какая комиссия в dostavista
Чеки, безнал, выкуп
из интернет-магазина
Его можно отличить по комментарию с краткой инструкцией.
Такие заказы доступны, когда в ваш профиль добавлены реквизиты счёта в банке.
В течение нескольких часов мы подключим вам самоинкассацию через Сбербанк. Это нужно, чтобы вы смогли вносить деньги, полученные от покупателей, на наш счёт.
После подключения вам придёт смс с номера 900. В нём будут логин и пароль для самоинкассации — они пригодятся позже.
Когда отправитесь к покупателю, нажмите кнопку «Выехать» — как обычно. После этого появится кнопка «Отправить чек».
Дальше делайте всё строго по порядку:
Клиент изменил стоимость / покупатель взял не весь товар / покупатель полностью отказался от товара. Что делать?
В таких заказах курьер выкупает товар интернет-магазина за свой счет, доставляет клиенту магазина и клиент оплачивает товар курьеру.
Заказы с выкупом товара помечены значком рубля
Обратите внимание на то, что наличие признака «Выкуп» в заказе является обязательным условием для предоставления клиенту соответствующей услуги.
Оплата курьеру в заказах с выкупом на +1,6 % от стоимости выкупаемого товара. Если товар стоит 5000 рублей, то заработок курьера сверх стандартной таксы — 80 рублей.
Важно! Заказы с выкупом, как правило, срочные. Подготовьтесь к ним заранее. Возите с собой наличную сумму до 10 тысяч руб. Уточняйте у клиента заранее по телефону возможность выкупа товара по безналичному расчету с помощью банковской карты.
Внимание! Выкупайте товар только из магазина/кафе, даже если клиент просит выйти на улицу.
Будьте внимательны при получении от клиента купюр номиналом 5000 руб.
Работа в «Достависта»: как устроиться, вакансии и зарплата
В статье мы расскажем, чем хороша работа в «Достависта». Опишем актуальные вакансии и условия работы, а также зарплату и требования к соискателям. Попутно затронем и другие вопросы – например, работу личного кабинета или удаление аккаунта курьера.
Работа в «Достависта»
На заметку! Сервис доставки Dostavista был основан в 2012 году и сегодня хорошо известен во многих крупных городах России (в Москве, Тюмени, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Казани, Ростове и т. д.). Благодаря быстрой доставке и низким тарифам сервису отдает предпочтение все больше людей, а потому сеть с каждым годом расширяется.
Как начать работу в «Достависта»?
В отзывах сотрудников Dostavista вы найдете немало полезной информации. Читайте отклики как бывших, так и действующих работников компании, чтобы узнать больше о ней и о ваших будущих обязанностях. По сути, правил как таковых не очень много, самое главное – это желание работать и хотя бы небольшой опыт. Причем вне зависимости от вакансии, коих, скажем так, в «Достависта» достаточно много. Но обо всем по порядку.
Сервис доставки «Достависта»
Чтобы начать работу в «Достависта», отправьте свое резюме удобным для вас способом. Например, на электронный адрес jobs@dostavista.ru, сделав пометку «Работа». Если в отделе кадров одобрят вашу кандидатуру, то с вами, конечно же, свяжутся в ближайшее время. Но помните, что для каждой должности предусмотрены свои определенные требования, с которыми нужно считаться.
Вакансии в Dostavista: какими они бывают?
Все вакансии в «Достависта» можно разделить на 3 большие группы:
Что касается первой группы, то сюда входят вакансии пешего курьера и курьера на авто. Диспетчеры (или операторы колл-центра) работают преимущественно удаленно, то есть им не нужно постоянны быть в офисе. Наконец, к IT-сфере относятся специалисты по внедрению/тестированию разработок, разработчики программного обеспечения.
Обратите внимание! Сервис «Достависта» делает основной акцент на современном оснащении и первоклассном обслуживании клиентов.
Ознакомиться со свежими вакансиями можно на официальном сайте https://dostavista.ru./jobs. Также у компании есть страница на https://icanchoose.ru/company/dostavista/.
Работа курьером в «Достависта»
Что требуется для того, чтобы начать работать курьером в «Достависта»? Есть ли какие-то критерии, требования к кандидатам? В целом, существует целый перечень квалификационных требований, причем это касается как пеших курьеров, так и доставщиков с личным авто.
Итак, соискатель обязан:
Дополнительно может потребоваться опыт работы (необязательно, но желательно) и собственный автомобиль (если планируете работать курьером на авто) с необходимой категорией в правах, разумеется. В соответствии с новыми правилами приема в обязательном порядке проверяется наличие истории ДТП, т. к. компания принимает на работу дисциплинированных и ответственных водителей, водящих машину спокойно и аккуратно.
Обратите внимание! Получить первый заказ в работу можно даже непосредственно в день своего трудоустройства. Нужно лишь пройти небольшой курс, запомнить несколько простых правил и понять специфику.
Завершенные заказы в приложении
Если вашу кандидатуру одобрят, то вскоре выдадут определенное оснащение:
Что касается условий работы курьером в «Достависта», то они следующие.
Сколько получают курьеры в «Достависта»?
Сколько зарабатывают курьеры в службе доставки – пешие и на авто? Какую сумму можно заработать за день? Такие вопросы часто задают на тематических формах и в социальных сетях. Ответ будет зависеть от того, какова форма сотрудничества и каков объем выполненных заказов. Так, по контракту сотрудники зарабатывают меньше, поскольку получают все заявки подряд и попросту не имеют права от них отказываться. А свободные работники, напротив, могут выбирать более удобные и выгодные заказы. Что в конечном итоге и влияет на заработную плату.
Если говорить о заработке за день, то в большинстве крупных городов сумма в 1000-1800 рублей – это норма. Сильно постаравшись, можно заработать 2000 и даже 3000 рублей, многое зависит от рабочих часов и графика.
Работа в компании Dostavista
В среднем, уровень заработка следующий:
Обратите внимание! Выше приведены средние зарплаты по Москве. В регионах она может более низкой – в среднем, на 10-15%.
Пример доступных заказов
Можно ли работать на своем автомобиле?
Наличие собственного транспорта, конечно, приветствуется, но подходят только определенные модели.
Работать на своей машине выгоднее, ведь и зарплата в таком случае выше, и заказов можно выполнить больше. Единственная проблема заключается в требованиях к автомобилю – это должен быть фургон, минивэн и т. д. в классе «Газели». Детальную информацию по этому вопросу вы получите в отделе кадров – оператор точно сообщит, подходит ли ваше транспортное средство для работы.
В компанию набираются пешие и авто курьеры
Комиссия курьера в Dostavista
За годы работы компании комиссия курьера менялась несколько раз, равно как и система подсчета. Некогда учитывались зоны доставки, но теперь уже считают по времени. Для самих курьеров это выгодно, ведь сейчас в учет принимается время, потраченное на общественный транспорт, и пешую дорогу.
С каждого заказа курьер оплачивает комиссию в размере 20%.
Города, в которых работает сервис доставки
Читайте также: Горячая линия «Шоколадницы». Кроме того, вас наверняка заинтересуют статьи о сервисах доставки «Изи Паб» и «Сбарро».
Рейтинг курьера
Чтобы повысить свой рейтинг курьера в «Достависта», необходимо, прежде всего, быть вежливым и скоординированным. Помимо того, нужно вовремя доставлять заказы.
При формировании рейтинга лучших курьеров учитываются многие факторы. Ведь от сотрудников в данном случае зависит практически все. Если качественно обслужите клиента, вовремя привезете заказ, то получите от него хорошую оценку. А потому в ваших же интересах правильно и четко выполнять свои обязанности.
За отказ от заявки можно получить штраф
На заметку! Чем выше рейтинг курьера, тем больше заказов он получает. Это общеизвестный факт, в «Достависта» больше заказов доверяют именно рейтинговым и опытным доставщикам. Постарайтесь стать одним из них.
Телефон отдела кадров
Телефона отдела кадров на официальном сайте, к сожалению, нет, зато по вопросам трудоустройства можно писать на указанную выше электронную почту или позвонить по номеру «горячей линии» +7 (495) 137 55 37. Более детальную информацию о трудоустройстве ищите по ссылке https://dostavista.ru/couriers/work.
Приложение Dostavista для курьеров
Подробно процесс установки и регистрации описан в статье о приложении «Достависта». Скачать программу для популярных операционных систем можно по ссылкам ниже.
Функции приложения «Достависта» следующие:
Вывод денег с приложения
Для вывода денег из приложения «Достависта» необходимо предварительно привязать банковскую карту – например, от Сбербанка. Так вы сможете регулярно выводить деньги со счета на карту или электронный кошелек (Яндекс.Деньги, WebMoney).
Удаление аккаунта в «Достависта»
Чтобы удалить свой профиль, воспользуйтесь приложением – войдите в личный кабинет и откройте раздел «Настройки». Там вы найдете пункт «Удалить профиль», кликните по нему и следуйте дальнейшим инструкциям.
При возникновении каких-либо сложностей обращайтесь в службу поддержки.
Чат со службой поддержки
Достависта снизила комиссию для самозанятых курьеров
Сервис курьерской доставки Достависта в своём приложении и на сайте официально сообщили о снижении комиссии на 22,4% для самозанятых курьеров.
Естественно, это суммарное увеличение дохода курьера с одного выполненного заказа, однако даже за день работы это приличная сумма.
Чат-бот в Достависте решил порадовать хорошими новостями.
Далее содержится ссылка на простую инструкцию, как стать самозанятым (кто ещё не успел), а также нюансы привязки Достависты к Моему налогу.
Процесс перехода на новый налоговый режим многого не требует — достаточно загрузить приложение и дождаться ответа от налоговой, ввести свои данные.
Затем приложения «привязываться» друг к другу (а там уже десятки партнёров), после чего очередное преимущество у вас в руках!
Важно: новые пользователи могут сразу не только не терять более 22% дохода, но и получить 300 руб бонусов на старте по промокоду FH9ZT9J. Насколько я понимаю, эта та сумма, которую сервис вообще не заберёт с первых заказов в качестве комиссии. Удачи!
PS: Так уж вышло, что сервис не раз выручал в сложные времена, но заказов было мало. Сейчас (после изоляции) их стало огромное количество. На момент написания поста — почти 200 никем ни взятых в DC. А ещё — контракты.
Контракты — это аналог работы на ставку (а точнее, гарантия минимального оклада). Здесь работу можно выбирать до нескольких недель вперёд, пешком или на авто, пару часов или полный рабочий день и так далее. Любуемся. Регистрируемся как плательщик НПД. Вводим реффку FH9ZT9J в благодарность автору :).
Об авторе
Денис Самозанятый
Удаленная работа и самозанятость. Личный опыт в становлении бизнеса. Помощь и консультации. Привет всем с Q, Дзен, Инсты и других площадок.
7 комментариев
Прошу прощения у читателей за несколько кривое оформление сайта, группы и постов в целом. Временно ремонт рабочей техники, после чего причешу все в порядок).
Создала заказ 75379 с доставкой на завтра. Курьер был найден за 10 мин. На следующий день за полчаса до времени забора курьер отказывается от заказа. И заново начинается поиск нового курьера на заказ. А найдется он или нет — это 50 на 50.То есть курьер передумал отвозить заказ, который был подтвержден со вчерашнего дня, Достависта ничем не может помочь, а отправитель должен ожидать захочет ли другой курьер взять доставку? В моем случае новый курьер так и не нашелся! Если бы курьер отказался от заказа заблаговременно, то мы бы просто воспользовались другой службой доставки. А по факту необходимо было потратить 3 часа времени и заказывать курьера в другой компании по срочному тарифу! Ну а служба поддержки и консультант Артем отвечал заготовленными заранее фразами, и даже не захотел вникнуть в ситуацию.
Получил грозное письмо от компании Достависта в котором меня уведомляют в том, что против меня собирается доказательная база для дальнейшего обращения в соответствующие органы. Какая именно база не уточняется и кроме этого номера заказа нет никаких пояснений. Пробовал оставить реплику развернутую на стене группы в Контакте но так и не получил ответ а наоборот моя реплика была удалена! Я получил два письма из компании Достависта в которых упомянуты два заказа : 03758 и 82376. Якобы получателям за эти заказы не пришли деньги. Деньги я отправил через компанию PayPal и уних действительно бывает так что оплата зависает на несколько рабочих дней и до 30 рабочих дней.Возникает вопрос почему я не отправил деньги другим способом? Да потому что выручка после дорожных расходов составляет всего 40 рублей. И это касается почти всех заказов а комиссия банка, если переводить через мой банк Почта Банк на карту клиента Сбербанка составит 50 рублей! Бедные курьеры! Работают за копейки и чтобы сэкономить на переводах вынуждены искать пути через переводы других банков а им в ответ на задержку о переводе присылают вот такие грозные письма! Не советую там никому работать курьером и тем более связываться с какими то материально-ответственными заказами.
Не то чтобы защищаю сервис, но ни подобных расценок, ни подобных проблем у меня и моих коллег не возникало. Грамотное построение маршрута и несколько заказов параллельно в помощь.
Достависта обманывает, новые тарифы
Добрый день, немного обмана от достависты, те кто связан с курьерской работой наверное слышали про агрегатор достависта, я там подрабатываю с ноября 18 года, и вот сегодня приходит уведомление
для кого-то нормально, подняли на 5% заказы, а комиссию всего на 4%, но толи я не силен в математике за какой-то класс, толи меня пытаются обмануть, но комиссия агрегатора возросла на 20%? тоесть стоимость заказов подняли на 5% а комиссию на 20%? Многие клиенты жалуются что им присылают таджиков которые теряются с заказами, вижу очень много комментариев что только славяне с Российским паспортом, а достависта решила избавляться от грамотных курьеров? ну это путь яндекс.всё Похоже нужно искать другую подработку, при том, что у меня в достависте примерно треть от всех заказов положительные отзывы. да уж, таджики действительно посмотрят и скажут вай, тут пять а тут четыре, нас ценят
заказ: парень, врач, заказывает себе на работу, на территорию больницы доставку. в заказе примечание, что до 13 00 он находится в таком-то корпусе, после 13 00 он находится в другом корпусе.
старшая отдела говорит, что после 13 00 он должен оплатить еще раз доставку. т к это будет переадресация. т е. если до часу НАШ курьер не успевает привезти ему ЕГО ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, этот заказ курьер в обед привезет обратно, его перераспределят на вечернего курьера и т к второй корпус находится уже по другому адресу (там улица уже начинается другая, хотя территория все та же, все той же больницы). то это уже другая зона доставки и КЛИЕНТ ДОЛЖЕН БУДЕТ ОПЛАТИТЬ ПЕРЕАДРЕСАЦИЮ.
но, как я понял. вышестоящие умы видели в этом выгоду в какие-то там жалких пару сотен.
Есть такая многим известная курьерская служба Достависта, во всяком случае Москва и СПб очень хорошо с ней знакомы, и даже многие города миллионники.
Давайте ещё раз очень внимательно посмотрим на правила этой «акции», вот они, на картинке ниже. Ни более подробных условий, ни упоминаний в основном пользовательском соглашении об этой «реферальной программе» нет, соответственно все что мы видим на фото, является исчерпывающим источником информации об этом действе. А из поисков в открытых источниках мне удалось увидеть что по такой реферальной схеме пытаются заработать многие:
— блогеры, которые работают в доставке на камеру, в роликах на ютуб агитируют курьеров зарегистрироваться по их промокоду
— куча объявлений на авито, с предложением работы в курьерке «с бонусом» при регистрации
— в отзывах на приложение в PlayMarket и AppStore люди активно спамят своими пригласительными промокодами
От этих всех наблюдений у меня разгорелся энтузиазм увеличить популяцию курьеров достависты на выгодных для себя условиях, и решил я подойти к этому чуть более творчески, нежели мои будущие коллеги из блогосферы и досок объявлений.
Зная места и сообщества, где обитает потенциальная целевая аудитория гипотетически заинтересованная в подработке курьером, я не долго думая пришёл во все эти ресурсы с посылом:
— потратьте 15 минут своего драгоценного времени, зарегистрируйтесь курьером в официальном приложении достависты, зацените как оно все просто и удобно, а чтобы вот прям практически понимать логику предлагаемого продукта, давайте сделаем тестовый заказ, ненастоящий, но Вы поймёте как его получить и как выполнить в программе. А взамен с меня за участие в этом небольшом квесте денежное вознаграждение (150-300 рублей), из своих личных средств, а также Вам на баланс 300 баллов от достависты.
Вобщем пошло поехало, люди шли, регистрировали аккаунты по моему промокоду, я с профиля клиента делал заказы, которые они принимали и закрывали. После чего переводил им деньги, и получал начисления на свой баланс.
Вобщем работа кипит, люди регистрируются, и даже о приложении отзываются с позитивом, многие действительно вполне всерьёз сказали, что для них это приятное открытие и будут подрабатывать. Затратив на весь описываемый здесь процесс в общей сложности 4 дня, сижу такой довольный, гляжу на баланс самозанятого в приложении, цифра на котором подобралась к 20000 рублей, и думаю раз все работает, значит всех все устраивает. Даже поверил, что полезное дело делаю для курьерки и для нуждающихся в подработке людей.
Деньги с этого самого баланса выводят в Пн, Вт, Ср и Чт, дни когда это все происходило выпали на Пт-Вс, тоесть ближайший день получаемого гешефта для меня был в Пн, 27 сентября.
В 10 утра того самого понедельника или чуть позже, мой профиль оказался заблокирован. В 13 часов поступил звонок от сотрудника достависты со словами о том, что я привёл людей в их сервис неправомерно. Спросив где посмотреть критерии правомерности, кроме тех скудных 3 предложений в личном кабинете, я ответа не получил. Мне было предложено подробно в письменном виде отправить объяснение им на емейл, после чего со мной ВОЗМОЖНО свяжутся. Написал им все как есть, с пруфами и скриншотами, никто не связался, да думаю и не свяжутся уже.
Подсобрав за остаток дня немного информации в чатах курьеров и на тематических форумах, я узнал что приводить друзей в достависту в принципе опасно. Если твой друг нарушит правила сервиса, украдёт посылку например или загрубит с клиентом, его заблокируют, и тебя тоже, потому что его привёл ты, дав ему свой промокод.
Поэтому господа блогеры, раздающие пригласительный промокод в открытом доступе, не играйте с огнём, если курьерите чтобы заработать на жизнь, а не ради контента)
А всем остальным, будьте чуть более осторожны, имея желание попробовать свои силы работая курьером в достависте, возможно в неоднозначных рабочих ситуациях эта компания тоже примет не самое приятное для Вас, но удобное для себя решение.
А те 20+ человек которые в рамках этого моего эксперимента зарегистрировались в достависте, простите меня пожалуйста:
— за то, что я вас привёл туда, куда сегодня не пришёл бы сам
— а также за то, что некоторым из вас сегодня из достависты поступали звонки с обвинениями в мошенничестве (именно так сотрудники достависты квалифицируют «ненастоящие» тренировочные заказы)
А достависте желаю не вводить в заблуждение таких наивных и предприимчивых хедхантеров как я, и получше модерировать поступающие заказы, а то Ваши клиенты пытаются то тонну груза запихать в киа рио, то пешему курьеру дают матрас 2 на 2 метра.