какая лаборатория лучше кдл или хеликс

В какой лаборатории лучше сдавать анализы

Для назначения правильного лечения или проверки здоровья необходимо не только обратиться к врачу, но и сдать анализы. Обычно доктор выдает направления на определенные анализы. Сдавать их человек вправе там, где он хочет – в бесплатных медицинских учреждениях или в частных клиниках. Выбор зависит от самого человека.

Список анализов

В России развитая система здравоохранения, поэтому ряд врачей или сдача анализов может оплачивать из фонда медицинского страхования. Бесплатный забор биоматериала обычно производится в поликлинике, к которой прикреплен пациент.

Бесплатно можно сдать следующие анализы:

Данных анализов достаточно для того, чтобы определить большое количество разнообразных заболеваний. Первый назначают практически все терапевты во время первого посещения. Через некоторое время поход в больницу потребуется повторить, а затем передать результаты лечащему врачу. Платных обследований намного больше, они включают в себя различные типы биопсий и исследования на наличие в организме человека определенных витаминов и иных веществ. При этом забор крови может производиться как из пальца, так и из вены.

Рейтинг

Самый простой способ сдать биоматериал для последующего исследования – обратиться в государственное медицинское учреждение по месту жительства. Однако обращение в частную клинику позволит сэкономить время. Выбирать медицинское учреждение следует не только по адресу его фактического нахождения, но и по их рейтингу.

Самый простой способ – открыть карту и посмотреть оценку частной клиники от пациентов. В Москве находится огромное количество лабораторий. У каждой из них имеются свои особенности. Перечень исследований практически не меняется, самые популярные обследования (общий анализ крови и мочи, проверка уровня сахара в крови и так далее). Для выбора можно обратиться к списку ниже.

Инвитро

Достаточно известная лаборатория, для записи можно обратиться по номеру телефона +7 (495) 363-03-63 или на официальный сайт invitro.ru. Имеется несколько филиалов в разных округах столицы. Предоставляет широкий список обследований как лабораторного, так и аппаратного типа.

Невысокая стоимость не только не отталкивает пациентов, но и качество работы подтверждено на международном уровне. Большое количество разнообразных акций склоняет большое количество новых клиентов обратиться именно в данную компанию, большинство из них направлено на комплексные исследования. Имеет рейтинг 4,3.

Евромедпрестиж

Частная лаборатория с рейтингом 4,4, номер телефона — +7 (495) 255-27-60, адрес официального сайта — policlinica.ru. Выделяется среди конкурентов большим количеством доступных исследований, внимательным персоналом.

Отдельного внимания заслуживает график работы до позднего вечера без выходных и перерывов. Периодически проводятся разнообразные акции, привлекающие новых клиентов.

Ситилаб

Обладает рейтингом 4,5, номер телефона для связи 8 (800) 100-36-30, адрес официального сайта — citilab.ru. Известная лаборатория, работающая в данной сфере более пятнадцати лет и получившая за это время большое количество отзывов.

Стоимость обследований невысокая, получить результаты можно любым удобным способом – при помощи официального сайта, личного похода в медицинское учреждение или при помощи курьера.

ДНКом

Рейтинг лаборатории составляет 4,5 балла. Для записи необходимо использовать сайт dnkom.ru или телефон +7 (495) 125-00-64. Работает без выходных и перерывов, стоимость обследований невысокая. Имеется удобный сайт, при помощи которого можно быстро найти интересующий анализ и уточнить все его особенности.

Частная практика

Известная лаборатория с рейтингом, равным 4,6 балла. Клиенты могут воспользоваться сайтом academy-health.ru или позвонить по телефону +7 (495) 153-29-35. Основное преимущество, которое отмечается довольными клиентами компании – приятный и квалифицированный персонал, забор биоматериала происходит без проблем и дискомфорта. Для получения результата можно лично прийти в медицинское учреждение или запросить его по электронной почте.

Геномед

Рейтинг – 4,7 балла. Во время проведения исследования может быть использована технология геномного анализа, увеличивающая количество доступных обследований, предоставляя очень большое количество услуг.

Заключение может быть доставлено на дом пациента курьерской службой. Одна из самых прогрессивных лабораторий в столице, для записи можно позвонить по телефону +7 (495) 660-83–77 или при помощи официального сайта genomed.ru.

Биомаркер

Рейтинг – 4,8. Работает в будние, с 10 до 18 часов. В это время можно прийти для сдачи анализов, предварительно записавшись звонком по телефону +7 (495) 780-72-87 или на сайте biomarker.center.

Не смотря на не самый удобный график работы, очередей в медицинском учреждении не наблюдается, в первую очередь благодаря технологичному оборудованию и высокой квалификации персонала.

ЭндоМедЛаб

Рейтинг 4,8, номер телефона для связи — +7 (495) 627-61-03, адрес официального сайта — medcentr-endomedlab.ru. Помимо оснащенных по последнему слову техники лаборатории, возможен вызов специалиста на дом.

Постоянным клиентам предоставляются скидки, которые могут достигать 70% от стоимости процедуры. Проверка результатов доступна на официальном сайте, для их получения необходимо просто войти в личный кабинет.

Хеликс

Рейтинг – 4,9, одна из самых популярнейших лабораторий не только в Москве, но и во всей России. Несмотря на это, стоимость обследования достаточно невысокая. Это, в совокупности с современным оборудованием и высококвалифицированным персоналом, объясняет популярность лаборатории и ее распространенность по всей стране. Номер телефона для связи +7 (495) 783-36-00, адрес официального сайта — helix.ru.

Гемотест

Первое место среди лабораторий с рейтингом 5,0. Ежедневно в клинику обращается более 5 миллионов человек по всей России, проводится свыше 55 миллионов обследований разного уровня. Действует накопительная программа, предоставляющая скидки от 5 до 15%. Имеется 5 полностью автоматизированных лабораторий.

Сравнение и выбор

Для выбора подходящей частной клиники необходимо взвесить все за и против каждой из них. Среди аргументов может быть стоимость услуг, способы получить результаты и местоположение. Не стоит забывать и о рейтинге компаний. Не лишним будет прочитать отзывы клиентов, которые посещали одну или несколько из них.

Для удобства можно воспользоваться таблицей ниже:

Заключение

Обращение в частную клинику для сдачи анализов, позволит сэкономить время на данные процедуры. Оснащение высокотехнологичным оборудованием, также позволяет получить качественные результаты любым удобным для вас способом.

Источник

Топ-20 крупнейших клинико-диагностических лабораторий РФ

Частные диагностические лаборатории в передовиках по внедрению современных технологий

Объем оказания диагностических услуг лабораториями увеличивается из года в год. Высокие темпы роста рынка объясняются тем, что платные услуги рассчитаны практически на все слои общества. Выявление заболеваний на ранних стадиях по результатам анализов становится все более популярным и даже чем-то обыденным даже для тех лиц, которые не посещают лечебные учреждения, мотивируя очередями и отсутствием времени. Ведь зачастую чтобы у пациента взяли анализы, он должен прийти на прием к нескольким врачам — ​участковому терапевту и узкому специалисту. Сейчас же пациент может за довольно небольшую плату пройти целый комплекс исследований, получив результаты на электронную почту, без повторного посещения офиса лаборатории. Многие муниципальные учреждения здравоохранения прибегают к помощи частных лабораторий, направляя им анализы своих пациентов для глубокого исследования. Зачастую как раз именно частные лаборатории имеют в своем арсенале новейшую технику и оборудование для получения максимально точных результатов.

По данным аналитического центра ИД «ЕвроМедиа», наибольший прирост филиалов за год исследований показала сеть «ИНВИТРО». Прирост составил 171 филиал. Вслед за ней следует сеть «Гемотест» — ​за год количество филиалов увеличилось на 156 адресов. Такая расстановка игроков на рынке диагностических услуг говорит о том, что эта сфера все еще имеет ниши и до ее перенасыщения еще далеко. По количеству точек лидируют Москва и Санкт-Петербург. При этом складывается постепенная консолидация рынка. Есть 3‑5 крупных федеральных сетей, которые активно наращивают свое присутствие не только в крупных городах, но и постепенно открывают филиалы в небольших населенных пунктах. За быстрыми темпами роста есть и финансовая составляющая. По данным «РБК Исследования рынков», крупные сетевые проекты, работающие в сегменте диагностических услуг, в 2017 году продемонстрировали рост продаж в среднем на 15%. О рекордных показателях роста оборота — ​на 32,3% — ​отчиталась сеть «Гемотест». А лидером по выручке среди сетей диагностических центров оказалась компания «ИНВИТРО» — ​свыше 14 млрд руб. На втором месте по выручке сеть KDL с 5,35 млрд руб., а на третьем — ​«Гемотест» с 4,32 млрд руб., отмечается в исследовании «РБК».

Источник

Лабораторные сети: как войти в бизнес, который растет на 20–45% в год

В 2015 году российский рынок лабораторной диагностики вырос на 14%, до 68,9 млрд руб., подсчитали аналитики компании BusinesStat. При этом почти четверть выручки рынка пришлась на долю пяти крупнейших игроков: сети «Инвитро», «Лаборатория Гемотест», КДЛ, «Хеликс» и «Ситилаб».

Рынок будет расти и в ближайшие пять лет благодаря развитию франчайзинговых проектов крупных игроков и притоку частных инвестиций, считают аналитики BusinesStat. Диагностические лаборатории — хорошо прогнозируемый и относительно стабильный бизнес, отмечают эксперты компании.

В последние три года выручка крупнейших компаний рынка лабораторной диагностики росла в среднем на 20–45% в год, диагностические сети продолжали открывать новые филиалы. Даже крупнейший московский рынок все еще не насыщен, считают представители сетей «Лаборатория Гемотест» и «Хеликс». Правда, у «Инвитро» другая позиция: перспективы есть только в новых и быстрорастущих районах и там, где открывается метро и т.п., заявил представитель компании.

116,3 млн исследований выполнили диагностические лаборатории России в 2015 году

116,4 млн исследований будет сделано в 2016 году

592,7 руб. — средняя цена исследования в 2015 году

Как построить бизнес диагностических лабораторий, выбрать сегмент и создать сеть, журнал РБК выяснил у крупнейших участников рынка.

Любой начинающий игрок на рынке должен иметь лабораторию для проведения анализов и сеть офисов, куда приходят клиенты. По оценке «Хеликса», на создание лаборатории потребуется от 200 млн руб. — деньги пойдут на ремонт, закупку мебели и покупку оборудования. Ее нужно модернизировать, по данным «Хеликса», каждые пять-семь лет. Представитель «Гемотеста» говорит, что модернизация нужна в среднем каждые три года в связи
с ростом объема выполняемых услуг и появлением новых технологий.

На первом этапе можно обойтись лабораторией с минимальным спектром самых популярных исследований, а более сложные отдавать на аутсорсинг. Создание такой лаборатории, по оценке «Гемотеста», обойдется примерно в 30 млн руб. Но с низкой загрузкой мощностей она может оказаться нерентабельной, предупреждает представитель «Хеликса»: если тестов мало, их себестоимость будет выше. Сначала компания может отдавать на аутсорсинг все исследования, а сама фокусироваться на создании сети лабораторных отделений, говорят в «Гемотесте»: строить лабораторию имеет смысл, когда число клиентов достигнет нескольких сотен в день. Но игроки федерального уровня не идут по этому пути, чтобы не терять контроль над качеством исследований, добавляет собеседник журнала РБК.

Нужно прежде всего арендовать и отремонтировать помещение для офиса, купить оборудование (оснастить процедурный кабинет, кабинет гинеколога и УЗИ), нанять персонал, вложиться в продвижение, объясняет представитель «Инвитро». Одно новое отделение в Москве обходится в 3–5 млн руб. Чтобы бизнес был рентабельным, нужно хотя бы 50 розничных точек на одну лабораторию и заказы по каналу B2B от частных клиник, говорят в «Хеликсе».

6–12 месяцев займет запуск бизнеса на московском рынке

1,5 года в среднем понадобится, чтобы выйти на безубыточность

Источник: оценки «Гемотеста» и «Хеликса»

Для запуска диагностической лаборатории
с нуля не обойтись без разрешительных документов. В частности, сначала нужно получить санитарно-эпи­демиологическое заключение Роспотребнадзора — заявка на него подается после того, как помещение отремонтировано и оборудовано техникой. Уже после этого можно запрашивать лицензию на осуществление медицинской деятельности.

Любой новичок вынужден конкурировать с лидерами рынка. Сильный бренд имеет значение: все больше людей всерьез заботятся о своем здоровье и учитывают не только цену и расположение отделения, но и качество услуг, сходятся во мнении представители «Гемотеста» и КДЛ. Бренд — тот фактор, который определяет выбор потребителя, потому что объективно оценить само качество услуг пациенты, не являясь квалифицированными потребителями, не могут, добавляют в «Инвитро».

Кроме обычных клиентов лаборатории работают с клиниками, которые заказывают им проведение анализов на аутсорсинг. Доля такого B2B-сегмента в выручке сетей составляет от 15 до 50%. Один из способов привлечения корпоративных клиентов — ценовой демпинг, говорит представитель КДЛ, который утверждает при этом, что компания использует другие методы налаживания сотрудничества с клиниками: предлагает дополнительные услуги, например обучает врачей, предоставляет аналитику по исследованиям, интегрирует IT-системы, оказывает маркетинговую поддержку и др.

Каким должен быть офис обслуживания клиентов:

60 м² — минимальная площадь помещения
2,6 м — минимальная высота потолков
15 м² — минимальная площадь кабинета специалиста

Первый этаж и первая линия домов;
отдельный вход с пандусом;
естественное освещение;
наличие раковины в кабинетах и санузла;
желательно остановка общественного транспорта недалеко от офиса.

Источник: «Инвитро», «Лаборатория Гемотест»

Диагностическая лаборатория может работать
и в одном сегменте, например B2B, говорят представители компаний. «Инвитро» как раз начинала именно с такой схемы, но крупная федеральная сеть может существовать только при совмещении как минимум двух сегментов — B2C и B2B, говорит их представитель. Той же стратегии придерживаются в «Гемотесте» и «Хеликсе». Выбирая только один сегмент, компания осознанно ограничивает свою долю рынка, не используя продажи по другим каналам, объясняет представитель «Хеликса».

Все крупные компании на московском рынке, кроме КДЛ, развиваются по модели франчайзинга. Открывая новый медицинский офис, партнер диагностической лаборатории сам несет все расходы, но компания его консультирует, предоставляет доступ к IT-системе, помогает с продвижением.

Компании не только помогают своим франчайзи вести бизнес, но и обучают их: «Инвитро», например, каждый год проводит семинары для партнеров, в том числе с неформальным общением. «Хеликс» предлагает владельцам франшизы поучиться в его школе франчайзи и закрепляет за каждым партнером не только персонального менеджера и специалиста по маркетингу, но и бизнес-тренера, который отвечает за обучение персонала. Школа франчайзи есть и у «Гемотеста», она проводится каждый месяц как для новых, так и для действующих партнеров.

Самые популярные тесты и их стоимость по компаниям

КДЛ:
Определение глюкозы в крови — 250 руб.
Гормон щитовидной железы (ТТГ) — 490 руб.
Скорость оседания эритроцитов (СОЭ) — 215 руб.
«Лаборатория Гемотест»
Общий анализ крови — 55 руб.
Общий анализ мочи — 295 руб.
Гормон щитовидной железы (ТТГ) — 495 руб.

«Хеликс»:
Анализ крови с лейкоцитарной формулой и СОЭ — 720 руб.
Общий анализ мочи — 335 руб.

«Инвитро»:
Общий анализ крови — 315 руб.
Скорость оседания эритроцитов — 230 руб.
Лейкоцитарная формула — 305 руб.

Источник: официальные сайты компаний

Выручка одного франчайзи «Лаборатории Гемотест» в Москве в среднем составляет 10 млн руб. в год, компания зарабатывает на нем около 400 тыс. руб. Партнер «Хеликса» зарабатывает до 7 млн руб. «Инвитро» не раскрывает эту информацию. Но строить бизнес по модели франчайзинга необязательно: например, КДЛ в отличие от конкурентов в Москве открывает только собственные медицинские офисы. Компания объясняет это заботой о качестве своих услуг, которое надежнее обеспечить и контролировать в собственной сети.

24 часа — максимальный срок получения результатов большинства тестов КДЛ

1–6 млн руб. выручки от услуг лабораторной диагностики получает КДЛ в месяц на один собственный медицинский офис в Москве

28 тыс. руб. — сумма роялти для франчайзи «Инвитро» в Москве начиная с четвертого месяца работы. Конкуренты получают процент от выручки партнера: у «Хеликса» — 2% с четвертого месяца, у «Лаборатории Гемотест» — 1,18% в первый год

Источник

Какая лаборатория лучше кдл или хеликс

Сейчас эту тему просматривают: Нет

Форумы » Красота и уход. Мода и стиль. Здоровье » Лечение и здоровье взрослых. Медицина

На сайте с 14.12.04
Сообщения: 14579
В дневниках: 255
Откуда: Новосибирск, железнодорожный

Благодарностей: (2)Nezabudka@ (Гость)
Гость

Раньше в Нске была замечательная лаба Хеликс, моя подруга там периодически сдавала гормоны ЩЖ, сейчас насколько мне известно её у нас уже нет.
Кстати, может есть гос.лаборатории с хорошей репутацией? Вернуться к началуKlava_mishkina
Студент

Добавлено спустя 7 минут 37 секунд:

Добавлено спустя 1 минуту 3 секунды:

Интересно, а вот анализ крови на электролиты (калий/натрий/хлор) сдавал кто-нибудь? Позвонила в НИИ туберкулёза, там каждый элемент по отдельности, а мне мой доктор говорил, что данный анализ нужно делать сразу вместе, чтобы потом это сравнить между собой. В КДЛ и Инвитро такой анализ выделен отдельно, собственно, он так и называется «анализ на электролиты».Вернуться к началуdoc_sima
Профессор

На сайте с 19.05.12
Сообщения: 41603
В дневниках: 1330

На сайте с 07.11.03
Сообщения: 951
Откуда: Краснообск

На сайте с 19.05.12
Сообщения: 41603
В дневниках: 1330

На сайте с 07.11.03
Сообщения: 951
Откуда: Краснообск

Источник

Деньги на крови: стоит ли открывать по франшизе пункт приема анализов

​Проведение лабораторных анализов — выгодный бизнес. Лидер российского рынка — компания «Инвитро» — в 2014 году заработала почти 1 млрд руб. чистой прибыли при выручке в 6,6 млрд руб. Почти половину дохода ей принесла деятельность франчайзи — независимых пунктов приема анализов, работающих под брендом «Инвитро». Открыть подобный бизнес не так сложно, как может показаться: владелец франшизы предоставляет расходные материалы, сам обеспечивает логистику и даже работает с врачами, чтобы те рекомендовали сдавать анализы в правильном месте. Желающим начать свой бизнес в этом сегменте есть из чего выбрать: помимо предложения «Инвитро» на рынке есть франшиза лаборатории «Гемотест» и еще нескольких сетей. Но на быстрый успех рассчитывать с каждым годом все сложнее — конкуренция растет.

Как все начать

Первую франшизу «Инвитро» продала в 2005 году. «Тогда мы и не представляли, что будем возить биоматериал из 300 городов каждый день», — вспоминает директор департамента розничных продаж «Инвитро» Роман Иванов. Сегодня у «Инвитро» свыше 800 медицинских офисов в России и странах СНГ и девять собственных лабораторий. Программа франчайзинга «Гемотеста» стартовала в 2010 году, когда у «Инвитро» была уже достаточно большая сеть офисов. Несмотря на это, новый игрок быстро развивался именно в тех регионах, где была широко представлена «Инвитро». «Гемотест» воспользовался тем, что «Инвитро» сдерживала конкуренцию между своими партнерами, отдавая приоритет в открытии новых точек предпринимателям, уже работающим по соседству. «Сперва я обратился в «Инвитро», но по Химкам мне отказали, и тогда я решил открыть там отделение «Гемотеста», — вспоминает Сергей Казаков, владелец двух лабораторий «Гемотест» — в Зеленограде и в подмосковных Химках. Сейчас у «Гемотеста» 309 лабораторных отделений в 138 городах России и три лаборатории для обработки анализов: в Москве, в Ростове-на-Дону и в Санкт-Петербурге.

Ни «Гемотест», ни «Инвитро» не требуют от своих партнеров медицинского образования. Обе компании помогают предпринимателям организовать бизнес с нуля, предоставляя достаточно подробные расчеты первоначальных расходов. Каждого франчайзи в «Инвитро» курирует администратор-медик, который полностью отвечает за медицинскую часть офиса, а также менеджер отдела франчайзинга, который уже непосредственно работает с инвестором. «Мы открыты для всех желающих, но предприниматель должен работать по жестким стандартам компании», — говорит Иванов из «Инвитро». Похожий подход и у «Гемотеста». «Важно, чтобы люди понимали, что этим бизнесом нужно заниматься, — объясняет директор по маркетингу «Гемотеста» Мария Кузнецова. — Думать, что ты имеешь помещение, деньги, открыл отделение и забыл про него, в корне неверно».

Ни та ни другая компания не помогают потенциальным франчайзи искать первоначальные инвестиции. «Задача франчайзи — найти эти средства и самостоятельно прийти к нам», — говорит Иванов из «Инвитро». У «Гемотеста» есть консультант — компания «Мастер франшиз», которая за плату оказывает франчайзи услуги по юридическому и бухгалтерскому сопровождению бизнеса и в случае необходимости содействует в привлечении кредита.

Во сколько обойдется франшиза

Принципиальная разница между двумя франшизами — в стоимости. Порог входа на рынок через «Гемотест» в 3–6 раз ниже, чем через «Инвитро»: паушальный взнос составляет от 50 тыс. руб. (в городах с населением менее 50 тыс. человек) до 200 тыс. руб. (в Москве и городах с населением от 500 тыс. человек), тогда как у «Инвитро» минимальный порог составляет 300 тыс. руб., а открыть офис в Москве будет стоить 700 тыс. руб. «У нас паушальный взнос чисто символический, у нас нет цели на нем заработать», — говорит руководитель отдела по продаже франшизы «Гемотеста» Александра Максимова.

Договор коммерческой концессии в « Инвитро » заключается на три года, с « Гемотестом » — на пять лет, паушальный взнос везде платится единожды при заключении договора. Роялти в « Инвитро » составляют фиксированную сумму: 28 тыс. руб. в месяц, но выплачивать их начинают в разное время: франчайзи в Москве — начиная с четвертого месяца работы, а в регионах — с третьего года. В « Гемотесте » роялти привязаны к обороту: поначалу они составляют 1,18%, а потом — 2,36% от оборота (в городах- миллионниках — со второго года, в остальных — с третьего).

Обе компании предоставляют партнеру подробные инструкции по открытию бизнеса. Точную сумму начальных инвестиций можно определить после подбора и утверждения помещения — только тогда станет ясно, сколько придется вложить в самое дорогое — ремонт и аренду. В «Гемотесте» при заключении договора еще бесплатно подбирают двух медсестер для франчайзи в Москве, а также бесплатно обучают трех сотрудников из любого российского города.

Требования к помещению у «Инвитро» жестче, чем у «Гемотеста». «Находиться на первой линии — это залог успеха, — объясняет Иванов. — Это правило розницы: магазин за углом и магазин снаружи — это две большие разницы в выручке». «Гемотест» в этом плане чуть менее требователен: допустимо открыть лабораторное отделение во второй линии домов, но при условии, что вокруг, например, много поликлиник, — рассказывает Максимова. — Франчайзи существенно сэкономит на аренде, тогда как поток клиентов будет ничуть не меньше, чем на первой линии». Максимова предупреждает, чтобы при заключении договора аренды франчайзи добивались арендных каникул на срок до полутора месяцев, поскольку лицензию на медицинскую деятельность можно получить только после того, когда офис полностью готов к работе: «Ожидание лицензии, когда договор подписан и за аренду уже надо платить, бывает самым сложным временем для франчайзи».

Из-за разницы в размере паушального взноса и рекомендаций по помещениям стартовые инвестиции в открытие лаборатории под брендом «Гемотест» ниже на 25–50%. Ксения Полякова, открывшая с 2010 года в Москве пять медицинских офисов «Инвитро», говорит, что первая точка обошлась ей почти в 4 млн руб. «По неопытности мы закупили чуть ли не самую дорогую мебель, — рассказывает она РБК. — Каждый следующий офис укладывался уже в 2–2,5 млн руб. с учетом аппарата УЗИ». В «Гемотесте» утверждают, что открыть офис в городе с населением до 200 тыс. человек можно за 0,85–1 млн руб.

Обе компании строго регламентируют практически деятельность своих франчайзи, включая внешний вид сотрудников, оформление медицинского офиса, стоимость услуг. «Мы по всем аспектам работы даем рекомендации — франчайзи нужно только выполнить свою часть работы: грамотно обслужить пациента, принять его, взять биоматериал и вовремя его отправить в центральную лабораторию, куда указано», — говорит Иванов из «Инвитро».

Биоматериал доставляется автомобилем или самолетом, за транспорт платит франчайзер. И «Гемотест», и «Инвитро» обеспечивают партнеров расходными материалами как для взятия (пробирки, шприцы), так и для перевозки биоматериала (транспортные контейнеры и хладоэлементы). Результаты анализов приходят в электронном и/или бумажном виде.

Франчайзи обеих компаний говорят, что изменить цены почти невозможно. Но есть и исключения. «В Москве изменить цены нереально, а в регионах бывает по-разному, — рассказал РБК Денис Акимов, владеющий более чем 20 точками «Инвитро» в Москве и Центральной России. — Если один франчайзи занимает весь регион, то ему проще убедить центральный офис».

Контроль и штрафы

Обе компании проводят постоянные плановые и внеплановые проверки франчайзинговых отделений, а также используют системы видеонаблюдения на ресепшен и читают отзывы пациентов. Для тех, кто не соблюдает условия договора, предусмотрены штрафные санкции: например, в «Гемотесте», если отделение не открылось утром согласно графику, владельцу грозит штраф 10 тыс. руб. Штрафы предусмотрены также, если франчайзи не запускает лабораторное отделение в течение 120 дней с момента подписания договора. В «Гемотесте» подчеркивают, что гибко подходят к каждой ситуации и штрафные санкции применяются достаточно редко. В «Инвитро» жесткий контроль за соблюдением условий франшизы, однако во многом это помогает вести бизнес, считает франчайзи в Москве Ксения Полякова. «Нас контролируют как с помощью тайных покупателей, так и по соблюдению стандартов, — рассказывает она. — Но мне это очень помогает, поскольку, например, при проверке СЭС я могу быть уверена, что у меня все в порядке».

Экономика лаборатории

В обеих компаниях выручка франчайзи складывается из трех элементов: это взятие биоматериала, агентское вознаграждение и дополнительные услуги (например, УЗИ, ЭКГ, прием врачей и пр.). И в «Инвитро», и в «Гемотесте» взятие биоматериала оплачивается отдельно, и эти деньги полностью остаются у франчайзи. Отдельно клиенты оплачивают собственно проведение анализов в лаборатории. Франчайзи собирает эти деньги и в начале каждого месяца выплачивает большую часть этой суммы за предыдущий месяц головной компании, оставляя себе так называемое агентское вознаграждение. В «Инвитро» агентское вознаграждение составляет фиксированные 35% от выручки франчайзи за анализы для Москвы и 40% — для регионов. Сумма, которую франчайзи выплачивают за эти услуги «Гемотесту», увеличивается по мере роста их выручки: от 50% при выручке от исследований менее 100 тыс. руб. в месяц до 36% для выручки выше 1,3 млн руб. Дополнительные услуги, например ЭКГ или УЗИ, составляют порядка 5–10% от выручки.

Количество пациентов, которые ежедневно проходят через отделение, критически важно для бизнеса. По оценкам «Инвитро», средняя посещаемость их медицинского офиса — 35 человек, в «Гемотесте» — около 20, однако на практике рассчитать количество обращений заранее крайне сложно. «У «Гемотеста» была точка в Калуге, где каждый день по 120 человек было — там люди не выдержали, максимально быстро постарались открыть еще одно отделение, чтобы легче стало работать», — рассказывает зеленоградский франчайзи «Гемотеста» Казаков. Но, по его словам, это скорее исключение: случаются и ситуации, когда посещаемость не превышает 15 человек в день, что существенно увеличивает сроки окупаемости инвестиций. «Большое значение имеет уровень государственной медицины: если она предлагает что-то достойное, как в Москве, посещаемость будет ниже, но в регионах лаборатории часто находятся на таком уровне, что у людей нет другого выхода, кроме как обратиться за платными услугами», — говорит Казаков.

Обе компании помогают франчайзи найти своих клиентов: головные офисы ведут работу с врачами, чтобы те рекомендовали пациентам обращаться в ту или иную лабораторию. Франчайзи обеих компаний говорят, что у «Инвитро» эта работа получается лучше, чем у «Гемотеста». Предприниматель из Коломны, три года назад открывший отделение «Гемотеста», жалуется, что поток пациентов от врачей очень низкий. Из-за этого ему пришлось много вкладывать в рекламу (в первый год — 500 тыс. руб.), отделение окупилось только через три года после основания. Зеленоградский франчайзи «Гемотеста» Казаков в шутку говорит о «мафии» «Инвитро»: «Моя точка в Зеленограде имеет низкую посещаемость и доходность из-за популярности конкурентов из «Инвитро» в этом районе». По данным «Контур.Фокус», по итогам 2014 года офис в Зеленограде имел выручку в 3 млн руб. и чистую прибыль в 173 тыс. руб. Более успешный офис Казакова в Химках окупил вложения за шесть месяцев.

«В регионах приходится сильно вкладываться в рекламу, — рассказывает франчайзи «Инвитро» Акимов. — В Москве и Московской области 90% людей и врачей знают бренд, а в регионах есть местные игроки, а «Инвитро» входит как неизвестный игрок, и реклама должна быть большая». В среднем каждая из 20 точек Акимова возвращала инвестиции за 2,5 года.

На сроки окупаемости в Москве и Подмосковье сильно влияет конкуренция. «В Москве сейчас почти на каждой станции метро есть уже по одному, а то и по два офиса, и если первый офис мы окупили за два года, то с каждым следующим это было уже сложнее», — рассказывает московский франчайзи «Инвитро» Полякова. По ее оценкам, сейчас новая точка вряд ли окупится в срок менее трех лет. «Сроки окупаемости выросли из-за большого количества конкурентов, — согласен франчайзи «Гемотеста» Казаков. — В среднем на это требуется от двух лет, при условии что выбрано хорошее место и жители готовы платить».

Источник