Кто то уже настроил teams для вашей организации что делать
Кто-то уже настроил Teams для вашей организации
Нередко встречается ситуация, когда при регистрации учетной записи пользователь видит ошибку: «Кто-то уже настроил Teams для вашей организации». Иногда это сильно путает человека, ведь, скорее всего, никто не указывал его электронную почту и не добавлял никакую организацию. Как же поступить в такой ситуации? Давайте разберемся с этим вопросом.
Пояснение ситуации
Для начала попытайтесь подумать, реально ли мог кто-то указать введенную вами почту при создании учетной записи до этого. Если такое могло произойти, то свяжитесь с человеком и уточните этот момент. Он может дать вам специальную ссылку на регистрацию аккаунта сотрудника. Чтобы воспользоваться ей, ознакомьтесь с нашей инструкцией, пункт «Подключение к существующей…».
Но как поступить, если никто не указывал вашу почту? Скорее всего, проблема в самом сервисе Майкрософт Тимс. У него довольно запутанная процедура регистрации, где есть множество неочевидных нюансов. Проще всего их обойти, если завести электронную почту Outlook (это еще один сервис Microsoft). Предлагаем вам пошаговую инструкцию:
Теперь можно переходить к заведению аккаунта в Microsoft Teams:
Завершение
В результате выполнения описанных действий вы сможете добавить свою компанию в MS Teams. Следующий шаг – приглашение туда своих коллег, которым нужно переслать специальную ссылку. Делается это следующим способом:
Ошибка «Кто-то уже Teams для организации» в Microsoft Teams
Симптомы
При попытке настроить учетную запись Microsoft Teams вы получаете сообщение об ошибке «Кто-то уже Teams для организации».
Решение
Эта проблема имеет несколько возможных причин и разрешений, в том числе следующие.
Причина 1: Кто-то уже Teams для вас.
Разрешение 1: Найми приглашение в почтовом ящике электронной почты. Кроме того, попробуйте войти в Teams из частного окна браузера или инкогнито. Для этого щелкните правой кнопкой мыши Teams ссылку, выберите подходящий вариант в зависимости от браузера (например, выберите открытую ссылку в окне InPrivate в Edge), а затем введите учетные данные домена для входа.
Причина 2: Ваш адрес электронной почты привязан как к работе, так и к личной учетной записи. Например, вы используете домен contoso.com учетной записи Microsoft Service (Live ID) и учетной записи работы (Active Directory).
Разрешение 2: Попробуйте создать учетную запись Teams в новом частном окне браузера или инкогнито. Для этого щелкните правой кнопкой мыши эту ссылку Teams,выберите подходящий вариант в зависимости от браузера (например, выберите открытую ссылку в окне Open inPrivate в Edge), а затем введите учетные данные для вашей работы или учетной записи школы, а не для входа в личную учетную запись. Если это не работает, необходимо отонкить две учетные записи, чтобы создать бесплатную Teams учетную запись. Дополнительные сведения см. в разделе «Я хочу использовать другой адрес электронной почты или номер телефона для регистрации» в разделе Изменение адреса электронной почты или номера телефона для учетной записи Майкрософт.
Причина 3: Вы пытаетесь зарегистрироваться для своей учетной записи с помощью бесплатного клиента. Дополнительные сведения о клиентах см. в руб. в рубли «Клиенты».
Разрешение 3: Используйте клиента организации для этой учетной записи. Для личного использования создайте учетную запись Teams с помощью личного адреса электронной почты.
Дополнительная информация
Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.
Устранение ошибок при входе в Teams
Примечание: Эта статья предназначена для администраторов клиентов.
Если пользователи сталкиваются с ошибками при попытке войти в Microsoft Teams, используйте следующие действия для устранения проблемы:
Запустите диагностику Teams регистрации:
Если диагностика обнаруживает проблему, которая влияет на экземпляр Teams клиента, выполните предоставленное решение, чтобы устранить проблему. Если диагностика не обнаруживает проблемы, проверьте, работает ли клиент Teams последнего обновления. Выберите Параметры меню рядом с изображением профиля пользователя в правом верхнем окне Teams, а затем проверьте обновления.
Настольное приложение настроено на автоматическое обновление. Однако, если вы найдете, что приложение не хватает последнего обновления, следуйте инструкциям по его установке и попробуйте еще раз войти. Если вы все еще видите ошибку при попытке войти в Teams, перейдите к шагу 3.
Если вы используете федерализированный поставщик входов, например Службы Федерации Active Directory (AD FS), проверьте конфигурацию регистрации AD FS с помощью теста Office 365 единого входного знака в анализаторе удаленного подключения Майкрософт.
Проверьте код ошибки на Teams на экране регистрации. Если код указан здесь, следуйте предоставленным указаниям, чтобы устранить ошибку. Если код не указан здесь, узнайте, почему у меня возникли проблемы с входом в Microsoft Teams?
0xCAA82EE7 или 0xCAA82EE2
Убедитесь, что у пользователя есть доступ к Интернету. Затем используйте средство оценки Сети,чтобы убедиться, что сетевые и сетевые элементы между расположением пользователя и сетью Майкрософт настроены правильно. Это необходимо для обеспечения связи с IP-адресами и портами, которые необходимы для Teams вызовов.
Сведения о конечных точках, которые пользователи должны иметь возможность достичь, если они используют Teams в Office 365 планах, правительственных средах или других облаках, см. в Office 365 URL-адресови ip-адресов.
0xCAA20004
Эта ошибка возникает, если проблема влияет на условный доступ. Дополнительные сведения см. в политике условного доступа для Teams.
0xCAA70004 или 0xCAA70007, или если проблема с входом также возникает в других приложениях Office: См. проблемы подключения во входе после обновления Office 2016 сборки 16.0.7967.
Если ошибка входа происходит только в веб-клиенте Teams, см. в Microsoft Teams застрять в цикле входа для разрешений, которые являются специфическими для предпочтительного браузера пользователя.
Если ошибка сохраняется, переустановка Teams следующим образом:
Если ни один из этих действий не поможет устранить проблему Teams регистрации, создайте запрос на поддержку. Для запроса соберемжурналы отлагирования и предопишите код ошибки, отображаемой на Teams входа.
Как получить Microsoft Teams?
Существует несколько способов получить Microsoft Teams. Чтобы воспользоваться дополнительными возможностями, например увеличенным временем собраний, нужно использовать Microsoft Teams в составе Microsoft 365. А для применения базовых функций подойдет бесплатная версия Microsoft Teams. Чтобы определить оптимальную для себя версию, вы можете ознакомиться с планами и ценами Microsoft Teams. Затем вы можете получить Microsoft Teams или выполнить вход. Дополнительные сведения о том, как получить различные версии Microsoft Teams, см. далее в этой статье.
Получение Microsoft Teams в составе Microsoft 365 (для организаций, учебных заведений или государственных учреждений)
Как правило, ИТ-администратор может проверить, есть ли у вас Microsoft Teams в составе Microsoft 365. Если у вашей организации уже есть приложение Microsoft Teams, вы можете получить к нему доступ, выполнив вход в Microsoft Teams.
Если вам не удается войти, может потребоваться, чтобы ваш администратор включил Microsoft Teams и настроил параметры (например, обновление политик брандмауэра). Узнайте больше о входе с помощью рабочей или учебной учетной записи.
Если вы являетесь ИТ-администратором, вот информация, необходимая для включения приложения и правильной настройки. Если вы приобретаете программное обеспечение для своей организации, вы можете:
Проверьте, правильно ли выбрана учетная запись для входа.
Учетные записи для бизнеса должны использовать один из следующих планов лицензирования Microsoft 365.
Корпоративный E1, E3, E5 или E4 (для тех, кто приобрел этот план до его упразднения)
Учетные записи для образования должны использовать один из следующих планов.
Microsoft 365 A1, A1 плюс, A5 или A3 (если вы приобрели план E3 до его упразднения)
Учетные записи для государственных учреждений США должны использовать один из следующих планов.
Если вы вошли в правильную учетную запись для организации, учебного заведения или государственного учреждения, ИТ-администратору вашей организации может потребоваться предоставить вам доступ к Microsoft Teams. ИТ-администраторам также может потребоваться настроить некоторые параметры, например обновление политик брандмауэра, чтобы вы могли использовать все возможности Microsoft Teams.
Примечание: Microsoft Teams отключен по умолчанию для пользователей набора Microsoft 365 A1, но администратор может его включить.
Если вы используете лицензию не на план набора, например Skype для бизнеса Online (план 2), обратитесь к своему ИТ-администратору по поводу смены лицензии или приобретения дополнительных лицензий. После получения подходящего плана вашему ИТ-администратору потребуется внести некоторые изменения, чтобы включить все доступные функции.
Если вы являетесь ИТ-администратором, вы можете:
Кто то уже настроил teams для вашей организации что делать
Вопрос
При попытке войти в MS Teams через браузер получаем сообщение:
Как узнать кто из нашей организации зарегистрировался как администратор? Или зарегистрироваться заново
Ответы
у нас нет подписки Microsoft 365. Но у Teams же есть ограниченная бесплатная версия?
Вот как узнать кто в нашей организации ее зарегистрировал? я как ИТ менеджер этого не делал.
Eсли у Вас нет доступа к тенанту и Вы не знаете кто его создал и у кого попросить права, обращайтесь в поддержку о365, если Вас идетифицируют как владельца доменом (скорее всего по созданию DNS записи), то Вы получите доступ к тенанту как Global Administrator и сможете сами проверить какие админы есть в организации (Reporting Office 365 Admin Role Group Members ), либо получить эту информацию от инженера поддержки.
Иной вариант, используйте для создания аккаунта другой UPN (c другим доменом, т.к. этот уже занят)
Надеюсь, что нам удалось прояснить для Вас этот вопрос.
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.