Номер проездного документа и страна выдачи это что
Номер проездного документа и страна выдачи это что
Добро пожаловать на сайт Визового центра Посольства Латвийской Республики!
Компания ООО «ПОНИ ЭКСПРЕСС» — официальный сервис-провайдер Посольства Латвийской Республики в Республике Беларусь.
Визовый центр в Минске оказывает услуги по приему документов для оформления Шенгенской визы категории С и долгосрочной визы категории D в Латвию.
ВАЖНО! В связи с пандемией COVID-19 перечень целей, по которым можно запрашивать визу и въезжать на территорию Латвийской республики, временно ограничен.
В настоящее время визовый центр принимает заявления на визу в Латвию только от следующих категорий заявителей:
1. Международные автоперевозчики,
3. Супруги граждан и неграждан Латвийской Республики, их дети в возрасте до 21 года и лица, находящиеся под опекой или на иждивении;
4. Держатели дипломатических и служебных паспортов, работающие в Латвии;
5. Лица, следующие в Латвию в связи с тяжелой болезнью или на похороны близкого родственника;
6. Сотрудники и специалисты (а также сезонные работники), которые имеют подтверждение необходимости въезда в Латвию от LIAA (Латвийское агентство инвестиций и развития);
7. Спортсмены и представители международных спортивных организаций, цель визита которых в Латвию связана с участием в международных мероприятиях, которые организованы Латвийской спортивной федерацией либо членами федерации. В случае заключения трудового договора необходимо предоставить подтверждающее письмо от LIAA (Латвийское агентство инвестиций и развития);
8. Студенты очного отделения и участники программ по обмену, если высшее учебное заведение или колледж выдало письменное подтверждение о имматрикуляции студента и организации учёбы в очном порядке;
9. Лица, целью визита которых является лечение (диагностика и терапия), если данный визит согласован с Инспекцией здоровья Латвии;
10. Определенные категории деятелей культуры, утвержденные Министерством культуры Латвийской Республики, цель визита которых связана с необходимостью организации и проведения культурных и общественных мероприятий (по согласованию с Посольством);
11. Лица, которые получили положительное решение от УДГМ о выдаче или регистрации постоянного вида на жительство.
Прием заявлений с целью туризм/ частные визиты и др. временно приостановлен.
При посещении визового центра просим соблюдать меры безопасности. В визовом центре необходимо находиться в маске и перчатках, использовать дезинфицирующие средства для рук, соблюдать дистанцию не менее 2 метров.
Прием документов в визовом центре производится без предварительной записи.
Пример заполнения визовой анкеты
Приведен каждый пункт анкеты и подсказки по его заполнению.
сноской показан пример, в каком виде и как правильно заполнить пункт.
Исправления в бланке НЕ ДОПУСКАЮТСЯ!
1. Фамилия(-и)
Как в паспорте. ЗАГЛАВНЫМИ латинскими буквами.
2. Родовая (-ые) фамилия (-и) (прежняя (-ие) фамилия (-и)
Девичья фамилия. Фамилия при рождении. ЗАГЛАВНЫМИ латинскими буквами.
PETROVA Для мужчин – повторение п. 1.
3. Имена
Как в паспорте. ЗАГЛАВНЫМИ латинскими буквами.
4. Дата рождения (год-месяц-день)
Именно в таком порядке год-месяц-день.
Не обращайте внимания на то, что в распечатанном варианте после регистрации у вас будет день-месяц-год
Место рождения
ЗАГЛАВНЫМИ латинскими буквами. Достаточно названия населенного пункта, без района и без области, и без сокращений — г., дер., пос.
Страна рождения
Если вы родились на территории Республики Беларусь до 1991 года, то выбирайте Б. БЕЛАРУССКАЯ ССР. После 1991г. — БЕЛАРУСЬ. Если вы родились до 1991 года на территории CCCP, но не на территории Республики Беларусь (Литва, Латвия, Россия, Казахстан …), то выбирайте Б. СССР.
Если вы родились до 1991 года и выбрали БЕЛАРУСЬ (РОССИЯ и т.д.), то это Не будет ошибкой.
7. Гражданство (а) в настоящее время
8. Гражданство при рождении (национальность)
Если вы родились на территории Республики Беларусь до 1991 года, то выбирайте Б. БЕЛАРУССКАЯ ССР. После 1991г. — БЕЛАРУСЬ. Если вы родились до 1991 года на территории CCCP, но не на территории Республики Беларусь (Литва, Латвия, Россия, Казахстан …), то выбирайте Б. СССР.
Если вы родились до 1991 года и выбрали БЕЛАРУСЬ (РОССИЯ и т.д.), то это Не будет ошибкой.
9. Пол
10. Семейное положение
не проживает с супругом
10 на красном фоне. Для несовершеннолетних: фамилия, имя, адрес (если отличается от адреса заявителя) и гражданство лица с полномочием родителей / законного представителя
Для совершеннолетнего ставим птичку в «Не касается». Если это анкета несовершеннолетнего, то здесь вписываем данные его родителя (законного опекуна), по образцу заполнения п. 17.
11. Номер внутреннего паспорта (факультативно)
Идентификационный № в паспорте. Буквы в нем латинские заглавные.
12. Тип проездного документа
13. Номер проездного документа
Буквы в нем. заглавные латинские.
14. Дата выдачи (год-месяц-день)
Именно в таком порядке год-месяц-день.
15. Действителен до (год-месяц-день)
Именно в таком порядке год-месяц-день.
16. Кем выдан
ЗАГЛАВНЫМИ латинскими буквами. Достаточно названия РОВД, без района и без области. Если не знаете как писать название РОВД, пишите MINISTRYOFINTERNALAFFAIRS
MINISTRY OF INTERNAL AFFAIRS
17. Домашний адрес и адрес электронной почты заявителя
Заполняем на русском языке, Все поля обязательны.
Государство БЕЛАРУСЬ
Штат/провинция
Место
Почтовый индекс 230000
Адрес
ул. Белые Росы д.10 кв.15
Должен быть указан реально существующий почтовый ящик. На него после регистрации в течении 24 часов придет ваша анкета
Префикс тел.
Номер тел.
18. Страна пребывания, если не является страной гражданства
19. Профессиональная деятельность в настоящее время
20. Работодатель; адрес и телефон работодателя. Для студентов, школьников – название и адрес учебного заведения
Заполняем на русском языке.
Учебное заведение
Если вы являетесь студентом, учеником, то выбираете «Учебное заведение», где указываете его данные на русском языке.
Работодатель
Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, то заполняйте ваш домашний адрес и в названии пишите ИП Иванов И.И.
Государство БЕЛАРУСЬ
Штат/провинции
Место
Почтовый индекс 230000
Адрес
ул. Белые Росы д.10 кв.15
Префикс тел.
Номер тел.
Название
Email, Префикс факс, Номер факса — заполнять не обязательно.
21. Главная цель/-и поездки:
Если регистрируетесь на национальную визу по карте поляка, то выбираете Иная и в поле пишите KartaPolaka
Если регистрируетесь на национальную визу по приглашению, то выбирайте Посещение родственников или друзей, но тогда в пункт 31,32 необходимо указать адрес приглашающего из приглашения.
22. Страна (ы) назначения ПОЛЬША
23. Страна первого въезда ПОЛЬША
24. Виза запрашивается для
25. Продолжительность пребывания или транзита. Указать количество дней
26. Шенгенские визы, выданные за последние три года
Вписываем и шенгенские и польские национальные визы, если такие были. Если не было – выбираем НЕТ.
Да. Срок действия (год-месяц-день)
Достаточно только сроков последней визы. Указываем именно в таком порядке год-месяц-день.
27. Отпечатки пальцев, предоставленные ранее при подаче заявки на получение шенгенской визы
28. Разрешение на въезд в страну конечного следования, если необходимо
29. Предполагаемая дата въезда в шенгенскую зону (год-месяц-день)
Дата на которую вы заполняете данную анкету + 14 дней (для Минска) + 5 дней (для Бреста).. Пример: регистрируетесь на 4 число, + 14 дней, значит дата будет — 18. Указываем именно в таком порядке год-месяц-день.
30. Предполагаемая дата выезда из шенгенской зоны (год-месяц-день)
Срок визы = 1год — 1 день. Пример: Дату въезда указали 2012-04-18, + 1 год и — 1 день, значит выезд 2013-04-17
31, 32. Фамилия/-и, имя (имена) лица, приглашающего в государство/-а – члены (-ы) Шенгенского соглашения. В случае отсутствия такового – название гостиницы (гостиниц) или адрес/-а временного пребывания на территории государств-участников Шенгенского соглашения
Человек
Выбираете это, если есть в Польше родственник или знакомый и соответственно ниже вписываем его данные. Если таковых нет, то выбираем «Фирма» и вписываем ниже данные гостиницы.
Фирма
Название
HotelRogaikopyta. Сервер не принимает польские буквы.
Государство
Место
Bialystok. Сервер не принимает польские буквы.
Почтовый индекс
Префикс тел.
Номер тел.
Адрес
ul. Poludniowa. Сервер не принимает польские буквы.
Номер дома
Префикс факс, Номер факса, Номер квартиры, e-mail — заполнять не обязательно.
33. Расходы заявителя на проезд и во время пребывания оплачивает
Средства на покрытие расходов на пребывание:
43. Персональные данные гражданина ЕС или ЕЭП, на содержании которого Вы находитесь. Касается только членов семьи гражданина ЕС или ЕЭП
Данные заявителя
Ставим три галочки
Я информирован, что в случае отказа в получении визы визовый сбор не возвращается.
Применяется, если запрашивается виза на многократный въезд (см. пункт 24): Я информирован…
Я информирован/-а и согласен/-на с тем, что предоставление мною моих личных данных, востребованных…
Электронный билет на самолет
Главное достижение онлайн-технологий — это возможность, не выходя из дома, заказать билет на самолет. Но не все знают, как это правильно сделать и как выглядит электронный билет на самолет.
Образец электронного билета
Что такое электронный билет
Это официальный документ, который полностью подтверждает право совершить авиарейс. Введен в оборот с 2008 года, тогда перелеты по такому типу документов были признаны всеми авиакомпаниями-участниками рынка перевозок пассажиров по воздуху.
Такой авиабилет предполагает онлайн-регистрацию в авиакомпании: региональной или международной. Даже «Ютэйр», наиболее консервативная авиакомпания, перешла на такую систему регистрации пассажиров.
Советуем посмотреть видео, как можно сравнить цены от всех авиакомпаний и купить билет на сервисе Aviasales.
Преимущества, которые получает пассажир любых авиалиний, приобретая электронный проездной документ на самолет по номеру, состоят в следующем:Все сведения о пассажире сохранены в электронной базе авиакомпаний, таком проездной документ невозможно потерять или повредить.
Покупка билета
Приобрести билет на самолет через интернет несложно. Нужно зарегистрироваться на сайте авиакомпании или приобрести билеты в агентстве по продаже проездных документов, которые действуют в авиации.
Рекомендуем сравнить цены онлайн от всех авиакомпаний, забронировать и купить билет на сервисе Avisasales.
Смотрите в видео: покупка и оплата авиабилета.
Оплата бронированного авиабилета производится банковской карты. Стоимость включает тариф, т. е. сумму, которая взимается за сам перелет, сборы аэропорта (обслуживание, ремонт, взлёт), топливный сбор и налоги (таможенный, погранконтроль), с учётом НДС.Как пользоваться электронным билетом
После того, как зарегистрировались на сайте, необходимо выбрать время, когда предполагается лететь. Указать в предложенной форме, фамилию, имя и отчество, серию и номер паспорта. Затем нужно выбрать место в самолете. После покупки проездного документа и списания денег с карты, на электронную почту приходит бланк в формате Ворд или PDF. Это маршрутная карта, в ней должны содержаться следующие сведения:
Все эти данные нужно обязательно тщательно проверить, убедиться, что все правильно, нет никаких ошибок. Эти правила надо строго исполнять.
Как проверить бронь
После оформления документа, за несколько дней до вылета, необходимо провести проверку перед посадкой, чтобы убедиться, что удалось зарезервировать тот билет на самолет, который отвечает всем необходимым требованиям:
Надо помнить о том, что купленный билет может иметь ошибки, если их удается найти, то сесть в самолёт не удастся. Поэтому надо все тщательно проверять, чтобы не допустить никаких помарок в проездном документе, который является чеком для полёта. В билетах можно найти следующие неточности:
Если указана неправильно дата рождения, её можно легко поменять, договорившись с авиакомпанией. В любом случае, когда обнаружены ошибки, пассажир знает, что придется заплатить за неточность или получить исправление бесплатно.
Рекомендуем посмотреть видео: что делать, если обнаружили опечатку или ошибку в авиабилете.
Если клиент потерял проездной документ, ему легко можно получить новый, предоставив необходимые сведения.
Нужно ли распечатывать авиабилет
Несколько лет назад стюардессы авиакомпании «Аэрофлот» должны были посмотреть проездной документ перед посадкой. Но постепенно компании стали использовать электронную систему регистрации без распечатки.
Эту технологию положительно восприняли многие авиакомпании в мире, за исключением «Победы» и S7, но вскоре и они присоединились к такой системе регистрации пассажиров. А следом последовали и «Уральские авиалинии». Потерянное реноме российского аэрофлота было восстановлено и теперь можно заказывать проездные на рейсы онлайн. Но есть случаи, когда нужно распечатать электронный билет на самолет.
Если в поездку отправляетесь по личным нуждам, в отпуск, то распечатывать документ не нужно. Однако, когда человек совершает путешествие в качестве командированного по делам компании, организации и. т. д. нужно сдать электронный билет на самолет в печатном виде, чтобы можно было отчитаться перед бухгалтерией. Приобретая билет онлайн нужно помнить, что в распечатанном виде нужны следующие документы:
Соблюдая эти правила можно легко отчитаться перед любым органом, требующим отчета. Но при расшифровке электронного билета на самолет надо найти способ распечатать его, это возможно в следующих случаях:
После распечатки документ расшифровывается и можно увидеть все необходимые сведения
Что делать, если компания не может в базе обнаружить заказ. В этом случае необходимо восстановление электронного билета на самолет, делается это так:
Для восстановления можно связаться с компанией по телефону горячей линии и проконсультироваться, как быть дальше. Тщательно проверяйте информацию при заполнении талона и сохраняйте все этапы оформления.
Оформление электронных билетов
Оформление электронных билетов в международном сообщении
1. Правила оформления электронных билетов на сайте
Оформление электронных билетов на сайте производится не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.
Продажа электронных билетов осуществляется на следующие поезда:
Перед оформлением заказа на покупку электронного билета вам необходимо пройти аутентификацию на сайте либо зарегистрироваться. Для просмотра информации о ваших заказах личный пароль необходимо запомнить.
Электронные билеты при наличии свободных мест в системе «Экспресс» можно приобрести не ранее 60 суток* до отправления поезда международного сообщения (дальнее зарубежье).
Продажа билетов начинается в 08:00 по московскому времени.
Продажа мест на поезда, курсирующие из Финляндии в Россию, открывается в системе резервирования железных дорог Финляндии в 04:00 по финляндскому времени.
* срок открытия продажи может быть изменен в период смены расписания (первая декада декабря).
Электронные билеты оформляются по тарифам на перевозку взрослых, детей, а также безденежные для проезда детей без занятия отдельного места в возрасте, указанном в разделе 5.
В поезда международного сообщения (дальнего зарубежья) производится оформление электронных билетов по тарифам Single, объявленным для проезда в вагонах первого класса и вагонах «Люкс» (бизнес) (1Л;1/1 и 1А;1/1). Пассажир, оформивший электронный билет по тарифу Single, следует в отдельном купе вагона первого класса (вагона «Люкс» (бизнес)).
В поезда № 13/14 Москва – Берлин – Москва, № 17/18 Москва – Ницца – Москва, № 23/24 Москва – Париж – Москва производится оформление электронных билетов с применением различных специальных и общедоступных тарифных планов (полный, детский, детский без места, Senior (от 60 лет), Junior (от 12 до 25 лет включительно), Семейный (для двух пассажиров в купе вагона «Люкс»), Праздничный (в день рождения +/- 7 дней), Свадебный (молодоженам в течение 1 месяца с даты бракосочетания в вагонах «Люкс» и СВ). Для применения одного из специальных тарифных планов при оформлении электронных билетов необходимо выбрать в поле «выбор тарифа» требуемый тарифный план.
В одном заказе может быть оформлено не более 4 электронных билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров.
Во избежание опозданий на поезд рекомендуем при оформлении заказов в поезда по маршруту с пересадками выбирать интервал между их прибытием и отправлением не менее 3 часов.
Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 03:30 до 04:00 по московскому времени (до 30 сентября по вторникам с 03:30 до 04:07).
Внимание! На сайте не производится:
При покупке билетов в поезда иностранных перевозчиков, курсирующих за пределами Российской Федерации, схемы вагонов не отображаются.
2. Особенности оформления электронных билетов
Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в том числе с указанием мужских и женских мест (если применяются в вагоне). В одном заказе может быть указан только один из вариантов – мужские, женские или смешанные. Во избежание конфликтных ситуаций в поезде выбор мест необходимо производить в купе, признак которого соответствует полу пассажира («мужское» или «женское»).
Оформление электронных билетов для проезда в спальных вагонах в международном сообщении (дальнее зарубежье) производится в вагоны класс «Люкс» (бизнес), вагоны первого класса и вагоны второго класса:
Оформление проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) в вагоне класса «Люкс» (бизнес) производится одновременно на все места в купе одному пассажиру. В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров должны быть указаны персональные данные каждого пассажира.
При оформлении проезда в поездах № 31 Хельсинки – Москва и скоростных поездах «Аллегро» Хельсинки – Санкт-Петербург в одном заказе может быть оформлено до 4 человек по одному тарифу. Будет выдан один электронный билет на всех пассажиров заказа.
При оформлении заказа на проезд в спальных вагонах международного сообщения в стоимость проезда входит стоимость постельных принадлежностей, при оформлении заказа на проезд в вагонах 1-го класса поездов Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург «Аллегро» в стоимость проезда входит стоимость дополнительных услуг.
При оформлении заказа на покупку электронного билета на поезда, следующие в международном сообщении, следует учитывать, что стоимость проезда определяется в евро и переводится по официальному курсу ЦБ РФ в рубли на день оплаты проезда.
3. Заполнение данных о пассажирах
Просьба внимательно заполнять реквизиты всех пассажиров в заказе. До выполнения процедуры оплаты заказа еще раз убедитесь в правильности указанной информации.
При заполнении номера документа, удостоверяющего личность, символ «№» не указывается. Для ввода номера заграничного паспорта гражданина РФ указывается 9 цифр.
Данные паспорта, выданного гражданам иностранных государств, вводятся после выбора типа документа «иностранный документ»
Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны русскими и латинскими буквами, то информация в заказе заполняется латиницей.
В случае обнаружения ошибки в персональных данных пассажиров или реквизитах документов, удостоверяющих их личность, необходимо до момента оплаты заказа ввести исправленную информацию. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.
Внимание! В случае ошибки при вводе номеров документов, удостоверяющих личность, и других личных данных пассажир не сможет получить проездной документ в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.
4. Оплата и получение электронного билета
Оплата электронных билетов осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International. Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения заказа с переадресацией на платежный шлюз ВТБ (ПАО). На принятие решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 12 минут. В случае превышения установленного времени заказ аннулируется.
После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета, в котором указан номер заказа (14 знаков) и электронного билета (14 знаков). В случае, если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного билета совпадают. В случае, если заказ оформлен на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.
Обязательно распечатайте контрольный купон электронного билета или запомните номер заказа/электронного билета.
В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 31.08.2011 г. №228 контрольный купон является документом строгой отчетности и применяется для осуществления расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.
Контрольный купон электронного билета без посадочного купона для проезда недействителен. Для получения посадочного купона:
4.1. Электронная регистрация
Электронная регистрация на поезд – согласие пассажира на осуществление проезда в поезде на основании договора перевозки, подтвержденного электронным билетом. При электронной регистрации к контрольному купону электронного билета формируется посадочный купон.
Электронная регистрация возможна на поезда:
Внимание! Поезда, в которых действует услуга электронной регистрации, в справочной информации имеют признак «ЭР».
Электронная регистрация выполняется:
Аннулирование услуги электронной регистрации (отказ) осуществляется не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования:
Внимание! Если вы прошли электронную регистрацию и хотите вернуть свой электронный билет менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки, возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.
4.2. Получение проездного документа в международной билетной кассе и терминале самообслуживания
Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации или услуга электронной регистрации не предоставляется в выбранный вами поезд, для посадки в поезд необходимо получить проездной документ на территории Российской Федерации в международной билетной кассе, оборудованной терминалом системы «Экспресс» или в терминале самообслуживания.
Внимание! Обязательно распечатайте контрольный купон или запомните номер электронного билета (14 цифр), по которому может быть выдан посадочный купон на бланке проездного документа.
Если контрольный купон утерян или вы забыли номер электронного билета, войдите в раздел «Мои заказы» под своим логином и найдите нужный заказ. При необходимости распечатайте его повторно.
Оформление посадочных купонов (проездных документов) производится на основании контрольного купона или номера электронного билета/заказа (14 цифр), одному из пассажиров заказа по документу, удостоверяющему его личность, указанному в электронном билете, или доверенному лицу на основании доверенности или ее нотариально заверенной копии. Оригинал доверенности или нотариально заверенная копия отдается билетному кассиру.
В билетной кассе можно получить проездные документы на весь заказ в целом или на конкретные электронные билеты заказа.
По электронным билетам, оформленным в одном заказе на несколько пассажиров по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, в билетной кассе или в терминалах самообслуживания распечатывается один проездной документ с информацией о первом пассажире.
Внимание! В терминале самообслуживания проездные документы оформляются на весь заказ в целом.
Изменение персональных данных пассажиров при выдаче посадочных купонов в билетной кассе или с помощью терминала самообслуживания не допускается.
5. Оформление проезда детей
Проезд детей без сопровождения взрослых не допускается. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.
При проезде в поездах: № 13/14 Москва – Берлин – Москва, № 17/18 Москва – Ницца – Москва, № 23/24 Москва – Париж – Москва, № 6 Москва – Улан-Батор, № 306 Иркутск – Улан-Батор и в беспересадочных вагонах Москва – Прага – Москва:
При проезде в поездах: № 13/14 Москва – Берлин – Москва, № 17/18 Москва – Ницца – Москва, № 23/24 Москва – Париж – Москва:
Оформление проездных документов для проезда детей в категории Single 1/1 не производится.
Проезд детей в сообщении с Финляндией
Двое совместно следующих пассажиров, оформивших проезд по взрослому тарифу на проезд в купе вагона категории «Люкс» (бизнес), имеют право провести с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 6 лет, на которого в Российской Федерации оформляется безденежный проездной документ. За пределами Российской Федерации оформление безденежного проездного документа на провоз детей не требуется.
Если пассажир не оформил электронный билет на ребенка до 6 лет без занятия места, получить безденежный проездной документ возможно в международной билетной кассе на территории Российской Федерации при наличии электронного билета (посадочного купона на бланке проездного документа), оплаченного по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
Проезд детей в поездах, курсирующих в сообщении Республика Беларусь – Польша, Республика Беларусь – Болгария, производится в соответствии с Особыми условиями международных перевозок (SCIC) для поездок по проездным билетам в сообщении Восток – Запад (EWT).
6. Таможенные и иные правила
Пассажир обязан соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и товаробагажа. Перевозчик не вправе контролировать соблюдение указанных правил, за исключением установленных международными соглашениями в области железнодорожного транспорта, и не несет ответственности за невыполнение этих правил пассажиром.
Прежде чем оформить проезд в международном сообщении, уточните порядок пересечения государственной границы (в т.ч. транзитных стран) в соответствующих компетентных исполнительных органах либо консульских отделах соответствующих посольств.
При проезде детей в возрасте до 18 лет в международном сообщении пассажир должен иметь необходимые документы для пересечения государственной границы, включая нотариально заверенное согласие родителей (опекунов, попечителей) на пересечение границы Российской Федерации.
7. Посадка пассажира в поезд
Посадка в поезд при наличии электронной регистрации:
Внимание! Если вы аннулировали услугу электронной регистрации, получив проездной документ в билетной кассе или терминале самообслуживания, вы должны предъявить его при посадке в поезд.
Посадка в поезд при наличии проездного документа:
При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в электронном билете, пассажир к посадке в поезд не допускается.
Электронные билеты не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных билетов не допускается.
8. Возврат неиспользованного электронного билета
Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата).
При возврате билетов взимается сбор (за каждое место):
Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей без занятия места, сбор за возврат не взимается.
Внимание! Для урегулирования претензий, касающихся неполучения денежных средств за возвращенный неиспользованный электронный билет на банковскую карту, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого вы являетесь.
На железных дорогах России действует московское время, на территории других государств – местное.
8.1. Возврат неиспользованного электронного билета на сайте в личном кабинете клиента
Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.
Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.
Возврат одного места из двух оформленных в одно купе вагона класса «Люкс» (бизнес) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в одно купе вагона класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только при возврате всех мест из купе.
Внимание! Возврат неиспользованного электронного билета до отправления поезда невозможен на сайте после получения пассажиром посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания (см. п. 8.2).
Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.
Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира, но при этом не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
Внимание! При возврате электронного билета с электронной регистрацией, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье), более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (по местному времени) и менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования, возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке. При этом пассажир должен предъявить в сроки, установленные для возврата, распечатку электронного билета в международную билетную кассу для нанесения отметки о его неиспользовании с указанием числа, месяца, года и времени (часов, минут) обращения пассажира.
При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на банковскую карту причитается:
8.2. Возврат неиспользованного электронного билета в билетной кассе (в соответствии с установленными сроками возврата)
В случае, если пассажир получил посадочный купон на бланке проездного документа, возврат осуществляется в билетной кассе при предъявлении пассажиром этого бланка и документа, удостоверяющего личность.
Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации.
Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.
Возврат неиспользованного электронного билета производится в международной билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов, при предъявлении контрольного купона или номера электронного билета/заказа и документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в электронном билете.
Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только в случае одновременного предъявления в международную билетную кассу электронных билетов, оформленных в одно купе.
При возврате в билетной кассе неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на банковскую карту причитается:
Внимание! При возврате в билетной кассе электронного билета с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира, возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке. При этом пассажир должен предъявить в сроки, установленные для возврата, распечатку электронного билета в международную билетную кассу для нанесения отметки о его неиспользовании с указанием числа, месяца, года и времени (часов, минут) обращения пассажира.
Возврат неиспользованного электронного билета в билетных кассах на территории Европейских государств не осуществляется. В билетных кассах на территории Европейских государств на оплаченный через сайт и неиспользованный проездной документ, оформленный на бланке установленной формы, наносится отметка о его неиспользовании с указанием даты (числа, месяца, года) и времени (часов, минут) обращения пассажира. Для зачисления причитающихся денежных средств за неиспользованный проездной документ необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение 9 месяцев с даты отправления, указанной в проездном документе, предоставить заявление и неиспользованный проездной документ с соответствующей отметкой.
Рассмотрение заявления пассажира осуществляется в 180-дневный срок со дня получения.
9. Перевозка собак, мелких (комнатных) домашних животных и птиц
9.1. При проезде в поездах: № 13/14 Москва – Берлин – Москва, № 17/18 Москва – Ницца – Москва, № 23/24 Москва – Париж – Москва
Пассажиру разрешается перевозить с собой собак, мелких (комнатных) домашних животных и птиц в спальных вагонах любого класса, включая вагоны класса «Люкс» (бизнес), при условии оплаты всех мест в купе. Не занятые пассажирами места в купе должны быть оплачены по полному (взрослому) тарифу. Соблюдение таможенных и административных правил, установленных для перевозки животных, является обязанностью пассажира.
Пассажиру также разрешается перевозить с собой собак, мелких (комнатных) домашних животных и птиц при оплате отдельного купе первого класса по тарифу «Single».
Допускается перевозить не более одной собаки или не более одной клетки с животными на купе.
Дополнительная плата за перевозку собак, мелких (комнатных) домашних животных и птиц не взимается.
Перевозка животных не допускается при отсутствии возможности предоставления отдельного купе для их провоза.
Перевозка собак, мелких (комнатных) домашних животных и птиц в вагонах с местами для сидения запрещается.
Перевозка животных за исключением собак, мелких (комнатных) домашних животных и птиц запрещается.
9.2. При проезде в поезде № 32 Москва – Хельсинки «Лев Толстой» и дополнительных поездах АО «ФПК» сообщением Москва – Хельсинки
Перевозка животных допускается только в отдельном купе, при условии оплаты всех мест в купе. Не занятые пассажирами места в купе должны быть оплачены по полному (взрослому) тарифу.
В одном купе пассажир имеет право перевозить не более:
Размер клетки – не более 60х45х25 см. Разрешается перевозка нескольких животных в одной клетке.
Внимание! Пассажир имеет право перевозить домашних животных, если их перевозка не запрещена ветеринарными, таможенными или иными правилами Российской Федерации и Республики Финляндия.
9.3. При проезде в скоростных поездах «Аллегро»
Оформление перевозки домашних животных осуществляется только в международных билетных кассах на специально выделенные места.
9.4. При проезде в беспересадочных вагонах Москва – Прага – Москва
С 21.02.2020 года провоз животных в беспересадочных вагонах Москва – Прага – Москва осуществляется от/до станций России, Республики Беларусь и Польши.
Пассажиру разрешается перевозить с собой собак в вагонах 1 и 2 класса (кроме вагонов бизнес-класса), при условии оплаты всех мест в купе. Не занятые пассажирами места в купе должны быть оплачены по полному (взрослому) тарифу.
Мелкие, не представляющие опасности домашние (комнатные) животные (в т.ч. кошки и собаки мелких пород), могут перевозиться в подходящих перевозочных средствах, в счет нормы ручной клади на местах, предназначенных для размещения ручной клади, без выкупа всех мест в купе. Такие животные перевозятся бесплатно.
Разрешается провозить не более одной крупной собаки в купе или одного перевозочного средства на пассажира. В одном перевозочном средстве может быть размещено не более двух мелких домашних животных, включая собак мелких пород.
С 21.02.2020 года провоз собак и мелких домашних животных от/до станций Чехии запрещен. Исключение составляют собаки-поводыри и собаки-ассистенты, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями.
Собак-поводырей и собак-ассистентов от/до станций Чехии можно перевозить в отдельном купе при оплате всех мест в купе. Плата за провоз собак-поводырей и собак-ассистентов не взимается.
АО «ЧД» не будет препятствовать проезду пассажира с животным от/до станций Чехии по проездным документам, оформленным по 20.02.2020 года.
9.5. При проезде в поездах № 6 Москва – Улан-Батор, № 306 Иркутск – Улан-Батор
Пассажир имеет право провозить при себе животных (собак, кошек, птиц) в предназначенной для этого таре в счет нормы ручной клади на местах, предназначенных для размещения ручной клади без выкупа всех мест в купе. Животные без тары к перевозке не допускаются.
Собаки, не помещенные в специальную тару, при наличии намордника и поводка должны перевозиться пассажиром в отдельном купе вагона (не более двух собак в одном купе). При этом пассажир обязан оплатить стоимость проездных документов по полному тарифу по числу незанятых мест в купе. Плата за перевозку каждой собаки, которую пассажир везет с собой в пассажирском вагоне, взимается в размере половины стоимости проезда (билета) в вагоне 2-го класса (оформляется только в билетной кассе).
При отсутствии у железной дороги возможности предоставить отдельное купе для перевозки животных такая перевозка не допускается.
9.6. При проезде в поездах, курсирующих в сообщении Республика Беларусь – Польша, Республика Беларусь – Болгария
Оформление перевозки домашних животных осуществляется только в международных билетных кассах.