Номера участников сделки совпадают домклик что значит
Журнал Домклик
В инструкции расскажем, как оформить сделку по программе Домклик «Онлайн ипотека» — удаленно, в удобное время и без посещения офиса банка.
Всем участникам сделки — и продавцу, и покупателю — надо получить электронную подпись. Электронная подпись — это аналог обычной подписи, но в электронном виде. Документ с электронной подписью имеет ту же законную силу, что и бумажный оригинал.
Получить электронную подпись можно в любом офисе Сбера на территории всей России.
После получения электронной подписи напишите об этом в чат менеджеру Домклик.
Шаг 2. Разместите деньги на расчетном счете (только для покупателя)
Покупателю недвижимости надо разместить сумму первоначального взноса за вычетом аванса (если аванс передавался продавцу) и сумму для оплаты услуг «Электронная регистрация» и «Безопасные расчеты» на своем расчетном счете.
Это должен быть сберегательный счет, карты и другие счета не подходят: точную сумму вам сообщит сотрудник банка. Счет должен быть открыт в том же регионе, где будет проходить сделка.
Открыть сберегательный счет можно в СберБанк Онлайн буквально за пару минут.
Шаг 3. Оформите и загрузите в сделку страховые полисы (только для покупателя)
Покупателю надо оплатить страховые полисы по страхованию залога и жизни до момента подписания договора купли-продажи и кредитной документации в личном кабинете.
Если страховку будет оформлять сотрудник банка, документы по страховке также подгрузятся автоматически. Оплата происходит по ссылке в чате сделки в личном кабинете покупателя, оплата производится по банковской карте. Скидки 10% на полис страхования жизни в этом случае не будет.
Шаг 4. Ознакомление с документами в личном кабинете (для всех участников сделки)
После готовности всех документов продавцу и покупателю придет СМС с приглашением перейти в личный кабинет для ознакомления с документами. Зайти в личный кабинет надо в веб-браузере.
Как покупателю войти в ипотечную сделку
Как продавцу войти в ипотечную сделку
❗️После приглашения в сделку продавцу нужно подтвердить свое участие, отправив обратный СМС код в течение 24 часов с момента приглашения.
Каждая сторона сделки видит только свои документы. Каждый документ можно скачать. Если вы нашли ошибку в документе, напишите об этом менеджеру в чате — подписание будет приостановлено.
Шаг 5. Подписание документов в мобильном приложении Домклик
Продавцу и покупателю надо зайти в мобильное приложение Домклик в раздел «Электронная подпись» и нажать на кнопку «Документы на подпись». Далее — нажать «Подтвердить».
❗️Финальное подписание документов продавцом недвижимости и ее покупателем происходит в мобильном приложении Домклик. Продавец и покупатель могут подписывать документы одновременно, а могут делать это в разное время — на свое усмотрение.
Шаг 6. Перевод денег продавцу и выдача ипотеки покупателю (для всех участников сделки)
Журнал Домклик
Ипотека
Как пригласить продавца или риелтора в сделку на Домклик
Вы получили одобрение ипотеки. Теперь готовиться к сделке можно в режиме онлайн, без визитов в банк. Пригласите других участников в вашу сделку на Домклик, чтобы подготовка прошла быстрее и проще.
Кого можно пригласить в сделку на Домклик
В зависимости от роли участника, которого вы приглашаете, ему будут доступны разные возможности на Домклик. Мы позаботились о том, чтобы важная личная информация была доступна только вашему риелтору.
Возможности участников сделки на Домклик
Возможности риелтора покупателя
Возможности продавца
Возможности риелтора продавца
Вы можете пригласить участника как в приложении, так и в веб-версии. Расскажем подробнее, как сделать это в веб-версии.
Как пригласить участника в личный кабинет в веб-версии Домклик
1️⃣ Авторизуйтесь на сайте DomClick.ru
3️⃣ Пролистайте станицу вниз — в правой части экрана вы увидите блок «Участники сделки».
4️⃣ Нажмите на кнопку «Добавить». В открывшемся окне выберите из выпадающего списка роль участника, которого вы хотите добавить — ваш риелтор, продавец или риелтор продавца. Вы увидите, какие возможности станут ему доступны, после того, как участник будет добавлен.
5️⃣ В поле ниже укажите номер телефона того участника, которого необходимо пригласить и подтвердите, что оставляете телефон с его согласия — для этого предварительно согласуйте добавление в сделку с самим участником лично.
6️⃣ Проверьте данные и если они верны, нажмите кнопку «Отправить приглашение».
7️⃣ На указанный вами номер телефона будет отправлено СМС с приглашением. Вы сможете управлять приглашениями в разделе «Участники сделки». Для того, чтобы отозвать приглашение, если оно ещё не принято, нажмите кнопку «Отменить».
8️⃣ Когда участник примет приглашение, вы увидите его в разделе «Участники сделки». Вы можете кликнуть на его имя и в открывшемся окне управлять его возможностями — запретить или снова открыть доступ в ваш чат с менеджером банка, или при необходимости удалить участника.
Так же вы можете добавлять или удалять и других участников сделки. Если у вас что-то не получается, просто напишите или позвоните менеджеру — и тогда добавить участника поможет менеджер.
Журнал Домклик
Недвижимость
Что проверить перед покупкой квартиры: чек-лист
Покупка квартиры — одна из самых важных сделок в жизни человека, которая требует тщательной подготовки. Если вы работаете с риелтором, вы можете поручить все заботы ему. Если вы покупаете квартиру в ипотеку — банк также поможет подготовиться к сделке и проверит недвижимость.
Однако мы советуем в любом случае не терять бдительность и проверять документы, особенно тщательно — если вы хотите провести сделку самостоятельно. Итак, разбираемся, на что важно обратить внимание.
✅ Паспорта собственников
Уточните у продавца, сколько всего собственников у недвижимости. Проверьте паспорта каждого из них.
На что обратить внимание
✅ Документ-основание права собственности на квартиру
Это может быть свидетельство о праве на наследство, договор купли-продажи, долевого участия или уступки права требования, договор приватизации.
На что обратить внимание
✅ Выписка из ЕГРН
Продавец может взять ее в МФЦ. Убедитесь, что ей не больше месяца.
На что обратить внимание
✅ Согласие супруга на продажу
Если квартира куплена в браке, согласие потребуется — даже если на момент продажи супруги уже развелись. Конечно, Росреестр зарегистрирует сделку даже в случае, если продавец не предоставит согласие. Однако в этом случае в вашей выписке из ЕГРН появится отметка о том, что при продаже согласие супруга не предоставлено.
На что обратить внимание
✅ Справка о зарегистрированных лицах
Получить ее можно в паспортном столе, в управляющей компании, МФЦ, а в некоторых регионах — на сайте Госуслуг. Договоритесь с продавцом о том, в какой момент будут выписаны все зарегистрированные. Перед сделкой попросите справку ещё раз — в ней должно быть пусто.
На что обратить внимание
✅ Справка об отсутствии задолженностей по «коммуналке»
Такую справку продавец может получить в МФЦ или управляющей компании. Кроме того, вы можете просто попросить последние квитанции за квартиру. И хоть долги предыдущего владельца за коммунальные услуги не переходят на нового, уверены — разбирательства вам ни к чему.
На что обратить внимание
✅ Справка об остатке на пенсионном счете
Если у продавца есть несовершеннолетние дети, справка об остатке на пенсионном счете мамы позволит вам убедиться, что при покупке недвижимости не был использован маткапитал. Если продавец использовал материнский капитал на покупку недвижимости и не выделил доли детям, в будущем могут возникнуть проблемы.
Общие правила
Если сомнения возникли или вам не хочется тратить время на проверки, воспользуйтесь услугой ДомКлик «Юридическая проверка» . Мы проверим угрозы праву собственности и юридическую историю жилья, оценим риски и дадим рекомендации, как обезопасить сделку.
Как продавцу принять приглашение в сделку
Теперь продавец может подтвердить свое участие в ипотечной сделке на сайте ДомКлик без отправки СМС на номер 900.
Как менеджеру пригласить продавца
Менеджеру нужно нажать кнопку «Добавить» в правом блоке с участниками сделки.
Как продавцу принять приглашение в сделку
2. Продавец переходит по ссылке в СМС.
3. После авторизации продавец попадает на страницу приглашения. Если продавец ранее не был зарегистрирован, ему нужно зарегистрироваться.
4. Продавец нажимает кнопку «Принять приглашение».
5. Продавец принимает «Согласие на обработку персональных данных».
6. Продавец вводит код из СМС: «Участие в сделке на ДомКлик, согласие с условиями обработки персональных данных и использования кабинета сделки. Код: [КОД]. Никому его не сообщайте».
7. Продавец получает СМС: «Для подготовки к ипотечной сделке, пожалуйста, загрузите документы по ссылке [ССЫЛКА]».
Продавцу нужно перейти по ссылке в СМС и загрузить документы.
Журнал Домклик
Недвижимость
Всё о сроках электронной регистрации сделок в Сбербанке
Электронная регистрация позволяет оформить право собственности без посещения Росреестра или МФЦ, в электронном виде. Подходит для сделок как с ипотекой, так и без. Услуга оформляется на сделке за 15 минут.
Сроки электронной регистрации
Средний срок электронной регистрации сейчас — 4 рабочих дня. Таким образом регистрируются более 80% сделок. И это в 2 раза быстрее по сравнению со стандартными сроками регистрации.
Причины задержек регистрации
Уже миллион клиентов воспользовались сервисом электронной регистрации! И в подавляющем большинстве случаев всё проходит штатно.
Если же что-то пошло не по плану, помните несколько важных вещей.
Вы узнаете о том, что с регистрацией возникла проблема
Мы первые узнаем о проблеме — и сразу берем ее на контроль, а также оперативно доводим информацию о ситуации до участников сделки. Вы получите смс с указанием причины и дальнейшими действиями для регистрации сделки.
Вам не придется гадать о том, что происходит и наводить справки в Росреестре самостоятельно.
Вам ничего не придется делать, если проблему можно решить без вашего участия
Мы совместно с застройщиком и менеджером банка решаем проблемы, помогаем исправить замечания и поддерживаем связь с Росреестром.
Ваша сделка будет зарегистрирована так быстро, как это возможно в возникшей ситуации
В 50% случаев на устранение ошибок уходит меньше 5 рабочих дней.
Если у вас сделка с ипотекой, задать любой вопрос вы сможете менеджеру по ипотечному кредитованию в личном кабинете ДомКлик — доступен чат и звонок.
Если сделка без ипотеки — вы будете получать смс-сообщения со статусом регистрации.
Но и после регистрации мы не оставляем клиентов без поддержки: в личном кабинете обслуживания ипотеки на ДомКлик доступны более 50 популярных услуг, а также чат с менеджером.
А теперь расскажем чуть подробнее о самых частых причинах задержек и о том, как их избежать.
⛔️ Ошибки в документах
Самая частая причина — и при этом её проще всего предотвратить. Повлиять на срок регистрации могут любые ошибки: несоответствие суммы, данных участников сделки, адреса недвижимости в кредитном договоре, договоре приобретения и других документах.
✅ Что делать
Тут всё просто — перед подписанием тщательно проверяйте документы: кредитный договор, договор приобретения и другие. Да, банк тоже проверяет документы, но помните, — это одна из самых важных и дорогих сделок в жизни каждого человека. Это точно не тот случай, когда стоит оставить процесс без внимания.
⛔️ Предоставлены не все необходимые документы
Так бывает, если участники сделки не сообщили какие-то важные детали и не предоставили необходимые документы. Например, если объект недвижимости включен в перечень объектов культурного наследия. Это не всегда следует из предоставленных по недвижимости сведений, поэтому менеджер может не запросить эти документы. А в Росреестре эта информация отражена.
✅ Что делать
Честно отвечайте на вопросы менеджера перед сделкой. Убедитесь, что все документы, которые необходимо предоставить, у вас готовы, имеют актуальную информацию и срок действия. Не забудьте принести их на сделку.
⛔️ Несоответствие проектной документации в договоре и Росреестре
Так бывает при покупке квартиры в новостройке, когда застройщик вносит изменения в документацию уже после того, как заключил с вами договор долевого участия. Задержка может произойти, даже если изменения совсем небольшие.
✅ Что делать
Застройщик обязан внести изменения в проектную декларацию и в единую информационную систему жилищного строительства. Именно в этой системе Росреестр смотрит данные о застройщике. Поэтому у вас в документах и на сайте застройщика информация может совпадать, а регистрацию всё равно приостановят.
Менеджер банка дополнительно свяжется с представителем застройщика, чтобы актуализировать информацию максимально быстро. Вам ничего делать не нужно. После того, как данные будут обновлены, сделка будет зарегистрирована.
⛔️ Несоответствие данных в Росреестре и документах
Такое может случиться, если, например, владелица квартиры вышла замуж и сменила фамилию. Могут меняться и другие данные участников сделки: иногда коррективы вносятся в дату рождения или место. Кроме того, данные объекта недвижимости, указанные в документах, могут расходиться с данными в базе Росреестра.
✅ Что делать
Обратитесь к менеджеру банка — он подскажет, как устранить неточность. Банк может сам отправить необходимые документы для регистрации, но в некоторых случаях продавцу самостоятельно нужно будет передать документы в Росреестр или МФЦ.
⛔️ Технический сбой
Сейчас многие сервисы стали удобнее и полностью перешли в онлайн. Но этот процесс имеет и обратную сторону. Технический сбой может произойти на любом этапе регистрации.
✅ Что делать
Это ещё одна ситуация, когда ваше участие в решении не требуется. В какой бы момент не произошел сбой, мы будем контролировать его решение и сообщать вам актуальную информацию.
⛔️ Запрет на регистрацию без личного участия
Так бывает, когда продавец или один из продавцов — если их несколько, — установил запрет на регистрацию перехода прав на недвижимость без личного участия, и забыл об этом. Электронная регистрация в этом случае невозможна.
✅ Что делать
Продавцу необходимо лично обратиться в Росреестр для снятия запрета — и отозвать свое заявление. Важно учесть, что снять запрет мгновенно не выйдет. Процесс занимает 5 календарных дней.
⛔️ Застройщик не делает отчисления в Компенсационный фонд
Фонд был создан для возмещения покупателям убытков в ситуации, когда застройщик не исполняет свои обязательства, а также для завершения строительства объектов таких застройщиков. Если застройщик вовремя не сделал отчисления в фонд, регистрация сделки по построенному или строящемуся им объекту будет приостановлена.
✅ Что делать
Дождаться, пока в Росреестре будет получена информация о том, что застройщик сделал необходимые взносы. Когда это случится, процесс регистрации возобновится.