Если вы забыли адрес электронной почты своей учетной записи Майкрософт или вошли в систему и получили сообщение об ошибке Эта учетная запись Microsoft не существует, то мы рекомендуем выполнить следующие шаги в указанном порядке, чтобы помочь найти свое имя пользователя.
Поиск имени пользователя
Совет: Этот параметр не будет работать, если в вашей учетной записи не настроены сведения о безопасности или если вы больше не можете получить доступ к этим сведениям о безопасности. Переходите к следующему шагу: Шаг 2: Проверка продуктов и служб, в которых используется ваша учетная запись Майкрософт
Выполните поиск своего имени пользователя, если в вашей учетной записи настроены сведения о безопасности
Если вы ранее настроили сведения о безопасности для своей учетной записи Майкрософт, то вы можете использовать этот параметр для получения своего имени пользователя.
Найдите свое имя пользователя по контактному номеру телефона или адресу электронной почты.
Запросите отправку защитного кода на номер телефона или адрес электронной почты, которыми вы пользовались.
Введите код и нажмите кнопку Далее.
При отображении учетной записи, которую вы ищете, нажмите кнопку Войти.
Если вам не удалось найти имя пользователя.
Если поиск своего имени пользователя оказался безрезультатным, например, вы не настроили свои контактные данные для безопасности или у вас больше нет доступа к ним, то попробуйте найти имя пользователя своей учетной записи Майкрософт в других продуктах или службах, которые, как вы знаете, связаны с этой учетной записью. См.
Одна учетная запись. Одна панель управления. Добро пожаловать на страницу учетной записи.
Нет учетной записи Microsoft?
Узнайте, как начать работу с продуктами Microsoft.
Безопасность
Изменяйте пароль, обновляйте секретные вопросы и поддерживайте актуальность важных сведений учетной записи.
Конфиденциальность
Просматривайте историю поиска, посещений веб-страниц, местоположений и многое другое.
Семья
Обезопасьте свою семью в Интернете и оставайтесь на связи, даже когда находитесь вдали друг от друга.
Платежи и выставление счетов
Обновляйте платежную информацию, просматривайте историю заказов, используйте подарочные карты и получайте помощь с оплатой.
Подписки
Быстро продлевайте подписки и управляйте службами Microsoft из единой панели.
Устройства
Найдите и заблокируйте утерянное или украденное устройство Windows 10, сотрите с него данные или запланируйте ремонт и получите помощь.
Справка
Получите помощь и советы экспертов по продуктам и службам Microsoft.
Войдите в учетную запись и начните работу
Пользуйтесь всеми любимыми продуктами и службами Microsoft с помощью единого входа. От Office и Windows до Xbox и Skype – одно имя пользователя и один пароль объединяют вас с самыми важными файлами, фотографиями, людьми и контентом.
Outlook
Почта и календарь в одном. Все, что нужно для эффективной работы и общения дома и в дороге.
Skype
Оставайтесь на связи с близкими на всех устройствах с помощью текстовых сообщений, голосовых и видеозвонков Skype.
Microsoft Edge
Быстрый браузер для эффективной работы в сети: с ним удобно искать информацию, узнавать новое и систематизировать закладки.
Microsoft Bing
Интеллектуальные функции поиска помогают быстро и удобно находить все необходимое — ответы, новости, развлечения и многое другое.
Играйте в любимые игры где угодно. Играйте, общайтесь с друзьями и заходите в сообщества на Xbox One, компьютерах с Windows 10 и мобильных устройствах.
Microsoft 365
Выполняйте важные задачи с Word, Excel, PowerPoint и не только. Каким будет ваш следующий успех с Office 365?
OneDrive
Бесплатно сохраняйте и просматривайте файлы и фотографии на своих устройствах. В учетной записи Microsoft доступно 5 ГБ хранилища, и вы сможете добавить больше при необходимости.
Windows
Найдите и заблокируйте утерянное или украденное устройство Windows 10, сотрите с него данные или запланируйте ремонт и получите помощь.
Microsoft Store
Воспользуйтесь лучшими предложениями Microsoft — от приложений для работы и творчества до игр и развлечений.
Кортана
Экономьте время и будьте организованными — Кортана помогает решать повседневные задачи, чтобы вы не отвлекались на мелочи.
Благодаря MSN полезная информация доступна в любое время.
Одна учетная запись. Одна панель управления. Добро пожаловать на страницу учетной записи.
Нет учетной записи Microsoft?
Узнайте, как начать работу с продуктами Microsoft.
Безопасность
Изменяйте пароль, обновляйте секретные вопросы и поддерживайте актуальность важных сведений учетной записи.
Конфиденциальность
Просматривайте историю поиска, посещений веб-страниц, местоположений и многое другое.
Семья
Обезопасьте свою семью в Интернете и оставайтесь на связи, даже когда находитесь вдали друг от друга.
Платежи и выставление счетов
Обновляйте платежную информацию, просматривайте историю заказов, используйте подарочные карты и получайте помощь с оплатой.
Подписки
Быстро продлевайте подписки и управляйте службами Microsoft из единой панели.
Устройства
Найдите и заблокируйте утерянное или украденное устройство Windows 10, сотрите с него данные или запланируйте ремонт и получите помощь.
Справка
Получите помощь и советы экспертов по продуктам и службам Microsoft.
Войдите в учетную запись и начните работу
Пользуйтесь всеми любимыми продуктами и службами Microsoft с помощью единого входа. От Office и Windows до Xbox и Skype – одно имя пользователя и один пароль объединяют вас с самыми важными файлами, фотографиями, людьми и контентом.
Outlook
Почта и календарь в одном. Все, что нужно для эффективной работы и общения дома и в дороге.
Skype
Оставайтесь на связи с близкими на всех устройствах с помощью текстовых сообщений, голосовых и видеозвонков Skype.
Microsoft Edge
Быстрый браузер для эффективной работы в сети: с ним удобно искать информацию, узнавать новое и систематизировать закладки.
Microsoft Bing
Интеллектуальные функции поиска помогают быстро и удобно находить все необходимое — ответы, новости, развлечения и многое другое.
Играйте в любимые игры где угодно. Играйте, общайтесь с друзьями и заходите в сообщества на Xbox One, компьютерах с Windows 10 и мобильных устройствах.
Microsoft 365
Выполняйте важные задачи с Word, Excel, PowerPoint и не только. Каким будет ваш следующий успех с Office 365?
OneDrive
Бесплатно сохраняйте и просматривайте файлы и фотографии на своих устройствах. В учетной записи Microsoft доступно 5 ГБ хранилища, и вы сможете добавить больше при необходимости.
Windows
Найдите и заблокируйте утерянное или украденное устройство Windows 10, сотрите с него данные или запланируйте ремонт и получите помощь.
Microsoft Store
Воспользуйтесь лучшими предложениями Microsoft — от приложений для работы и творчества до игр и развлечений.
Кортана
Экономьте время и будьте организованными — Кортана помогает решать повседневные задачи, чтобы вы не отвлекались на мелочи.
Благодаря MSN полезная информация доступна в любое время.
Проверка продуктов и служб, в которых используется учетная запись Майкрософт
Рекомендуется выполнять действия в указанном порядке при поиске имени пользователя вашей учетной записи Майкрософт.
Проверка продуктов и служб
Если вам не удалось найти имя пользователя на шаге 1: вы забыли имя пользователя учетной записи Майкрософт с помощью функции поиска, попробуйте выполнить поиск в других продуктах или службах Майкрософт, которые вы связали с именем пользователя.
Поиск имени пользователя учетной записи Майкрософт в применяемом продукте или службе
Для обеспечения защиты вашей учетной записи действия наших специалистов поддержки регулируются строгими правилами. Специалисты службы поддержки Microsoft не могут предоставлять сведения об учетной записи без надлежащей проверки, однако вы можете попробовать найти эти сведения в самих продуктах.
Вы настраивали дополнительный адрес электронной почты для учетной записи, в которую хотите войти, например @outlook.com, @gmail.com или @live.com? Если да, попробуйте использовать его.
Windows 10
Тег игрока Xbox. Так как для идентификации игроков используется их тег игрока в Xbox, вы вполне можете забыть, что создали адрес электронной почты для регистрации в системе Xbox. Инструкции по поиску адреса электронной почты на консоли см. в разделе Руководство по поиску адреса электронной почты Майкрософт.
Приложения Office
Microsoft 365 или Office 2016 (или более поздней версии): Откройте приложение Office, например Word или Excel. Выберите Файл > Учетная запись. В разделе Сведения о продукте вы увидите пункт Владелец вместе со связанным именем пользователя.
Учетные записи электронной почты
Проверьте, есть ли в ваших учетных записях электронной почты какие-либо сообщения или квитанции от Майкрософт за покупки, такие как цифровые игры, прокат фильмов или подписки.
Если вам не удалось найти имя пользователя.
Если вам не удалось найти имя пользователя после проверки продуктов и служб, описанной выше, перейдите к следующему шагу, чтобы определить, была ли ваша учетная запись закрыта.
Одна учетная запись. Одна панель управления. Добро пожаловать на страницу учетной записи.
Нет учетной записи Microsoft?
Узнайте, как начать работу с продуктами Microsoft.
Безопасность
Изменяйте пароль, обновляйте секретные вопросы и поддерживайте актуальность важных сведений учетной записи.
Конфиденциальность
Просматривайте историю поиска, посещений веб-страниц, местоположений и многое другое.
Семья
Обезопасьте свою семью в Интернете и оставайтесь на связи, даже когда находитесь вдали друг от друга.
Платежи и выставление счетов
Обновляйте платежную информацию, просматривайте историю заказов, используйте подарочные карты и получайте помощь с оплатой.
Подписки
Быстро продлевайте подписки и управляйте службами Microsoft из единой панели.
Устройства
Найдите и заблокируйте утерянное или украденное устройство Windows 10, сотрите с него данные или запланируйте ремонт и получите помощь.
Справка
Получите помощь и советы экспертов по продуктам и службам Microsoft.
Войдите в учетную запись и начните работу
Пользуйтесь всеми любимыми продуктами и службами Microsoft с помощью единого входа. От Office и Windows до Xbox и Skype – одно имя пользователя и один пароль объединяют вас с самыми важными файлами, фотографиями, людьми и контентом.
Outlook
Почта и календарь в одном. Все, что нужно для эффективной работы и общения дома и в дороге.
Skype
Оставайтесь на связи с близкими на всех устройствах с помощью текстовых сообщений, голосовых и видеозвонков Skype.
Microsoft Edge
Быстрый браузер для эффективной работы в сети: с ним удобно искать информацию, узнавать новое и систематизировать закладки.
Microsoft Bing
Интеллектуальные функции поиска помогают быстро и удобно находить все необходимое — ответы, новости, развлечения и многое другое.
Играйте в любимые игры где угодно. Играйте, общайтесь с друзьями и заходите в сообщества на Xbox One, компьютерах с Windows 10 и мобильных устройствах.
Microsoft 365
Выполняйте важные задачи с Word, Excel, PowerPoint и не только. Каким будет ваш следующий успех с Office 365?
OneDrive
Бесплатно сохраняйте и просматривайте файлы и фотографии на своих устройствах. В учетной записи Microsoft доступно 5 ГБ хранилища, и вы сможете добавить больше при необходимости.
Windows
Найдите и заблокируйте утерянное или украденное устройство Windows 10, сотрите с него данные или запланируйте ремонт и получите помощь.
Microsoft Store
Воспользуйтесь лучшими предложениями Microsoft — от приложений для работы и творчества до игр и развлечений.
Кортана
Экономьте время и будьте организованными — Кортана помогает решать повседневные задачи, чтобы вы не отвлекались на мелочи.
Благодаря MSN полезная информация доступна в любое время.
