какая модель отвечает на вопросы кто что как кому

Элементы бизнес-модели

ПОДРОБНЕЕ О КНИГЕ Слово «бизнес-модель» чаще всего звучит в залах для заседаний. Этот термин используется для описания текущей деятельности компании или как сигнал к кардинальным переменам, например: «Нам предстоит сменить бизнес-модель, если мы хотим оставаться успешными». Вам придется сильно постараться, чтобы найти руководителя, который бы в тот или иной момент не произносил подобные слова. Однако до сих пор данный термин истолковывается по-разному даже внутри одной компании. Другими словами, люди, обсуждающие бизнес-модель, могут иметь совершенно несхожие представления о предмете дискуссии. Нет нужды говорить, что такие дебаты редко оказываются плодотворными. В этой книге мы предлагаем простое, но исчерпывающее определение, сформулированное нами для описания бизнес-моделей. Упрощенную систему гораздо рациональнее использовать как рабочий инструмент, а не средство систематизации. Рис. Инновационное преобразование бизнес-модели Цель данной схемы — помочь составить максимально четкое представление о потребительских сегментах, ценностном предложении, цепочке создания стоимости и механизме извлечения прибыли, формирующих бизнес-модель, и в то же время заложить основу для будущих инноваций. Эту комбинацию мы называем «волшебным треугольником», потому что корректировка в одном углу (например, оптимизация генерирования прибыли в нижнем левом углу) неизбежно влечет за собой изменения в двух других углах. Кто-что-как-почему Коротко говоря, бизнес-модель определяет, кто ваши клиенты, что вы продаете, как формируете предложение, и почему ваш бизнес приносит прибыль. Кто-что-как-почему описывает бизнес-модель, в которой первые два компонента (кто и что) относятся к внешним аспектам, а вторые два (как и почему) — к внутренним измерениям.

На примере этих компаний в дальнейшем мы убедимся в том, что инновационное преобразование бизнес-модели всегда сопровождается изменением по крайней мере двух из четырех измерений.

Цель любой бизнес-модели — «создавать и получать стоимость». Но что интересно: тогда как большинству из тех, кто использует инновационные бизнес-модели, удается создавать стоимость для своих клиентов, многие не в состоянии получить ее для себя. Возьмите, к примеру, веб-сайт YouTube, предоставляющий пользователям возможность бесплатно просматривать и загружать видеоролики. Он спонсируется рекламой. С момента запуска своей инновационной модели YouTube создает значительную стоимость: каждый день сайт посещают примерно два миллиарда человек, а ежеминутно на него загружается свыше 48 часов видеоматериала. Но несмотря на исключительную популярность, YouTube спустя семь лет после своего основания все еще работает в убыток! До сих пор отсутствует жизнеспособная бизнес-модель, которая бы приносила стоимость самому YouTube.

Источник

Полная бизнес-модель компании

Практика выработала ряд подходов к проведению организационного анализа, но наибольшее распространение получил инжиниринговый подход. Организационный анализ компании при таком подходе проводится по определенной схеме с помощью полной бизнес-модели компании. Компания рассматривается как целевая, открытая, социально-экономическая система, принадлежащая иерархической совокупности открытых внешних надсистем (рынок, государственные учреждения и пр.) и внутренних подсистем (отделы, цеха, бригады и пр.). Возможности компании определяются характеристиками ее структурных подразделений и организацией их взаимодействия. На рис. 4.1 представлена обобщенная схема организационного бизнес-моделирования. Построение бизнес-модели компании начинается с описания модели взаимодействия с внешней средой по закону единства и борьбы противоположностей, то есть с определения миссии компании.

Рис. 4.1. Обобщенная схема организационного бизнес- моделирования

Построение бизнес-потенциала и функционала компании позволяет с помощью матрицы проекций определить зоны ответственности менеджмента.

Матрица коммерческой ответственности закрепляет ответственность структурных подразделений за получение дохода в компании от реализации коммерческой деятельности. Ее дальнейшая детализация (путем выделения центров финансовой ответственности) обеспечивает построение финансовой модели компании, что, в свою очередь, позволяет внедрить систему бюджетного управления. Матрица функциональной ответственности закрепляет ответственность структурных звеньев (и отдельных специалистов) за выполнение бизнес-функций при реализации процессов коммерческой деятельности (закупка, производство, сбыт и пр.), а также функций менеджмента, связанных с управлением этими процессами (планирование, учет, контроль в области маркетинга, финансов, управления персоналом и пр.). Дальнейшая детализация матрицы (до уровня ответственности отдельных сотрудников) позволит получить функциональные обязанности персонала, что в совокупности с описанием прав, обязанностей, полномочий обеспечит разработку пакета должностных инструкций.

Описание бизнес-потенциала, функционала и соответствующих матриц ответственности представляет собой статическое описание компании. При этом процессы, протекающие в компании пока в свернутом виде (как функции), идентифицируются, классифицируются и, что особенно важно, закрепляются за исполнителями (будущими хозяевами этих процессов).

На этом этапе бизнес-моделирования формируется общепризнанный набор основополагающих внутрифирменных регламентов:

Это вносит прозрачность в деятельность компании за счет четкого разграничения и документального закрепления зон ответственности менеджеров.

Завершается организационное бизнес-моделирование разработкой модели структур данных, которая определяет перечень и форматы документов, сопровождающих процессы в компании, а также задает форматы описания объектов внешней среды, компонентов и регламентов самой компании. При этом создается система справочников, на основании которых получают пакеты необходимых документов и отчетов.

Такой подход позволяет описать деятельность компании с помощью универсального множества управленческих регистров (цели, стратегии, продукты, функции, организационные звенья и др.).

Управленческие регистры по своей структуре представляют собой иерархические классификаторы. Объединяя классификаторы в функциональные группы и закрепляя между собой элементы различных классификаторов с помощью матричных проекций, можно получить полную бизнес-модель компании.

При этом происходит процессно-целевое описание компании, позволяющее получить взаимосвязанные ответы на следующие вопросы: зачем-что-где-кто-как-когда-кому-сколько (рис. 4.2).

Рис. 4.2. Основные этапы процессно-целевого описания компании

Рис. 4.3. Полная бизнес-модель компании

Таким образом, организационный анализ предполагает построение комплекса взаимосвязанных информационных моделей компании, который включает:

Представленная совокупность моделей обеспечивает необходимую полноту и точность описания компании и позволяет вырабатывать понятные требования к проектируемой информационной системе.

Источник

Какая модель отвечает на вопросы кто что как кому

Анализ и моделирование функциональной области внедрения ИС

Представленная совокупность моделей обеспечивает необходимую полноту и точность описания компании и позволяет вырабатывать понятные требования к проектируемой информационной системе.

Шаблоны организационного бизнес-моделирования

Технология организационного бизнес-моделирования предполагает использование типовых шаблонных техник описания компании.

Шаблон разработки миссии

Как было сказано выше, любая компания с ее микро- и макроокружением представляет собой иерархию вложенных друг в друга открытых, субъектно-ориентированных систем. Компания, с одной стороны, является частью рынка, а с другой отстаивает в конкурентной борьбе собственные интересы. Миссия представляет собой результат позиционирования компании среди других участников рынка. Поэтому миссию компании нельзя описывать путем анализа ее внутреннего устройства. Для построения модели взаимодействия компании с внешней средой (определение миссии компании на рынке) необходимо:

Кроме этого, миссия, как было сказано выше, это компромисс между потребностями рынка, с одной стороны, и возможностями и желанием компании удовлетворить эти интересы, с другой. Поиск компромисса может быть выполнен по шаблону, представленному на.
При разработке модели миссии компании рекомендуется:

Это определяет уникальность ресурсов и навыков компании и формирует позицию “могу”.

Миссия в широком понимании представляет собой основную деловую концепцию компании, изложенную в виде восьми положений, определяющих взаимоотношения компании с другими субъектами:

Шаблон формирования бизнесов

В соответствии с разработанной Миссией компании определяются социально значимые потребности, на удовлетворение которых направлен бизнес компании.
Разработка бизнес-потенциала компании может быть выполнена по Шаблону формирования бизнесов, представленному на.
В результате формируются базовый рынок и базовый продукт, детализация которых определяет предложения компании глазами покупателей (товарные группы) и однородные по отношению к продуктам компании группы покупателей (сегменты рынка). С помощью матричной проекции устанавливается соответствие между сформированными товарными группами и сегментами рынка и определяется список бизнесов компании (на пересечении строк и столбцов находятся бизнесы компании).

Шаблон формирования функционала компании (основных бизнес-функций)

Шаблон формирования зон ответственности за функционал компании

Шаблон потокового процессного описания

В классификаторе функций обычно выделяют три базовых раздела:

Распределение функций по структурным подразделениям в разрезе отдельных функциональных областей деятельности по управлению производственным предприятием представлено на.
Функции подразделений торгового предприятия рассматриваются в рамках иных функциональных областей.

Инструментальные средства организационного моделирования

Источник

Полная бизнес-модель компании

Практика выработала ряд подходов к проведению организационного анализа, но наибольшее распространение получил инжиниринговый подход. Организационный анализ компании при таком подходе проводится по определенной схеме с помощью полной бизнес-модели компании. Компания рассматривается как целевая, открытая, социально-экономическая система, принадлежащая иерархической совокупности открытых внешних надсистем (рынок, государственные учреждения и пр.) и внутренних подсистем (отделы, цеха, бригады и пр.). Возможности компании определяются характеристиками ее структурных подразделений и организацией их взаимодействия. На рис. 4.1 представлена обобщенная схема организационного бизнес-моделирования. Построение бизнес-модели компании начинается с описания модели взаимодействия с внешней средой по закону единства и борьбы противоположностей, то есть с определения миссии компании.

Механизм, с помощью которого предприятие реализует свои цели и задачи.

Построение бизнес-потенциала и функционала компании позволяет с помощью матрицы проекций определить зоны ответственности менеджмента.

Матрица коммерческой ответственности закрепляет ответственность структурных подразделений за получение дохода в компании от реализации коммерческой деятельности. Ее дальнейшая детализация (путем выделения центров финансовой ответственности) обеспечивает построение финансовой модели компании, что, в свою очередь, позволяет внедрить систему бюджетного управления. Матрица функциональной ответственности закрепляет ответственность структурных звеньев (и отдельных специалистов) за выполнение бизнес-функций при реализации процессов коммерческой деятельности (закупка, производство, сбыт и пр.), а также функций менеджмента, связанных с управлением этими процессами (планирование, учет, контроль в области маркетинга, финансов, управления персоналом и пр.). Дальнейшая детализация матрицы (до уровня ответственности отдельных сотрудников) позволит получить функциональные обязанности персонала, что в совокупности с описанием прав, обязанностей, полномочий обеспечит разработку пакета должностных инструкций.

Описание бизнес-потенциала, функционала и соответствующих матриц ответственности представляет собой статическое описание компании. При этом процессы, протекающие в компании пока в свернутом виде (как функции), идентифицируются, классифицируются и, что особенно важно, закрепляются за исполнителями (будущими хозяевами этих процессов).

На этом этапе бизнес-моделирования формируется общепризнанный набор основополагающих внутрифирменных регламентов:

базовое Положение об организационно-функциональной структуре компании;

пакет Положений об отдельных видах деятельности (финансовой, маркетинговой и т.д.);

пакет Положений о структурных подразделениях (цехах, отделах, секторах, группах и т.п.);

Это вносит прозрачность в деятельность компании за счет четкого разграничения и документального закрепления зон ответственности менеджеров.

Завершается организационное бизнес-моделирование разработкой модели структур данных, которая определяет перечень и форматы документов, сопровождающих процессы в компании, а также задает форматы описания объектов внешней среды, компонентов и регламентов самой компании. При этом создается система справочников, на основании которых получают пакеты необходимых документов и отчетов.

Такой подход позволяет описать деятельность компании с помощью универсального множества управленческих регистров (цели, стратегии, продукты, функции, организационные звенья и др.).

Управленческие регистры по своей структуре представляют собой иерархические классификаторы. Объединяя классификаторы в функциональные группы и закрепляя между собой элементы различных классификаторов с помощью матричных проекций, можно получить полную бизнес-модель компании.

При этом происходит процессно-целевое описание компании, позволяющее получить взаимосвязанные ответы на следующие вопросы: зачем-что-где-кто-как-когда-кому-сколько (рис. 4.2).

Рис. 4.2. Основные этапы процессно-целевого описания компании

Рис. 4.3. Полная бизнес-модель компании

Таким образом, организационный анализ предполагает построение комплекса взаимосвязанных информационных моделей компании, который включает:

Стратегическую модель целеполагания(отвечает на вопросы: зачем компания занимается именно этим бизнесом, почему предполагает быть конкурентоспособной, какие цели и стратегии для этого необходимо реализовать);

Организационно-функциональную модель(отвечает на вопрос кто-что делает в компании и кто за что отвечает);

Функционально-технологическую модель(отвечает на вопрос что-как реализуется в компании);

Процессно-ролевую модель(отвечает на вопрос кто-что-как-кому);

Количественную модель(отвечает на вопрос сколько необходимо ресурсов);

Модель структуры данных(отвечает на вопрос в каком виде описываются регламенты компании и объекты внешнего окружения).

Представленная совокупность моделей обеспечивает необходимую полноту и точность описания компании и позволяет вырабатывать понятные требования к проектируемой информационной системе.

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Источник

Перепись населения продлится еще две недели. Отвечаем на вопросы тех, кто не определился с участием

Осталось две недели до окончания Всероссийской переписи населения

Всероссийская перепись населения началась 15 октября и подойдет к концу через две недели. На данный момент в ней успели принять участие около 64 миллионов жителей РФ, что составляет почти половину населения страны. Для тех, кто еще не принял решение об участии, «360» собрал ответы на самые распространенные вопросы.

Есть ли разница между переписью онлайн и офлайн?

Принять участие в переписи населения можно тремя способами: дождаться прихода переписчика домой и ответить на его вопросы, посетить переписной участок или МФЦ либо ответить на вопросы через портал «Госуслуги».

Если у вас по какой-то причине нет доступа к «Госуслугам», а дожидаться переписчика вы не можете из-за какого-то путешествия, то и на этот случай есть выход: переписчики начали работу в аэропортах Домодедово и Шереметьево. Поучаствовать в переписи населения в аэропортах можно в дневное время в зоне вылета.

Особой разницы между онлайн- и офлайн-переписью нет, но на портале госуслуг можно найти переписной бланк на разных языках. Переписчик же сможет взять у вас данные только на русском языке.

Помимо этого, не стоит забывать, что пройти перепись населения на портале «Госуслуги» можно будет только до 8 ноября включительно, а на стационарных участках она закончится 14 ноября.

Можно ли пройти перепись населения там, где не зарегистрирован?

Перепись населения можно и нужно проходить по адресу своего места пребывания, даже если оно не совпадает с адресом вашей регистрации или прописки. Например, если вы арендуете квартиру и живете в ней уже полгода, то перепись по этому адресу проходите вы, а не владелец квартиры.

Можно ли отказаться от участия? Наказуемо ли это?

Участие в переписи населения в России никак не закреплено законодательством. Все проходит на добровольной основе.

Если во многих зарубежных странах за отказ от участия человеку грозит штраф, то россиянам бояться нечего. Гражданин имеет полное право уклониться от переписи населения. Ему за это ничего не будет.

Почему нужно участвовать в переписи?

ООН рекомендует всем странам проводить перепись населения каждые 10 лет. Это поможет властям в анализе тенденций развития регионов и миграционных процессов.

Перепись населения имеет прямой эффект на развитие социально-экономической сферы государства. По ее итогам становится ясно, где и сколько, а главное, в каких условиях, живут люди. Например, власти могут увидеть, что в том или ином районе появилось больше детей, что приведет к решению инвестировать в увеличение числа детских садов и школ там.

По результатам переписи населения 2002 года в России появилась мера государственной поддержки под названием материнский капитал.

Как пройти перепись на «Госуслугах»?

Нужно открыть сайт или приложение «Госуслуги», затем выбрать раздел «Участие в переписи населения» и ответить на вопросы. С одного аккаунта человек может вписать всех членов семьи, живущих с ним.

После заполнения анкеты на почту и мобильный телефон придет QR-код. Его нужно будет показать переписчику, который все равно будет обходить все дома и квартиры. Он отметит, что данные по этому домохозяйству уже внесены в базу, и пойдет дальше.

Как узнать переписчика Росстата?

Во-первых, переписчика Росстата можно легко определить по внешнему виду. На нем будет жилет, шарф и сумка с эмблемой Всероссийской переписи населения.

Во-вторых, он обязан предъявить документ, подтверждающий должность, а также объяснить жильцам, что перепись — это общегосударственное мероприятие.

В-третьих, переписчик Росстата не имеет права проводить опрос на улице или придомовой территории. Он также не может опрашивать людей посредством телефонного звонка или СМС. А еще он не должен требовать документов. Если переписчик делает что-то из вышеперечисленного, то это мошенник.

Что делать, если разминулись с переписчиком?

Если переписчик не застанет вас дома, то он оставит в почтовом ящике листовку с данными о переписи и адресами ближайших участков. Там также будет информация о том, что перепись можно пройти самостоятельно на портале госуслуг.

Переписчик может прийти повторно в другой день, но точные дата и время будут неизвестны, так что можно опять разминуться с ним.

На все ли вопросы нужно отвечать?

Опросный лист включает в себя 33 вопроса, из которых 23 относятся к социально-демографическим критериям: пол, возраст, гражданство, место рождения, национальность, владение языками, образование, количество детей, источник средств к существованию.

Оставшиеся 10 вопросов затрагивают жилищные условия. Необходимо назвать тип жилого помещения, место проживания, время постройки дома, общую площадь квартиры или дома, количество комнат и виды благоустройства.

Иностранцы отвечают всего на семь вопросов о поле, возрасте, стране постоянного проживания, цели приезда в Россию и продолжительности пребывания.

Каждый гражданин имеет право не отвечать на любой из вопросов, указанных в анкете. За этим не последует никакого наказания, а Росстат при обработке данных учтет только те вопросы, на которые были даны ответы.

Как отвечать на вопрос про национальность?

Вопрос о национальности появился еще в советские времена. Он помогает властям выявить изменения национального состава населения — прежде всего в связи с массовой миграцией.

Если человек родился в смешанной семье, то он может сам определить, к какой национальности себя причислять. А за маленьких детей на этот вопрос отвечают родители.

Обычно люди из смешанных семей либо относят себя к той национальности, которая в его республике является титульной, либо ориентируются на национальность отца.

Можно ли врать в ответах? Это будут как-то проверять?

Во время переписи населения не исключено наличие смешных или лживых ответов. Как объяснили РБК в Росстате, этот момент учитывается и входит в статистическую погрешность.

Например, многие шутят, отвечая на вопрос про национальность. Люди причисляют себя к эльфам, единорогам, печенегам и даже оркам. По итогам переписи 2010 года 1024 россиянина причислили себя к разного рода нечисти. По словам главы Росстата Павла Малкова, подобные ответы в конце выносят в категорию «Другие ответы на вопрос о национальной принадлежности».

Перепись того же года также выявила большее число замужних женщин в России, чем женатых мужчин. Дело в том, что женщины, живущие в гражданском браке, в основном отвечают, что находятся замужем. А вот мужчины в идентичной ситуации обычно заявляют, что не женаты.

Поскольку перепись населения проходит на анонимной основе, за неверные ответы никакого наказания не будет. Правдивость слов гражданина никак не будут проверять.

Какие документы нужны для участия в переписи?

При общении с переписчиком от вас также не потребуются документы. Вся информация будет записываться только со слов респондента.

Правило об анонимности данных было принято еще в 1926 году, чтобы увеличить шансы на честные ответы со стороны людей.

Источник