Неудачи в работе что делать
Падающие звезды. Как пережить профессиональную неудачу
В карьере профессиональных спортсменов громкий успех нередко сменяется полосой неудач: вы не можете всегда быть номером один. Рано или поздно приходит кто-то быстрее, моложе и выносливее. Или просто случается очередной матч, что-то идет не так, и удача отворачивается от вас — как, например, произошло с теннисисткой Сереной Уильямс.
Точно так же и в бизнесе. Даже если вы признанный гуру в своем деле, ваш проект может провалиться, план не сработать, а более молодые сотрудники возьмут верх благодаря свежему взгляду на вещи.
Настоящий предприниматель и руководитель толерантен к риску и скорее всего терпел неудачи в бизнесе. Стив Джобс уходил из Apple, Уоррен Баффет ошибался с инвестициями в акции, у Уолта Диснея обанкротилась первая студия анимации. Все это примеры, которые лежат на поверхности.
Это понимают и работодатели. В топ-50 самых распространенных вопросов на собеседовании, составленный по итогам исследования кадрового портала и агрегатора отзывов Glassdoor, попало сразу два о способности к саморефлексии: «Расскажите о своей ошибке» и «Расскажите о самой большой неудаче».
О важности умения извлекать уроки говорят и исследования, касающиеся наиболее востребованных навыков будущего. Согласно отчетам The Economist Intelligence Unit, ACT Foundation и Joyce Foundation, умение решать проблемы, а также гибкость, преодоление трудностей и восстановление после неудач относятся к ключевым компетенциям, требуемым от сотрудника уже завтра.
Самое сложное, что неудачи в большинстве случаев сильно выбивают из колеи и заставляют задуматься: правда ли я эффективен? Могу ли я снова добиться успеха? Вот несколько способов пережить сложности, а самое главное — извлечь из них уроки.
Признайте ошибку
Во-первых, нужно выдохнуть и быть честным по отношению к самому себе. Самое простое — обвинить в произошедшем объективные обстоятельства, других людей и просто ретроградный меркурий. Безусловно, в каждом деле нельзя исключать элемент удачи, но нельзя отрицать свою вину. Без этого вы не сможете извлечь урок из поражения. Не пытайтесь замаскировать проблему. Первым назначьте встречу с начальником или собственником, где поясните произошедшую ситуацию и причины, которые к этому привели. Не исключайте свою вину, предложите варианты решения.
Возьмите паузу
Не наломайте дров. Все уже произошло, и хуже уже быть не может — подумайте об этом, выдохните и успокойтесь. Это важно сделать еще и потому, что от ваших действий могут пострадать близкие вам люди: семья или подчиненные. Ни в коем случае не устраивайте разбор полетов на эмоциях — впоследствии вам придется сильно пожалеть об этом. Очень часто в моменты поражения у большинства людей проявляются именно те черты характера, которые они хотят скрыть.
Подумайте о других
Обычно в бизнесе, если собственник терпит неудачу, то это неудача всей команды. Подумайте о том, как тяжело в данный момент вашим коллегам и подчиненным. Эти люди верили в вас, помогали вашему проекту, и с этими людьми, вероятно, вам придется все строить заново. Соберите свою команду, обратитесь к каждому сотруднику, поддержите их. Они смотрят на вас как на лидера и во многом будут копировать ваше поведение.
Например, я знаю реальный случай, когда руководитель своим примером зарядил сотрудников на успех после тяжелого поражения. В одной российской консалтинговой компании падали продажи услуг, и в какой-то момент директор отдела просто решил изменить модель поведения. Если раньше он сидел в своем кабинете, то теперь лично стоял у телефона посреди опен-спейса и по три часа в день совершал обзвон клиентов. Все это позволило моментально повысить производительность подчиненных, воодушевить их примером, и в конечном счете вывело продажи продукта на приемлемый уровень.
Разделите неуспех
Если вы понимаете, что не можете справиться в одиночку — не бойтесь обратиться за поддержкой к семье или профессиональному психологу. Во многих бизнес-школах организуются специальные тренинги и встречи выпускников, в рамках которых происходит обмен опытом.
Вообще любые неудачи переживаются гораздо легче, если вы не один. Однако для этого в компании уже должна быть налажена система, помогающая сотрудникам справляться с проблемами. Например, это может выражаться в регулярных встречах по обмену опытом. Такой вариант описан в книге профессора Уортонской школы бизнеса при Пенсильванском университете Пола Шумейкера «Brilliant Mistakes: Finding Success on the Far Side of Failure». Шумейкер предлагает составить расписание собраний, на которых работники будут рассказывать о своих неуспехах.
Еще один отличный вариант — устроить «клуб неанонимных неудачников». Проведите веселую неформальную встречу со своими коллегами в расслабленной обстановке. Так, например, поступил американский предприниматель Джефф Стайбл, запустивший несколько стартапов в сфере технологий и маркетинга, а именно попросил сотрудников коротко написать на доске историю своего провала и извлеченный урок. В итоге коллеги под вино рассказывали друг другу, как неудачи на самом деле оборачиваются успехом. Такая своеобразная психотерапия.
Пиарьтесь на неудаче
Вы лузер? Расскажите об этом всем! Миллион конференций и книг посвящены историям успеха, но где конференции и книги, рассказывающие о неудачах? Поверьте, коллегам по рынку гораздо интереснее узнать не то, как вы много трудились и наконец пришли к мечте, а то, на какие грабли вы наступали.
Несколько лет назад Джефф Скардино, старший креативный директор из Ogilvy, решился на эксперимент, составив резюме с описанием своих поражений. Он отправил «обычное» и «неудачное» CV в одни и те же компании под разными именами и сравнил результаты. Обычное получило один ответ и ни одного приглашения на интервью, а «неудачное» — восемь ответов и пять приглашений на интервью.
Учитесь на поражении
Проанализируйте, что пошло не так, что можно было сделать по-другому. Подождите, пока улягутся эмоции. Попросите оценить ситуацию коллег, экспертов по рынку. Это поможет вам понять, стоит ли продолжать то, чем вы занимаетесь.
Некоторые идут еще дальше. Пол Шумейкер описывает невероятно эксцентричный, но эффективный пример борьбы с фрустрацией — вручение награды за лучший неуспех. В том, конкретном случае она называлась Golden Egg Award и представляла собой простую, покрашенную золотой краской фигуру. Поначалу сотрудники колебались и настороженно относились к инициативе, но со временем поняли, что награда вручается за мужество, доверие, помощь команде. Все это помогло работникам открыто рассказывать о своих ошибках и даже выставлять награду на стол на всеобщее обозрение.
Смените повестку дня
Выдохните и переключитесь на совершенно другие задачи. В конце концов, устройте себе отпуск. Смена деятельности на кардинально противоположную позволит вам отдохнуть и позитивно настроиться.
Как справиться с неприятностями на работе
Работа сопряжена со множеством трудностей. Неприятности могут происходить по вине одного работника или всего коллектива. В зависимости от сложности проступка руководство определяет наказание.
Повышенная реакция на проступок снижает трудоспособность человека
Неудачи на работе нужно правильно воспринимать. Лишний стресс и нервозность понизят трудоспособность сотрудника и превратят его работу в настоящее наказание.
Часть рабочего процесса
Неприятности на работе – нормальное явление, которого нельзя избежать. Сложности происходят вне зависимости от компетенции, квалификации и способностей сотрудника. Чем больше ответственность работника, тем больше вероятность, что его работа будет связана с трудностями. Умение преодолевать проблемы по достоинству оценивается начальством. Если человек профессионально выполняет свои обязанности, но не проявляет себя в критических ситуациях, повышения ему не грозит.
Психологи советуют: «найдете работу, на которой проблемы будут стоить успехов».
Если человеку нравится рабочий процесс, неприятности необходимо воспринимать, как его неотъемлемую часть. Свои проблемы такая личность должна решать без уговоров или дополнительных предпосылок – преодоление трудностей является ее прямой обязанностью. С психологической точки зрения, страх перед трудностями зависит от личностных качеств человека: чем быстрее он избавится от паники, которую вызывают проблемы, тем быстрее возьмет контроль над жизнью в свои руки.
Правильное восприятие
Не откладывайте момент решения проблемы
Любые конфликтные ситуации – это испытание для нервной системы. Человек неспособен полностью абстрагироваться от сложившейся ситуации. Реакция работника всегда показательна: сильная личность пытается в кратчайшие сроки решить проблему, а слабая оттягивает момент, когда придется взять ответственность за случившееся.
Проблемы на работе определяют собранность работника. Реакции на сложные ситуации:
Первая реакция работника – это его защита. Чем слабее личность, тем меньше она участвует в сложившейся ситуации. Отстранение, решение переложить проблему на другого человека говорит о недостаточной квалификации работника. Вызван его страх не столько промахом, сколько собственной несостоятельностью.
Если собранность не дана от рождения, то человек учится концентрироваться на важных задачах и избегать паники. Такие навыки важны каждому человеку, который хочет добиться успехов в выбранной сфере.
Степень ответственности
Если усердно работать, можно продвинуться по карьерной лестнице, получить высокую зарплату и перспективу. Усердная работа приносит не только выгоду, но и большую ответственность. Если промахи обычного сотрудника оцениваются не так серьезно, то промахи вышестоящих работников – повод для наказаний и изысканий.
Взаимодействие с коллегами
Не начинайте конфликт в коллективе — помогите сотруднику допустившему ошибку
Если произошла неприятность в коллективе, ее решать также нужно сообща. Не стоит искать виноватого: первым делом ищут промах и причины, по которым она была допущена. Ссоры и конфликты в коллективе создают неправильную атмосферу, в которой нельзя продолжать продуктивную работу.
Поиск проблемы происходит:
Коллектив должен сохранять нормальные отношения до решения возникшей проблемы. Ссоры лишь навредят группе сотрудников, которые пытаются без убытков для компании разрешить сложившуюся ситуацию.
Необходимо поддержать сотрудника, который ошибся – от проблемы никто не застрахован. Неприятность закончится, а отношения в коллективе останутся: в интересах сотрудников избежать затяжных конфликтов.
Решение возникшей проблемы
Для решения проблем определяется их первопричина. Это фактор, который необходимо избежать в будущем. Решением возникших проблем занимается начальник или непосредственный виновник ситуации. Если проблема повлекла за собой последствия для компании, на виновного сотрудника возлагается ответственность за их устранение.
Решением сложной проблемы занимается весь коллектив. Чем быстрее будет устранен промах, тем легче рабочая группа войдет в прежний режим. Важно не выставлять виновника изгоем. Среди сотрудников должна оставаться дружелюбная и спокойная атмосфера.
Борьба со стрессом
Трудности – это повод для стресса. Работник не хочет повторения ситуации и противостоит ей. Он боится снова испытать сложности, избегая ответственности. Человек, находящийся в состоянии стресса, неспособен объективно оценивать происходящее.
Поведение работника, который находится в стрессе из-за неприятностей:
Пережить стресс поможет работа над собой. Повышение стрессоустойчивости и умение прощать промахи позволят переносить трудности без вреда для здоровья. Работник не должен зацикливаться на случившемся – проблема является лишь временной задачей, которую нужно решить без лишних эмоций.
Настрой работника определяет скорость его реакции. Если он не может справиться с внутренними переживаниями, для панической атаки сгодится любой пустяковый повод. Необходимо закалять собственный характер, чтобы обеспечить спокойное будущее без затяжных стрессов и депрессии.
Повышение стрессоустойчивости
Чтобы повысить устойчивость психики, работник изменяет собственное мышление. Его отношение к сложностям (на работе или в личной жизни) формируется в раннем детстве: в этот период ребенок изучает мир, составляет о нем представление. Если во взрослой жизни такие понятия мешают решать проблемы, их необходимо искоренять.
Помогают бороться со стрессом новые хобби или групповые занятия. Знакомства позволяют человеку отвлечься, отдохнуть от рабочей суеты. Хорошо помогают занятия йогой или медитации – такие техники очищают мысли и успокаивают. Человек должен научиться разделять работу и личное пространство, иначе внутреннего напряжения не избежать.
Повышение самооценки помогает личностям, которые избегают ответственности. Они не верят в себя, не верят, что решение такой проблемы им по силам. Чем больше человек учится, получает навыки в выбранной профессии, тем легче ему сориентироваться во время проблем на рабочем месте.
Как успокаиваться
Нервы успокоить можно с помощью простых дыхательных упражнений. Такая техника помогает притуплять острые реакции организма, возникающие из-за стресса. Дыхательные упражнения останавливают приступы паники, которые человек не может контролировать.
Суть дыхательных упражнений в глубоком дыхании и поочередной его задержке. Для дыхательной гимнастики подойдет любое укромное место, где работнику никто не помешает. Проводится упражнение не больше 5–10 минут. Исходное положение – сидя или стоя: человек делает три глубоких вдоха, затем на 2–3 секунды задерживает дыхание. После это необходимо сделать выдох и спокойно подышать. Повторяется упражнение до тех пор, пока не нормализуется дыхание и сердцебиение.
Заключение
Рабочие неприятности – это нормальное явление, которого не нужно бояться. Работник должен быть готовым к их решению без вреда для своей психики.
Поможет преодолеть трудности поддержка коллектива и объективная оценка собственных действий. Для повышения стрессоустойчивости необходимо менять мышление и обучаться делу, которым человек занимается.
Как справляться с неудачами на работе
Неудачи — обычная часть работы и жизни. Давайте посмотрим правде в глаза: вы, вероятно, будете сталкиваться с ними на протяжении всей своей карьеры. Неудачи не делают различий между лучшими членами команды, генеральными директорами или новичками в компании, они преследуют всех.
Правда в том, что рано или поздно вам придется исправлять свои ошибки и решать проблемы на лету. Некоторые неудачи будут незначительными и просто заставят вас поработать допоздна, а другие окажут глубокое влияние на профессиональную и личную жизнь. Читайте пять советов от экспертов технологической медиакомпании TNW, которые помогут справиться с неудачами.
1. Посмотрите правде в глаза
Будьте честными перед собой: если проблема существует, определите и признайте ее. Часто хочется отмахнуться от неприятных мыслей, но это лишь усугубит ситуацию. Чем быстрее вы осознаете угрозу, тем легче будет с ней справиться.
Например, недавно вы поняли, что не сможете вовремя доставить заказ своему клиенту. Не игнорируйте проблему, решайте ее сразу: поговорите с теми, от кого зависит доставка, попробуйте найти выход, а затем сообщите об этом клиенту. Таким образом, даже если вы не уложитесь в срок, клиент будет знать, что вы за него боролись.
2. Помните, что неудачи — это не навсегда
Неудачи становятся причиной сильного стресса. И хотя может показаться, что мир рухнул, не забывайте — это еще не конец света. Со временем вы поймете, что на самом деле все было не так уж и важно, как вы думали. В следующий раз, когда окажетесь в сложной ситуации, помните, что все наладится.
Смотрите также: Стресс на работе. Как справиться с тревогой и негативным настроем
3. Неудачи на работе не делают вас неудачником
Неудача на работе не делает вас неудачником. На самом деле это просто часть нашей жизни. Примите проблему и смиритесь с ней. Измените свой взгляд на вещи: не подавляйте себя и не зацикливайтесь на том, что вы не можете контролировать.
Что бы ни случилось, помните: неудача на работе не определяет, кто вы или кем вы станете в будущем. Все совершают ошибки, и важно то, как вы учитесь на них и какие выводы делаете.
4. Не бойтесь просить помощи
Если вы действительно застряли при выполнении рабочей задачи, попросите помощи у коллег. Объясните им, в чем проблема и с какими трудностями вы столкнулись. Будьте откровенны, не бойтесь признать свою неспособность справиться в одиночку — никто не ожидает, что вы будете сверхчеловеком, поэтому не требуйте этого и сами от себя.
5. Двигайтесь дальше
Не стоит снова и снова обдумывать, как нужно было поступить в той ситуации. Что сделано, то сделано. Конечно, вы должны учиться на своем и чужом опыте и ошибках, однако не менее важно продолжать двигаться дальше. Как только решите проблему и переключите свое внимание на другой проект, новые цели дадут вам свежую перспективу и необходимую дозу энтузиазма. Вы будете гораздо более мотивированы и слишком заняты, чтобы думать о прошлых неудачах.
Запомнить
С какими неудачами на работе вы сталкивались? Как выходили из положения? Поделитесь в комментариях к статье!
Развивайтесь вместе с нами, учитесь в удобном формате в любое время и в любом месте! Посмотрите каталог наших учебных программ.
Степан Добродумов Автор медиапортала Русской Школы Управления
Проблемы на работе? 10 признаков, что проблема в вас
Бывают случаи, когда на работе складывается нездоровая атмосфера. Психологи называют такую обстановку «токсичной». К сожалению, нам порой приходится работать рядом с неприятными людьми, которые разжигают ссоры и скандалы, занимаются сплетнями и интригами. Такая атмосфера в рабочем коллективе крайне вредна. Страдает ваша карьера, вы теряете интерес к любимому делу, а иногда начинаются и проблемы со здоровьем.
Как выжить среди токсичных людей? Мы познакомим вас с несколькими советами специалистов.
Причины проблем
К сожалению, немногим удается найти работу по душе.
Некоторые вынуждены трудиться на нелюбимом месте, приносящем нормальный доход.
Бывает и так, что человеку нравится его профессия, но конфликты возникают по причине непонимания в коллективе.
Все это создает негатив, растущий, как снежный ком. По статистике, примерно 15% трудящихся пребывают в ссорах и конфликтах на рабочем месте.
Психологи называют следующие причины конфликтов:
Исходя из вышесказанного, выделяют следующие типы конфликтов:
Интересно
● От драматичных поворотов судьбы не застрахован никто. Даже гении. Широко известен пример одного из игроков мадридского футбольного клуба «Реал». Нелепая автокатастрофа на целый год приковала его к инвалидному креслу. В конце концов ему удалось встать на ноги, но с блестящей футбольной карьерой пришлось проститься. «Чем же заняться? Ведь, кроме футбола, я ничего не умею делать!» – терзался бывший футболист. Друзья посоветовали ему попробовать себя в … певческом жанре. И не прогадали. Так миру явился блистательный Хулио Иглесиас.
● Не менее знаменательна история другого известного человека. До того, как прославиться на литературной ниве, он был… бухгалтером. Все изменилось, когда никому не известный мистер Портер был обвинен в растрате и угодил в тюрьму. От тоски и безысходности он принялся писать рассказы. Из тюрьмы он вышел популярным новеллистом, известным под псевдонимом О’Генри.
Как проще относиться к работе?
Ответственное отношение к трудовым обязанностям — это положительное качество. Но что делать, если человек чувствует себя некомфортно в коллективе, а найти другую работу возможностей нет?
Как перестать переживать из за работы? Психологи дают несколько советов, как научиться проще относится к ситуации:
В качестве поощрения выдают грамоты, помещают фото на доску почета и т. д. Однако, единственной наградой должна стать материальная составляющая. Тот, кто работает ради денег, боится только увольнения. Работающий ради идеи, боится порицания, плохого отношения, поэтому имеет больше поводов для расстройства.
Избегание
Совет психологов по поводу общения с неприятными коллегами довольно прост: избегайте их. Отодвиньте свой рабочий стол подальше от токсичных людей, не вступайте с ними в разговоры и пререкания. Если есть возможность, то поработайте в другом помещении или в общественных местах.
Если цель кредита незаконна — взыщут: в Китае новые правила для онлайн-банков
Лучше бы бездомным помогли: британцы выбрасывают свежие продукты (фото)
Если это сделать невозможно, то постарайтесь объединиться с другими людьми. Вероятнее всего, от нездоровой обстановке страдаете не только вы, но и другие коллеги. Ищите у них моральную поддержку, ведь вместе вам будет гораздо легче справиться. Если вы будете по очереди бороться с токсичными людьми, то у каждого из вас останется больше времени для работы.
Токсичным человеком может оказаться и ваш начальник. Это наиболее тяжелый случай. Ведь избежать контакта с боссом удается далеко не всегда. Если у вашего неприятного руководителя есть административный помощник, то постарайтесь наладить с этим человеком хорошие отношения. Он будет вас предупреждать о настроении начальника. Вы будете заранее знать, когда босс «не в духе» и избегать с ним контактов в такие моменты.
Как сохранять спокойствие?
Нервозность на рабочем месте создает сам человек, а не окружающие. Для сохранения спокойствия необходимо изменить отношение к происходящему. Для начала нужно спланировать свой день, чтобы не тратить энергию на мелочи.
В первую очередь нужно сделать сложные задачи, а на конец дня оставить дела попроще, так как к вечеру уже накапливается усталость и трудно концентрироваться на конечном результате.
Таким образом, сохранять спокойствие можно при помощи правильных установок:
Надо ли давать отпор
Что делать, если оскорбления приобретают серьезный характер, а уровень агрессии токсичных коллег зашкаливает? Надо ли давать отпор в таких случаях? Большинство психологов считает, что этого делать не стоит.
Безусловно, можно вступить в конфликт и ответить на обидные слова оскорблением. Но чаще всего это не приводит к желаемому результату. Психологи отмечают, что в 70 % случаев токсичные люди не останавливаются даже после того, как получают открытый отпор.
Предположим, что вы все-таки решили дать отпор неприятному человеку. Перед этим вы должны оценить и учесть следующее:
Вы можете обратиться к вышестоящему руководителю или в отдел кадров для решения этой проблемы. Но при этом у вас должны быть доказательства, которые подтверждают несправедливые оскорбления. Не нужно стесняться жаловаться. Ведь нездоровая ситуация не только неприятна лично вам. Токсичная обстановка негативно сказывается на результативности и эффективности работы всей команды.
Что делать, чтобы обстрагироваться от негатива?
Как не реагировать на негатив на работе?
Разумеется, в каждом коллективе периодически возникает напряженная обстановка.
Для качественного выполнения обязанностей нужно абстрагироваться от негатива.
Это можно сделать следующим образом:
Кстати
Стресс, вызванный увольнением, сильнее проявляется у мужчин. Женщины более устойчивы к ударам судьбы и гибко реагируют на стрессовую ситуацию. Очень болезненно переживают потерю работы люди пенсионного возраста, а также те, кто перешагивает «опасные» возрастные рубежи: так называемый возраст первого взросления (33-35/35-37 лет) и зрелый возраст – 46-48/52-54.
Уровень переживаемого стресса зависит и от психологического типа, к которому принадлежит человек. Темпераментные, общительные люди, хотя и воспринимают известие об увольнении тяжело, преодолевают стрессовую ситуацию относительно быстро. Как правило, им хватает двух недель, чтобы освободиться от стресса. Другое дело – люди флегматичные, замкнутые. Стресс развивается у них по нарастающей и растягивается на длительный период.
Как пережить неприятность?
Если произошла неприятность на рабочем месте, нужно понять, по какой причине это случилось. Затем оценить, степень своей вины и вины окружающих.
Из каждой ситуации следует сделать выводы, что она отняла и что прибавила в жизни.
Если можно что-то исправить, то предпринять все попытки для этого. При невозможности изменить — смириться с положением вещей. По возможность прибегнуть к помощи юриста.
Нельзя держать эмоции в себе, лучше дать им выйти наружу.
Например, поплакать, рассказать об этом близкому человеку.
Следующий этап — осознание, что не произошло ничего страшного. Это всего лишь очередная ступень, которая ведет к саморазвитию.
Вредные советы
7 верных способов потерять работу
1. Не иметь планов.
2. Не поддерживать на должном уровне и не обновлять свои умения и навыки.
3. Не предоставлять никаких результатов.
4. Считать, что вы незаменимы.
5. Окружать себя подхалимами.
6. Забывать воздавать должное другим.
7. Не «рекламировать» свои рабочие достижения.