какая власть наименее гуманна
B) школы человеческих отношений
E) специалисты
2.Дайте определение понятию «Управление»
А)подчинение субъекта объекту управления
В)общие интересы объекта и субъекта управления
С) специфическое взаимодействие субъекта и объекта управления
D)подчинение объекта субъекту управления
E)воздействие субъекта на объект управления
3.конфликт, достигший сильного состояния, сопровождается развитием у его участников
А) чувства дискомфортности
В) чувства сплоченности
С) стресса
D) чувства комфортности
4.дайте определение понятию «Власть»
А) возможность разрешать конфликты
В)совокупность способов воздействие на подчиненных
С)возможность влиять на других
D)специфическое воздействия на подчиненных
Е)способность вести за собой
5.Укажите, к каким факторам следует отнести потребителей продукции
А) к факторам внутреннего окружения
В) к факторам внутренней среды организации
С) к факторам общего внешнего окружения организации
D) к элементам организации
Е) к факторам непосредственного окружения организации
6. Представители этой научно школы в качестве основного объекта исследования имели эффективное использование человеческих ресурсов
А) процессный подход
В) количественный подход
С) административная школа
D) школа научной организации труда
E) школы поведенческих наук
7.организация,на деятельность которой оказывает влияния внешняя среда
А) естественная среда
В) относительно обособленная система
С) изолированная система
D) закрытая система
E) открытая система
8.выпуск продукции, товаров, услуг
А)производство
9. Контактность – это…
А) властность, стремление к личной независимости, лидерству в любых обстоятельствах и любой ценной
В) склонность к творческим формам деятельности, непрерывному углублению знаний
С) общительность, интерес к людям
D) готовность к обоснованному риску
E) самообладание и трезвость мышления
10. Дайте значение слову «Менеджмент»
С) управление
11.Назовите решения, которые требуются в новых ситуациях, которые внутренне не структурированы или сопряжены с не известными факторами
D) организационные
12. Родиной менеджмента является
Е) США
13. понятие «Менеджмент» преимущественно следует использовать
А)в механических системах
В)в предпринимательских структурах
С)в общественных некоммерческих объединениях
D)в партийных организациях
E)в благотворительных фондах
14. Дайте определение слову «Менеджер»
A) профессиональный управляющий в условиях рынка
B) профессиональный психолог
C) профессиональный управляющий в социальной сфере
D) бухгалтер, занимающийся управлением
E) профессиональный управляющий в бытовых условиях
15. Эта форма власти наименее гуманна
B) экспертная власть
C) основанная на вознаграждении
E) основанная на принуждении
16. Служащий фирмы, командированный за границу для приобретения товаров
B) вояжер
17. Все то, что способно удовлетворить нужду и потребность и что может быть предложено покупателю для приобретения, использования и потребления
B) товар
18. организации, в которых высшее руководство, оставляет за собой большую часть полномочий, не обходимых для принятия важнейших решений
B) централизованные
19.лицо, которое не рискует собственным капиталом, управляя фирмой
B) менеджер
20.определите, что такое методы управления
A) способы воздействия субъекта на объект
B) основные функции управления
C) управленческие законы
D) основные правила управления
21. Укажите, кто из ученых внес наибольший вклад в развитие классической или административной школы управления
E) А. Файоль
22. представители этой научной школы ратовали за повышение заботы руководителей о подчиненных
A) школы науки управления или количественный подход
B) школы человеческих отношений
C) школы научного управления
D) школы классической школы
E) школы поведенческих наук
23. Определите соотношение понятий «Управление» и «Менеджмент»
A) понятие «Управление» и «Менеджмент» равнозначны
B) понятие «Управление» и «Менеджмент» различны
Менеджмент
Федеральное государственное образовательное учреждение
«КРАСНОЯРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Студента _4__ курса
Специальности Экономика и управление предприятиями АПК
заочной формы обучения ____________________
(фамилия, имя, отчество)
1. С чем было связано возникновение практики управления?
а) с появлением общения
б) с возникновением письменности
г) с возникновением производства
д) с возникновением первобытнообщинного строя
2. Когда менеджмент выделился в самостоятельную область знаний?
в) на рубеже XIX и XX вв.
3. Чье учение стало основным теоретическим источником современных концепций менеджмента?
4. Какое государство является родиной менеджмента?
5. Представители какой научной школы в качестве основного объекта исследования имели эффективное использование человеческих ресурсов?
а) классической или административной школы
б) школы научного управления
в) школы науки управления или количественный подход
д) школы человеческих отношений
6. Представители какой научной школы впервые описали принцип управления — единоначалие?
а) классической или административной школы
б) школы научного управления
в) школы науки управления или количественный подход
г) школы поведенческих наук
д) школы человеческих отношений
7. Где преимущественно следует использовать понятие «менеджмент»?
а) в естественных системах
б) в предпринимательских, корпоративных структурах
в) в социально-экономических системах
г) в иерархических структурах
д) во всех управленческих структурах
8. Кто стоял у истоков школы научного управления?
9. Кто из ученых внес наибольший вклад в развитие классической, или административной школы управления?
10. Что такое менеджмент?
а) теория и практика управления
б) главный принцип управления
г) исключительно практика управления
11. Представители какой научной школы ратовали за повышение заботы руководителей о подчиненных?
а) школы поведенческих наук
б) школы человеческих отношений
в) школы научного управления
г) административной школы
д) школы науки управления или количественный подход
12. Исследования ученых какой школы базировались на использовании данных точных наук?
а) школы человеческих отношений
б) школы научного управления
в) школы науки управления и количественный подход
г) классической или административной школы
д) школы поведенческих наук
13. Сколько существует основных подходов в развитии управленческой науки?
14. Каково соотношение понятий «управление» и «менеджмент»?
а) понятие «менеджмент» шире
б) понятие «управление» шире
в) понятие «менеджмент» значительно шире
г) эти понятия — синонимы
15. Какие подсистемы можно выделить в системе управления организацией?
а) формальную и неформальную
б) административную и производственную
в) нормативную и маркетинговую
г) структурно-информационную, информационно-поведенческую и саморазвития
16. На чем основываются экономические методы управления?
а) на материальных интересах объектов управления
б) на воздействии на социальные условия работающих
в) на законодательных и нормативных актах
17. Что такое принципы управления?
а) основные методы управления
б) закономерности управления
в) основные правила управления
18. Что такое управление?
а) специфическое взаимодействие субъекта и объекта управления
б) воздействие субъекта на объект управления
в) подчинение объекта субъекту управления
19. Каковы общие методы управления?
а) административные, экономические и социально-психологические
б) воспроизводственные и маркетинговые
в) сетевые и балансовые г) законодательные и нормативные
20. Что включает в себя система управления в элементарном виде?
а) принципы, методы и функции управления
в) субъект, объект управления и связи
г) совокупность объектов управления
21. Что такое субъект управления?
а) орган, осуществляющий управленческие воздействия
б) любой орган в системе управления
в) орган, воспринимающий управленческие воздействия человека
22. На чем основываются социально-психологические методы управления?
а) на материальном интересе работников
б) на законодательных и нормативных актах
в) на морально-психологическом климате
г) на воздействии на сознание и социальные условия
23. Что такое методы управления?
а) закономерности управления
б) основные правила управления
в) управленческие законы
г) способы воздействия субъекта на объект
д) методы работы менеджеров
24. На чем основываются административные методы управления?
а) на законодательных и нормативных актах
б) на экономических интересах объектов управления
в) на воздействии на социально-бытовые условия работающих
25. Кто впервые ввел понятие «принципы менеджмента»?
26. Какие методы управления получили у нас в последние годы наибольшее развитие?
27. Что такое процесс управления?
а) последовательная деятельность менеджера
б) совокупность непрерывных, взаимосвязанных функций
в) совокупность принципов и методов управления
28. Что такое функция управления?
а) управленческая деятельность
б) обособленный вид управленческой деятельности
в) должностная обязанность менеджера
29. Каковы основные содержательные теории мотивации?
б) ожидания, справедливости, Портера-Лоурера
в) постановки целей, партисипативного управления
30. Какова роль координации в процессе управления?
а) формировать структуру организации
б) распределять полномочия между органами
в) обеспечивать взаимодействие и согласованность звеньев
г) обеспечивать связь между подразделениями
31. Какую информацию называют невербальной?
32. Какой этап является первым в процессе принятия и реализации управленческих решений?
а) определение критериев решения проблемы
б) формулирование проблемы
в) признание проблемы
д) разработка альтернатив
33. Назовите первую функцию процесса управления?
34. Каковы основные процессуальные теории мотивации?
б) ожидания, справедливости, Портера-Лоурера
в) А. Маслоу, Ф. Герцберга
35. Какова высшая потребность в пирамиде потребностей А. Маслоу?
а) признания и самоутверждения
б) физиологические потребности
в) безопасности и защищенности
д) принадлежности и причастности
36. Какая функция управления обеспечивает согласование и взаимодействие всех остальных?
37. Какие функции управления называют общими?
а) производство, маркетинг, финансы
б) планирование, организация, мотивация, контроль, координация
в) предпринимательство, производство, инновации, информация
38. Каковы основные условия рациональной организации управленческих процессов?
а) пропорциональность, непрерывность, параллельность
б) планирование, организация, контроль
в) научная организация труда и управления
г) распределение ответственности, полномочий
39. Что такое коммуникационные сети?
а) соединение участников коммуникационного процесса
б) совокупность управленческой информации
в) информация и коммуникации в управлении
г) совокупность участников процесса коммуникации
40. Какая из перечисленных коммуникационных сетей характеризуется наибольшей централизацией власти?
41. Каковы основные составляющие любой организации?
а) внутренняя и внешняя среда
б) оргструктура и кадры
в) люди, задачи, управление
г) организационная культура и ресурсы
42. К чему следует отнести организационную культуру?
а) к факторам внутренней среды организации
б) к факторам непосредственного окружения организации
в) к факторам общего внешнего окружения организации
43. Что характеризует норма управляемости?
а) трудоемкость работ менеджера
б) уровень оплаты труда руководителей
в) правила поведения менеджера
г) количество подчиненных сотрудников
д) условия субординации отношений
44. Каково основное свойство предприятия, имеющего органический тип управления?
б) сопротивляемость изменениям
в) устойчивость задачи
45. Как изменяются нормы управляемости при повышении уровня управления организации?
г) резко возрастают
46. Какие существуют виды разделения труда в организации?
а) по уровням управления и звеньям
б) по видам и подвидам работ
в) сетевое и матричное
г) вертикальное и горизонтальное
47. В какой организации автономная рабочая группа выполняет одновременно три задачи — обеспечение производства ресурсами, производство товара, обслуживание потребителей этого товара?
д) в механистической
48. Какой основной недостаток характерен для линейно-функциональных организационных структур управления предприятиями?
а) перегруженность главного менеджера
б) высокий уровень конфликтности
в) излишняя звенность управления
г) отсутствие единства действия
д) рост управленческого аппарата
49. В чем состоит основное отличие линейно-штабной организационной структуры управления организацией от линейно-функциональной?
а) в перегруженности главного менеджера
б) в функциях линейных руководителей
в) в полномочиях функциональных подразделений
г) в количестве функциональных подразделений
50. Какова основная современная тенденция в развитии организаций?
а) снижение значимости иерархий
б) снижение организованности
в) разукрупнение организаций
г) ускорение в развитии организаций
51. Какой процесс является исходным в стратегическом управлении организацией?
а) определение миссии
б) определение целей
52. Что лежит в основе функционирования организации?
в) материальный интерес
г) синергический эффект
53. К чему следует отнести потребителей продукции?
а) к факторам внутренней среды организации
б) к факторам непосредственного окружения организации
в) к факторам общего внешнего окружения организации
54. Какой уровень управления организацией должен вырабатывать и проводить политику взаимодействия с внешней средой?
55. Каковы основные составляющие организационной культуры?
а) цели, люди управление
в) субъекты, объекты, связи управления
г) философия, ценности, нормы поведения
д) принципы, методы и законы поведения
56. Какой тип управления характерен для организаций, сопротивляющихся изменениям и имеющих негибкие оргструктуры и устойчивые задачи?
57. Что дает горизонтальное разделение труда?
а) повышение эффективности деятельности
б) облегчение координации деятельности работников
в) снижение затрат на управление
58. Какая существует норма управляемости для руководителей высшего уровня?
59. Какой из указанных факторов оказывает наибольшее влияние на нормы управляемости руководителей низового уровня?
а) уровень квалификации кадров
б) масштабы деятельности предприятия
в) специфика деятельности предприятия
г) обеспеченность оргтехникой
60. Какой тип оргструктуры имеют многие малые предприятия?
61. Какая оргструктура позволяет наилучшим образом учитывать особенности производимых или реализуемых товаров?
62. Какие существуют типы дивизиональных оргструктур?
а) эдхократические, многомерные и партисипативные
б) комбинированные и матричные
в) линейно-функциональные и штабные
г) потребительские, региональные и продуктовые
63. Какой основной недостаток имеют региональные оргструктуры?
б) двойное подчинение
в) высокий уровень конфликтности
г) перегруженность главного менеджера
64. В какой организационной структуре функциональные подразделения лишены властных полномочий?
а) в линейно-функциональной
б) в линейно-штабной
г) в региональной д)в продуктовой
65. Какой уровень управления комбинированной организационной структуры отражает особенности конкретной организации?
66. Какая современная организация основана на участии работников в управлении?
а) ориентированная на рынок
67. На каком уровне находится высшее руководство на схеме предпринимательской организации?
68. Кто такой менеджер?
а) профессиональный управляющий в условиях рынка
б) любой работник аппарата управления
в) профессиональный управляющий в любой социальной сфере
69. На сколько уровней подразделяют менеджеров?
70. Что такое стиль управления?
б) методы управления менеджера
в) повседневное поведение менеджера
г) устойчивые способы решения задач
71. Какой из перечидленных факторов в наибольшей мере определяет стиль деятельности менеджера?
а) уровень квалификации работников
б) специфика деятельности предприятия
в) опыт работы менеджера
72. Что такое самоменеджмент?
а) способность и возможность системы планировать и организовывать свою деятельность
б) организация личной работы руководителя
в) самостоятельность в деятельности менеджера
73. На чем основывается научная организация труда?
а) на использовании исследований и передового опыта
б) на строгом соблюдении дисциплины, регламента
в) на использовании опыта других менеджеров
г) на четком разделении труда
74. Что означает профессионализм менеджера?
а) управленческую подготовку
б) знание технологии отрасли
г) работу на постоянной профессиональной основе
75. Каковы основные составляющие «организаторских способностей»?
а) лидерство, способность вести за собой
б) контактность, стрессоустойчивость, доминантность
в) способность влиять на людей, разрешать конфликты
г) умение работать с людьми, воздействовать на них
76. Кем прежде всего должен быть менеджер?
б) специалистом данной отрасли
в) специалистом по управлению
77. Какое утверждение правомерно для лидера?
а) он ведет за собой
в) он просто существует
г) он организует работу
78. Руководители какого уровня основную часть рабочего времени должны заниматься решением оперативных задач?
79. Какой стиль деятельности менеджера должен преобладать в начальный период формирования трудового коллектива?
80. Какой стиль следует использовать менеджеру, чтобы достичь результатов в экстремальных условиях?
а) все стили управления
81. С какой функции должна начинаться организация личной работы (самоменеджмент) руководителя?
а) с работы с информацией
б) с организации трудового процесса
в) с постановки целей
82. Какая функция находится в центре круга самоменеджмента?
б) постановка целей
в) организация трудового процесса
д) работа с информацией
83. Какие существуют виды самоконтроля менеджера?
а) предварительный, функциональный, стоимостной
б) промежуточный и конечный
в) административный, производственный, финансовый
г) формальный и неформальный
84. Что изучают при фотографии рабочего дня?
а) структуру затрат времени
б) методы работы руководителя
в) потери рабочего времени
г) способы выполнения задач
85. Какие коллективы называются формальными?
а) образовавшиеся на любом предприятии
б) образовавшиеся стихийно
в) созданные руководством
г) созданные на основе симпатии работников
86. Что такое власть?
а) возможность влиять на других
б) специфическое воздействие на подчиненных
в) совокупность способов воздействия на подчиненных
г) любое влияние на людей
87. На чем основана законная власть?
а) на вознаграждении
б) на вере в права руководителя
в) на положительном примере
д) на вере в знания руководителя
88. Какие существуют формы влияния менеджеров на подчиненных?
а) убеждение, участие
б) формальное, неформальное
в) экспертное, законное
г) системное, ситуационное
89. С помощью чего можно определить микроклимат в трудовом коллективе?
б) социограммы и социоматрицы
90. Какие конфликты называются дисфункциональными?
а) между функциональными подразделениями
б) нарушающие выполнение функций
в) мешающие решению проблемы
г) снижающие групповое сотрудничество
91. Какой из межличностных методов разрешения конфликтов можно считать наиболее эффективным?
а) метод компромисса
б) метод принуждения
г) метод решения проблемы
92. На какой ступени развития неформальный коллектив организационно сплачивается для борьбы с внешней опасностью?
г) на четвертой д) на второй
93. Использование какой формы власти является наиболее затратным?
а) основанной на принуждении
в) экспертной власти
д) основанной на вознаграждении
94. Для какой формы власти весьма нежелательны ошибочные решения менеджера?
а) для власти примера
б) для власти, основанной на принуждении
в) для власти, основанной на вознаграждении
г) для экспертной власти
д) для законной власти
95. Что такое харизма?
б) экспертная власть
г) власть, основанная на вознаграждении
д) власть, основанная на принуждении
96. Какая власть наименее гуманна?
б) основанная на принуждении
в) основанная на вознаграждении
д) экспертная власть
97. Что такое убеждение исполнителя?
а) воздействие на исполнителя
б) передача точки зрения
в) беседа с подчиненным
98. Какой метод разрешения конфликтов предусматривает принятие точки зрения другой стороны?
а) метод принуждения
б) метод компромисса
в) метод сглаживания
д) метод решения проблемы
99. Какой метод разрешения конфликтов требует использование власти, подавления инициативы подчиненных?
а) метод сглаживания
б) метод компромисса
в) метод принуждения
д) метод решения проблемы
100. Как называют конфликт, при котором два руководителя предъявляют к одному работнику противоречивые требования?
менеджмент
1. С чем было связано возникновение
в) с разделением и кооперацией труда
2. Когда менеджмент выделился в
самостоятельную область знаний?
в) на рубеже XIX и XX вв.
3. Чье учение стало основным теоретическим
источником современных концепций менеджмента?
4. Какое государство является родиной менеджмента?
5. Представители какой научной школы в качестве
основного объекта исследования имели
эффективное использование человеческих ресурсов?
г) школы поведенческих наук
6. Представители какой научной школы
впервые описали принцип управления —
а) классической или административной школы
7. Где преимущественно следует
использовать понятие «менеджмент»?
б) в предпринимательских, корпоративных структурах
8. Кто стоял у истоков школы научного
9. Кто из ученых внес наибольший вклад
в развитие классической, или
административной школы управления?
10. Что такое менеджмент?
а) теория и практика управления
11. Представители какой научной школы
ратовали за повышение заботы
руководителей о подчиненных?
б) школы человеческих отношений
12. Исследования ученых какой школы
базировались на использовании данных
в) школы науки управления и количественный подход
13. Сколько существует основных
подходов в развитии управленческой науки?
14. Каково соотношение понятий «управление»
б) понятие «управление» шире
15. Какие подсистемы можно выделить
в системе управления организацией?
г) структурно-информационную, информационно-
поведенческую и саморазвития
16. На чем основываются экономические
а) на материальных интересах объектов управления
17. Что такое принципы управления?
в) основные правила управления
18. Что такое управление?
а) специфическое взаимодействие
субъекта и объекта управления
19. Каковы общие методы управления?
а) административные, экономические и
20. Что включает в себя система управления
в элементарном виде?
в) субъект, объект управления и связи
21. Что такое субъект управления?
а) орган, осуществляющий управленческие
22. На чем основываются социально-
психологические методы управления?
г) на воздействии на сознание и социальные
23. Что такое методы управления?
г) способы воздействия субъекта на объект
24. На чем основываются административные
а) на законодательных и нормативных актах
25. Кто впервые ввел понятие «принципы
26. Какие методы управления получили
у нас в последние годы наибольшее развитие?
27. Что такое процесс управления?
б) совокупность непрерывных,
28. Что такое функция управления?
б) обособленный вид управленческой деятельности
29. Каковы основные содержательные
30. Какова роль координации в
в) обеспечивать взаимодействие и
31. Какую информацию называют невербальной?
32. Какой этап является первым в процессе
принятия и реализации управленческих решений?
в) признание проблемы
33. Назовите первую функцию процесса управления?
34. Каковы основные процессуальные теории мотивации?
б) ожидания, справедливости, Портера-Лоурера
35. Какова высшая потребность в пирамиде
потребностей А. Маслоу?
36. Какая функция управления обеспечивает
согласование и взаимодействие всех остальных?
37. Какие функции управления называют общими?
б) планирование, организация, мотивация,
38. Каковы основные условия рациональной
организации управленческих процессов?
а) пропорциональность, непрерывность, параллельность
39. Что такое коммуникационные сети?
а) соединение участников коммуникационного процесса
40. Какая из перечисленных коммуникационных сетей
характеризуется наибольшей централизацией власти?
41. Каковы основные составляющие любой
в) люди, задачи, управление
42. К чему следует отнести организационную культуру?
а) к факторам внутренней среды организации
43. Что характеризует норма управляемости?
г) количество подчиненных сотрудников
44. Каково основное свойство предприятия,
имеющего органический тип управления?
45. Как изменяются нормы управляемости при
повышении уровня управления организации?
46. Какие существуют виды разделения труда
г) вертикальное и горизонтальное
47. В какой организации автономная рабочая группа
выполняет одновременно три задачи — обеспечение
производства ресурсами, производство товара,
обслуживание потребителей этого товара?
48. Какой основной недостаток характерен
для линейно-функциональных организационных
структур управления предприятиями?
г) отсутствие единства действия
49. В чем состоит основное отличие линейно-штабной
организационной структуры управления организацией
в) в полномочиях функциональных подразделений
50. Какова основная современная тенденция
в развитии организаций?
а) снижение значимости иерархий
51. Какой процесс является исходным в
стратегическом управлении организацией?
52. Что лежит в основе функционирования организации?
г) синергический эффект
53. К чему следует отнести потребителей продукции?
б) к факторам непосредственного окружения организации
54. Какой уровень управления организацией должен
вырабатывать и проводить политику взаимодействия
55. Каковы основные составляющие организационной
г) философия, ценности, нормы поведения
56. Какой тип управления характерен для организаций,
сопротивляющихся изменениям и имеющих негибкие
орг. структуры и устойчивые задачи?
57. Что дает горизонтальное разделение труда?
г) рост производительности труда
58. Какая существует норма управляемости
для руководителей высшего уровня?
59. Какой из указанных факторов оказывает
наибольшее влияние на нормы управляемости
руководителей низового уровня?
в) специфика деятельности предприятия
60. Какой тип оргструктуры имеют многие
61. Какая оргструктура позволяет наилучшим
образом учитывать особенности производимых
или реализуемых товаров?
62. Какие существуют типы дивизиональных
г) потребительские, региональные и продуктовые
63. Какой основной недостаток имеют
а) большая численность аппарата управления
64. В какой организационной структуре
функциональные подразделения лишены
б) в линейно-штабной
65. Какой уровень управления комбинированной
организационной структуры отражает
особенности конкретной организации?
66. Какая современная организация основана
на участии работников в управлении?
67. На каком уровне находится высшее
руководство на схеме предпринимательской
68. Кто такой менеджер?
а) профессиональный управляющий в условиях рынка
69. На сколько уровней подразделяют менеджеров?
70. Что такое стиль управления?
г) устойчивые способы решения задач
71. Какой из перечидленных факторов
в наибольшей мере определяет стиль
б) специфика деятельности предприятия
72. Что такое самоменеджмент?
б) организация личной работы руководителя
73. На чем основывается научная организация труда?
а) на использовании исследований и передового опыта
74. Что означает профессионализм менеджера?
а) управленческую подготовку
75. Каковы основные составляющие
б) контактность, стрессоустойчивость, доминантность
76. Кем прежде всего должен быть менеджер?
в) специалистом по управлению
77. Какое утверждение правомерно для лидера?
а) он ведет за собой
78. Руководители какого уровня основную часть
рабочего времени должны заниматься решением
79. Какой стиль деятельности менеджера должен
преобладать в начальный период формирования
80. Какой стиль следует использовать менеджеру,
чтобы достичь результатов в экстремальных условиях?
81. С какой функции должна начинаться организация
личной работы (самоменеджмент) руководителя?
в) с постановки целей
82. Какая функция находится в центре круга
д) работа с информацией
83. Какие существуют виды самоконтроля менеджера?
б) промежуточный и конечный
84. Что изучают при фотографии рабочего дня?
а) структуру затрат времени
85. Какие коллективы называются формальными?
в) созданные руководством
86. Что такое власть?
а) возможность влиять на других
87. На чем основана законная власть?
б) на вере в права руководителя
88. Какие существуют формы влияния
менеджеров на подчиненных?
а) убеждение, участие
89. С помощью чего можно определить
микроклимат в трудовом коллективе?
б) социограммы и социоматрицы
90. Какие конфликты называются
г) снижающие групповое сотрудничество
91. Какой из межличностных методов
разрешения конфликтов можно считать
г) метод решения проблемы
92. На какой ступени развития неформальный
коллектив организационно сплачивается
для борьбы с внешней опасностью?
93. Использование какой формы власти является
д) основанной на вознаграждении
94. Для какой формы власти весьма нежелательны
ошибочные решения менеджера?
г) для экспертной власти
95. Что такое харизма?
96. Какая власть наименее гуманна?
б) основанная на принуждении
97. Что такое убеждение исполнителя?
б) передача точки зрения
98. Какой метод разрешения конфликтов
предусматривает принятие точки зрения
б) метод компромисса
99. Какой метод разрешения конфликтов
требует использование власти, подавления
в) метод принуждения
100. Как называют конфликт, при котором
два руководителя предъявляют к одному
работнику противоречивые требования?
Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.