Не удалось убедиться что аккаунт принадлежит вам
Нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам
Не удается войти в аккаунт Гугл
Если при регистрации вы не указывали ваш номер телефона и дополнительный адрес электронной почты, попытайтесь вспомнить как можно больше подробностей об учетной записи перед началом процедуры восстановления (когда открывали, кому писали, откуда заходили и т.д.). Если бы в ваш аккаунт Google было бы так легко попасть не владея детальной информации, взломы случались бы намного чаще, не забывайте об этом.
Если двухэтапная аутентификация была включена не Вами, попробуйте в форме восстановления выбрать пункт При входе в систему возникают другие проблемы, введите свой email и следуйте инструкциям, описанным в форме.
Заполняйте форму, используя тот же браузер, устройство, ip с помощью которых вы обычно входите в аккаунт. Это поможет системе с определением настоящего владельца.
Предоставление паспорта и других документов не поможет, так как вы не предоставляли их при регистрации. Будьте аккуратнее и обезопасьте свой аккаунт после возвращении доступа.
Вы так же можете обратиться на форум (см. поддержку аккаунтов Google) и спросить совета у экспертов. Учтите, что надо уметь грамотно излагать свою мысль и совершенные действия.
Не удалось убедиться что аккаунт принадлежит вам
Взяла HTC Wildfire, всё вроде ок. НО не добавляется аккаунт google. Из- за этого не могу пользоваться телефоном в полной мере. сижу и мечтаю как года- нибудь откроется Маркет (
omikudzi,
Что значит не добавляется.
Описывайте проблему ЧЕТЧЕ:
— Что делаете?
— Что ожидаете?
— Что происходит или не происходит?
кстати, думаю у меня тоже самое
проблема вот в чем: есть гугл аккаунт, при входе в маркет с телефона он предлагает подключить аккаунт гугл, ввожу данные, затем экран показывает, мол, выполняется вход, это займет не более 5 минут. затем выскакивает сообщение «не удается установить надежное подключение к серверу для передачи данных. возможно, это временная неполадка либо ваш телефон не поддерживает передачу данных. » и так уже недели две
аппарат HTC Hero, ОС 2.1-update1, ПО 3.32.411.2
Если не ошибаюсь, в случае появления ошибки, связанной с «надёжным соединением» надо использовать режим GSM, а не WCDMA.
о пишет ошибку Error: java.lang.SecurityException: caller uid 12345 is different than the authenticator’s uid.
что делать? (HTC legend)
Сам столкнулся на Galaxy S
Получилось только после входа через программу YouTube в аккаунт.
То есть зашел в программу YouTube там в Аккаунты, там набрал свой ЛОГИН (полностью с @gmail.com) и ПАРОЛЬ (в инструкции выше написано что без пароля)
После этого этот аккаунт появился и в общем списке в настройках «Учетные записи и синхронизация».
Столкнулся на планшете ZT-180. (android 2.1)
Восстановление аккаунта Google. Печальная история.
Проблемы со входом в Google-аккаунт? Поздравляю, Вам п.здец! Берите отпуск за свой счёт, запасайтесь успокаивающими препаратами и приступайте к восстановлению Google-Ацкого аккаунта.
Отпуск за свой счёт взяли? Препаратами затарились? Ок, начинаем восстанавливать Googl-яАцкий аккаунт.
Пробуем войти в Google аккаунт
Идём на страницу https://accounts.google.com/, вводим адрес электронной почты и видим » Мы не можем подтвердить вашу личность, поэтому войти в аккаунт пока нельзя. Повторите попытку позже или попробуйте восстановить доступ к аккаунту. «.
Восстановление доступа к аккаунту
step 1
step 2
step 3
Укажите первый резервный адрес электронной почты (Подсказка. Это может быть резервный адрес электронной почты, указанный вами при регистрации в Gmail.)
step 4
Укажите не более 4 других продуктов Gmail, с которыми вы работаете, а также приблизительные даты начала их использования.
step 5
Восстановление доступа к аккаунту ххх@gmail.com
Адрес электронной почты для связи с вами: ххх@mail.ru
Чтобы восстановить аккаунт, вам нужно связаться со службой поддержки.
Получить ответ по эл. почте
Мы рассмотрим ваш запрос и ответим на адрес ххх@mail.ru
Сообщите все сведения, которые помогут нам убедиться, что вы являетесь владельцем аккаунта
Какой у вас интернет-провайдер или мобильный оператор? Например, AT&T, Verizon, Comcast или Shaw.
Работает ли электронная почта ххх@gmail.com на другом устройстве? Можете ли вы отправлять и получать сообщения? Например, доступ к электронной почте может сохраниться на компьютере, телефоне или планшете. Да/Нет/Я не знаю
step 6
Восстановление доступа к аккаунту ххх@gmail.com
Адрес электронной почты для связи с вами: ххх@mail.ru
Запрос получен. Спасибо!
Мы рассмотрим ваш запрос и отправим ответ на адрес ххх@mail.ru. Если вы не получите от нас письмо в течение 1–2 часов, проверьте папку со спамом.
Итого
В ответ на проделанные выше манипуляции по восстановлению гугляАцкого аккаунта, незамедлительно получаем от робота такую вот мессагу:
Потеря доступа к аккаунту – неприятное событие, но мы можем Вам помочь! Для начала мы должны убедиться, что возвращаем аккаунт его законному владельцу.
К сожалению, восстановить доступ к аккаунту ххх@gmail.com пока не удалось по одной из двух причин:
Предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы подтвердить, что этот аккаунт принадлежит именно Вам. Отправьте повторный запрос, включив в него следующие сведения:
Где и когда был создан Ваш аккаунт?
Где и когда Вы в последний раз входили в аккаунт?
Какими ещё сервисами Google Вы пользуетесь, и когда приблизительно Вы на них подписались?
Кому Вы чаще всего отправляли письма? Укажите имена или адреса электронной почты.
Какие устройства, браузеры и приложения (например, телефон или браузер Chrome) Вы используете для входа в аккаунт?
Услугами какого интернет-провайдера или оператора мобильной связи Вы пользуетесь?
Как Вы потеряли доступ к аккаунту?
Неверно указано имя пользователя. Если Вы забыли его, пройдите процедуру восстановления. После этого можно будет отправить повторный запрос.
Данные меры необходимы для Вашей же безопасности. Подробную информацию о правилах восстановления аккаунтов Google Вы найдете в этой статье. Спасибо за понимание!
С уважением,
команда Google Аккаунтов
Последним из вариантов можно попробовать поплакать горькими слезами на гугляАцких форумах, что скорее всего уже вряд ли поможет.
Перед всем этим были и вопросы типа » Из какого города вы обычно входите в свой аккаунт? «
И как я должен помнить из какого города я обычно вхожу в свой аккаунт, да собственно и какое твое собачье дело. К тому же, если провайдер покрывает все города страны и выдаёт динамический адрес, то от подключения к подключению город меняется, а указание просто страны для восстановления этой паскуде недостаточно.
Не могу понять, к чему столько геморра и почему эта сволочь при восстановлении доступа не ограничится ответом на контрольный вопрос или кодом восстановления на номер мобильно телефона?
Отсюда мораль: если хотите жить долго, счастливо и без геморроя, то в качестве постоянного E-Mail никогда не выбирайте Gmail!
Востановление google аккаунта
К моему гугл аккаунту была привязан аккаунт из одной онлайновой игры. Однажды, сидя на работе мне пришла смс о том что у меня сменили пароль на аккаунт (другой, не тот что привязан), данные о доступе к которому у меня были как раз на почте google аккаунта. Сначала я не придал этому значения, так как аккаунт был давно заброшен, а зря. Зайдя на сайт онлайн игры я спокойно сменил пароль и пошел работать дальше.
Через некоторое время я попытался проверить свою почту, но не тут то было. В гугл меня не пускало. Тут то я и вспомнил, что к основному гугл аккаунту у меня привязан другой игровой аккаунт, но без подписанного под него телефона.
Аккаунты от игры я смог восстановить без проблем, а вот с гуглом вышло все намного сложней.
Почему я вообще решил об этом написать. Я потерял доступ к своему основному почтовому аккаунту, на котором у меня было куча писем с доступами к хостингам, были привязки к различным форумам, да и просто полно контактов.
Первый этап
Первым делом, я решил воспользоватся формой восстановления пароля. Оговорюсь сразу, моей главной ошибкой было то, что я не привязал аккаунт к телефону, так как аккаунт был создан очень давно и этой функции просто не было, а потом я про нее и не вспоминал.
Зайдя на форму я слегка удивился, от меня требуют точных дат создания аккаунта, часто используемые email и ярлыки.
Извините, но я создавал аккаунт около 7 лет назад. Я физически не помню дату создания. Ярлыками я не пользовался, а часто используемые адреса, но для этого же есть в гугл прекрасный автокомплит. То есть пользуясь функциями почты я практически не мог запомнить эти адреса.
Написав в аське паре знакомых и узнав их почтовые адреса (с ними переписывался довольно часто) я заполнил форму. Нажав кнопку оформить гугл удивил меня снова. Ждать ответа мне предлагали около 24 часов. Никакого диалога с пользователем, просто ждите и все тут.
Естественно через 24 часа, на почту которую я указал как контактную мне пришло письмо с фразой: «К сожалению, на основании предоставленной информации нам не удалось убедиться в том, что Вы являетесь владельцем данного аккаунта».
Обидно, досадно, но ладно. Заполнил форму второй раз. Вспомнил, что пытался создать блог, когда гугл приобрел blogger. Написал все возможные данные об блоговом аккаунте. Снова знакомые ждите 24 часа. И потом опять данных недостаточно.
Второй этап
Начал понимать, что данная форма мне ничего не даст. Воспользовавшись опять же гуглом попытался отыскать контакты их техподдержки, в надежде связатся с живым человеком. Поиск дал нулевой результат. Но я нашел довольно много примеров, когда на справочном форуме сотрудники гугл переводили подобные запросы в личку, то есть пытались помочь напрямую.
Я обрадовался и написал на справочный форум. Причем в этот раз еще упомянул, что у меня были оплаты в android market с карточки привязанной к этому аккаунту. В форме восстановления я об этом даже заикнутся не мог, так как там нет подобных полей, а поле типа комментарий отсутствует впринципе.
Результат опять нулевой. Прошло уже больше недели, а ответа нет вообще никакого ни от гугла, ни от пользователей.
Порывшись дома по коробкам нашел чек от покупки телефона с anroid. Отлично у меня появилась одна точная дата начала пользования гугл сервисом. Так же покопавшись в смсках от банка нашел дату оплаты первого купленного приложения. Итак, у меня есть 2 точные даты.
Еще раз хорошенько повспоминал и написал email, с которого пришло приглашение на создание аккаунта.
Заполнив форму в третий раз, я стал ждать эти 24 часа. Во первых ответ пришел через часов 40, во-вторых ответ был: «данных недостаточно». Две точные даты, причем одна из них дата начала пользования платежной системой (всетаки операции с деньгами это не просто какой то сервис), адрес, с которого выслали приглашение, информация о частых адресах, информация о аккаунте в блогах и толку 0. Это нечто.
Третий этап
Новых данных мне было взять неоткуда, поэтому я решил еще раз попытать счастье и найти живую тех поддержку гугл.
Позвонив в русский офис гугл мне ответила девушка. Объяснив ей свою ситуацию я получил очень простой ответ: «В русском офисе нет технических специалистов, попытайте счастье на форумах».
На форумах так на форумах. Потратив еще полдня на поиски какой либо информации, я нашел 3 email адреса гугл. Со всех 3 мне прилетел автоответ от робота, ответ из серии: «мы конечно за вас переживаем, но в живую вы с нами не пообщаетесь». Писал письма конечно на английском.
Еще по одной ссылке нашел информацию о том, что сотрудники гугл просматривают вопрос/ответ с тегами «техподдержка google». Написал туда, опять ничего.
Везде ничего, везде автоответчики, решил попробовать последний вариант, написал на английский форум. И опять тишина.
Что в итоге
Вот так и получается, что мой аккаунт вернуть я не могу, пользоваться телефоном по человечески тоже не могу (везде запрашивается пароль от аккаунта), да еще и на старом аккаунте осталась привязаной банковская карта, которую я конечно заблокировал.
В итоге я так и не понял, как вообще возможно восстановить аккаунт в гугл. Форма восстановления пароля обрабатывается только роботом, который требует невозможных знаний точных дат. На все письма автоответчик, на всех форумах тишина.
Возможно моя история кому-то поможет сохранить аккаунт, записав где-то нужные даты и пароли, а может быть получится докричатся до google.
Хотя второе очень врядли.
Было бы интересно услышать, удалось ли кому-нибудь восстановить аккаунт в гугл без секретного вопроса и привязки к телефону?
Повышенная безопасность GMAIL
Иногда Google с почтой Gmail переусердствует с системой безопасности. Ему может внезапно перестать нравиться, что вы зашли из своего почтового клиента, но в другом месте.
Он не даст проверить почту и гордо пришлет уведомление:
Google предотвратил попытку входа в аккаунт
Сегодня в 14:09 (15 минут назад)
Причем иногда ему даже наплевать, что ты выходишь из этого места последние 5 лет.
Чтобы такого не было, надо добавлять запасной email адрес или телефон. Телефон кстати добавлять менее безопасно, чем эмейл.
Это вообще современная ахиллесова пята телефонной эры. Раньше нельзя было получить доступ не зная пароль. Сегодня практически любой пароль можно сбросить телефоном. Так что достаточно завладеть симкартой и пароль в руках. А ещё смски хранятся у оператора.
Без этих мер (запасного эмейла или телефона) Google может изрядно приколоться и не пустить в свой же аккаунт:
You’ve tried to sign in too many times. For your protection, you can’t sign in right now.
Try again later or sign in from a different device.
Так, конечно, не всегда происходит. Он сначала спросит адрес с которого вы наиболее часто входите на почту.
Подтвердите, что это именно вы
Устройство не распознано. В целях безопасности мы должны убедиться, что это действительно вы. Подробнее…
Указать город, из которого обычно выполняется вход в аккаунт
Увы, страдания на этом могут не закончиться. Например, система не примет адрес, потому что там указано не то, что вы можете предположить.
Альтернативный способ указать дату создания аккаунта:
Какая ирония! А теперь напрягитесь и вспомните, потому что это все ряди вас:
Это нужно для подтверждения того, что аккаунт принадлежит вам.
Ура! Вам дали отправить почту и даже пришел код?
Не спешите радоваться, это ничего не значит!
Ваш адрес электронной почты подтвержден.
Нам не удалось убедиться, что аккаунт … принадлежит вам.
Добро пожаловать в век цифрового разума!
Иногда вместо почты просят указать телефон для восстановления. На него приходит смска с кодом. Введя этот код, доступ к почте обычно восстанавливается. Причем логики никакой нет — телефон может быть любым.
Читайте также
Кстати, на сайте нет рекламы. У сайта нет цели самоокупаться, но если вам пригодилась информация можете задонатить мне на чашечку кофе в макдаке. Лайкнуть страницу или просто поблагодарить. Карма вам зачтется.
Комментарии к статье “ Повышенная безопасность GMAIL ” (2)
У меня такая же история..незнаю как восстановить!
Сейчас после успешного входа я вижу сообщение «Устройство не распознано. В целях безопасности мы должны убедиться, что это действительно вы.» и предложение ответить на секретный вопрос, ответ на который я за 7 лет забыл (если этот вопрос и ответ вообще были).
Добавить комментарий Отменить ответ
Если возникнут вопросы пишите на электронную почту.