какая гарантия на инструмент хилти
Про инструмент Hilti.
Привет всем. Решил написать про свой набор инструмента.
Такое значит дело товарищи. Понятно что народ тут разный сидит и много людей далеки от всяких там центров цивилизации. В некоторых уголках нашей страны это чудо юдо не продается, по понятным причинам. А значит счастливых обладателей этой продукции вряд ли много. Четкое представление о супер способностях этого инструмента вряд ли удастся составить.
Да мне это особо и не нужно. Тему создал выбешенный активностью столичных асов в три глотки пиарящих данный бренд.
Суть их воплей одинакова. Я супер потому что из москвы потому что у меня хилти, все остальные жадные лохи и завистники, работающие с неправильными клиентами. И вообще если профессионал значит хилти, если хилти — профессионал. Ссылы на ютуб кидать не буду, кому надо найдут.
От такого жесткомаркетингово прессинга для меня Хилти стало чем то с родни мультиплазу, это чисто по ощущениям.
Цена. Сказать что хилти опупенно дорог и если человек желает его иметь то не сможет не скажешь. В полтора два раза дороже боша и макиты с хитачи и то не всё.
Далее, не важно какой марки инструмент, если он стабильно работает, удобен, легок но не хилти, значит что то тут не так?
Хилти фирма серьёзная. Человек с «шуриком» а тем более с болгаркой или перфиком от самого… в узких кругах вызывает уважение.
ДА! есть инструменты поукладистей, полегче и по виду «пижже». НО — пожизненная гарантия на инструмент ведущий образ жизни на износ весомый аргумент. Лично проводил опросы монтажников у которых в руках умирали хилти — » Удовольствие редчайшее посмотреть на хилти в момент смерти».
На мой вопрос — «А что мне купить для себя чуть похуже Хилти но дешевле» получал ответ — » ДеВолт».
К сожалению в наше мирное время такие великие брэнды пожираются какашками с фонариком типа Бош Макита и остальные.
Тем про оборудование и инструмент много. Но тут мне больше интересна этическая сторона вопроса. Лох ли тот у кого нет хилти и асс ли тот у кого она есть? Коректно ли вообще так ставить вопросы?
Ведь если исходить из этой логики то человек у которого тупо нет денег на инструмент брендовый, тот вообще не человек и к работе его лучше не подпускать. Совсем уж левандосный китай не в счет.
Мое мнение:
Хилти-это Роллс-Ройс среди инструмента.Со всеми вытекающими в виде пожизненной гарантии, надёжности и налёта элитарности.Ассортимент настолько велик, что охватывает почти все сферы строительства и ремонта.Но, зациклиться на одной марке может, пожалуй, только искушённый и богатый любитель, либо супер-профи, избалованный жирными заказами.У Хилти есть такие позиции, которых нет у других производителей.Это, в первую очередь, касается оборудования для сверления и резки железобетона.Плюс к тому-комплексное комплектование и модульность в наборе оборудования.Особенно хороши расходники:буры, диски, коронки, анкера и прочее.Остальное, типа болгарок/дрелей/шуруповёртов-вполне заменяемо другими брендами.
Есть хорошая поговорка:»По одёжке-протягивай ножки!».Если не можете обеспечить уровень качества и производительности имеющимся инструментом-смотрите на более высокий класс.Но!Переборщить и остаться без денег-нисколько не лучше.Поэтому, в первую очередь смотрите на окупаемость инструмента, его долговечность и возможность сервиса.Брендовость-термин не для технарей.
Пожизненная гарантия Hilti? Кто пользовался?
Надоело таскать инструмент по сервисам, жалко времени, а главное денег. Прочитал на сайте Hilti об их условиях гарантии на перфораторы, и сразу возник вопрос к Вам, коллеги : кто нибудь смог воспользоваться этой самой пожизненной гарантией? Или все ваши претензии списываются на нарушение правил эксплуатации и прочий бред? Интересует опыт реальных обращений и ремонта в сервисах Hilti.
vladimir007 написал :
кто нибудь смог воспользоваться этой самой пожизненной гарантией?
Имхо, заплатите некую фиксированную сумму за ремонт (ессно, замена какого-то подшипника или щеток обойдется дешевле), да и все. Т.е. по идее от старого инструмента может остаться один корпус, а все остальное будет новое.
vladimir007 написал :
Или все ваши претензии списываются на нарушение правил эксплуатации и прочий бред?
Нет, никаких условий вроде как нет.
vladimir007 написал :
Интересует опыт реальных обращений и ремонта в сервисах Hilti.
in my humble opinion
Kvost написал :
посмотрите, какой у них прайс
А разве пожизненная гарантия стоит отдельных денег? Или она уже включена в стоимость товара?
vladimir007 написал :
Или она уже включена в стоимость товара?
Включена. Мало того, это вроде как распространяется и на давно проданный инструмент.
in my humble opinion
in my humble opinion
А что такое пожизненная гарантия в терминологии Hilti? 
2 tvmaster. Гарантия на заводские дефекты. Например, если после 8 лет работы отбойник переломится пополам и на месте излома будет обнаружена раковина в литье, весь ремонт будет сделан бесплатно. Распространяется на инструмент, проданный после 01 января 2006 года.
vladimir007 написал :
Вот и присмотрел Hilti TE 76P-ATC вроде и по цене недорого
in my humble opinion
Все таки хотелось бы понять, что в этот термин вкладывает сам производитель интсрумента. Например, пожизненная гарантия на некоторые брендовые сетевые карточки это всего лишь гарантия бесплатного ремонта/замены на время производства данного изделия. Время жизни платы в производстве. То есть снятие модели с производства автоматом прекращает гарантию.
Вот так работают технологии обмана потребителя, считается, что человек сам себе придумает определение этого термина и конечно ошибочное, купит железку, а потом мы его поправим если что.
Разумеется раковины в литье это явный брак производителя, тут и доказывать ничего не надо во время всего срока службы инструмента вина производителя будет ясной. Думаю, что сейчас с современным оборудованием такой вид брака у подобных производителей практически исключен. Ну замена щеток недорогая операция, расходный материал здесь можно пойти на встречу потребителю, поменять бесплатно учитывая снятый ценник.
Ну а остальные механизмы, двигатель, редуктор система пуска? Срок службы наконец имеется у инструмента Hilti?
Управление вашими инструментами
Раздел «Управление вашими инструментами» на сайте hilti.ru и в мобильном приложении Hilti Mobile – это совершенно новые функции, уникальные на рынке профессионального инструмента. Здесь вам доступна вся информация о ваших инструментах со дня покупки, здесь же вы можете за пару кликов отправить инструмент в ремонт через смартфон, планшет или ПК. Новые функции позволят вам работать независимо, продуктивно и эффективно как в офисе, так и на объекте, в любое удобное для вас время. Приложение Hilti Mobile еще больше расширит ваши возможности благодаря современной технологии бесконтактной передачи данных NFC.
Данные о парке инструментов
Вся история вашего инструмента Hilti как на ладони благодаря полноте и прозрачности данных. Дата покупки, период «никаких затрат», количество ремонтов и их стоимость доступны вам 24/7.
Оформление заявки на ремонт и трекинг
Оформление заявки на ремонт за пару кликов и дальнейшее отслеживание статуса сервисной заявки стало рельностью на сайте Hilti.ru. Экономьте ваше время и будьте в курсе.
Флит-менеджмент: опции управления
Новые опции управления флит-инструментом, доступные онлайн – это обмен инструмента, распределение его по центрам затрат и управление флит-наклейками.
Дополнительные опции Hilti Mobile
В мобильном приложении Hilti Mobile все преимущества раздела «Управление вашими инструментами» дополнены интуитивной навигацией и технологией NFC.
Гарантийные обязательства – Инструкция по эксплуатации Hilti PD 28
Страница 46
12. Гарантийные обязательства
Большинство материалов, из которых
изготавливаются приборы и приспособления
компании Hilti, пригодны к утилизации.
Перед утилизацией следует тщательно
рассортировать материалы.
Во многих странах компания Hilti уже имеет
возможность принимать использованные приборы
и приспособления для их утилизации.
Обратитесь за дополнительной информацией в
отдел Hilti по обслуживанию покупателей или к
уполномоченному представителю компании Hilti.
Если вы желаете сами вернуть прибор или
приспособление на утилизацию, сделайте
следующее: разберите его, насколько это
возможно без использования специальных
инструментов.
Разделите отдельные детали следующим образом:
Корпус, набор инструментов,
целевая пластинка, сумка
для переноски, клавиатура
Измерительный модуль,
электронные детали
Различные материалы Электронный
лом
Шурупы, мелкие детали
Переработка батарей согласно действующим
национальным требованиям.
12. Гарантийные обязательства
Hilti гарантирует отсутствие в поставляемом
инструменте дефектов материалов и
производственных дефектов. Эта гарантия
действительна только при условии правильного
обращения с инструментом, соблюдения правил
его эксплуатации, очистки и обслуживания в
соответствии с инструкциями по эксплуатации Hilti
в течение 12 месяцев с даты покупки (дата выписки
счета-фактуры). Кроме того, обязательным
условием является сохранение без изменений
технической системы,т.е использование
оригинальных компонентов и расходных
материалов Hilti. (за исключением случаев, когда
местное законодательство специально не
оговаривает иных, более продолжительных
гаранийных периодов на оборудование).
Данной гарантией предусматривается бесплатный
ремонт или замена только дефектных запасных
частей. Гарантия не распространяется на
компоненты, подверженные нормальному износу и
разрушению.
Данная гарантия не предусматривает
удовлетворение дополнительных претензий,
за исключением случаев, когда это специально
оговаривается национальными
законодательными нормами. В частности,
компания Hilti не берет на себя обязательство
по возмещению прямого или косвенного
ущерба, убытков или затрат, понесенных
вследствие использования или
неиспользования оборудования в каких бы то
ни было целях.
Производитель не принимает на себя никаких
обязательств в связи с гарантиями годности для
продажи или гарантиями по возможности
применения по конкретному назначению.
Для производства ремонта или замены данный
инструмент и/или деталь должны быть немедленно
по выявлении дефекта высланы в местное
маркетинговое подразделение Hilti.
Данный документ заключает в себе
полномасштабное гарантийное обязательство
компании Hilti и заменяет собой все раннее
сделанные ею заявления, а также письменные и
устные соглашения в связи с принимаемыми на
себя гарантийными обязательствами.
Инструменты HILTI за и против.
Такое значит дело товарищи. Понятно что народ тут разный сидит и много людей далеки от всяких там центров цивилизации. В некоторых уголках нашей страны это чудо юдо не продается, по понятным причинам. А значит счастливых обладателей этой продукции вряд ли много. Четкое представление о супер способностях этого инструмента вряд ли удастся составить.
Да мне это особо и не нужно. Тему создал выбешенный активностью столичных асов в три глотки пиарящих данный бренд.
От такого жесткомаркетингово прессинга для меня Хилти стало чем то с родни мультиплазу, это чисто по ощущениям. В руках не держал не разу и даже издали не видел.
Цена. Сказать что хилти опупенно дорог и если человек желает его иметь то не сможет не скажешь. В полтора два раза дороже боша и макиты с хитачи и то не всё.
Кто сталкивался, что там такого чудесного?
У меня лично из чудесного был лобзик «Фиолент» купленный в 2003. Работал сказочно, перепилил вагон всего и погиб от рук дураков на стройке. При ударах пилкой о подконструкцию. Лопнул маятник, и походу разбило вал. Чинили но работает не так как раньше. Вот это чудо, потому что за смешные деньги выносливый инструмет. Дрелька Интерскол 350 ватная, тысяча рублей. Пять лет на стройке! Два патрона сменили, уже не такая резвая, но сегодня только ей заворачивали саморезы для сендвич панелей в тройку металл. Вот это я считаю чудом. А не когда за десятку дрель саморезик диаметром 6 мм ведите ли могет завернуть.
Тем про оборудование и инструмент много. Но тут мне больше интересна этическая сторона вопроса. Лох ли тот у кого нет хилти и асс ли тот у кого она есть? Коректно ли вообще так ставить вопросы?
Ведь если исходить из этой логики то человек у которого тупо нет денег на инструмент брендовый, тот вообще не человек и к работе его лучше не подпускать. Совсем уж левандосный китай не в счет.
Работал перфоратором хилти и сравнивали с макитой 2450, хилти дороже, хуже долбит в 1. 5 раза и нет функции просто сверления.. вот буры хилти мне понравились, долбят все, даже арматуру)
Меня очень впечатлил шуруповёрт Хилти, у которого крутящий момент 85Н/м. Работал Макитой, Бошем, Хитачи, Интерскол, китайским дрэком. Хилти понравился, но стоит в 1,5-2 раза дороже.
Вдохновлён сталью, бетоном и золотым сечением.
Просьба не хамить мне,а не то буду жмать кнопку жалоба
Хилти-это Роллс-Ройс среди инструмента.Со всеми вытекающими в виде пожизненной гарантии,надёжности и налёта элитарности.Ассортимент настолько велик,что охватывает почти все сферы строительства и ремонта.Но,зациклиться на одной марке может,пожалуй,только искушённый и богатый любитель,либо супер-профи,избалованный жирными заказами.У Хилти есть такие позиции,которых нет у других производителей.Это,в первую очередь,касается оборудования для сверления и резки железобетона.Плюс к тому-комплексное комплектование и модульность в наборе оборудования.Особенно хороши расходники:буры,диски,коронки,анкера и прочее.Остальное,типа болгарок/дрелей/шуруповёртов-вполне заменяемо другими брендами.
Есть хорошая поговорка:»По одёжке-протягивай ножки!».Если не можете обеспечить уровень качества и производительности имеющимся инструментом-смотрите на более высокий класс.Но!Переборщить и остаться без денег-нисколько не лучше.Поэтому,в первую очередь смотрите на окупаемость инструмента,его долговечность и возможность сервиса.Брендовость-термин не для технарей.
saper24 ,не обращайте внимания на навяливания московских торгашей.Москва-не то,чтоб другой город.Другая планета,по отношению к остальной Росии.А в каждом её регионе-свой расклад по финансовому состоянию,торговым представительствам и сервису.Вот на что надо обращать своё внимание,а не на немощный троллинг заезжих коммивояжёров.
Довелось резать отрезными кругами хилти,не понравилось,быстро стачивались,кратон лучше на их фоне.
Пожизненная гарантия это миф. Это я как пользователь болгарки DC-230 говорю. Ломалась два раза. Болгарка для железобетона, дороже чем просто по стали. Первый раз появился круговой огонь на коллекторе. Чтобы отремонтировали по гарантии указанной в гарантийном талоне в 1 год пришлось препираться с «представителями» представительства (тогда в Красноярске они были на Устиновича 1Б, изнутри офис был весь в плакатах о пожизненной гарантии). Представители от Хилти пытались аргументировать отказ в ремонте фактом покупки инструмента не у них лично в офисе (о, логика!). Потом пытались сплавить ремонт в сервис Боша со своей оплатой, но поскольку в этом случае я бы автоматически лишался дальнейшей гарантии (о, мысли!), то я продавил официальную линию сервиса с отправкой в Новосибирск в породистый СЦ. Как иногороднему кроме нервов удовольствие вылилось в две поездки в г. Красноярск (2х600км х 2 раза) с месяцом ожидания в ремонте (такой вот беззаботный сервис). Под пожизненной гарантией они предлагают понять ограничение максимальной стоимости ремонта, ценой на тот момент 5300р (как раз на новую Макиту по стали), это выяснилось со второго обращения, когда у этой DC-230 вылетело пара зубьев на ведомой шестерне абсолютно на ровном месте (резал 159 трубу, ничего не закусывало и началось пощёлкивание). Решил чудесный инструмент не чинить, взял за 9т.р. Макиту 9079S по железобетону, шнур резиновый 4 метра, аналогичный хилтёвому. Рукоятка с пусковой кнопкой также поворачивается. Вкладыш в хилтёвый чемодан я форматнул этой Макитой и она теперь в нём на ПМЖ.
Этим летом расширялся на 125ю болгарку и посещал представительство (сейчас оно ютится в Красноярске на Мате Залке 10Г), за визит выяснил отсутствие каких либо инноваций в конструкциях болгарок для защиты от закусывания дисков в целях сохранения редуктора. Ценник однозначно борзый, что в совокупности с качеством сервисного обслуживания мне объяснило причину переезда этого представительства с Устиновича на Мате Залке, и вид офиса изнутри напоминает сельмаг (создалось впечатление, что не растёт кокос).
125 Макита мне тоже не понравилась (кнопкой и съёмной рукояткой), хоть и сервис у них на высоте. В итоге пересмотрев все фирмы взял 125 Метабу в Абакане 1150вт с тормозом (тоже стали делать кнопку play не фонтан, вредны я), кстати что сервис отсутствует у них знаю, только у меня Метаба 125 750вт с 2000г. ещё живая). В итоге признаю себя суеверным и считаю что инструмент должен прийтись ко двору, фирма значения не имеет.
Сообщение отредактировал Isperyanc: 13 Декабрь 2013 07:22