Нинтендо свитч не включается и не заряжается что делать

Служба поддержки Nintendo приветствует вас

Описание

Дополнительная информация

Необходимые действия

Что вы используете?

Что отображается на экране консоли?

Если отображается стартовый экран, оставьте консоль заряжаться и убедитесь, что установлено последнее обновление системы.

Экран включился?

Оставьте консоль заряжаться на 30 минут, а затем убедитесь, что на ней установлено последнее обновление системы.

На экране телевизора появилось изображение?

Если программа корректно отображается в режиме ТВ, но не на экране извлеченной из док-станции консоли, экран консоли может быть неисправен.

Проблема сохраняется

Если проблема сохраняется, консоль Nintendo Switch необходимо отдать в ремонт.

Пожалуйста, щелкните здесь, чтобы связаться с сервисным центром.

Проблема сохраняется

Если проблема сохраняется при использовании другого блока питания или если у вас нет запасного аксессуара, консоль Nintendo Switch необходимо отдать в ремонт.

Пожалуйста, щелкните здесь, чтобы связаться с сервисным центром.

Что отображается на экране консоли?

Если отображается стартовый экран, оставьте консоль заряжаться и убедитесь, что установлено последнее обновление системы.

Экран включился?

Оставьте консоль заряжаться на 30 минут, а затем убедитесь, что на ней установлено последнее обновление системы.

Систему Nintendo Switch Lite необходимо отремонтировать.

Пожалуйста, щелкните здесь, чтобы связаться с сервисным центром.

Источник

Что делать, если ваш Nintendo Switch не заряжается

Источник: Ребекка Спир / iMore

Трудно играть на Nintendo Switch, если консоль по какой-то причине перестает заряжаться. Такое случалось со мной, и это сбивало меня с толку на неделю или около того, пока я не понял, в чем дело. Есть несколько разных причин, по которым ваш коммутатор может не заряжаться. К счастью, есть кое-что, что вы можете попробовать, прежде чем отправлять коммутатор в ремонт. Если ваш Switch Lite или Nintendo Switch не заряжается, попробуйте эти советы по устранению неполадок и посмотрите, решат ли они проблему.

Продукты, необходимые для этого руководства

Что делать, если ваш Nintendo Switch не заряжается

Почему это происходит?

Ваш Nintendo Switch может не заряжаться по нескольким причинам:

Что делать, если ваш Nintendo Switch не заряжается

Поскольку коммутатор перестает заряжаться по нескольким причинам, есть несколько способов решить эту проблему.

Проверить розетку

Источник: Ребекка Спир / iMore

Исправление: Если у вас неисправная розетка, переместите коммутатор в другую розетку и дайте ему зарядиться повторно.

Проверить док

Источник: Ребекка Спир / iMore

Если это не решит проблему, возможно, сама док-станция повреждена и может нуждаться в ремонте.

Перезагрузите зарядное устройство и розетку

Было бы лучше, если бы вы попробовали несколько разных вещей, прежде чем покупать новый адаптер или отправлять коммутатор в ремонт. Начните с перезагрузки адаптера переменного тока:

Надеюсь, это устранило проблему с зарядкой. Если сброс зарядного устройства и розетки не решил проблему, перейдите к следующему совету по устранению неполадок.

Зарядите разряженный аккумулятор

Источник: Ребекка Спир / iMore

Исправление: Оставьте консоль подключенной к зарядному устройству на ночь и посмотрите, решит ли это проблему. На следующее утро попробуй включить.

Тщательно очистите порт USB-C и зарядное устройство.

Источник: Лори Гил / iMore

При чистке порта USB-C нужно делать это осторожно. Никогда не вставляйте металлические предметы, такие как английские булавки и ножи, в порт USB-C. Это может повредить крошечные точки контакта и навсегда повредить ваше устройство.

Для получения более подробных инструкций ознакомьтесь с нашим руководством по очистке порта USB-C Nintendo Switch.

Купите новый адаптер

Источник: Ребекка Спир / iMore

Если вы хотите сэкономить, есть и более дешевые запасные зарядные устройства сторонних производителей. Имейте в виду, что сторонние док-станции и зарядные устройства, как известно, раньше блокировали коммутатор.

Отправьте коммутатор в ремонт

Способы улучшить работу с Nintendo Switch

Правильные аксессуары имеют решающее значение, когда вы играете в игру. Вот некоторые из них, которые нам нравится использовать с Nintendo Switch.

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнать больше.

Источник

Как исправить проблему, при которой коммутатор не включается / коммутатор Nintendo не включается (нет питания)

Если вы обнаружите, что Nintendo Switch не включается внезапно, не нужно сразу паниковать, поскольку аккумулятор может просто разрядиться. Это распространенный сценарий для многих игроков, которые часто используют свои консоли в течение длительного времени. В этом случае вам нужно просто поместить консоль в док-станцию ​​для зарядки или подключить кабель для зарядки и подождать не менее 3 часов. Вам необходимо убедиться, что консоль полностью заряжена, прежде чем пытаться снова включить ее, нажав кнопку питания в обычном режиме. По истечении указанного времени ваша консоль должна снова нормально работать.

Должен Однако ничего не изменится, и у вас все еще не отвечает консоль Nintendo Switch, следующее хорошее, что вы можете сделать, — это попытаться проверить, есть ли проблема с зарядным устройством. Если вы используете зарядный кабель, убедитесь, что на нем нет видимых повреждений. Также попробуйте использовать оригинальное зарядное устройство от Nintendo. Если вы используете док-станцию ​​стороннего производителя, попробуйте проверить ее работу, зарядив другую консоль. Если у вас нет другой консоли, переключитесь на кабель для зарядки.

Некоторые консоли Nintendo Switch могут не включаться нормально из-за сбоя приложения или программного обеспечения. Попробуйте выполнить программный сброс, чтобы увидеть, решит ли это проблему. В противном случае попробуйте стереть данные с устройства с помощью сброса к заводским настройкам.

Устранение неполадок коммутатора Nintendo, который не включается

Необходимое время: 10 минут

Есть четыре шага по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы исправить отключенную консоль.

Используйте для этого официальное зарядное устройство Nintendo, поставляемое с консолью. Если вы используете зарядное устройство от стороннего производителя, убедитесь, что оно совместимо и работает. Иногда для консоли достаточно 30 минут, но если она по-прежнему не включается, продолжайте сеанс полной зарядки продолжительностью не менее 3 часов.

Убедитесь, что вы проверили возможность того, что ваш Nintendo Switch может иметь проблема с зарядкой. Если он не заряжается нормально, это может быть причиной того, что он также не включается в это время. Вам также необходимо проверить порт зарядки, чтобы увидеть, нет ли грязи, ворса, мусора или посторонних предметов, которые могут блокировать зарядный кабель во время зарядки.

Возможно, ваша консоль обнаружила ошибку, которую невозможно устранить на ее собственный. Обычно это приводит к тому, что система не отвечает. Выполните принудительный сброс, когда консоль подключена к зарядному устройству, чтобы исправить это. Нажмите и удерживайте кнопку Power до 12 секунд, 15 или 20 секунд, чтобы перезагрузить устройство.. После того, как вы нажмете кнопку питания в течение 15 секунд, отпустите ее и подождите несколько секунд, прежде чем, наконец, снова включить устройство в обычном режиме.

Если другие вышеперечисленные решения не устранили проблему вообще, и ваш Nintendo Switch по-прежнему не включается, возможно, с программным обеспечением возникла более серьезная проблема. Попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам с помощью аппаратных кнопок, как описано в этой статье о аппаратном сбросе. Это может решить, что переключатель Nintendo не включится сразу.

Если проблема не исчезнет до этого момента, вы можете Для получения дополнительной помощи необходимо обратиться в службу поддержки Nintendo. Просто представьте процедуры, которые вы уже выполнили, чтобы сузить ситуацию.

Если вы хотите увеличить заряд батареи на Nintendo Switch в будущем, выключите его (нажмите кнопку питания для не менее 30 секунд или пока ваш Nintendo не перейдет в пустой экран), если он не используется, или переведите его в спящий режим. Это очистит файлы cookie и кеш, которые могли быть накоплены во время использования устройства. Подключите его к адаптеру переменного тока, если у вас есть время, когда уровень заряда батареи опустится ниже 50%. Вы можете прочитать условия использования в руководстве пользователя, чтобы получить более подробную информацию о том, как правильно использовать коммутатор.

Предлагаемые материалы для чтения:

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите наш канал YouTube TheDroidGuy для устранения неполадок.

Источник

Как устранить распространенные проблемы с Nintendo Switch

Выпуск Nintendo Switch в 2017 году прошел на удивление гладко по сравнению с прошлыми катастрофами, но не обошлось без некоторых проблем. Если у вас возникла одна из этих распространенных проблем с коммутатором, вы можете предпринять шаги, чтобы исправить ее самостоятельно.

У левого Joy-Con проблемы с подключением

Одна из самых распространенных проблем Nintendo Switch — это ненадежный левый контроллер Joy-Con. Joy-Con большую часть времени работает нормально, но периодически отключается на несколько секунд. Это большое дело. Вы же не хотите, чтобы половина вашего контроллера погибла в середине боя.

Частично эту проблему можно решить самостоятельно. Чаще всего это происходит, когда прямая видимость между Joy-Con и Nintendo Switch затруднена, поэтому перемещение док-станции Switch в такое место, где это маловероятно, в некоторых случаях может решить проблему.

Однако для некоторых это непрактично, и давайте посмотрим правде в глаза: если у вас возникли серьезные проблемы с левым Joy-Con, вы, вероятно, не захотите переставлять комнату в качестве временного решения, пока вы не отправите его на ремонт.

Nintendo признала производственную вариацию как корень проблемы и предложила программу для отправки вашего Joy-Con, которая будет быстро исправлена ​​и отправлена ​​вам обратно. Обратитесь в службу поддержки Nintendo, чтобы воспользоваться этой программой.

Коммутатор Nintendo не включается или завис

Самая распространенная причина, по которой коммутатор не включается, — это разряженная батарея, которую можно решить, установив его в док-станцию ​​на время, достаточное для повторного включения. Однако, если ваш коммутатор какое-то время находился в док-станции и по-прежнему не включается, он может зависнуть с черным экраном или зависнуть в режиме ожидания.

Вы можете сделать полный сброс на Nintendo Switch, удерживая кнопку питания в течение 12 секунд. Если экран темный, вы можете удерживать его не менее 20 секунд, чтобы убедиться. Подождите несколько секунд после того, как отпустите кнопку питания, чтобы коммутатор выключился, а затем снова нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его. Этот последний шаг можно легко забыть, если на коммутаторе застыл темный экран.

Nintendo Switch не заряжается

Одна из проблем, с которыми сталкиваются некоторые люди с Switch, — это невозможность зарядки от аккумулятора. Switch требует большего напряжения, чем могут выдерживать некоторые аккумуляторные блоки, поэтому использование аккумуляторного блока может не работать так же хорошо, как при зарядке смартфона или планшета. Убедитесь, что вы используете зарядный кабель USB-C — USB-C. Некоторые аккумуляторные блоки могут выдавать достаточную мощность, но без правильного кабеля Switch не заряжается достаточно быстро.

Если у вас возникли проблемы с зарядкой Nintendo Switch дома, убедитесь, что вы заряжаете через адаптер переменного тока, а не через USB-кабель, подключенный к компьютеру. Это может быть хорошо для вашего смартфона, но не для Switch. Если вы используете адаптер переменного тока, но он не заряжает коммутатор, попробуйте использовать другую розетку в другой комнате. Если это не сработает, сделать жесткий повторt объяснил в предыдущем разделе, чтобы узнать, не проблема ли это в самой консоли. Если оба из них не работают, вам может потребоваться новый адаптер переменного тока для док-станции.

Если вам не хватает места на коммутаторе, купите стандартную карту microSD и установите на нее новые игры. Слот находится за подставкой.

Проблема с битым пикселем на Nintendo Switch

Если у вас возникла проблема с битыми пикселями, вас не успокоит заявление Nintendo о том, что битые пиксели являются проблемой ЖК-экранов и не считаются дефектом. В каком-то смысле Nintendo права; ЖК-экраны годами страдают от битых пикселей.

Мертвые пиксели — это пиксели, которые остаются черными при включении экрана или остаются того же цвета, когда они должны измениться на другой цвет. Это пиксели, которые застревают на цвете. Это проблема ЖК-экранов, потому что каждый пиксель действует сам по себе, и любой пиксель может выйти из строя.

Один из предлагаемых способов обхода ЖК-мониторов — это нажать на экран в том месте, где возникла проблема, в надежде перестроить его ровно настолько, чтобы проблема исчезла. Слишком сильно давить на сенсорный дисплей — плохая идея, но небольшое давление может решить проблему. Вы также можете попробовать очистить дисплей коммутатора, чтобы увидеть, помогает ли это ситуации.

Если битых пикселей достаточно, чтобы их можно было заметить, вы можете попробовать вернуть устройство. Хотя Nintendo может и не признать свою вину, отдельные магазины могут принимать возврат, если вы соблюдаете сроки, предусмотренные политикой возврата магазина.

Добавьте на коммутатор защитную пленку для экрана, чтобы избежать царапин, которые он получит, когда вы вставите и вытащите его из док-станции.

Nintendo Switch не подключается к Интернету

Если раньше ваш коммутатор был запущен и работал в Интернете без каких-либо проблем, но внезапно он кричит о DNS-серверах, есть простое решение. Вам необходимо перезапустить коммутатор. Вы можете сделать это, удерживая кнопку питания, пока не появится меню. выберите Мощность Настройки а потом перезапуск чтобы перезагрузить коммутатор. Вы можете продолжать удерживать Кнопка питания выполнить полный сброс, но лучше перезагрузиться через меню, когда есть возможность.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, вы можете снова пройтись по настройкам сети, перейдя в Настройки системы (значок шестеренки на главном экране), выбрав Интернет а затем нажав на Настройки Интернета. Это ищет доступные сети Wi-Fi. Вы также можете проверить надежность подключения Wi-Fi, переместив коммутатор ближе к маршрутизатору.

Nintendo Switch не распознает игровой картридж

Если коммутатор не сразу распознает новый игровой картридж, вставленный в порт, не паникуйте. Подождите несколько секунд, а затем попробуйте вынуть картридж и снова вставить его. Если это не помогло, вставьте другой игровой картридж, дождитесь, пока коммутатор распознает его, а затем замените этот картридж на тот, который он не распознал. В большинстве случаев это решает проблему. Если нет, попробуйте выполнить полный сброс.

Подставка на коммутаторе Nintendo сломалась

Подставка на задней стороне Switch устроена так, что ее легко снять. Это хорошая вещь. Это убережет вас от поломки подставки, когда вы слишком сильно надавливаете или пытаетесь закрепить Nintendo Switch с подставкой. Вы сможете вернуть подставку на место.

Источник

Nintendo Switch: Проблемы и их решение

Отсутствие подключения Joy-Con, деформация дока и многое другое.

Прошло чуть более двух месяцев с момента выхода Nintendo Switch, гибрида КПК и консоли, которая уже сейчас превысила вдвое цифры продаж для любой системы Nintendo, включая Wii.

Тем не менее, так как всё больше людей получают в свои руки последнее творение Nintendo, становится очевидным, что Switch не без недостатков. К счастью, в этой статье мы поможем вам свести проблемы консоли к минимуму, чтобы вы могли меньше времени провести за восстановлением консоли и больше времени, играя в The Legend of Zelda: Breath of the Wild.

Мы собрали в этой статье шесть наиболее распространенных проблем Nintendo Switch, с которыми вы можете столкнуться, а также решение этих проблем, которые помогут вашей новенькой консоли играть дальше.

Ваш Nintendo Switch… перекосило?

Проблема: Помните, как гнулись iPhon’ы? Так вот, впервые нечто подобное случилось с игровой консолью, в сети появились сообщения о том, что Switch деформируется от высокой температуры внутри дока.

И пока эта ситуация, как представляется, не является широко распространенной проблемой – Nintendo ещё не выделила темы для этой конкретной проблемы Switch – вполне возможно, что высокая температура аккумулятора Switch при нехватке вентиляции в доке, потенциально может привести к деформации пластиковой оболочки консоли.

Решение: Пока не установлено, велика вероятность того, что это штучная проблема. Мы можем только посоветовать держать док с консолью там, где остается пространство для циркуляции воздуха. Если вы серьезно обеспокоены этой проблемой, не оставляйте Switch на зарядке в течении длительных игровых сессий в доке.

В том случае, если ущерб вашему устройству уже нанесен и КПК деформирован, мы советуем связаться с сотрудниками поддержки Nintendo, а пока вам следует быть особенно осторожными с установкой деформированного Switch назад в док-станцию. Деформированная консоль может тереться о стенки дока и оставлять потертости на экране.

И заговаривая об этом…

Док Nintendo Switch царапает экран

Проблема: Похоже, что Switch может быть не единственной проблемой пользователей. Появились некоторые отчеты от первых владельцев Switch, столкнувшихся с проблемой неровных доков для консоли.

Учитывая, что это не погнувшаяся консоль, проблема кажется незначительной, не так ли? Ну, загвоздка в том, что деформированный док характеризуется плохим прилеганием вашей консоли, отсюда риск царапин на экране новенького Switch.

Решение А: В то время как Nintendo официально не признается, пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, предполагают заводской дефект доков. Это значит, что пока Nintendo не признает ошибку и не откроет программу замены, вам придется раскошелиться на замену дока самостоятельно. К сожалению, это может оказаться жестким решением, поскольку на момент написания этой статьи, запасные доки ещё не продаются.

Решение Б: К счастью, есть ещё два варианта, которые оставят вас в игре, избежав при этом потертостей на экране. Первый – вы можете использовать прилагаемый USB-C кабель для зарядки вашего Switch вне дока. Второй – проложить док тканью, чтобы не поцарапать экран. Вы могли бы рассмотреть микрофибру, а также мы видели некоторые тканые чехлы, специально для доков Switch в интернет-магазинах. Если вы ищите стильное решение проблемы.

Перезагрузка Nintendo Switch

Проблема: Пожалуй, наиболее распространенным затруднением любой электроники 21-го века является проверенный и единый способ перезагрузки.

Nintendo Switch не является исключением, жесткая перезагрузка пригодится, если по какой-либо причине, программное обеспечение консоли не загружается, кнопки не работают или консоль зависла.

Решение: Если вы оказываетесь в ситуации, когда необходимо перезагрузить Switch, первым делом необходимо убедиться, что консоль находится в портативном режиме, то есть Joy-Con’ы закреплены на устройстве, а Nintendo Switch удален из дока.

Теперь, удерживая кнопку питания в течении примерно 12 секунд, вы заставите его выключиться. На этом этапе Nintendo предлагает удалить любые игровые картриджи или карты MicroSD перед включением Switch, а затем, убедившись, что консоль обновлена до последней версии программного обеспечения, вы можете работать дальше.

Критическая особенность аппаратного сброса Nintendo Swtich в том, что вы должны понимать, что после жесткого сброса, необходимо включить консоль. В отличие от, скажем, iPhone, принудительная перезагрузка не перезагрузка, а выключение консоли, так что не паникуйте, когда ваш Switch не включится сразу после выключения.

Если вы по-прежнему испытываете проблемы, зависания и другие заикания Switch после жесткой перезагрузки, проблемы происходят из самой консоли и, к сожалению, вам придется отправить Switch назад в Nintendo для ремонта (если возможно) или замены.

Портативный аккумулятор не работает с NS

Проблема: В нашем обзоре Nintendo Switch, мы могли выжать около 2,5 часов игрового времени из консоли прежде, чем батарея истощалась и консоль прекращала работать. Этого достаточно для поездки на работу в метро, но если вы заперты в самолете на всё время перелета, путешествуете на автомобиле или долго ждете в кабинете стоматолога, вам может потребоваться альтернативный метод зарядки Nintendo Switch.

Несмотря на то, что имеет смысл использовать те же портативные аккумуляторы, которыми вы заряжаете смартфон или планшет, вы можете заметить, что они, кажется, не имеют никакого влияния на Switch. Хорошая новость заключается в том, что ваш Switch и аккумулятор исправны. Плохая новость заключается в том, что зарядить КПК не так просто.

Решение А: Подключение Switch через USB-C реализовано не только для быстрой передачи данных, когда вы подключаете его к другим устройствам. Этот порт позволяет заряжать 2,6А / 15V для быстрой передачи энергии, а вот мобильные аккумуляторы предназначены для меньшего выхода, которого достаточно смартфону и планшету, но не Switch.

Короче говоря, ваши возможности ограничены портативной батареей с достаточным выходом, чтобы поддерживать Switch живым, не говоря уже о зарядке, если тот работает. Есть противоречивые отчеты, согласно которым, аккумуляторы ускоряют расход энергии Switch, но все согласны с тем, что зарядка очень медленная, когда источник энергии не соответствует заданным параметрам.

Решение Б: И пока зарядка от розетки является конечным решением, отчаянные пользователи могли бы поискать лучшие портативные зарядные устройства и банки энергии, сопоставляя напряжение, чтобы увидеть, смогут ли они справиться с запросами Switch. Если это не ваш выход, компания Indiego работает над внешним аккумулятором для Nintendo Switch, который выглядит многообещающим.

Сломалась подставка Nintendo Switch

Проблема: Насколько мы понимаем, пластмассовая подножка Nintendo Switch призвана для установки консоли в качестве автономного телевизора на столе, мы знали, что это лишь вопрос времени, прежде чем подножки станут ломаться и отваливаться.

Учитывая тот факт, что подножка также закрывает слот MicroSD Switch, вы могли бы рассмотреть возможность намеренного удаления подставки время от времени для лучшего доступа к малюсенькой карте памяти.

Тем не менее, вы рискуете износить соединительный канавки подножки, поэтому мы рекомендуем свести отсоединение подножки к минимуму.

Джойстики Joy-Con и проблемы с подключением

Проблема: Ваш контроллер Joy-Con испытывает проблемы с подключением к Switch? Вам приходится полагаться на портативный режим консоли, чтобы гарантировать подключение джойстиков, когда вы играете в Legend of Zelda: Breath of the Wild или в Snipperclip? Кажется, что эта проблема распространяется только на левый Joy-Con?

Ну, как вы могли догадаться по вступлению, в настоящее время это достаточно конкретная проблема, получившая широкое распространение среди пользователей. Что в этом хорошего? Проблема не останется долго без ответа, чтобы избежать негатива в адрес компании.

Гораздо интереснее причина проблемы – учитывая, что проблема стала настолько большой, что Nintendo пришлось вмешаться и предложить исправление, забавно, насколько обманчиво простой является причина. Если Шон Холлистер из CNET не ошибся, то причиной страданий игроков Nintendo Switch является маленький кусочек токопроводящей пены, экранирующей беспроводной приемник контроллера.

Эта проблема присуща не каждому джойстику, но новый Joy-Con стоит 49,99$ (2800 р.), поэтому мы рекомендуем звонить в поддержку Nintendo, возможно, сервисный центр обеспечит ремонт бесплатно и без замены джойстика.

Источник