какая новая соц сеть набирает популярность
Самые популярные соцсети в России в 2021 году
Общие показатели аудитории
Аудитория интернета в России, согласно Медиаскопу, — 98,3 млн человек на июль 2021 года. Мобильный трафик доминирует — от 60 до 70 % на разных площадках. В среднем люди в день тратят на соцсети от 150 до 200 минут — зависит от возраста.
В презентации «Аудитория медиа» за июнь 2021 года говорится, что реклама в интернете такая же заметная, как и телевизионная с наружной. Но реакция на нее все-таки лучше. Самая неэффективная реклама в сравнении с остальными — в прессе. Только половина людей ее замечает и еще меньше реагируют.
Молодая аудитория, от 12 до 34 лет, регулярно пользуется интернетом, люди постарше тоже уже давно в сети — в целом 84 % населения России пользуется сетью. 76 % сидят в телефоне, 62 % — за компьютером. 22 и 20 % соответственно делят планшеты и смарт-ТВ. Основные ресурсы: соцсети, видео и ТВ, мессенджеры, сайты банков и интернет-магазины.
Какая соцсеть самая популярная в России
У Hootsuite есть данные по всей аудитории за 2020 год, и они немного отличаются от данных Медиаскопа. Согласно им, в России общая аудитория интернета составляет 124 млн, соцсетей — 99 млн, это 66,7 % населения. 
Самой популярной соцсетью по трафику, согласно Hootsuite, остается ВКонтакте. За прошлый год там было зарегистрировано 104 млн уникальных визитов. Следом идет Ютуб — 78,3 млн, Одноклассники — 42 млн и Инстаграм — 28,1 млн. Фейсбука даже нет в списке. 
Зато, согласно Медиаскопу, самая популярная соцсеть в России — это Фейсбук, ее посетило 83,2 млн человек. Затем, примерно с такой же аудиторией, идут Ютуб и WhatsApp.
Интересно, что аналитика в Napoleon Cat дает другой показатель за июнь 2021 года по посещаемости Фейсбука — 64,5 млн, тогда как данные по Инстаграму те же — сервис говорит, что в России соцсетью пользуется 59,7 млн. 
Такие различия возникли, скорее всего, из-за методики подсчетов. Медиаскоп использует опросы, Napoleon Cat берет данные напрямую из API Фейсбука, а Hootsuite считает трафик. Поэтому определить самую популярную соцсеть сложно. Но у ВКонтакте и Одноклассников явно больше пользователей, чем у Инстаграма и Фейсбука.
По крайне мере, данные по трафику у Hootsuite показывают, куда люди заходят чаще. 
Какая соцсеть быстрее набирает аудиторию
Ожидаемо — ТикТок. График Медиаскопа показывает, что это единственная соцсеть из списка, которая показывает устойчивый рост. За год аудитория увеличилась более чем в 2 раза и почти догнала Одноклассников. 
Все остальные соцсети — ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, мессенджер WhatsApp и видеосервис Ютуб — показывают стабильный уровень, который практически не изменился за год. У них постоянная доля аудитории, никто не теряется.
У ТикТока есть шанс расти дальше — он захватил еще не всю аудиторию. Согласно данным Statista, ТикТок популярней всего в Китае — им уже пользуется более 70 % населения, тогда как в России — «всего» 31 %. При этом показатели у нас выше, чем в США или Великобритании. 
Какой возраст доминирует в соцсетях
Согласно Медиаскопу, во ВКонтакте, Ютубе, Инстаграме и Фейсбуке доминирует аудитория от 24 до 34 лет, т. е. миллениалы. В Одноклассниках расклад другой — там больше людей в возрасте от 34 до 54 лет. Основную долю аудитории в ТикТоке составляет молодежь в возрасте от 12 до 24 лет.
Какие соцсети популярны у SMM-щиков для постинга
Согласно данным сервиса автопостинга SMMplanner, самой популярной соцсетью, где делали отложенные посты, оказался Инстаграм. За 2020 год было запланировано и выпущено более 20 миллионов постов и сторис. Следом идет ВКонтакте — 10 млн, Фейсбук — 4 млн и Телеграм — 1 млн. 
Такой разрыв, видимо, связан с тем, что в Инстаграме нет прямого доступа к автопостингу — отложенные посты можно сделать только через Creator Studio или Business Suite. Это удобно, когда аккаунт один, но если SMM-щик ведет профили в разных соцсетях, удобней работать в одном сервисе, где можно запланировать постинг контента во все подключенные аккаунты.
Главное
Статистика отличается в зависимости от того, кто проводил исследования. Даже периоды сбора данных не могут дать полную картину. Зато мы можем в целом понять характер аудитории и людей, которые сидят в соцсетях. Это пригодится для запуска таргетированной рекламы или чтобы определиться с выбором площадки для аккаунта бренда.
Интернетом в 2021 году пользуется почти вся Россия. Каждый шестой сидит в соцсетях, мобильный трафик доминирует. Основной возраст людей, которые сейчас активно присутствуют в соцсетях, — от 24 до 34 лет. В ТикТоке преобладают школьники и студенты (соцсеть стремительно наращивает аудиторию), в Одноклассниках — люди постарше. Во ВКонтакте, Фейсбуке, Инстаграме присутствуют практически все возрастные диапазоны в равных долях.
Clubhouse и еще 4 новые соцсети, на которые стоит обратить внимание в 2021 году
Эти платформы, возможно, изменят наше представление о социальных сетях.
В App Store или Google Play можно найти сотни приложений соцсетей на любой вкус. Поскольку количество социальных платформ постоянно увеличивается, то возникает вопрос, сможет ли какое-либо из этих приложений внести существенные изменения в коммуникацию брендов и потребителей в этом году?
Пожалуй, может. 2020 год изменил наш образ действий практически во всем, включая общение. Социальное дистанцирование стало привычной частью нашей жизни, оставив радости личного общения, которое у нас было раньше, в стороне. Однако люди приспосабливаются, и за последние 12 месяцев появилось несколько новых социальных сетей, позволяющих воссоздать общение, от которого пришлось внезапно отказаться.
Вот пять новых социальных платформ, которые в последнее время получили значительный прирост пользователей, повышенный интерес со стороны инвесторов и активное освещение в СМИ.
1. Clubhouse
В отличие от традиционных социальных сетей – Facebook или Twitter, которые предоставляют платформу для общения без привязки ко времени, Clubhouse работает в режиме синхронной связи между аудиторией и спикерами. Это немного похоже на подкаст, но здесь аудитория может ответить спикеру в режиме реального времени. Записывать беседы и слушать их в повторе нельзя.
Кто и какие темы обсуждает в Clubhouse? Все и понемногу: ведущие венчурные капиталисты рассказывают о том, как открыть бизнес, знаменитости ведут дискуссии о взаимоотношениях, начинающие комики организуют комедийные встречи – и все это в прямом эфире.
Приложение доступно пока в бета-версии только на устройствах, поддерживающих iOS. До сих пор это не было помехой для платформы, которая вызвала настоящий переполох в технологическом сообществе. Инвесторы выстраиваются в очередь, чтобы поддержать развитие aудио-феномена даже без присутствия в Google Play Store.
Отчасти шумиха вокруг новой соцсети связана с тем, что принципы ее создания противоречат всем другим социальным платформам, доступным сегодня. Зарегистрироваться в ней пока можно только по приглашению, что является полной противоположностью тому, как мы привыкли понимать и использовать социальные сети.
Зарегистрированные пользователи выполняют роль привратников тысяч аудио-бесед, происходящих ежедневно. Если вы не знаете кого-то, кто готов отправить вам приглашение, то придется присоединиться к списку ожидания, пока Clubhouse не будет официально выпущен.
Как Clubhouse могут использовать бренды и маркетологи, еще предстоит выяснить. Профессионалы, создающие контент, уже здесь. Они испытывают новый формат и наращивают аудиторию в надежде получить возможности монетизации в будущем, когда сеть станет доступной.
Если вы получили приглашение в Clubhouse и не знаете, как его использовать, то подумайте о проведении неформальной фокус-группы. Можно начать обсуждение популярной темы или статьи или присоединиться к беседе, которую уже ведет кто-то из лидеров в вашей отрасли.
2. Twitter Spaces
Возможно, вы еще не слышали об этой соцсети, потому что она была выпущена только в декабре 2020 года. Несмотря на это, сеть довольно быстро набирает обороты. Как и Clubhouse, Twitter Spaces – это бета-версия звуковой функции приложения, альтернатива традиционным твитам в 280 знаков. Приложение открыто для всех, у кого есть устройство iOS, но только избранная группа людей, выбранная Twitter, может создать свое собственное пространство для начала разговора.
Хотя приложение по своей природе похоже на Clubhouse, для Twitter это выход на совершенно новую аудио-территорию, которая таит как много возможностей, так и угроз. Clubhouse уже решил часть проблем, разработав стандарты сообщества и механизмы их соблюдения. Twitter только предстоит найти способы, чтобы сделать платформу безопасной для всех.
Некоторые эксперты считают, что у аудио-приложения Twitter хорошие перспективы, потому что в сети уже есть настроенная к диалогу аудитория, а у большинства пользователей нет привязанности к визуальному ряду. Бизнес может использовать приложение для проведения живых дискуссий, тренингов и сессий «вопросы и ответы» с клиентами после его официального выпуска.
3. Caffeine
Год запуска: основан в 2016 году, открыт в 2018
Caffeine.tv – платформа, созданная бывшими дизайнерами Apple, позволяет создавать прямые трансляции для друзей и подписчиков. Трансляции отображаются в ленте, где вы можете отреагировать смайликами или ответить комментариями.
Помимо прямых видеотрансляций, можно транслировать видео с экрана во время игры в видеоигры. Это делает Caffeine возможным конкурентом ранее созданной платформы для стриминга игр Twitch.tv. Как и Twitch, который предлагает деньги за высокие просмотры или подписки, Caffeine запустил программу монетизации, которая поощряет создавать новый видео контент.
В профиле проекта на Crunchbase сказано, что компания получила инвестиции на сумму более 259 млн долларов. На сегодняшний день крупнейшим инвестором кофеина является компания 21st Century Fox.
Помимо интереса инвесторов, платформа начинает волновать мир развлечений и спорта. Недавно платформа использовалась для трансляции всемирных экстремальных игр X Games 2019 года в Аспене.
Успех Caffeine демонстрирует, как платформы для трансляции живого видео получают быстрое распространение у более молодой аудитории, особенно у поколения Z. Если приложение продолжит вызывать интерес, маркетологи могут рассмотреть возможность включить его в стратегию продвижения бренда, показывая, что происходит за кулисами мероприятий, проводя сессии «вопросы и ответы» или любые другие прямые эфиры. Платформа может быть полезна маркетологам из самых разных отраслей, включая новости, развлечения, игры и спорт.
Если у вас есть идея для прямой трансляции, которая кажется слишком необычной для Facebook или Instagram, то Caffeine может стать интересным местом для ее проверки. Поскольку платформа новая, то правил и норм, ограничивающих вашу фантазию, какой контент создавать, не так много.
4. Instagram Reels
Год запуска: основан в 2016 году, открыт в 2018
TikTok изменил правила игры для социальных сетей с момента своего запуска в 2017 году. Платформа продолжает активно расти, притягивая новую аудиторию. Facebook обратил внимание на это и в ответ запустил Lasso – приложение для обмена кротких видео, которое не взлетело. Проект был закрыт в июле 2020 года. На смену ему появился дополнительный функционал в Instagram – Reels.
Reels – прямой конкурент TikTok, предлагает аналогичные функции для создания видео. Пользователи Instagram могут создавать видеоролики, украшенные спецэффектами и музыкой, над которыми «залипают» пользователи.
Как использовать Reels для бизнеса? Как угодно: от анонсов новых продуктов до практических гидов по их использованию. Особенно интересным приложение может быть для брендов, которые борются за внимание поколения Z.
5. Houseparty
Год запуска: основан в 2016 году
Количество пользователей: более 20 млн
Это приложение для группового обмена видео-сообщениями, которое позволяет проводить видеочаты одновременно для восьми пользователей. Чтобы сделать общение в чате более увлекательным, можно использовать видео фильтры, стикеры и другие забавные эффекты во время сеанса.
Хотя само приложение существует уже ни один год, оно претерпело несколько серьезных изменений и в последнее время привлекает к себе все больше внимания и пользователей.
Сперва приложение было запущено под названием Meerkat, после ребрендинга сменилось название и заметно обновился функционал. С тех пор приложение Houseparty поднялось в рейтингах App Store и выросло с 1 до 50 млн пользователей в 2020 году.
Хотя в приложении доступны рекламные сервисы, маркетологи могут использовать его для реализации разных творческих целей. Например, небольшая косметическая компания может спонсировать «вечеринку», на которой эксперт или влиятельный человек отвечает на вопросы о красоте, тем самым продемонстрировать участникам видео-чата, как пользоваться одним из их новых косметических продуктов.
Конкурентами этого приложения являются уже ставшие знаменитыми Snapchat и Zoom. Работа с этим приложением может потребовать больше времени и креатива: придется придумать и организовать мероприятие в стиле праздников и вечеринок, которое может эффектно презентовать и эффективно продвинуть ваш продукт.
В 2,5 раза больше конверсий
Надо ли продвигаться в новых соцсетях?
Более 80% пользователей интернета имеют аккаунты в различных социальных сетях, где проводят большую часть своего времени. Только в российской ВК общается более 97 млн. активных фолловеров, а в ФБ и на других крупных площадках зарегистрировано около 1 млрд. людей. Такая большая аудитория не может остаться без внимания вебмастеров и арбитражников.
Какие новые сети захватывают интернет? Что из них популярно в 2021
В интернете постоянно растет и количество соцсетей. На 2021 год громко заявили о себе 5 новых социальных платформ, которые начали конкурировать с гигантами (FB, Twitter, VK, OK).
Clubhouse
Очень молодой сервис, созданный в 2020 году выпускниками Стэнфорда, но уже ставший популярным. В феврале этого года приложение чаще остальных обсуждали в российских соцсетях и больше всего скачали в App Store. Олег Тиньков объявил о своем уходе из бизнеса именно отсюда — из «Клубхаус». В отличие от традиционных ФБ и «Твиттера», это закрытая соцсеть с нестандартным форматом общения.
Чем же отличается новая сеть от конкурентов? Вот ее особенности:
Clubhouse оставил далеко позади себя по популярности «Тик Ток» и «Телеграм» — не прошло и пары месяцев, как его скачали более 5 млн. раз. По мнению экспертов, вызван такой ажиотаж впечатляющим списком пользователей — много здесь знаменитостей (Илон Маск, Марк Цукерберг, Джаред Лето). Таким образом, учитывая специфику этой соцсети, каждому пользователю дается возможность побеседовать с кинозвездами, миллиардерами и просто мега-специалистами из какой-то области.
Теперь о пользе для бизнеса. Оказавшись неожиданно интересной, соцсеть Clubhouse предоставляет хорошие возможности для стартапа. К сожалению, пока только для яблочников, но упускать шанс нельзя. Кто раньше встал и палку взял, тот и капрал. В частности, пока приложение на этапе активного роста, можно бесплатно или дешево собрать целевую аудиторию.
Чем именно будет полезен Clubhouse:
С другой стороны, продвижение товаров здесь усложняется тем, что нет визуальной составляющей — красочных иллюстраций, видео, мощного рекламного (продающего) текста. Но сложные услуги, типа строительства домов, газификации или юридического права, требуют как раз правильного рассказа.
Так что смело приглашайте вашу готовую аудиторию из других сосцетей сюда, подписывайтесь на интересных людей, создавайте новые комнаты и привлекайте много друзей.
Caffeine
Основана платформа в 2016 году бывшими дизайнерами Apple, на данный момент поддерживается компанией 21st Century Fox (вложила на развитие проекта более 259 млн. долларов). Позволяет делать прямые трансляции, отображаемые в ленте подписчиков. Есть возможность лайкать и оставлять комменты под видео.
Помимо стандартных трансляций, Caffeine дает возможность создавать онлайн-конференции во время прохождения развлекательных видеоигр. Эта функция сделала соцсеть конкурентом более известного видеостримингового сервиса Twitch. Аналогично в «Кофеин» предлагают деньги за высокие просмотры и подписки, есть специальная программа монетизации, поощряющая пользователей создавать интересный видео контент.
Чем привлекательна эта соцсеть для бизнеса:
Caffeine быстро распространяется среди молодой аудитории, особенно активно здесь регистрируются представители поколения Z (рожденные после 2000 года). Маркетологи уже тестируют данную платформу, внедряя необычные для FB/Instagram идеи и креативы. Проект относительно новый, поэтому ограничений тут практически нет.
Instagram Reels
Аналог знаменитого «Тик Тока», изменившего стандарты в нише соцсетей. Теперь Цукерберг решил сделать что-то подобное. Правда, один из его первых проектов — Facebook Lasso провалился сразу же. Но Reels (приложения для обмена короткими видео) продолжает активно расти и притягивает новых пользователей.
Что здесь можно делать:
Как и в Caffeine, здесь сидит молодежь. Поэтому спросом будут пользоваться тематики, актуальные для современного поколения.
Houseparty
Это приложение для группового обмена видео-сообщениями уже набрало более 50 млн. фолловеров. Видеочаты можно проводить одновременно для 8 пользователей. Houseparty активно набирает популярность, занимает высокое место в рейтинге App Store.
Какие возможности дает сервис:
По сравнению с конкурентами (Zoom, Snapchat), Houseparty позволяет быстро создавать креативы с эффектами.
Twitter Spaces
Мало кто слышал про эту опцию Твиттера, так как она запущена пока в бета-версии. Однако быстро набирает обороты, как и Clubhouse. Формат аналогичный — звуковой, для пользователей iOS и избранной группы людей. Поначалу пользователи Андроид могу лишь присоединяться к любому доступному чату, но создавать собственные виртуальные комнаты не смогут. Однако американская социальная сеть обещает, что общая доступность — вопрос времени.
На что обращать внимания для продвижения в новой соц сети?
Вовлечение людей в информацию, товар или услугу и привлечение трафика — есть главные цели любого продвижения в соцсетях. Данный тип маркетинга (SMM) также помогает компаниям создать больше доверия к бренду, анализировать слабые места бизнеса и быстро их устранять.
Эксперты рекомендуют обращать внимание на следующее аспекты в процессе SMM:
Маркетологу желательно сразу ставить сроки, за которые надо добиться желаемых результатов. Работа кропотливая, но она того стоит. Основную роль в продвижении сегодня по-прежнему играют FB, VK, OK, но не нужно игнорировать и новые соцсети. Если бизнес возьмет эти ресурсы на вооружение, то однозначно добьется успеха при грамотном ведении стратегии.
Именно от заранее намеченного плана зависит эффективность SMM — как и в случае создания рекламной кампании, но только с другими инструментами и методами. Нужно понимать для чего ведется страница, какая перед ней стоит задача. Например, вот несколько общих и популярных целей, которые используются маркетологами:
Основное внимание уделяется типу ЦА в совокупности таких критериев, как пол, возраст, социальный статус, гео, интересы. Если у целевой аудитории имеется проблема, то маркетолог должен располагать теми или иными решениями.
Как вычленить аудитории в новых соц сетях?
Опытные маркетологи говорят, что плохого товара не существует априори — все зависит от ЦА. Если предложить продукт не тем людям, то 90% людей ничего не купит, так как он им просто не интересен. Поэтому так важно уметь вычленять аудитории в социальных сетях.
Ниже представлено несколько методов разбивания аудитории на сегменты, но работают они выборочно в тех или иных нишах:
Анализировать целевую аудиторию и лучше понимать ее, можно только путем частого контактирования с клиентами. В связи с этим рекомендуется делать следующее:
В Инстаграм удобнее опрашивать клиентов в сторис, а в VK предусмотрен специальный инструмент «Опрос».
Продвижение в новых соц сетях
Какие же именно товары успешно продвигаются через социальные сети? По данным маркетинговых исследований лидирующими нишами в SMM являются:
По стоимости товара ограничений нет, но схема продвижения в разных категориях должна отличаться. Например, в женской нише достаточно вести страничку/группу/сообщество и ожидать прямых продаж. Напротив, автомобильные концерны сначала повышают лояльность своих клиентов (оперативные ответы на комменты, обзоры товаров, конкурсы и прочее), а уже потом продают.
Заключение
Помните, что без четкого портрета ЦА далеко не уедешь. Чтобы продвигаться в новых и старых соцсетях, создайте визуальный образ покупателя, с учетом его возраста, пола, семейного положения, места проживания и интересов. Каждый из этих критериев даст возможность повысить конверсию. Например, из показа рекламы дорогих товаров можно исключить жителей небольших городов и деревень, так как уровень дохода у них преимущественно невысокий.
Соцсети 2021: 7 фишек нововведений
За 2020 год суммарное количество интернет-пользователей в мире выросло на 298 млн. человек, что в процентном исчислении означает +7% по сравнению с 2019 годом. При этом аудитория социальных сетей увеличилась на 321 млн. человек, а это +9% по сравнению с аналогичным периодом. Эксперты утверждают, что соцсети 2021 года будут укреплять свое положение в бизнесе, но при этом охваты будут падать.
Почему? Давайте разбираться вместе.
Самые популярные площадки 2021
Изначально соцсети создавались как средство коммуникации и поддержания связей между людьми, которые находятся на расстоянии друг от друга. Далее социальные платформы приобрели черты развлекательных ресурсов, а в ходе эволюции стали одним из главных инструментов маркетинга.
На рост численности пользователей соцсетей и увеличение значимости сетей в повседневной жизни повлияло развитие технологий.
Теперь более половины времени, проведенного в Интернете и социальных сетях, приходится на мобильные устройства. Мы живем в мобильных приложениях, — говорят социологи. Среднестатистический пользователь Интернета тратит около 2,5 часов именно на социальные сети. 
ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: в целом, сегодня стирается граница между социальными сетями и популярными мессенджерами.
Социальные сети, например ВКонтакте, изменил раздел «Личные сообщения» на «Мессенджер», а WhatsApp, Telegram и Viber со своими групповыми чатами и сообществами, приобрели все черты социальных сетей. Также видеохостинг YouTube также можно считать полноценной социальной сетью. 
Итак, какие же сети самые популярные в России и в мире?
Мировая статистика говорит, что самой популярной сетью является Facebook, на втором месте Ютуб, тройку лидеров закрывает WhatsApp, на четвертом месте Инстаграм, на пятом ТикТок и на шестом — Twitter.
По другим исследованиям, тройка российских лидеров это WhatsApp (52% пользователей используют ежедневно), ВК (51%) и Ютуб (47%).
Нововведения в социальных сетях
При этом, социальная сеть, как маркетинговый инструментарий, будет испытывать снижение охватов, острую борьбу за пользователя и рост рекламного бюджета.
7 фишек нововведений
1. Ставка на честность.
Аудитория чувствует ложь и фальшь, поэтому социальные сети 2021 года будут транслировать максимальную честность. Это означает минимум фотошопа и вранья. Не нужно бояться показать свои слабые места и ошибки.
Идеи: публикации кейсов, онлайн-трансляции, живые фото рабочих процессов. 
2. Геймификация, как инструмент вовлечения аудитории.
Популярность соцсетей порождает высокую конкуренцию и повсеместное снижение охватов на всех площадках. Поэтому в текущем году важно научиться удерживать внимание и интерес имеющейся аудитории.
Идеи: выводить пользователей на диалоги, проводить опросы, конкурсы, игры с раздачей ценных призов.
Естественно, глубокие процессы вовлечения и растущие цены рекламных систем способствуют росту рекламных бюджетов. 
3. Люди покупают истории.
В частности, истории или сторителлинг, используются блогерами и бизнесменами в глубоких воронках продаж: история подогревает аудиторию, повышает градус доверия и, в итоге, приводит к продаже. Данный тренд выходит на первые позиции.
Идеи: рассказы из серии «путь к успеху», личный пример использования товара и никакой прямой рекламы, создание героев истории, похожих на ЦА. 
Современный пользователь проявляет признаки клипового мышления: ему интересны короткие, яркие видео от 15 до 60 секунд. Такой формат потребления информации подразумевает, что не нужно думать, концентрироваться и запоминать. Человек получает яркие и быстрые вспышки приятных эмоций.
Апофеозом клипового мышления является Тик Ток, соответственно, этим и обусловлена бешеная популярность ресурса.
Идеи: участие в челленджах и следование трендам, создание самобытных роликов, ориентированных на ЦА (ближе к народу), отсылка на основной интернет-ресурс. 
5. Ставка на пользовательский контент.
Удовлетворенные клиенты с удовольствием снимают фото/видеоотчет своих покупок и выкладывают на свои страницы, отмечая компанию. Для бизнеса важно научиться отслеживать данные моменты (репостить на бизнес-аккаунты) и поощрять лояльных клиентов.
Идеи: репосты пользовательских материалов, ведение диалога, сбор обратной связи, организация призовых фондов, розыгрышей.
Обязательно прочитайте: Акции в маркетинге: 6 преимуществ внедрения 
6. Рост популярности микроблогеров.
Главное преимущество блогера — тесная связь с аудиторией.
И именно у мелких, начинающих блогеров установлены самые тесные взаимосвязи, в то время как миллионники вещают на широкую аудиторию и дают рекламодателю низкую вовлеченность
(в совокупности с высокими расценками на рекламу). Поэтому сейчас выгоднее работать с несколькими десятками микроблогеров, нежели покупать рекламу у одного блогера-миллионника. 
7. Персонализация — мощный маркетинговый тренд соцсети в 2021 году.
Коммуникации и взаимодействия с клиентами становятся более личными, а коммерческие предложения более персонализированными. Для потребителей важно чувствовать заботу со стороны бренда и получать ощущение своей нужности и индивидуальности.
Идеи: использовать ссылки, push-уведомления, рассылки по E-mail и SMS, формировать ассортимент, исходя из пользовательских интересов/предпочтений.
Вместо заключения
Социальные сети и SMM — важное направление интернет-маркетинга. Бизнесу нужно «держать ухо востро», а «нос по ветру», чтобы не упустить изменения внутри сетей. Следите за трендами и используйте их для конкурентной борьбы. Возможно, в новом году появятся новые площадки, которые внезапно «выстрелят» и станут активатором появления нового функционала в других соцсетях.
Яркий пример такому явлению внезапная популярность Тик Ток.