какая нация придерживается среднего расстояния относительно друг друга в общении

Величина межличностной дистанции зависит от культурных традиций

Каждая народность имеет национальные особенности, которые выражаются в уникальном сочетании общих для всех народов черт. В процессе общения с представителем иной культуры приходит осознание того, что существует граница – непонимание поведения собеседника. В русской басне про ворону и лисицу рассказывается о том, как ворона, попавшись на лесть, уронила сыр. Человек из другого мира может расценить это действие по-другому. Например, как в мультфильме про пластилиновую ворону: «Не стойте и не прыгайте, не пойте, не пляшите там, где идёт строительство, или подвешен груз».

Межличностная дистанция как мера отношений между народами

Определение и виды границ в общении

Ежедневно человек контактирует с множеством людей. Одних он подпускает достаточно близко, других сознательно избегает.

Межличностную дистанцию определяют как пространство между людьми. Обычно человек хорошо себя чувствует, если находится на удобном для себя расстоянии от собеседника. Чем в более близких отношениях между собой находятся люди, тем расстояние между ними короче. Чрезмерно большое пространство в контактах задевает самолюбие человека. Различным народам присущи разные предпочтения в отграничении друг от друга. Общепринятыми являются такие виды межличностной дистанции:

Критерии выбора расстояния между людьми

Люди не только воспринимают друг друга, но и формируют друг о друге определённое мнение. На основе этого мнения делаются выводы о том, какое расстояние соблюдать в общении с этим человеком. Межличностная дистанция – это ощущение тесноты или простора. На её величину влияет:

Сравнительная характеристика коммуникативных границ у народов разных стран

Сложности в общении между разными культурами возникают не из-за различий языка, а из-за контекста, а так же традиций коллективизма или индивидуализма, присущих культуре данного государства.

Все культуры по наличию контекста делят на две группы: культуры с высоким контекстом, имеющие богатый опыт и традиции и культуры с низким контекстом. К первым относят страны Азии, Россию, страны Юго-Восточной Европы, Латиноамериканские и Африканские страны. К культурам с низким контекстом относят страны Северной Европы, Северной Америки, Израиль, Австралию.

Контекст в культурных традициях разных государств

Интонация, жесты, расстояние, на котором находятся участники беседы, влияют на межличностную дистанцию.

Представители стран с высоким контекстом способны общаться с минимальным количеством слов. При их контактах между собой, всё понятно и предсказуемо. Многое определяется невербальным поведением. Черты представителей группы: паузы в речи; важно не что сказано, а как; стиль речи не выражен.

Контекстным странам свойственны тесные границы в контактах. Например, жители Африки стремятся приблизиться к человеку, с которым общаются. Увеличение границ приводит к затруднению понимания собеседника: американец убегает, мексиканец догоняет.

В культуре стран с низким контекстом межличностные дистанции менее плотные, чем у представителей первой группы. В общении между людьми главную роль играют слова. Жесты и мимика применяется реже, чем у представителей первой группы. Представитель этой группы будет испытывать неудобство при общении с собеседником из страны, где принято использовать контекст и близкие дистанции в общении, так как не приемлет вторжения в личное пространство: «Что русскому хорошо, то немцу – смерть».

Традиции коллективизма и индивидуализма и их роль в общении

Народы, в традициях которых издавна принято жить в общинах, коммунах – Россия, Китай, Африканские и Латиноамериканские страны, стремятся сокращать расстояние между людьми. В культурных традициях этих стран принято быть единым целым с группой. В их обычаях судят о человеке по принадлежности к той или иной группе. Главным является общее, а не частное.

В странах с выраженным духом независимости и индивидуализма, например, в Соединённых Штатах Америки, Германии, Англии дистанция в межличностных контактах увеличивается, вплоть до публичного вида. Самостоятельность в коммуникации приводит представителей этой группы к навязыванию своих правил, не считаясь с другими. Главное для них – индивидуальное, а не общественное.

Заключение

Хороших отношений между разными народами можно достичь, несмотря на разницу в традициях и обычаях. Эмоционально близкие отношения могут возникнуть на основе общих взглядов, определённого положительного отношения к чертам характера, поведению человека. Употребление контекста, даже в рамках культуры с низким его уровнем – путь к достижению согласия:

При добросердечных отношениях между людьми, культурные стереотипы не влияют на действия людей в процессе коммуникации. Для того, чтобы понимать собеседника, нужно проявить к нему внимание и выбрать привычную для собеседника форму общения. Дружба стирает межкультурные границы.

Источник

Социальная дистанция как часть культуры разных стран

Редакция Beauty HUB запускает новый формат авторских статей, которые теперь будут вести наши колумнисты: эксперты, предприниматели, спортсмены и народные любимчики. Сегодня у нас в гостях — Юлия Юдина, эксперт по эффективному само-позиционированию в обществе с применением психономических техник.

Как часто вы задавались вопросом «А на каком расстоянии мне комфортнее всего общаться с человеком?» Есть люди, которым достаточно лишь одного взгляда на разговаривающих между собой собеседников, чтобы сделать важные выводы. Какие? О том, как эти люди относятся друг к другу, об их положении и даже о том, каким будет результат такого разговора.

Возможно, вы скажете, что дистанция между разговаривающими – это вопрос второстепенный… Отнюдь! Я уделяю этому большое внимание и рекомендую подходить к этой теме очень осознанно.

Расстояние между вами и вашим визави должно быть приемлемым не только для вас, но и, что важнее, для вашего собеседника. Также оно должно соответствовать задачам, поставленным вами в разговоре.

Если с пространственной точки зрения вы будете находиться слишком далеко от собеседника, у него создастся впечатление о вашем недружественном настрое и об отсутствии контакта. Напротив, если вы будете находиться слишком близко, это создаст впечатление о вас как о человеке навязчивом и бесцеремонном, что также не дает возможности создать результативную коммуникацию.

Как определить, «что такое хорошо» и «что такое плохо»?

Сначала следует разобраться с характером встречи. Дистанция в деловых разговорах, как правило, составляет 1 – 2,5 метров. Дистанция личного разговора – 50 см – 1 метр. Если люди достаточно близки, как правило, эта дистанция сокращается еще больше.

Наблюдение позволяет определить в сколь «доверительных» и «близких» отношениях находятся собеседники. Помните, что чем выше статус человека, тем, как правило, на большем расстоянии он общается (вспомните о длинных столах в «высоких» кабинетах).

Быстрее сокращается расстояние с человеком опрятным! Всегда следует обращать на это внимание. Если же вы заметили, что партнер во время диалога отклоняется телом от вас, сделайте полшага назад. Не нарушайте личных границ комфорта – это очень значимо!

Национальные особенности и традиции

Последние исследования специалистов в проксемике (наука, которая изучает пространственные условия общения), показывают, что, например, жители Саудовской Аравии, держатся даже с близкими людьми на расстоянии не менее метра.
Такую же социальную дистанцию предпочитают держать и в Венгрии, что, кстати, для Европейской страны не частое проявление… В то время как в Норвегии зона личного общения определяется 40-45 сантиметрами.

При общении с незнакомцами абсолютно во всех странах расстояние между контактирующими увеличивается, как правило, в два раза.

Не удивляйтесь, если в Румынии при обращении к незнакомцу он займет от вас расстояние в полтора метра, здесь это абсолютная норма. Англичане, американцы, скандинавы не терпят близких дистанций, рассматривая их как покушение на свое личное пространство. А французы легко переходят на близкую дистанцию, если вы их заинтересуете. Греки, итальянцы, испанцы считают, что не прикасаться к собеседнику в разговоре – значит холодно и недружелюбно вести себя по отношению к нему. Для них также норма – активная жестикуляция.

Деловая этика Японии сформировалась еще в XII-XIII веках, и с тех пор не претерпела значительных изменений. При встрече японцы кланяются, причем чем ниже поклон, тем больше уважение. Может быть использовано и общепринятое рукопожатие, поэтому в случае, если японец протянет вам руку, не нужно смущенно кланяться в ответ. В то же время на приветственный поклон нужно ответить аналогичным поклоном. Поэтому в Японии, людям комфортнее стоять друг от друга на расстоянии поклона. Японцы воспринимают прикосновение к себе как потерю самоконтроля со стороны собеседника или агрессивность, к ним не следует приближаться менее чем на 1–1,5 метра.

В Китае пожимать руку при встрече не всегда принято, лучше кивнуть или поклониться. Соответственно и допустимое расстояние будет приблизительно такое же, как в Японии. Если ваши знакомые из Индии: находитесь на расстоянии вытянутой руки от собеседника. Как быть с дистанцией, если вы путешествуете по Бали? Так как в Индонезии высокая плотность населения, местные жители спокойно относятся к тесноте и ограниченному пространству, чувствуя себя вполне спокойно в толпе. Для индонезийца дистанция комфорта при общении составляет один метр и даже менее того.

Очень высоко ценят свое личное пространство финны, поэтому при общении необходимо соблюдать дистанцию первого знакомства метр и более. Германия: обычно это расстояние вытянутой руки.

Этика делового общения США базируется на прагматичности, открытости, независимости и соблюдении законодательных норм. В более неформальной обстановке американцы при приветствии могут и по плечу похлопать. Однако при первом знакомстве – расстояние между собеседниками будет не менее 1,20 м.

А что же в Украине? Мы оказались на четвертом месте в мире по контактности! В личном общении наша зона комфорта в среднем составляет сорок сантиметров. При общении с незнакомцами порядка восьмидесяти. Обошли нас лишь Аргентина, Перу и Болгария.

Комфортное расстояние общения – очень важный момент в выстраивании отношений! Уделите внимание изучению вопроса «язык тела» и результат превзойдет ваши ожидания, а результативность встреч увеличиться в разы! В нашем изменившемся мире новыми лидерами становятся люди, способные «читать» собеседника без слов, а также выстраивающие осознанные, результативные коммуникации.

И да — этому можно научиться!

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и не пропускайте самые полезные материалы от Beauty HUB!

Источник

Дистанция в общении

Дистанция в общении

Личные зоны в разных культурах

В своих исследованиях Эдвард Холл, как и подобает профессиональному культурологу, уделял большое внимание межкультурным отличиям и анализировал различные культуры. В ходе изучения пространственного восприятия представителей разных народов Холл установил несколько особенностей, на которые стоит обратить внимание всем, кого интересует тема проксемики вообще и тема улучшения взаимоотношений с окружающими в частности

Вот несколько наблюдений Холла:

представители культуры Запада акцентируют внимание не на пространстве между объектами, а на самих объектах;
японцы больше восприимчивы к промежуточным пространствам, т.е. к интервалам между людьми и объектами;
североамериканцы и европейцы предпочитают меблировать помещения вдоль стен и разделяют их плинтусами и кантами;
китайцы и японцы любят раздвижные стены, т.к

это позволяет им использовать одни и те же пространства в разных целях;
арабы, прикасаясь к собеседнику, стремятся выразить симпатию, а японцы воспринимают подобные жесты негативно;
у жителей многих арабских стран, Средиземноморья и Латинской Америки размеры пространственного пузыря меньше, чем у жителей Западной Европы, Австралии и Северной Америки;
в Бразилии совершенно обычно беседовать в личной и интимной зоне, что доставляет немалый дискомфорт, например, приезжим американцам или западноевропейцам;
социальная дистанция русских меньше, чем у американцев, но больше, чем у латиноамериканцев.

Национальные особенности оказывают огромное влияние на общение людей, и их всегда нужно учитывать. Именно из-за незнания тонкостей пространственного восприятия между людьми зачастую могут происходить недоразумения и конфликты.

Тот же японец, к которому, выражая хорошее отношение, прикоснулся араб, будет обескуражен его «бесцеремонностью», а араб воспримет дистанцированность японца как высокомерие. Русский или бразилец может поставить американца в неловкое положение, постоянно сокращая дистанцию, ведь так он привык общаться в своей стране, а американец покажется русскому или бразильцу подозрительным типом, который сторонится людей, но в США просто принято располагаться на более далеком расстоянии от партнера по общению.

Таких примеров существует немало, и все они говорят о том, что мы должны соблюдать чужие пространственные нормы, ведь одни и те же коммуникационные средства могут восприниматься по-разному даже людьми в одной стране, не говоря уже о разных культурах.

Проксемика может стать замечательным инструментом и средством общения, и по большому счету овладеть знанием о пространственных отношениях беспрепятственно может любой человек. Нужно лишь задаться целью, общаться с умом и всегда помнить о том, что каждый достоин уважительного отношения.

Мы желаем вам удачи в улучшении своего умения общаться, и напоследок предлагаем несколько советов по общению от психолога Евгения Захарова.

4. Проксемические средства общения

Пространствовыступает
в качестве особой знаковой системы и
несет смысловую нагрузку. Одним из
первых пространственную структуру
общения стал изучать американский
ученый Эдвард Холл. Он же и ввел термин
«проксемика» (от англ. proximity
– близость).
Это та дистанция, которую соблюдают
люди при общении (см. таблицу 6).

Таблица 6 – Дистанции
общения, характерные для североамериканской
культуры

1) Интимная
дистанция

Общение
самых близких людей

2) Персональная
(личностная) дистанция

Общение
со знакомыми людьми

3) Социальная
дистанция

Дискуссии
между коллегами, общение с людьми,
которых не очень хорошо знают,
официальное сообщение

4) Публичная
общественная дистанция

Безличенные
и формальные разговоры, выступления
перед различными аудиториями

Аллан
Пиз в своей книге «Язык телодвижений»
пишет, что дистанции одинаковы для
человека среднеобеспеченного социального
уровня независимо от того, где он
проживает: в Северной Америке, Англии
или Австралии.

Выбор дистанции
зависит от:

— взаимоотношений
между людьми (люди стоят ближе к тем,
кому они симпатизируют);

— индивидуальных
особенностей человека (так, интроверты
плохо переносят слишком близкую
дистанцию);

— культурных
и национальных различий (так, у японцев
интимная зона составляет 25 см, а у
американцев – до 50 см; американцы
считают, что азиаты фамильярны и чрезмерно
«давят», азиаты считают, что американцы
«холодны и слишком официальны»);

— плотности
населения людей в том месте, где люди
выросли (для людей выросших в густонаселенных
городах их личное пространство составляет
46 см, а люди из сельской местности и
небольших районных городов могут иметь
личную зону до 1,2 м. Нарушение оптимальной
дистанции общения воспринимается
негативно.

К
проксемическим характеристикам общения
относится не только дистанция, но и
взаимное расположение людей в пространстве
(см. рисунок 4). Также необходимо
учитывать поворот тела и носка ноги в
направлении партнера или в сторону от
него, что сигнализирует о направлении
мыслей.

На создание
психологической атмосферы при общении
существенное влияние оказывает не
только расположение собеседников за
столом, но и форма самих столов. Квадратный
или прямоугольный стол, являющийся
обычно рабочим столом, следует использовать
для деловых бесед, переговоров, брифингов.
Круглый стол следует использовать для
непринужденной, неофициальной атмосферы;
он хорош, если вам необходимо достичь
соглашения.

Рисунок
4 – Позиции общающихся сторон и их
значение для общения

Взаимоотношения
людей осуществляются не только в
пространстве, но и во
времени.
То,
как
человек распоряжается своим и чужим
временем, является важным социальным
знаком (например, опоздание, ранний
приход, культура времени). Точность и
пунктуальность поведения говорит об
уважении к другому человеку. Если вы
заставляете другого ждать, то тем самым
вы заявляете о своем праве распоряжаться
ситуацией.

Мимика как средство общения.

Мимика,
или выражение лица, – важнейший аспект
невербальной коммуникации

Важность
мимики такова, что при ее отсутствии
(например, в результате болезни) общение
оказывается невозможным. Почему лицо
имеет столь серьезное значение? Прежде
всего потому, что это основной канал
передачи человеческих эмоций

Сокращение
лицевых мышц изменяет выражение лица
и сигнализирует о состояниях человека.
Эмоциональные проявления складываются
из спонтанных и произвольных мимических
реакций.

Эмоции
нередко приходится маскировать, то есть
демонстрировать противоположные.
Например, мы часто маскируем такие
эмоции, как ревность или разочарование.
Одни люди лучше контролируют свою
мимику, другие хуже. Однако, считаясь с
обстоятельствами, всем нам приходится
довольно часто управлять выражениями
лица.

Несмотря
на то, что каждый человек является
опытным интерпретатором мимических
реакций других людей, его выводы зависят
от множества субъективных причин. Кто-то
может долго не замечать явного выражения
лица партнера, стремясь защитить себя
от ранящей информации, другой, напротив,
видит только те знаки, которые подтверждают
его установку и прогноз в отношении
ситуации. Третий замечает только те
эмоции, которые характерны для него
самого, не воспринимая то, что для него
чуждо.

Контакт
глазами – также подструктура кинесики,
выполняющая в первую очередь функцию
регулирования разговора.

Контакт
глазами может указывать и на эмоциональные
отношения партнеров. Длительный взгляд
может быть знаком влюбленности. Дело в
том, что прямой взгляд в глаза можно
сравнить с прикосновением, он психологически
сокращает дистанцию между людьми. Иногда
такой взгляд может оказаться неуместным
и вызвать у того, на кого смотрят,
беспокойство, страх, раздражение. Прямой
взгляд «без согласия» часто воспринимается
как угроза, стремление к доминированию.
Если вы смотрите на человека противоположного
пола, то долгий взгляд в глаза может
быть понят как предложение интимного
характера.

Отсутствие
прямого взгляда тоже опасно – у человека,
особенно если он находится в зависимом
положении, может возникнуть впечатление,
что общение с ним в тягость, что он не
интересен.

Пространственное расположение собеседников

Проксемика изучает не только расстояние, на котором держатся собеседники, но и особенности их ориентации в пространстве по отношению друг к другу. Специалисты по бизнес-тренингам знают, что успех деловых переговоров во многом зависит от атмосферы, которая царит в кабинете. Поэтому они рекомендуют руководителям рассаживать деловых партнеров таким образом, чтобы они были психологически настроены на конструктивное общение.

Очень часто во время делового или дружеского общения собеседники сидят за столом. Исходя из этого, психологи выделяют четыре вида позиций, которые участники общения могут занимать.

Недаром руководители многих фирм стараются проводить деловые переговоры не за прямоугольным, а за круглым столом. Стол, лишенный углов, подсознательно настраивает партнеров на миролюбивую беседу. Собеседники, сидящие за круглым столом, чувствуют себя в одинаковом положении, поэтому больше склонны к компромиссам.

Подводя итог, можно сказать, что проксемика является нужной и полезной областью психологии. Изучая особенности пространственных отношений между людьми, можно понять характер любого собеседника или делового партнера и найти к нему подход.

Виды дистанций во время общения

Эдвард Холл выделял четыре типа дистанций, которые соблюдают собеседники в процессе коммуникации: интимная, личная, социальная и публичная дистанция. Рассмотрим каждую из них более подробно.

Интимная дистанция

Интимную дистанцию человек соблюдает только в общении с самыми близкими людьми – членами семьи, возлюбленными. Близкие друзья тоже зачастую используют при общении интимную дистанцию. Она составляет от 15 до 50 см. Чем более близкие отношения между собеседниками, тем короче их дистанция. Например, влюбленные пары часто стремятся сократить свою дистанцию до минимума.

Психологи подметили, что размер интимной дистанции варьируется у представителей разных стран. Это связано с особенностями культуры и традиций каждого народа.

Находясь в интимной зоне, собеседники имеют возможность прикасаться друг к другу. Недостаточно коммуникабельные люди стараются расширить свою интимную дистанцию, особенно при общении с малознакомыми людьми. Как правило, они избегают толпы и общественного транспорта, где пассажиры вынуждены буквально прижиматься друг к другу.

Индивиды, склонные к агрессии, неосознанно стремятся увеличить свою интимную дистанцию. Для этого они могут сидеть, развалившись на стуле, размахивать руками во время беседы, широко расставлять ноги. Проникновение другого человека в их интимную зону зачастую вызывает агрессию и недовольство.

Люди, которые симпатизируют друг другу, стараются держаться на близком расстоянии. Если же человек испытывает к своему собеседнику неприязнь, он неосознанно стремится отодвинуться от него подальше. Любящие супруги имеют очень короткую интимную дистанцию. Супружеские пары, которые недовольны своими отношениями, наоборот, увеличивают свою интимную зону.

Личная дистанция

Личная зона используется в дружеском и деловом общении. Ее расстояние составляет от 50 до 120 см. Личную дистанцию также можно разделить на ближнюю и дальнюю. Ближняя предназначена для общения с друзьями и родственниками, а дальняя – для коллег и деловых партнеров.

На размеры личной дистанции влияют и национальные особенности. Например, в России принято находиться к собеседнику гораздо ближе, нежели в США. Американцы предпочитают общаться друг с другом на более далеком расстоянии, а россияне такое положение вещей могут воспринять, как неуважение или высокомерие. Поэтому люди, приезжающие в чужую страну, нередко испытывают дискомфорт.

Кроме национальных особенностей, на личную дистанцию влияют и индивидуальные характеристики человека. Например, экстраверты, оптимисты, коммуникабельные и уверенные в себе люди стараются держаться поближе к собеседнику. А вот интроверты, люди, имеющие негативное мировосприятие, неуверенные в себе и страдающие комплексами, наоборот, стремятся увеличить расстояние между собой и собеседником.

На личную дистанцию влияют и возрастные факторы. Дети и пожилые люди любят находиться на близком расстоянии, а молодежь и люди среднего возраста располагаются подальше от собеседника. Это объясняется степенью уверенности в себе и личной защищенностью.

Социальная дистанция

Расстояние, предназначенное для общения с малознакомыми и незнакомыми людьми, а также деловыми партнерами, пересекаться с которыми приходится не очень часто, называется социальной дистанцией. Ее величина составляет 120–350 см. Именно на таком расстоянии обычно держатся люди, которые незнакомы друг с другом.

Социальная дистанция позволяет отвести взгляд от собеседника, если общаться с ним не хочется, и тем самым показать ему свою незаинтересованность в предмете беседы.

Публичная дистанция

Эта дистанция предназначена для выступлений перед аудиторией. Ее величина составляет от 350 до 750 см. Именно на таком расстоянии обычно располагается человек, выступающий перед группой. В маленьких помещениях лектор, оратор или артист располагается на более близкой дистанции к зрителям, а в больших залах – на более дальней. Публичная дистанция не предназначена для знакомства, а только для выступлений.

Публичная зона

Публичной называется такая коммуникация, при которой происходит взаимодействие одного человека с группой. Комфортной дистанцией в данном случае является 4-8 метров. Она позволяет донести вербальную и значительную часть невербальной информации до слушателей, не используя вспомогательные средства, такие как микрофоны, громкоговорители и телеэкраны.

Особенности личных зон в разных культурах

Интересно, что разные народы имеют разные размеры личной и интимной зон, и это несовпадение может вызвать совершенно непредсказуемую реакцию. Например, дистанция между собеседниками, которая для жителя Бразилии будет находиться в личной зоне, и являться комфортной, станет неприемлемой для американца. Потому что для американца такая дистанция – это уже не личная, а интимная территория, и на вторжение он будет реагировать негативно. В процессе диалога бразилец будет пытаться сократить дистанцию, а американец постоянно отступать. В итоге оба останутся недовольными друг другом – американец посчитает бразильца назойливым и бестактным, а бразилец американца – высокомерным и холодным.

Помимо собственно дистанции, принятой в качестве нормы в разных культурах, существуют и другие моменты, которые могут оказать огромное влияние на ход коммуникации между их представителями. Одни и те же средства коммуникации могут иметь в разных культурах совершенно различное значение. Для примера можно рассмотреть арабов и японцев. Несмотря на то, что размер персонального пространства в обеих культурах практически одинаков, в них совершенно по-разному относятся к прикосновениям. В японской культуре прикосновения не приняты. У арабов же наоборот – прикосновение это средство выразить симпатию. Если один собеседник избегает прикасаться к другому, то это может быть расценено как неуважение или даже презрение. Поэтому, диалог между японцем и арабом, скорее всего, оставит очень тягостное впечатление у обоих – японец будет молча страдать от «бесцеремонности» араба, а араб от «высокомерной презрительности» японца.

Помимо дистанции к проксемическим взаимодействиям относится и то, каким образом люди взаимоориентируются

Очень важно, куда развернут корпус человека во время общения. Если люди повернуты друг к другу (при диалоге) или все стоят лицом к воображаемому центру группы (когда несколько людей образуют круг), то они образуют закрытую фигуру

Закрытая фигура является невербальным сигналом для окружающих, что в данный момент внешнее вмешательство в беседу нежелательно. Когда к разговору, происходящему в закрытой фигуре, пытается подключиться новый участник, возможны два варианта развития событий.

Бывает и такое, что в процессе разговора группы из трех человек, двое через некоторое время образуют закрытую фигуру, выключая из общения третьего. Проксемика в этом случае используется как средство невербального давления. В таком случае выключенному из общения человеку лучше всего уйти, не дожидаясь нарастания неловкости.

Помимо выключения, возможен и обратный вариант – затягивание в беседу человека, который по каким либо причинам молчит. Выполняется этот прием с помощью визуального контакта. При общении с одним из собеседников взгляд ненадолго переводится на второго и обратно. Это создает иллюзию, что в беседе участвуют все три человека. Особенно полезно данное средство для того, чтобы ненавязчиво подключить к беседе застенчивого, робкого человека. Неуверенный в себе человек, не знающий как подключиться к разговору, обязательно ощутит благодарность к человеку, невербально подключившему его к беседе.

Хорошее знание проксемики может значительно повысить эффективность общения. Понимание механизмов, по которым люди подсознательно оценивают собеседника, позволяет избегать досадных ошибок и промахов, вызванных недостатком информации, а также неверной расшифровкой невербальных сигналов.

Социальная и общественная дистанции

Невзирая на важность личностной и интимной зоны, их изучение не является той основой, которую изучает проксемика. Это обусловлено относительной односторонностью представленных выше дистанций

Их легко понять, а ещё легче выделить закономерности. Более интересными являются социальная и общественная зоны. Они используются в процессе делового и публичного общения. На протяжении многих лет люди изучали две эти дистанции для нахождения эффективного способа управления массами. Люди, отлично владеющие контролем на публичной и социальной дистанции, всегда являются хорошими ораторами.

Интимная зона

Представляет собой воображаемый пузырь, в который заключен человек и отдаленный от тела на 0,5 метра. Нахождение других людей в этом пространстве обычно подразумевает физический контакт, такой как объятия, поглаживания, прикосновения, поцелуй. В нормальных условиях находиться вплотную к человеку, не рискуя спровоцировать агрессию, могут только близкие люди: родственники, супруги, очень хорошие друзья. Если малознакомый человек делает попытку оказаться в интимной зоне человека – то у последнего происходит выброс стрессовых гормонов, происходит мобилизация организма, он готовиться к отражению агрессии или к бегству. Природа заложила этот механизм в качестве средства самозащиты.

Однако городские жители часто вынуждены терпеть посторонних в непосредственной близости от себя. Например, в общественном транспорте, лифтах, в толпе на улице. Это породило ряд компенсирующих механизмов, свод неписаных правил, которым следуют все горожане в подобных обстоятельствах. Не рекомендуется пристально разглядывать незнакомцев, громко разговаривать (причем даже со своими знакомыми). Следование неписаным правилам поведения в обществе – простейшее средство, помогающее нервной системе справляться с нагрузками, присущими жизни в мегаполисе. Деревенские жители, попавшие в большой город, первоначально испытывают колоссальные психологические нагрузки именно из-за того, что остро реагируют на вторжение в свое интимное пространство.

Интимная дистанция

Удалённость между людьми с учётом интимного расстояния составляет не более 45 сантиметров. Это позволяет обмениваться личными мыслями и суждениями, не боясь, что их услышат другие люди. Когда люди общаются в интимной зоне, слова не особо имеют значение. Важнейшую роль отыгрывают невербальные факторы: взгляд, движения, прикосновения.

Нагляднее всего действие интимной зоны просматривается между супругами.

Люди, недовольные своим браком, всегда будут находиться на расстоянии, которое существенно превышает 0,5 метра. Абсолютно противоположную картину можно увидеть между счастливыми парами.

Нужно отметить, что границы интимной зоны могут отличаться у каждого человека. Например, люди, склонные к применению грубой силы, создают для себя интимную зону большего радиуса, чем у других людей. Подобная ситуация возникает вследствие постоянной готовности грубых и жестоких людей к появлению опасности.

Пространственное расположение

Ориентация собеседников в процессе коммуникации играет важную роль. Любой бизнес-тренер и специалист по переговорам скажет, что атмосфера, царящая в кабинете или аудитории (и любом другом помещении вообще), самым прямым образом влияет на успех общения. Чтобы оно было конструктивным и дало положительные результаты, нужно уметь располагать собеседников особым образом, способствующим правильному психологическому настрою.

Далее мы поговорим о пространственном расположении участников общения за столом, т.к. именно за ним во многих ситуациях сидят собеседники и при деловом, и при дружеском общении. Проксемика изучает этот вопрос очень тщательно, и специалисты выделяют четыре основные позиции, занимаемые участниками коммуникации:

Конечно, в одной статье вряд ли получится рассмотреть все интересные вещи, предлагаемые проксемикой, но уже из сказанного выше можно сделать вывод, что это направление психологической науки очень полезно в повседневной жизни. Разбираясь в тонкостях пространственных отношений, мы можем понимать особенности личности других людей и находить к каждому из них правильный подход, а также упрощать общение и делать его более продуктивным.

Если вам хочется разобраться в этой теме более подробно, советуем почитать книги по проксемике. Среди таких книг можно выделить:

И в заключение статьи приводим немного интересных данных о межкультурных различиях у людей с позиции проксемики. Многим эта информация тоже может пригодиться.

Кинестические средства общения.

Кинесика
— движения, которые отражаются с помощью
оптической системы субъекта: жесты,
позы, мимика, оформление внешности,
почерк и т. д.

Кинесика
включает движения, которые отражаются
с помощью оптической системы субъекта,
то есть зрительно воспринятый диапазон
движений, выполняющих экспрессивно-регулятивную
функцию в общении.

Кинесическая
структура выполняет функцию дополнения
либо замещения речевых сообщений, а
следовательно, наделена своеобразным
приоритетом в создании образа партнера
и всей ситуации общения. Изучение
кинесики – огромная область исследований
в психологии, теории коммуникации,
культурологии. Наиболее изученными на
сегодняшний день элементами кинесической
структуры невербального поведения
можно считать мимику, жесты, позы,
взгляды.

Индивидуальные особенности

Хотя и понятие проксемики подразумевает определенное расстояние, которое выражается в конкретных цифрах, эти показатели можно считать скорее условными, нежели конкретным ориентиром в процессе общения. Если понаблюдать за несколькими людьми выборочно, то будет заметно, что один способен без проблем подпускать к себе других собеседников, а другой всех держит на расстоянии, хотя тема разговора и статус собеседников одинаковы в обеих ситуациях. Это связано с особенностями каждого индивида; на это влияют окружающие, семья, воспитание и другие факторы.

На общении между людьми редко отражаются такие показатели, как национальная и расовая принадлежность, а также культурные особенности собеседника. Даже неприязнь между людьми чаще всего выражается с помощью вербальной коммуникации и жестов, нежели расстоянием между собеседниками.

Источник