какая ошибка наиболее часто встречается при реализации новой стратегии
Какая ошибка наиболее часто встречается при реализации новой стратегии
Правильные ответы отмечены » + «.
1. Стратегическое планирование – это:
а. Комплекс мероприятий, направленных на решение первостепенных целей и задач фирмы
+ б. Процесс разработки стратегии фирмы, при котором план развития конкретизируется на длительный период с подробным описанием решений и действий, необходимых для достижения целей плана
в. Процесс создания заданий для каждого члена трудового коллектива фирмы
2. Виды корпоративной стратегии диверсификации:
+ а. Связанная и несвязанная
в. Конкретная и абстрактная
3. Высший уровень стратегического менеджмента – это:
4. Назовите три элемента, составляющих процесс стратегического менеджмента:
а. Стратегическое планирование, анализ внешней среды, формирование целей и задач фирмы
б. Анализ внешней среды, формирование целей и задач фирмы, реализация стратегии
+ в. Стратегическое планирование, реализация стратегии, контроль и регулирование
5. Будущее фирмы, предсказанное методом экстраполяции исторически сложившихся тенденций развития – это:
а. Среднесрочное планирование
+ б. Долгосрочное планирование
6. Какая ошибка наиболее часто встречается при реализации новой стратегии?
а. Отсутствуют необходимые ресурсы
б. Необходимо много времени для приспособления к новым условиям рынка
+ в. Новая стратегия автоматически налагается на старую управленческую структуру
а. Выделение элементов затрат по каждой из работ, входящих в программу
+ б. Калькулирование затрат на каждую из работ, входящих в программу
в. Сравнительный анализ и укрупненные расчеты на основе аналогичных проектов, реализованных ранее
8. Процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем – это:
в. Управленческий анализ
9. Какая из стратегий наиболее подходящая для фирм-лидеров рынка определенной отрасли?
а. Стратегия отличительного имиджа
б. Стратегия специализации
+ в. Стратегия активной обороны
10. Что подразумевает PEST-анализ?
+ а. Анализ политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, способных повлиять на деятельность фирмы
б. Группировку всех факторов внутренней среды и изучение каждой из них в контексте влияния на развитие фирмы
в. Изучение наиболее сильных конкурентов фирмы
11. Раздел стратегического плана, в котором рассматриваются вопросы концепции стратегического маркетинга, анализа рынка, жизненного цикла товара, сегментирования рынка товара, стратегии ценообразования, классификации и анализа конкурентов, планирования сбыта и товародвижения, планирования рекламной кампании – это:
а. Стратегический план производства
б. Стратегический план управления персоналом
+ в. Стратегический план маркетинга
12. Стратегия управления персоналом фирмы, производством, финансами и стратегии всех других сфер деятельности – это:
+ а. Корпоративная стратегия
б. Функциональная стратегия
13. Для чего может использоваться модель Бостонской консультативной группы?
а. Для формирования конкурентной стратегии фирмы
+ б. Для формирования портфельной стратегии фирмы
в. Для формирования бизнес-стратегии фирмы
14. Какой из элементов не входит в состав стратегического плана?
+ а. Инвестиционный план
в. Маркетинговый план
15. Что лежит в основе конгломератной интеграции?
а. Отношения собственности
+ б. Единое управление
в. Общность финансов
16. Если преобладает ценовая конкуренция, то наиболее эффективной стратегией является:
+ а. Стратегия лидерства по ценам
б. Стратегия инноваций
в. Стратегия дифференциации сервиса
17. Согласно концепции стратегического менеджмента, на что стоит указывать работнику при постановке задачи?
а. Строго на круг его обязанностей
б. Строго на область приложения усилий
+ в. На желаемый результат, а не на его обязанности и область приложения усилий
18. Кого принято считать предшественниками стратегического менеджмента и первыми стратегами?
+ а. Античных философов
б. Китайских философов
в. Немецких военных стратегов
+ а. Принятие комплексных мер для резкого увеличения доходов
б. Придание товару или услуге тех свойств, за которые покупатель готов заплатить
в. Повышение цены товара до величины, способной покрыть издержки
20. Стратегия, которая предполагает отказ от долгосрочных взглядов на бизнес в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе – это стратегия:
а. Сокращения расходов
б. Развития продукта
21. Что такое функциональный бенчмаркинг?
а. Процесс изучения товаров, услуг, процессов работы фирм, которые являются прямыми конкурентами
+ б. Процесс изучения товаров, услуг, процессов работы фирм, которые не являются прямыми конкурентами
в. Проведение независимой экспертной оценки работы фирмы
22. Что является основным недостатком системы научного управления Ф. Тейлора?
+ а. Она реализуема лишь с дисциплинированными работниками
б. Она оторвана от реальных условий принятия решений
в. Уровень оплаты труда работников не зависит от качества их труда
23. Кто является автором научного труда «Общее и промышленное управление»?
24. Какие критерии используются для дифференциации стратегических планов?
25. Стратегия представляет собой заранее спланированную реакцию фирму на:
а. Изменение условий внутренней среды
+ б. Изменение условий внешней среды
в. Конкурентные преимущества
26. Что является основным недостатком стратегического планирования?
а. Невозможность создать потенциал для развития фирмы
б. Отсутствие альтернатив развития, кроме принятой
+ в. Невозможность дать точную и детальную картину будущего
27. Стратегия определяет:
+ а. Границы возможных действий фирмы и принимаемых управленческих решений
б. Сознательность управления фирмой
в. Эффективность использования внутреннего и внешнего потенциала
28. Японские компании, сосредоточившие свои усилия на сегменте дешевых автомобилей, которые лидеры американской автоиндустрии считали не заслуживающими внимания, применили стратегию:
в. Обходного маневра
29. Что является исходным этапом процесса стратегического планирования?
б. Изучение конкурентов
30. Тест. Стратегическая зона хозяйствования – это:
а. Перспективный сегмент рынка
б. Свободная экономическая зона
+ в. Сегмент окружающей бизнес-среды, на который организация вышла или желает выйти
10 ошибок при разработке и внедрении стратегии компании
Около 87% компаний совершают ошибки в ходе реализации своей стратегии, поэтому лишь малая доля компаний может с уверенностью сказать, что стратегия действительно работает и приносит желаемые результаты.
Основные причины неудач при внедрении стратегии:
Примерно 60% компаний в своих проектах и действиях не следуют намеченной стратегии. Можно сказать, что деятельность сотрудников в таких компаниях заведомо не может приводить к реализации стратегии.
Поэтому важно перейти от стратегии на бумаге к понятным практическим инструментам:
10 ОСНОВНЫХ ОШИБОК ПРИ ПОСТРОЕНИИ И РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ
1. СТРАТЕГИЯ НЕ ОСОЗНАЕТСЯ ЕЕ НОСИТЕЛЕМ
Чаще всего проблема встречается в малом и микро-бизнесе.
Действия руководителя являются образцом, а сам руководитель осуществляет руководство компанией и принимает решения лишь на основе интуиции и собственного видения конкретной ситуации. В таком случае стратегия не формализована и сотрудники (как и сам руководитель) не в состоянии объяснить основное содержание стратегии.
2. СТРАТЕГИЯ СОДЕРЖИТ ПРОТИВОРЕЧИЯ
Очень часто предприниматель пытается поставить в стратегии очень много целей и задач и тем самым догнать всех зайцев сразу. Максимализм в этом случае не приводит ни к чему хорошему, потому что на практике это невозможно. Смысл стратегии заключается в концентрации усилий и ресурсов на ключевых направлениях бизнеса. К тому же задачи иногда не дополняют друг друга, а зачастую противоречат сами себе.
3. СТРАТЕГИЯ НЕ СИНХРОНИЗИРОВАНА МЕЖДУ НОСИТЕЛЯМИ
Любая компания — сложная структура с определенным количеством линейных сотрудников, руководителей и даже собственников. Поэтому прежде, чем приступать к реализации стратегии, следует определиться с видением стратегии всех ключевых сотрудников и прийти к общему знаменателю. Тем более, каждый представляет свое направление в бизнесе и хочет, чтобы при реализации стратегии ему жилось хорошо. У каждого представителя компании свое видение стратегии, ее основных целей и перспектив компании.
4. СТРАТЕГИЯ НЕ ФОРМАЛИЗОВАНА, НЕ ЗАФИКСИРОВАНА НА БУМАГЕ
Любой договор или соглашение в процессе ведения бизнеса всегда фиксируются документально. Но внутренних договоренностей внутри бизнеса это чаще всего не касается, поэтому стратегия оказывается сформированной лишь в головах, а не на бумаге. В таком случае и реализовывать получается нечего. Культура формализации внутренних решений и договоренностей в бизнесе еще не сформирована. Поэтому самое время начинать это делать.
5. СТРАТЕГИЯ АБСТРАКТНАЯ, ОТОРВАННАЯ ОТ РЕАЛЬНОСТИ
Всем знакомые и до боли заезженные фразы не редко лежат в основе стратегии компании. Каждый слышал такие цели: “высокая эффективность”, “лидерство на рынке” и т.д. И каждый по своему трактует каждую подобную цель. Поэтому общих формулировок нужно избегать. В стратегии должны быть прописаны конкретные действия каждого сотрудника для реализации общих целей. Каждый должен однозначно понимать, каких результатов от него ждет компания.
6. СТРАТЕГИЯ НЕИЗВЕСТНА СОТРУДНИКАМ
Стратегия существует, она формализована, в ней отсутствуют общие формулировки и цели. Все, кто был причастен к ее созданию, рады, воодушевлены ее реализацией. И на этом пожалуй все. И спросив сотрудников о стратегии, они ответят, что знают о ее существовании, но содержание ее остается для них загадкой.
Поэтому возникают следующие проблемы.Очень важно после создания качественного содержания стратегии, довести до ключевых сотрудников основные тезисы и роль каждого в ее реализации. И ошибочно думать, что презентовав стратегию для всех, всем сразу станет понятно, что делать.
7. СТРАТЕГИЯ НЕПОНЯТНА СОТРУДНИКАМ
В этом случае важно правильно преподнести стратегию сотруднику, чтобы он ее прочитал, понял, осознал. Ключевую роль здесь играет структурирование документа. Нет необходимости обязывать каждого учить всю стратегию наизусть. Достаточно, чтобы каждый изучил и понял общие цели и свои задачи. Большое количество информации только оттолкнет сотрудников от стратегии.
8. СОТРУДНИКИ НЕ РАЗДЕЛЯЮТ СТРАТЕГИЮ
Любая инициатива руководства всегда воспринимается исполнителями негативно. И не важно, хорошо от этого или плохо станет потом жить.
Чтобы ваша команда приняла и поверила в необходимость предлагаемых перемен и решений, нужно непосредственное участие коллектива в создании самой стратегии. И в этом случае, как раз важным может оказаться только участие. Ведь сложно не принять то, что создали вы сами, пусть и при минимальном участии.
9. СТРАТЕГИЮ ПРИДУМАЛИ И ЗАБЫЛИ
Разработка стратегии как самоцель не принесет никаких результатов. На следующий же день после обсуждения и доведения основных тезисов стратегии. она успешно забудется и затеряется в папке с документами. Для успешной реализации намеченных планов очень важно разработать систему мониторинга и контроля за ходом реализации стратегии. Планы могут остаться планами, а каждый так и продолжит заниматься своими текущими делами. Регулярно актуализируйте планы и задачи, контролируйте исполнение, напоминайте об общей цели, к которой идет компания и о личных целях сотрудников. Вся текущая деятельность компания должна вести только к реализации намеченной стратегии.
10. ФОРМАЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ
Стратегия развития компании задокументирована, согласована со всеми ключевыми участниками, доведена до коллектива предприятия, выполнение задач контролируется. Но стратегия живет своей жизнью, а предприятие своей. Как правило такая ситуация возникает в том случае, если кто-то просто решил, что стратегия должна быть. И здесь решающим является не содержание, а просто ее наличие.
И советовать здесь что-то бессильно. Если у компании хватает резерва эффективности, чтобы не заморачиваться со стратегией и делать ее формальной, значит она может себе это позволить. Тем более инициатива идет от руководства, поэтому изменения возможны только, когда руководство осознает наличие проблемы.В результате стратегия создана под текущие задачи компании, выполняются все требования и планы, но никакой ценности в этом нет.
Топ типичных ошибок при стратегическом планировании
Практически в каждой современной компании разрабатывается ряд действий, при реализации которых организацию ждет повышение уровня результативности относительно конкурентов. Данное понятие называется стратегическим управлением. Одной из функций данного вида управления является стратегическое планирование, которое заключается в определении выбора целей и задач организации и в путях их достижения. Созданная стратегия является ядром всех управленческих решений.
Стратегическое планирование на протяжении долгого периода времени было свойственно лишь крупным международным холдингам и концернам. В последние же годы компании-представители среднего бизнеса все чаще обращаются к данному типу управления. Прибегнувшие к стратегическому планированию компании нередко работают на ура, однако есть и такие, у которых стратегия создана вполне грамотно, но не работает вовсе.
Рассмотрим типичные ошибки при создании стратегии.
1. При разработке стратегии компании не были учтены маркетинговые исследования.
Напомним, стратегия – модель рыночного поведения со взглядом в будущее. Соответственно, при ее создании нужно тщательно изучить рынок и его возможности, рассмотреть варианты привлечения капиталов и выявления каналов сбыта. В частности, маркетинговые исследования помогут избежать нескольких проблем и ответить на важные вопросы. К примеру, стоит ли компании развиваться в регионах, если там очень высокая конкуренция или отсутствует платежеспособный сегмент. И, наконец, подчеркнем, только тщательно изучив маркетинговую сторону данного вопроса, можно стать лидером отрасли или достичь многомиллионной выручки и определенной доли рынка.
2. Стратегия держится под семью замками.
Встречаются случаи, когда стратегия во избежание утечки информации скрывается от большинства участников бизнес-процесса и доступна определенному узкому кругу лиц. Кстати, они же и занимаются стратегическими мероприятиями, на что им просто не всегда хватает времени. Например, сотрудники сферы обслуживания должны знать о своих стратегически важных задачах, направленных на усовершенствование на ближайшие годы качества обслуживания. Или отделы производства и закупок должны ориентироваться при стратегическом упоре на низкие цены. А под грифом «совершенно секретно» можно оставить информацию из разряда предполагаемой прибыли или «супер навороченных» новинках, выпуск которых должен «взорвать» рынок.
3. В процессе создания стратегии участие обязательно должны принимать представители высшей епархии компании.
Нередко у первых лиц очень развита интуиция, которая в данном вопросе может сыграть важную, а порой и роковую роль. Опыт «головы» фирмы также поможет при создании правильной стратегии. Кроме того, первые лица компании должны одобрять и разделять стратегический план. «Строить планы должны те, кому придется их выполнять» (Партик Хогерти).
4. Стратегия носит факультативный характер.
Компанию ждет успех, если ее руководство придерживается единственного плана – стратегического. Если «высшая лига» компании работает по этому плану, то у подчиненных не появится ненужных вопросов и подтем. Стратегические задачи должны быть приоритетными, в обратном случае их значимость теряется, переходя в разряд факультативных, это приводит к дорогим для бизнеса проблемам. В качестве примера может послужить ситуация, когда сотрудники хорошо знакомы со своими стратегическими задачами, но не выполняют их, ссылаясь на банальные текущие проблемы. Решение такого рода вопросов способен взять на себя линейный персонал, топ-менеждеру перекладывать на них свои стратегические задачи или самостоятельно вникать и ликвидировать такие важные «мелочи» в ущерб стратегии не допустимо. Пойдя на это, ключевые сотрудники на подсознательном уровне дадут понять линейному персоналу о незначительности стратегически важных задачах, переведя их в некую «блажь» или «прихоть» руководства.
5. Стратегия в вакууме.
Стратегия должна стать теоретическим планом для дальнейшего практического выполнения операционными исполнителями. План должен быть детально расписан и понятен, в противном случае он будет «пылиться» как ненужная книга на полке. К примеру, грузчик должен понимать стратегическую важность своевременной отгрузки, юрист – своевременное составление договоров и тому подобное. Если же руководитель «наизусть» знает стратегические задачи, ежедневно просматривает и анализирует их, а операционный сегмент бездумно делает то, что ему сказали, то никакого толку от стратегии компания не получит.
6. Стратегическое планирование обязательно должно иметь «перевалочные» пункты.
Стратегия является «курсом» для компании, который не может обходиться без периодических остановок и перевалов, во время которых оценивается сложившаяся ситуация и при необходимости вносятся корректировки в заданный курс. Собственно, это подразумевает система сбалансированных показателей, состоящая из промежуточных и окончательных данных. Пожалуй, наиболее доступно можно объяснить это на примере. При открытии нового торгового объекта планируются объемы деятельности. Стратегическая «траектория» подразумевает ежемесячное отслеживание плана с действительностью и внесение по факту неких корректировок. Или строительство зданий производится по графику, с постепенным открытием очередей проекта.
7. Стремление сделать стратегию идеальной, доводя ее до совершенства.
При разработке такой стратегии авторы забывают о том, для чего она делается. Постоянно анализируя и дополняя стратегический план, ее автор может запутаться или прийти к тупику – осознать, что повышение качества самого плана не дает результата в реальности.
8. Стратегия, «рожденная» управленческим эго.
Как правило, такая стратегия «высасывает» из компании немало средств, но не приносит никакой прибыли. Зачастую создателем такой стратегии выступает один из ключевых руководителей, все остальные понимают никчемность плана, но отказать ему в этом никто не может. Так, создается «ошибка», которую нужно вовремя заметить и исправить. К примеру, рекламная компания не принесла ожидаемых результатов – закройте ее и придумайте новую, региональный филиал не приносит прибыли – закрывайте его или пересмотрите его концепцию. Помните, что все иногда ошибаются, главное, суметь ошибку своевременно заметить и исправить.
9. Страх того, что стратегическое планирование «заберет» много сил, времени и финансовых вливаний.
Отметим, путь к успеху всегда лежит через определенные препятствия и сложности, это подтверждает латинская мудрость: «Через тернии к звездам». Пожалуй, наивно ждать мгновенного результата.
Нельзя надеяться, что стратегическое планирование станет палочкой-выручалочкой для продвижения определенного продукта или услуги или способно спасти «тонущий» бизнес. Напомним, стратегическое планирование является лишь частью стратегического управления и работает только в совокупности с другими функциями.
Стратегический менеджмент. Тема 1. Сущность и основные составляющие стратегического менеджмента. Тест для самопроверки
Поможем успешно пройти тест. Знакомы с особенностями сдачи тестов онлайн в Системах дистанционного обучения (СДО) более 50 ВУЗов. При необходимости проходим систему идентификации, прокторинга, а также можем подключиться к вашему компьютеру удаленно, если ваш вуз требует видеофиксацию во время тестирования.
Закажите решение за 470 рублей и тест онлайн будет сдан успешно.
1. Характерные особенности стратегических решений:
инновационны по своей природе
направлены на решение конкретных задач
неопределенны по своей природе
субъективны по своей природе
объективны по своей природе
множество альтернатив вполне определено
2. Наиболее часто повторяющаяся ошибка при реализации новой стратегии
отсутствие необходимых ресурсов
неспособность и отсутствие желания осуществлять стратегическое планирование
плохое знание внешнего рынка
новая стратегия автоматически налагается на старую структуру
3. Факторы, которые включает в себя понятие стратегического менеджмента:
организационные
социальные
экономические
правовые
политические
исследования ситуации и развития компании
4. Руководящая философия бизнеса, обоснование существования фирмы, не сама цель, а скорее, чувство основной цели фирмы – это …
политика
тактика
миссия
видение
план
5. Стратегический менеджмент включает элементы всех предшествующих систем управления – бюджетирования, перспективного и стратегического планирования.
да
нет
6. Важнейшие вопросы, в ответе на которые заключается сущность стратегического менеджмента:
в каком положении предприятие находится в настоящее время
какие конкуренты имеют более сильные позиции по отношению к предприятию
реальны ли установленные цели
в каком положении оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет
каким способом достигнуть желаемого
7. Перефразируя П. Друкера, И. Ансофф пишет: «Стратегическое планирование — это управление по планам, а стратегический менеджмент – это управление по…»
ориентирам
целям
программам
результатам
проектам
8. Определите последовательность этапов в развитии корпоративного управления:
1. бюджетирование
2. долгосрочное планирование
3. стратегическое планирование
4. стратегический менеджмент
9. Основные различия между стратегическим управлением на коммерческом предприятии и в государственном учреждении
на коммерческом предприятии можно организовать стратегическое управление, а в государственном учреждении — нельзя
на коммерческом предприятии есть миссия, а в государственном учреждении ее нет
различий нет
имеются различия в способах формирования миссии и целей, в способах мониторинга и контроля, в характере ответственности, в способах оценки деятельности
10. Функциональный анализ внешней среды деятельности предприятия должен проводиться …
собранием акционеров
планово-экономической службой
службой маркетинга
генеральным директором
бухгалтерией
11. К числу стратегических решений можно отнести:
реконструкцию предприятия
внедрение новой технологии
пересмотр условий поставки
выход на новые рынки сбыта
приобретение, слияние предприятий
внедрение новой системы мотивации персонала
пересмотр критериев итогового контроля качества продукции
12. Высший уровень стратегического менеджмента — … уровень.
деловой
корпоративный
функциональный
13. Кто считается предшественником стратегического управления и первым стратегом
военные стратеги и мыслители
философы древности и военные стратеги
немецкие военные стратеги
китайские философы
Наиболее часто повторяющаяся ошибка при реализации новой стратегии
+ новая стратегия автоматически налагается на старую структуру
Факторы, которые включает в себя понятие стратегического менеджмента:
+ социальные
+ экономические
+ правовые
+ политические
Какие элементы SWOT-анализа характеризуют внутреннюю среду организации?
+ сильные стороны
+ слабые стороны
Важнейшие вопросы, в ответе на которые заключается сущность стратегического менеджмента:
+ в каком положении предприятие находится в настоящее время
Функциональный анализ внешней среды деятельности предприятия должен проводиться …
Конкурентные преимущества, связанные с наличием дешевой рабочей силы, доступностью источников сырья, относятся к конкурентным преимуществам … ранга
Какие элементы SWOT-анализа характеризуют внешнюю среду организации?
ГОСЫ 2,
Факторы, определяющие конкурентную силу поставщика организации
+ уровень специализации поставщика
+ концентрированность поставщика на работе с конкретными клиентами
Базовые стратегии:
+ стратегия роста
+ стратегия сокращения
+ комбинированная стратегия
Стратегия конкурентного поведения последователя за лидером предполагает …
+ охрану своей доли рынка, удержание своих клиентов
Тип стратегии (из группы стратегии концентрированного роста), который выберет фирма, прилагающая большие усилия в области маркетинга и стремящаяся завоевать лучшие позиции с данным продуктом на данном рынке.
+ стратегию усиления позиций на рынке
Сколько технологических укладов имела научно-техническая революция
Какие из перечисленных функций относятся к функциям государственных органов в инновационной сфере
+ аккумулирование средств на научные исследования и инновации
Какие виды налоговых льгот, стимулирующие инновационную деятельность используются в мировой практике
+ снижение ставок налога на прибыль, направленную на заказные и совместные научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы
Основные участники рынка инноваций:
+ всё перечисленное верно
Основателем теории инновационного развития экономики является:
+ конечный продукт инновационной деятельности
+ компания, инвестирующая в инновационные проекты
Инновационный процесс можно определить как процесс преобразования научного знания в инновацию или процесс последовательного превращения идеи в продукт, технологию или услугу
Установите соответствие этапов инновационного процесса и полученных на них результатов:
1 Фундаментальные исследования 1) Научные идеи
2 Прикладные исследования 2) Научно-технические идеи, предложения к проектированию
5 Организация производства 3) Удовлетворенная потребность
4 Реализация, маркетинг 4) Сформированный потребительский спрос, новый рынок
3 Процесс потребления 5) Новая продукция, новая технология
Научно-исследовательские работы финансируются за счет:
+ всё перечисленное верно
+ распространение инноваций на рынке
Инновационный потенциал организации
+ интеллектуальные, финансовые, материальные, кадровые, инфраструктурные и др. ресурсы
Маркетинг инноваций предполагает изучение рынка и приспособление к функционированию рынка в данный момент, воздействие на него, активные действия продуцентов, продавцов и покупателей на рынке по реализации данной инновации
Систематические попытки оценить долгосрочные перспективы развития науки, технологий, экономики и общества с целью определения стратегических направлений исследований и новых технологий, способных принести социально-экономические блага — это?
+ фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование организации и ее важнейших процессов