоке «Доставки» следует нажать на кнопку «Подробнее», где откроется список заказанных товаров.
Почему доставка на Вайлдберриз платная
Вайлдберриз позиционирует себя как интернет магазин с бесплатной доставкой. Но при первом заказе будущие покупатели обнаруживают, что ее стоимость составляет 200 рублей. Возникает справедливый вопрос, почему на Wildberries платная доставка, если есть самовывоз? По условиям это зависит от процента выкупа за определенный или весь период взаимодействия с магазином. Процент выкупа дает понять, насколько человек ответственен, поэтому при достижении определенного показателя доставка становится бесплатной.
Как сделать бесплатную доставку в Wildberries? Рекомендуется для начала с умом заказывать товары, вещи и обувь и стараться не отказываться от них. Именно объем совокупных покупок и процент выкупа, который не должен быть меньше 20%, характеризуют вас с положительной стороны. Эти показатели также влияют на последующие скидки. Это самый эффективный и действенный способ, как не платить за доставку в Вайлдберриз. Следует отметить, что примерка одежды или обуви в пункте выдачи или при получении товара курьером бесплатна. Но отказ от товара с недавнего времени в некоторых регионах также стал платным: 50 рублей за каждую позицию (уточняйте это в своем регионе).
Иногда убрать платную доставку на Вайлдберриз нельзя, так как это еще зависит и от региона проживания. Чтобы покрыть транспортные расходы при работе с отдаленными регионами, магазин установил определенную стоимость – 200 рублей.
Почему доставка на Вайлдберриз стала платной? Чтобы понять, посмотрите на свою статистику заказов в личном кабинете. Если процент выкупа меньше 20%, то бесплатно заказывать товары вы пока не сможете. С актуальными условиями более подробно можно ознакомиться на официальном сайте магазина в соответствующем разделе. Читайте далее как сделать заказ на Озоне по телефону.
Почему на Вайлдберриз платная доставка 200 рублей
Сегодня интернет-покупки стали чем-то обыденным. Нам не нужно вставать рано утром и идти в магазин, чтобы купить одежду, электронику или даже еду. Об этом позаботились предприимчивые компании, которые предлагают доставку заказа прямо к двери по адресу покупателя. В этой статье мы поговорим о таком популярном интернет магазине, как Wildberries. А именно — почему в интернет-магазине Вайлдберриз платная доставка имеет стоимость 200 рублей.
Что предлагает магазин Wildberries?
Вайлдберриз — это международный российский интернет-магазин, в котором можно приобрести различные товары: обувь, одежду, электрооборудование для дома и другое. Магазин предоставляет свои услуги не только на территории России, но и в Киргизии, Белоруссии, Казахстане. В 2016-17 годах считался одним из самых крупных интернет-площадок РФ. Часто здесь можно найти новинки коллекций одежды российских кутюрье и популярных брендов.
Магазин предлагает большой выбор товаров и различные их категории:
При этом одним из самых приятных бонусов для клиентов интернет-магазина Вайлдберриз являлась бесплатная доставка товара в любой регион России. То же предложение распространялось и на другие страны.
Почему сегодня в Вайлдберриз нужно оплачивать доставку
По неизвестным причинам владельцы торговой сети Wildberries изменили свое решение касательно бесплатной доставки. Платная доставка в 200 рублей за покупку крайне возмутила всех клиентов в интернете. Многие намерены перестать покупать здесь и найти другой, более лояльный к покупателям магазин.
Но это не совсем так. Оплачивать две сотни рублей нужно лишь в том случае, если цена товара меньше 10 000 рублей. А также % выкупа менее 20. Если купить что-нибудь дороже 10 тысяч рублей, и оплата наличными составит более 20% от суммы товара, тогда условия доставки остаются прежними.
Таковы новые условия магазина. Всем известно, что большинство покупок в Вайлдберриз — это товары с ценой менее 10 тысяч рублей. И этот шаг со стороны владельцев очередной раз доказывает, что бесплатный сыр только в мышеловке. На это и была сделана ставка.
Скорее всего такие условия были вызваны следующими факторами:
Отказ от заказа на Wildberries
Во всех популярных интернет-магазинах есть возможность отказаться от уже оформленной заявки на приобретение товара. Точно также можно отменить заказ и на Вайлдберриз. Если вы оплатили товар на сайте, необходимо сделать следующее:
Это не единственный способ отказа. Вы можете обратиться на горячую линию магазина и попросить помочь вам. Для этого наберите номер 8 800 100 75 05. Для вызовов из регионов России звонок бесплатен. Оператор будет задавать следующие вопросы: номер вашего телефона, ваши личные данные, а также информацию по вашему заказу. Это не значит, что вы точно сможете отказаться от товара и вернуть потраченные средства. После вашей заявки оператор самостоятельно принимает решения относительного вашего обращения. Результаты можно будет увидеть через некоторое время.
Отзывы пользователей о Вайлдберриз
В официальной группе ВКонтакте пользователи оставляют большое количество вопросов по поводу нововведения. Но администратор группы не спешит отвечать на них. Здесь можно найти большое количество случаев, которые огорчили покупателей. Случается и так, что пользователям приходится оплачивать не только заказ, но и каждый товар из заказа. Недовольных сообщений с каждым днем становится все больше. И каждый утверждает, что больше не намерен продолжать сотрудничать с веб-сервисом. Посмотрим, возможно покупателям удастся образумить владельцев Вайлдберриз. И они отменят платную доставку 200 рублей (почему она такая, мы рассмотрели выше).
С платной доставкой, больше заказывать не буду! Сначала на сайте наведите порядок! Размерная сетка не соответствует, фото тем более, ещё и приезжает товар поношенный! За что платить 200₽? Б/у вещи можно и на авито и Юле купить. Спасибо
Тупая овца, с поношенными вещами.
Согласна! За 2 футболки из 4 я отдала 200р. 2 не подошли!
Полностью согласна с Екатериной. Владелица данного интернет магазина входит в десятку российских миллионеров. Чём богаче — тем жаднее.
Да они вообще конечно стали хуже работать,даже на пакетах экономия,сделали тупо фоткать брак почему я должна тратить на это время это их косяк и лишают процента,печально…
Совсем обнаглели. Вымогают деньги за доставку, которой не было. Недавно сделала заказ, в итоге после оформления стоимость выросла на 200 р. — нам оказывается приписали платную доставку, которой ранее никогда не было. Ни объявления, ни уведомления, ничего. Заказ отменили через пару минут. И теперь вынуждаю платить за доставку, которой вообще не было. Это вообще как? Противно и мерзко.
Тоже самое у меня произошло. Поддерживаю.
Уже 2 раз просят меня платить за доставку которой не было!первую оплатила,вторую точно не буду. ведь курьер даже не приезжал,я успела отменить заранее,они утверждают на горячей линии,что я должна.. и что закон они не нарушают
У меня такой же случай, после отмены заказа я осталась должна за доставку,которой не было. Что самое интересное,это условие ни где не прописано на сайте. Интересно на что они расчитывают,ведь услуга по доставке не оказана, а они хотят за это получить деньги. Кроме того,они стали один заказ разбивать на несколько заказов, и соответственно за каждый брать платную доставку. Ушлые,совести совсем нет
Магазин с левым товаром! А САМОВЫВОЗ за 200 рублей. Это надо было додуматься.
Полностью с вами согласна
Придумали платную доставку — если не отменят просто многие не будут там покупки делать.
Безобразие,доставка 200 р.,нет уж,спасибо,обойдёмся как-нибудь без этого магазина.Самое интересное,люди пишут,что прекратите заниматься поборами,а они продолжают с нас брать 200р.Почему не слышите людей.
А вы не охренели нищеброды?
Никогда не задумывались сколько водитель там получает? Покатайся по Москве 12 часов за 2000
Если жадные владельцы платят маленькие зарплаты сотрудникам, почему клиенты должны за это отвечать?
Что это за имя у тебя такое: Евгнний? Да не катайся! Кто тебя заставляет?
Отказалась прикасаться к заказу, когда узнала про платную доставку. Тут теперь я ещё не купив товар должна 200 руб. За что?
За то что вам его привези. На бензин из-за вас деньги потрачены, а вы еще спрашиваете за что.
Арина, за бензин и прочее они уже вложили в стоимость самих вещей. Они зарабатывают игрой на скидках. Кому-то побольше дают, кому-то поменьше, а кто то вообще купит по максимальной цене.
ксли вы сделали заказ на сайте и сразу его отменили на сайте, то вам выставляют долг за доставку, которой не было. Они вообще с ума посходили похоже
Полностью всех поддерживаю. Это просто возмутимо. Из-за колготок, которые стоили 300 с чем-то рублей — я должна ещё 200 сверху накидывать. Я даже ради принципа не хочу там ничего заказывать, они просто по полной обманывают людей. Люди-то не дураки. Они просто потеряют половину своих клиентов. И останется владелица сайта как в мультфильме «Золотая антилопа», ни с чем.
Сначала они без предупреждения уменьшают количество дней, которое товар хранится в пункте, потом так же, без предупреждения, доставляют мне товар с платной доставкой. Ну вы какбэ убрали все достоинства магазина, да ещё и не предупредили. Давай до свидания, wildberries. Всем подписчикам своим тоже сообщу, какие вы «классные». А я вас любила…
Туда им и дорога. Наконец-то нашла ответ на свой вопрос. Спасибо автору) Слупили с меня 600 рублей, за 3 копеечных расклада. Последние 200 рублей, заставили заплатить сегодня, заранее, перед тем, как сделать заказ. В итоге я удалила свой кабинет. Мои знакомые многие тоже отказались. Буду искать другие интернет магазины.
Я тоже уже удалилась!
Заказывала у них 10 лет, а теперь мне втюхивают платную доставку. Не буду больше заказывать, есть много других магазинов!
Вот так вот, входишь в список Форбс/, становишься миллиардером — пошли на*уй честные покупатели
Согласна с предыдущими отзывами, заказывать ничего больше не буду! Пуст подавятся! Выкуплена больше чем на 300 тысяч., обидно за отношение к покупателям, со стороны продавца.
не может быть, вы лукавите, что б после 10 лет и выкупа на 300т вам сделали платную доставку, я с валтберис лет 6-7 выкуп на 141т и ни разу не платила за доставку
Может, да ещё как может. Я у них около года покупаю и уже около 200 000 рублей потратила иу меня платная доставка! Мало того, процент выкупа был 10% и резко стал вот недавно 5%, хотя я не разу не возвращала товар.
У меня выкуп 577500 руб, 78,6% на данный момент и мне сделали платную доставку курьером. Причём я мать троих малолетних детей выхожу на улицу с ними, и младшему 1,5 месяца в коляске люльке, и ближайшие ПВЗ без пандусов. Я как туда должна ходить?Я очень огорчена! Буду искать альтернативу после стольких лет сотрудничества.
Бессовестные! Оплатила за доставку товаров, которых даже не видела своими глазами! Позорище… Дальнейшего вам процветания!
Пусть закрывают свою лавочку,как раньше без wildberries жили,так и будем без них жить.
Действительно, была неприятно удивлена платной доставкой — это неоправданно. Я редко отказываюсь от заказанного товара, но когда приходит с браком или несоответствующее размерной сетке — в чем моя вина? После новости о платной доставке ( да какой доставке!! О платном САМОВЫВОЗЕ, Карл. ) отменила заказ и не планирую заказывать тут из принципа просто
Если в самом магазине бардак — вечные проблемы с вложениями, ну еще можно было понять платных курьеров, но самовывоз. Пусть удавятся
Здравствуйте. Какие ещё есть интернет-магазины, где без платной доставки?
Делала заказ на 4 детские вещи по 200-300 рублей, мне присылают их в три приёма и в каждом дополнительно накручивают по 200 р за доставку!
Зачем мне нужен такой магазин? Пусть сидят на своих вещах, а я разрываю с ними всякие отношения!
Пункт самомывоза вайберис находится в моем доме. И чтобы оттуда забрать вещь, я должна заплатить 200 р.? Нормальные вообще? Я лучше за эти деньги съезжу в ТЦ, и там и выбор, и примерка не из 10 заказанных вещей. Буду заказывать, только если будет бесплатный самовывоз.
женская логика во всей красе ахах…. тебе к дому подвезли и ты возмущаешься что за этот комфорт надо заплатить… не то что проезд, вот за проезд 200р это даа, это справедливо, ну езжай в тц
Вообще обнаглели, заказала получается 6 вещей и магазин их разбил на 3 доставки, ну я подумала, хорошо 3 дак подожду…… И что в итоге? Я не посмотрела, что за КАЖДУЮ доставку вы платите 200 р… За что?! И за вот этот заказ, который разбили на 3 доставки я должна доплатить 600 рублей.
Быстро отменила заказ и больше не буду там заказывать.
наоборот, надо побольше заказать на 300 000 напрмер и не приходить за ним
Около 10 лет всю одежду для семьи заказывали только тут, причем в основном шла одежда дороже 10000 р, и что они теперь предлагают, одежду свыше 10000 тысяч ты должен вначале оплатить онлайн, а потом тебе придет непонятно, что, скажите, какой смысл мне тогда покупать не через официальный сайт производителя с оплатой и достойным качеством? Думаю, что просто владельцы набили карманы и им просто наплевать на дело всей своей жизни, на покупателей, на которых был рассчитан данный сервис, то есть, тех, кому не совсем удобно бегать по магазинам и прочее. Про платную доставку и самовывоз я вообще молчу, кошмар.
хаха)))очки за 20 тыщ и столько текста из-за 200р))))
Только что ради интереса положила в корзину куртку за 18тр-все равно доставка 200р! % выкупа 19,33, г.Москва
Оформила заказ до 1000 р…. Нежданчик, должна еще 200 р. за доставку. Каждый день заваливаете новыми предложениями; мы лучшие покупатели, для нас специальные предложения и т.п. На самом деле всё наоборот. Очень разочарована и очень противно…
Крайне разочарована платной доставкой. Вещи итак недешевые, цены со скидкой, какие и в магазинах можно найти. Удобно было, что за компьютером можно было не торопясь повыбирать. Бесплатная доставка и удобный возврат были основной «фишкой» вайлдберриз, их преимуществом перед другими интернет-магазинами. Я думаю, большая часть покупателей будет потеряна после этого нововведения. И судя потому, что владелица — одна из богатейших женщин, в убыток магазин не работал.
Да, еще и оповещения перестали приходить. Ни на почту, ни на телефон. Заказала ночную рубашку, обычно идет дней 5 и неделю примерно хранилось. Сейчас 7 дней прошло и завтра уже обратно отправляют, случайно зашла в личный кабинет и увидела новый «прикол»! СМС дорогие стали или людей сократили? На электронку даже не прислали оповещение! На что рассчитывают, что я каждый день буду заходить на вайлдберриз и возможно еще что-нибудь закажу? Нет, не буду я туда заходить, больше никогда. Раньше так по нескольку раз сообщали. Не знаю в чем дело, но больше в этом магазине не заинтересована, как и многие мои знакомые, которые, кстати в отличие от меня тратили в этом магазине огромные суммы! Короче, это была последняя покупка в данном магазине!
Один заказ делят на два заказа и за один заказ получается 400 рублей, да понимаю когда на дом доставляют, но за заказом едешь сама и за это еще платить! разочаровалась полностью. Ведь в основном вещи приходят с браком, то размерная сетка не соответствует.
Заказывайте больше и не забирайте
Эх☹️ ну и пошли они на фиг. Тоже сливаюсь. 💩
Очень часто приходят заказанные вещи, абсолютно не соответствующие размерной таблице, грязные, рваные, с пятнами и ржавчиной от молний… И чтобы на это посмотреть, необходимо заплатить 200 рублей?!
Научитесь вначале работать.
Почему я должна платить за доставку и брать вещи которые мне не понравились или не подошли по размеру? Моя вина в чем здесь? если та или иная вещь села не так как хотелось бы, почему нужно оплачивать доставку? или вещь пришла в неподобающем виде, грязная, рваная или коробки из под различных подарочных наборов мятые…Бред.
Являлась постоянным клиентом, сумма выкупа больше 200 тысяч, за процентом выкупа не охотилась. Заказы комплектуются всё хуже и хуже, то брак, то вложение не верное, то грязное. И тут сюрприз доставку, да даже не доставка, а самовывоз стал платным. Упаковка товара желает оставлять лучшего, с этими пакетиками и кодами замучаешься. И каждый раз за всё платить 200р.? Спасибо, обойдусь уж как нибудь нормальными магазинами.
Ворюги! Сделала заказ, не сразу обратив внимание, что доставка платная. Через 10 минут заказ отменила. Сняли с баланса 300 р. Аппетиты растут у миллиардерши,
полностью согласна больше не буду заказывать
Хотела заказать себе на работу тапочки. Их цена была 1300, с моей скидкой 950. Теперь я должна заплатить 200 рублей за доставку. Получается, что от моей скидки остались рожки да ножки. Да зачем я тогда буду заказывать на этом сайте? Что я имею?
Как вообще не стыдно, за доставку за которой сам же и идешь, еще 200 руб доплачивать. А с какого это спрашивается перепугу?? Только сегодня с этим столкнулась. Возмущению нет предела. Вместо того чтобы улучшать свой сервис и создавать для своих покупателей комфортные условия. Вы же сами берете и избавляетесь от нас! Кто с вами после всего этого захочет работать.
Явно зажрались… Я тоже ухожу. найду другие сайты, их сейчас пруд пруди и не хуже вашего магазина.
Полностью с вами согласна. Это какие то безпредельщики
Повезло, что у меня пункт выдачи прямо в соседнем доме. Платно за 200 рублей покупать бы точно не стала, да и сервис последнее время оставляет желать лучшего(((
Подскажите, кто пользуется, какой нибудь хороший интернет магазин
При оформлении заказа в один клик на сайте нет диалога о платной доставке. Думаю это не ошибка разработчика, а сделано специально, чтоб потом предъявлять по факту покупателю о платной доставке в 200рублей и соответственно о задолженности которую стоит оплатить. Для меня такой поворот событий недопустим. Прекращаю сотрудничество с этой площадкой. Что и Вам советую… С каждого по 200 рублей превращается в миллионы….
Анна
От предыдущего заказа своевременно отказалась, не успевала забрать в срок в пункте самовывоза. Сегодня хотела заказать товар (оплата наличными при получении), но при оформлении заказа предупреждение:»Оплата при получении будет доступна после оплаты ранее оказанной услуги доставки. Оплатить услугу можно в разделе «Мой баланс»». Это про 200 рублей. Возмущаюсь: «ранее оказанной услуги доставки». Естественно, расстаюсь с этим магазином.
Кошмаар. Надеюсь,что данная особа обанкротится 😙
Почему при покупке была бесплатная доставка а при получении оказалась платная?
Не понимаю, почему я должна постить за доставку, если я сразу оплачиваю товар! Если я оплатила сразу, значит я сто процентов за ним приду. А ни как тут ссылаются, а вдруг не выкупят и компания теряет деньги…..
О чем вы? Я оплатила сразу.
Я тоже ушла и не вернусь!
Мне кажется, что у них пункты самовывоза перегружены. Вчера положила в корзину рубашку, пишет доставка 300р. (Мурманская обл), за несколько дней до этого 3 комплекта нижнего белья для ребенка приехали бесплатно. Сегодня та же рубашка уже с бесплатной доставкой. Процент выкупа у меня 60, сумма почти 110 т.р. Думаю, что дело в этом. Иначе ж все клиенты разбегутся, особенно из крупных городов, где есть альтернатива этому магазину.
Заказала себе штаны. Они лежали в доставке и ни о какой доплате и речи не шло. Как только меня оповестили что товар в пункте, я увидела, что сумма увеличилась. Конечно, меня это озадачило, типо, почему мне сразу не написали, что платная доставка? Ужас. Но отказываться я не могу, ибо штаны срочно нужны
Являюсь клиентом магазина с 2012 года, сумма выкупа более миллиона рублей, сегодня заказала чайник на курьерскую доставку и впервые (!) за все эти годы при онлайн оплате у меня было списано 200 рублей сверх цены без предупреждения!! То есть, даже первые мои заказы, когда я была новым клиентом, были с бесплатной доставкой, а теперь вдруг 200 р.! Даже как-то стыдно за магазин((
Возмущению нет предела. Клиентам, которые с Вами столько лет, нужно оплачивать доставку. Это что. Просто слов нет… Удаляю личный кабинет. Ищите дурачков((((…,, уважаемый,, Вайлдберизз
Магазин однозначно сдулся. Мне на днях пришла посуда — вся побитая! И главное возврат не хотят оформлять, мол выкупайте, а потом отказывайтесь. Бред какойто, поругалась там с ними со всеми
Конечно не приятный момент, заказываешь заказываешь а тебе бах и 200р прилетает доставка. НО вы должны понимать что это не обычный магазин в который привезли товар и он там будет висеть, лежать пока его не купят, а тут его отправляют обратно, так мало отправляют на склад так еще фасуют перепаковывают и отправляют следующему клиенту. Вы понимаете какие это расходы?? Вот так например я заказываю, много от чего отказываюсь и каждый раз по много вещей уходит обратно, так почему это должно быть бесплатно??
А просто так включить доставку не могут, элементарно процент выкупа уменьшился до 20%, это все прописано на сайте! Но мы же не читаем ни чего, в сервис и поддержка зайдите, уделите свое драгоценное время и почитайте!
И еще добавлю.. вот например в нашем городе нет фирменных магазинов, да много чего нет, и много товаров на сайте данного интернет магазина на много дешевле с учетом скидок. У магазина огромное преимущество что есть примерка, проверка товара. Не понравилось, не подошло- отказывайся. Так же с возвратом товара нет проблем! А то что поношенные вещи, не те размеры не то вложение.. Это уже другая история, а история о подменах товара самих покупателей, и гуляет эта вещь по всем регионам, от нее отказываются снова и снова, просто есть в работе конечно недочеты! А где их нет? На счет доставки мне как включили в самом начале один раз 200р и больше не включали, у меня процент выкупа ниже 50 не падал.
Придумали платную доставку — если не отменят просто многие не будут там покупки делать.
Полностью согласна с предыдущими комментариями. Самовывоз за 200 рублей — это нечто. Вот так нужно отпугивать постоянных и новых клиентов!
Всем привет! Почитал комментарии, беда конечно с этой платной доставкой, делюсь способом, как. Я вышел из ситуации. Супруге нравится Wildberries, часто заказываем вещи себе и детям, но процент выкупа в личном кабинете сильно упал, заказывали вещи как всегда две-три вещи ближайшего размерного ряда, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант, как итог перевели на платную доставку и полную предоплату, платить по 200₽ рублей за доставку не хотелось, зарегистрировал аккаунт на себя, также быстро загнулся и мой кабинет, стал искать выходы — нашёл! Покупал аккаунты Wildberries самые простые за 100₽ (есть кэшбэк 10% и партнёрка 10%, так что получается ещё дешевле!) для разовых заказов в телеграмм канале 100не200 или Аккаунты Wildberries, найдёте по поиску. Оплачиваешь через бот, через киви, приходит ссылка, переходишь по ней в ЯндексДиск там текстовый документ с логином и паролем для личного кабинета. Вводишь в телефоне или компьютере и все, ты для Wildberries новый пользователь — заказывай до 10шт./20000₽ в пункт самовывоза и не переживай за процент выкупа, размер личной скидки и пр. Стали заказывать как и раньше, по несколько вещей и не паримся, пару раз вообще ничего не выкупали. Ни копейки с нас не брали за полный отказ. Присмотритесь, рекомендую. (@stonedvesti_bot и woldberries_akk) попадёте на магазин и канал. Кстати, там можно брать аккаунты за 150₽, они специально для прокачивания собственных профилей, в них заходить только с компьютера, там браузер с настройками какой-то для анонимности полной, в подарок ещё аккаунт телеграм дают и логин и пароль к VPN 20ГБ в месяц бесплатно. Купил, сейчас вникаю, инструкции все есть, даже в поддержку не обращался. Там принцип такой, заказываешь все, что нужно в пункт самовывоза с теми же лимитами, выбираешь нужное, запоминаешь и не выкупаешь. Приходишь домой и заказываешь с аккаунта личного то, что подошло, выкуп будет 100%, скидку максимальную выберешь быстро. Будем восстанавливать свои аккаунты. Рекомендую!
Как выкупать вещи если пришли с браком, сначала у себя порядок наведите, а потом уже за доставку берите.