какая зарплата в спортмастере

Сколько платят в Спортмастере. Рассказывает продавец магазина

Работа в крупных компаниях традиционно пользуется спросом у молодых соискателей ввиду серьезных финансовых гарантий и головокружительных карьерных перспектив. Но многие ли реально могут воспользоваться этими карьерными переспективами, устроившись на стратовую позицию в крупный розничный бренд? Практика показывает, что нет. Сегодня Reconomica разбирает работодателя “Спортмастер”. Мы поговорили с сотрудницей крупнейшей сети спортивных магазинов в России об условиях работы в Спортмастере, зарплате, треборваниям к сотрудникам и возможностях построения карьеры. Передаем слово Алине.

Принципы работы сети и что требуется от продавца

Меня зовут Ходус Алина Владимировна. Мне 26 лет и проживаю я в городе Новокузнецк. На данный момент в декретном отпуске. Отработала 3 года перед декретным в компании “Спортмастер”, сначала продавцом, а через год было мини-повышение до продавца-кассира.

Говоря о магазинах, то они делятся по уровням: чем выше уровень у магазина, тем больше и интереснее товарная группа в нем. Выручку магазины приносят разную. Если месяц сезонный или преддверие праздника, то цифры доходят до 3 миллионов рублей, по крайней мере, в Сибирском округе, как в других — я понятия не имею. Межсезонные месяца, особенно середина лета – глухо. Были моменты, что наш магазин еле-еле делал 200 тысяч в день. Безусловно, в выходной магазины приносят дохода больше, нежели в будни.

Как устроиться на работу в Спортмастер

Если честно, процесс простой, как и везде.

Приходишь и заполняешь анкету. Ее можно заполнить и дома, или не отходя от кассы. А потом ждешь, позвонит тебе директор магазина или нет. По каким критериям выбирают из анкет сотрудника, я не знаю. Иногда казалось, что берут кого попало. Потому что приходили такие неумехи. Это было что-то, они не могли запомнить или сделать элементарных операций с компьютером.

Как продавцов принимают на работу

Предположим, что вам позвонили и вас пригласили на собеседование. Вы приходите в назначенный день и час. С каждым ведут индивидуальную беседу. Кстати, ее может проводить не обязательно директор магазина. Это может быть менеджер, к примеру. Если руководство все устроило, то вас приглашают на стажировку. Чаще вас около трех людей на место.

Ваша задача — продать как можно больше товара, хотя бы по сумме. Так что, если хотите быть лидером среди отборочной команды, то стоит попотеть. По итогу дня вам озвучивают результат.

Положительный ответ менеджера автоматически продвигает вас на другую ступень. Вы в команде. Но испытательный срок никто не отменял. Так что в течение 3 месяцев вы доказываете, что достойны работать в Спортмастере.

Аттестация сотрудников

Аттестация может быть в виде беседы с руководством. Задаются вопросы по вашей зоне, по другим товарам, также спрашивают, как рассчитывается зарплата. Эмоционально бывает сложно, ведь как ни крути, человек волнуется, а от волнения все забывается. На мой взгляд, новичкам больше везет, когда экзамен проходит виде теста за компьютером. Ведь в этом случае, тебе могут еще и помочь сами продавцы, конечно, если ты понравился.

Кстати говоря, об устройстве на работе, есть еще одна категория очень «важных» людей. Это, конечно же, друзья директора, менеджера, бывает даже иногда и продавцов. Здесь все просто. Пришел и устроился. Особенно если ты друг директора. Ни аттестаций, никаких собеседований, да еще и плюсом «крыша над головой», виде друга в руководстве. Скажу вам честно, таких мы не любили и всячески пытались выжить, в принципе это и получалась, через какое-то время.

Какая зарплата у продавцов-консультантов в магазинах Спортмастер

Количество часов * 72,5р.+ 0,1%*собственная выручка.

Это что касается продавцов. У менеджеров свой расчёт, какой я если честно не интересовалась, но то, что там:

У кассира, все гораздо интереснее:

Количество часов * 101р. +0,1% * собственная выручка +0,8 *«набитые вами штуки»

Под «набитые штуки» подразумевается то количество товара которое вы рассчитали под вашем именем. Например:

Получается, что общее количество штук в чеке составляет 1+1+4=6.

То есть, как вы поняли, оплата труда за тот же час у кассира может составлять гораздо больше, чем у простого продавца. С учетом того, что кассир находится не только за кассой, он так же имеет право торговать. В среднем зарплата продавца 20-25 тысяч рублей, а у кассира 25-30 тысяч рублей. Причем, в принципе особо не напрягаясь. Если конечно вы заинтересованы в увеличении этих цифр, то работать вы будете с полной отдачей.

Моя история. Как я попала в компанию

У меня было все, как у простых смертных. Заполнила анкету, и к моему удивлению, позвонила мне менеджер магазина на следующий день. Честно, не знаю, что этому поспособствовало. Возможно, что в графе: “ЗАНИМАЕТЕСЬ ЛИ ВЫ СПОРТОМ”, я поставила галочку, или то, что я не курю. Просто на тот момент жизни, у меня был только опыт работы в суши-баре.

Как проходит собеседование на должность продавца

Собеседование проводил директор магазина. Кстати, очень хороший мужчина. Он переспросил, наверное, всю анкету и попросил продать ему простую обыкновенную ручку. А так как я этот способ, как-то читала в интернете, быстро справилась с его возражениями и продала самую лучшую и уникальную, к тому же и простую, шариковую ручку. Мне назначили день стажировки.

Первый рабочий день с наставником

Я пришла к 10 утра в магазин, мне выделили место переодеться и прикрепили к продавцу в обуви. Мой наставник показал, как забивать заказ в компьютере, я, конечно, не сразу все поняла, пришлось много раз спрашивать и просить помощи у других коллег, так как наставник грамотно слился. Я, конечно, понимаю, возиться с неумехой, желания нет ни какого, к тому же когда народ идет в магазин. Это был выходной, поэтому народа было огромное количество.

Поняв поверхностно принцип, я включилась в продажи. До меня сразу не доходило, что я могу торговать не только в обуви. Поэтому на кассу приносила только коробки с обувью, изредка доработанные средством для обуви или носками. Честно говоря, я так увлеклась процессом продаж, что слово “обед” плавно перевоплотилось в ужин.

По итогу дня я обогнала не только своего новичка-соперника, а даже многих продавцов. Продала на сумму около 100 тысяч рублей товара. Мне, конечно, сказали, что это круто и видят мое стремление, но моя доработка сопутствующим товаром ужасна. UPT не помню сколько было, но факт, не больше 1,2. Именно с этого и началась моя маленькая карьера в СМ.

К чему следует готовиться

Мне выдали график работы на ближайшую неделю. Первый месяц — это был кошмар. Я — достаточно сильный человек, и на мне просто так не поездишь. Но «дедовщина» присутствовала. Изначально все сторонятся тебя, при малейшей просьбе о помощи, все расходятся, найдут кучу отмазок, чтоб не помогать. Просили сделать, что не входит в твои обязанности, например, развешать вешалки, хотя мой отдел — обувь.

За мной был закреплен индивидуальный номер, как сейчас помню, 308. Именно эту цифру я должна была вбивать при заказе. Часто я забывала переавторизоваться под свой уникальный номер, тем самым делая кому-то очень приятный подарок в пару тысяч рублей. Никто конечно об этом ни говорил, а когда ты сообщаешь об этом менеджеру, ответ прост: надо было смотреть, что делаешь. Но мое упорство и желание заработать принесло плоды. Я мало того, разобралась со всем сама, так попала в тройку лучших продавцов. Завоевала авторитет и выполняла исключительно свою работу, а не желанияменеджера или другого продавца.

Обязанности продавца

Обязанности продавца в СМ, на мой взгляд, ничем не отличаются от обязанностей в любом другом магазине одежды и обуви, например, Kari. Мы поддерживали порядок в торговом зале, развешивали одежду с вешалок, выкладывали обувь, расклеивали ценники. Ну и конечно, помогали с выбором покупателю. Мотивировали его на приобретение сопутствующего товара или более дорогостоящего. Это не особо было сложно, особенно если ты владеешь информацией о товаре.

Как не надо работать с покупателями

Конечно, попадались и дотошные покупатели. Например, был у меня случай, мужчина пришел приобретать обувь для активного отдыха. Я рассказала ему все прелести выбранных моделей, он, внимательно послушав меня, решил перепроверить. Пригласил другого продавца, но на помощь ему пришел новичок. Он рассказал полную ахинею. Покупатель пригласил менеджера, начал рассказывать, какая я «плохая» и некомпетентная. Менеджер, пытался объяснить, что парень — стажер. Итог: 2 часа возни, ноль прибыли и разъярённый покупатель, швыряющий обувь и кричащий, что тут базар, а не магазин. Потом жалоба в книгу жалоб. За эти 2 часа я могла продать кучу товара, а осталась ни с чем.

Работа продавца-кассира

Если ты продавец-кассир, то обязанности те же, только плюсом добавляется заполнение бумаг по кассе, сверка и отчеты в конце рабочего дня. Также доработка, но уже на самой кассе. Это в основном были шапки, носки или средство для стирки. Доработать получалось в основном людей имеющих клубные карты. Было их три вида: синяя, серебренная и золотая. Зачисление бонусов проходило таким образом: с каждой полной тысячи не скидочного товара зачислялось 50, 70 или 100 рублей. Так что, когда человеку не хватало небольшой суммы не скидочного товара до зачисления, мотивировали этим. Особенно легко это было сделать с владельцами золотых клубных карт.

Соответственно, пришел он к нам за тренажерами, гантелями, мячами и обручами. Я проверила весь товар на наличие и озвучила ему сумму. На кассе, я также его рассчитала сама, для того чтоб мне не терять пробитые штуки. Не помню, сколько ему не хватало до золотой карты, но суть в том, что где-то около тысячи он добрал товара. Сумма к оплате составила чуть больше 100 тысяч рублей. Ну, согласитесь куда приятней получить 1000 бонусов с покупки, чем 700 рублей. Бонусы приходят только через сутки, никак не раньше. На следующий день он пришел к открытию магазина, чтоб увезти весь мною набранный товар. И пока мы сверяли товар и грузили в машину, он вспомнил, что хотел прикупить шорты. Я, конечно, помогла с выбором. Но при расчёте на кассе, он рассчитывал на бонусы, но их не было еще! Ведь покупка была совершена вчера вечером, а пришел он рано утром. Сутки не прошли. Опять крик, плохая компания и мы все вруны. Хорошо, конечно, на помощь пришёл директор и сделал личную скидку.

Командный дух

Так что, на первый взгляд, простая работа. Но все не так просто, особенно когда вы, как гиены, готовы накинуться на коллегу, когда он обработал твоего покупателя. А как смотрят на тебя твои напарники при отличной продаже, причем, если ты закреплён за другим отделом! А если касается инвентаря, так тут до смешного.

Ты продаешь тяжеленые гантели, просишь парня с инвентаря унести их на кассу, а он в ответ — нет. Вот и корячишься, таща их на кассу. И никто тебе не поможет!

Сколько зарабатывала лично я

Как я писала выше, система состоит из оплаченных часов +% от продаж. Первые два года я получала отличную зарплату около 30000р. Под Новый год сумма была самая большая, максимально у меня она составляла 68 тысяч рублей. Согласитесь, отличные деньги для провинции. У нас в Кемеровской области средняя зарплата 17 тысяч рублей в месяц. Огромный плюс в этой компании, что вся твоя зарплата белая! Ты имеешь полный соцпакет. Отпуск 28 дней в год, но, так принято, в частных компаниях его бьют по 14 дней раз в полгода.

Как и везде, всему приходит конец. Не знаю, какие сейчас зарплаты в СМ, но с уверенностью могу сказать, что низкие. Пока я нахожусь в декрете, сменился полностью состав магазина. Сотрудники, с которыми поддерживаю связь, объясняли это сменой мотивации и оплаты труда. Например, знакомая за месяц работы на кассе получила всего 14 тысяч рублей, когда до этого ее стабильная зарплата была не меньше 30000.

Вопрос карьерного роста внутри компании — это большой минус

Кстати, говоря, о карьерном росте. В этом плане “Спормастер” — очень мутная компания. Почему-то повышаются нам незнакомые лица, или вообще, приходят на руководящую должность работники извне.

Многие из моих коллег пытались стать менеджерами, но, по непонятным причинам, так и не стали. Конечно, были случаи, что сотрудник и сам завалил экзамен, но часто в повышении отказывали, не объясняя причины. Ответ был прост: наверху не утвердили.

Не знаю, конечно, как сейчас. Также обязательное условие для повышения, это наличие диплома ВУЗа. Нет диплома — даже не стоит подавать заявку. О предлагаемой должности на повышении никто не рассказывал, ты сам вычитывал из стенгазеты в столовой.

Коррупция на местах

Еще одно из важных правил работы в этой сети, на мой взгляд! Никогда не замещайте никого без подписания приказа. Не подпишете бумагу — не получите денег за временную заменяемую должность! Мне, конечно, повезло, а вот многих моих коллег это не обошло стороной. Также есть командировки, здесь система такая же, сначала подпиши, а потом поезжай. Много кто на этом попался и съездил в командировку за свой счет. Я думаю, что это были махинации регионального директора, ведь не зря, как говорят, она попалась на подобном. Предоставляла липовое количество истраченного бензина, например. Оформляла себя в командировки, а самой там даже и не было.

В любом случае, решать вам, работать в это компании или нет. Но могу сказать с уверенностью, я после декретного ни ногой!

P. S. Работали в Спортмастере? Оставьте отзыв, другим читателям будет полезно узнать альтернативное мнение!

Источник

Как я работал в СпортМастере: За что штрафуют продавцов на 10 тысяч рублей

Привет! Меня зовут Егор Летов. В своем блоге я рассказываю познавательные истории о финансах и работе.

Сегодня материал из рубрики «Как я работал». Данную статью я пишу от лица моего знакомого, который проработал в спортивном магазине Спортмастер больше года, и он любезно решил поделиться своим опытом работы.

Статья создана с целью предупредить будущих сотрудников о возможных сложностях и тонкостях работы у данного работодателя.

В статье узнаете: какая зарплата, график работы, за что могут оштрафовать на 10 000 рублей (глава про инвентаризацию).

Если отзыв бывшего работника был полезен или есть, что дополнить, пишите в комментариях.

Собеседование в спортмастер, как попасть на работу

Есть два варианта подать заявку:

Я выбрал второй вариант. Советую делать именно так, чтобы осмотреться в магазине и поговорить с продавцами. Я сразу узнал о реальной зарплате и что нужно говорить директору, чтобы наверняка взяли.

Как правило, если уже работали продавцом или в ретейле по типу: макдональдс, кфс, то возьмут с вероятностью 99%.

Через 4 дня мне позвонили, задали стандартные вопросы и пригласили на собеседование. На личном собеседовании директор спрашивал о моем опыте продаж, кем вижу себя через 5 лет, почему ушел с предыдущего места работы и прочие стандартные вещи.

Обговорили все моменты, сказали приходить через 2 дня, чтобы подписать бумаги и уже можно приступать к работе.

Также за мной закрепили наставника, который должен был обучать и подсказывать. Но на деле наставнику было откровенно все равно на мое обучение… Поэтому всему учился сам, для меня это было не сложно, т.к. был опыт продаж.

Суть обязанностей продавца в спортмастер

Как ни странно, но задача продавца — продавать и продавать эффективно. Но продажам будут мешать сторонние обязанности:

Если будете работать в Sportmaster, готовьтесь, что весь перечень обязанностей будут требовать в полной мере. Отказаться можно только быстро выживут разными методами (неудобный график, повышение плана продаж, давление со стороны руководства и все в этом духе.

Слышал информацию, что в некоторых магазинах устанавливают камеры в примерочных. У нас такого не было, но в любом случае будьте осторожны и всегда осматривайте примерочную. Любое подобное наблюдение является незаконным!

Какая зарплата в спортмастере (продавца консультанта)

Зарплата, с одной стороны прозрачная и понятная: часовая ставка + проценты с продаж.

Чтобы подсчитать гарантированную часть, нужно умножить 63 рубля на отработанные часы, например 160 часов, итого 10 080 рублей заработаете гарантировано.

Проценты начисляются не на все продажи, а только начиная с определенной планки, например:

Отвечу на возникшие вопросы:

Также на получение зарплаты влияет UPT (количество позиций в чеке). Рассказывать подробно про ЮПТ нет смысла, поэтому сразу приведу примерные цифры получаемой зарплаты на полной занятости в спортмастере.

Запомните золотое правило, чем меньше UPT, тем итоговая премия меньше, даже в случае 100% выполнения плана.

Итого получаем:

Примерные цифры, сколько сможет зарабатывать в среднестатистическом городе-миллионнике. Чем больше город, тем больше получают продавцы.

Можно ли выполнить план на 100%? Можно, но это случается очень редко, на это две причины:

Поэтому готовьтесь получать в месяц от 15 до 22 тысяч рублей на полной занятости. На частичной ставке в два раза меньше.

Директор зарабатывает от 50 до 100 тысяч рублей (зависит от выполнения плана).

График работы сотрудников

Есть два типа занятости:

На частичной занятости у нас работали 3 дня за неделю по 6-8 часов в день (часы зависели от объема работы и загруженностью покупателями). Приходилось работать с пятницы по воскресенье, либо суббота-воскресенье плюс один из выпадавших праздничных дней.

Полная занятость 5/2 с плавающими выходными, то есть, в субботу/воскресенье из персонала отдыхали только единицы (особо понравившееся директору).

Часовая ставка Адидаса в трудовом договоре 33 рубля, ссылка на статью.

Если работаете с утра, то готовьтесь перед работой слушать начальство о планах продаж, проходящих конкурсах и акциях. Чем масштабней акция, тем раньше просят приходить перед началом смены (иногда за два часа до начала, как понимаете, без доплаты).

Обед два раза по 30 минут, время распределяете сами Запрещено уходить обедать в пиковые часы посещаемости магазина.

Будьте готовы, что Вас будут досматривать до и после окончания смены. А также досмотр будет, если в течение смены выходите покурить или на обед. Подобные меры незаконны, т.к. устраивать досмотр может только уполномоченный человек и только в присутствии понятых, при занесении результатов в протокол досмотра. Как понимаете, если будете качать права, то долго не проработаете. Поэтому просто учитывайте данный момент с досмотром и знайте свои права.

Инвентаризация

Инвентаризация — это слово боятся все сотрудники спортивного магазина. С периодичностью происходит инвент, в котором принимают участие большая часть работников. Чем больше магазин, тем больше работников задействовано (кладовщики в первую очередь).

Справедливости ради, но за проведение инвентаризации даже доплачивают.

Если магазин обнаруживает недостачу, то все списывается на персонал. Могут списать 1 тысячу, а могут и 10. Это как повезет и как будете следить за товаром.

Воруют все! Начиная покупателями, заканчивая продавцами и директором. Поэтому периодически из компании увольняют за воровство. Такие истории будете часто слышать в коллективе.

У нас был реальный случай, когда магазин влип за большую сумму. По итогу платили все из своего кармана, ребята на частичной ставке платили около 5 тыс. а вот на полной влипли на 10 тысяч рублей.

Текучка кадров

Текучка персонала очень большая. За год у нас поменялся почти все из продавцов/кассиров, кладовщиков.

На текучесть влияют факторы:

Рабочая форма

Нам выдавали ужасную форму, самую дешевую и неудобную в носке. Когда синтетика хорошего качества, то на теле ощущается хорошо, но в случае дешевой синтетики, носить невозможно! Как понимаете, сотрудникам выдается второй вариант…

С обувью — как повезет. Один раз повезло с качеством, выдали хоть дешевую модель, но кроссовки целые до сих пор. А вот во второй раз кроссы развалились уже через несколько месяцев (потеряли презентабельный вид, начали лезть нитки и расклеиваться).

В целом нам выдавали плохую форму, большую часть одежды можно сразу выбросить, ибо носить невозможно.

Чтобы не высчитали деньги из зарплаты за выдачу форму, необходимо отработать не менее 6 месяцев после её выдачи. Учитывайте, если хотите получить и сразу уволиться, форма этого не стоит!

Развитие и продвижение в компании и магазине

Развиваться в компании можно, а как и в любом другом ретейле достаточно быстро. Есть несколько правил для спортмастера:

Главное, если действительно хотите развиваться, то сразу заявите это руководству (ну или хотя бы намекните). Такие люди ценятся в любом ретейле, потому что они готовы пахать и грызть землю.

Намекать руководство про свое желание развиваться нужно только, если готовы выполнять шесть пунктов выше, иначе нет смысла.

Руководство

Я работал под руководством двух директоров. Первый директор был адекватным и рассудительным. Возникшие проблемы в коллективе решал мирно, график выставлял с пожеланиями сотрудников, при этом так, чтобы выходные были удобны всем. К сожалению, он перевелся в другой город по каким-то своим причинам. Администратор не могла стать управляющим, поэтому нам прислали директора из другого магазина и тут началось самое интересное…

Второй директор был собирательным образом из негативных отзывов про работодателей. Сразу начал искать себе любимчиков, несколько человек выжил из коллектива за первый месяц (именно выжил, а не попросил уволиться), график выставлял без пожелания, а только, как решит сам.

Раньше работа по залу равномерно делилась между сотрудниками, но теперь убирали и мыли только те, кому прикажет лично (его любимчики почти не притрагивались к таким работам, а только занимались продажами).

Работать стало просто нереально, в течение нескольких месяцев я и многие другие уволились.

Скажу по опыту, если видите, что управляющий выбирает себе любимчиков, то бегите от такого управленца, чем раньше, тем лучше!

Спортмастер отзывы сотрудников

Специально нашел самые емкие отзывы о работе в спортмастере. В целом каждый из бывших работников по своему прав.

Заключение, отзыв о работе бывшего сотрудника

В каком случае я советую идти работать в Sportmaster?

Если все перечисленное выше устраивает, то спортмастер — работа Вашей мечты! В любом другой случае, я советую, найти другой вариант.

Стоит идти на работу талантливым продавцам? Однозначно нет! В спортмастере не будет возможности реализовать талант в полной мере.

Друзья, спасибо за прочтение материала! Я пытался сделать статью максимально информативной и полезной. Обязательно перешлите материал друзьям, предостерегите их от возможных ошибок.

Свои истории про работодателей присылайте в контакты. Принимаются любые даже короткие отзывы. Вся информация публикуется анонимно.

Источник

Спортмастер

Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.

Каждый год наши магазины посещает более 60 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!

Стремясь быть ближе к вам, мы постоянно расширяем свою сеть: более 400 магазинов в 150 городах на территории России, Украины, Белоруссии, Казахстана и Китая — и это далеко не предел!

Товары высокого качества по разумным ценам – так можно описать наш подход к формированию товарной политики, который мы реализуем на протяжении многих лет. Мы тщательно отбираем поставщиков, отсеивая неоправданно дорогих и поддерживая тех, кто разделяет нашу точку зрения.

Консультанты подскажут оптимальное решение каждому покупателю, исходя из его потребностей и уровня спортивной подготовки.

Интересы клиентов всегда были и остаются на первом месте. Для постоянных покупателей у нас действует система привилегий – долгосрочная Клубная программа «Спортмастер» позволяет получать бонусы за каждую покупку и расплачиваться ими в дальнейшем. Кроме того, участники программ регулярно получают специальные предложения и скидки на сервисные услуги.

Экономить на здоровом образе жизни больше нет необходимости: теперь спорт действительно доступен всем!

Ничего. Совершенно никаких плюсов нет. Одни негативные эмоции.
Абсолютно наплевательское отношение к сотрудникам.
Непонятная должность, по бумагам продавец-кассир, по факту кладовщик, грузчик, уборщик, продавец.

Источник