какая скорость интернета через домашний телефон
Какая должна быть скорость интернета Ростелеком
Интернет-провайдер «Ростелеком» является одним из самых крупных на территории России и ближайших стран. У него предусмотрено множество тарифных планов на интернет, телевидение, домашний телефон и другие услуги. Многие пользователи интересуются тем, какая скорость передачи действует в услугах данной компании.
Предлагаем подробно рассмотреть эту тему, включая заявленную и фактическую скорость. А также рассмотрим способы проверки текущего показателя и рекомендации по решению возникших проблем.
Какая заявленная скорость при подключении
Заявленная скорость напрямую зависит от выбранного тарифного плана. При этом показатель указывается с приставкой «до». Это значит, что провайдер снимает с себя ответственность за то, что скорость может оказаться несколько ниже в некоторых ситуациях. Однако, конечно, представители компании сделают все, чтобы решить проблему и добиться заявленной или хотя бы близкой к ней скорости.
На сегодняшний день возможная скорость соединения варьируется в пределах от 1 до 800 Мегабит в секунду. А в некоторых случаях компания готова предоставить более быстрое подключение. Это зависит как от выбранного тарифного плана, так и от технологии. Например, показатель 1-10 Мегабит предоставляется при подключении по телефонной линии (ADSL). Более высокие скорости достигаются за счет оптоволоконных кабелей. Однако они доступны далеко не на всей территории России.
Тарифные планы на интернет
Рассмотрим несколько предложений Ростелекома, пользующихся особой популярностью у пользователей. Их список выглядит следующим образом:
Важно отметить, что в списке указаны тарифные планы для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. В регионах могут различаться не только цены, но и сами предложения. Поэтому рекомендуется уточнять подходящие варианты на официальном сайте ПАО «Ростелеком».
Как проверить скорость соединения: способы
Если вы хотите проверить действующую скорость, сделать это можно множеством способов. Подходят различные онлайн-сервисы, дополнительные программы, командная строка операционной системы, интерфейс роутера и так далее.
Предлагаем рассмотреть наиболее удобные и быстрые варианты более подробно.
Через командную строку
В операционной системе Windows есть встроенная командная строка, позволяющая управлять компьютером, отправляя соответствующие текстовые команды в консоль. Одной из них является комбинация на проверку задержки текущего соединения. Это позволит понять, стабильно ли работает интернет на нужной скорости или наблюдаются сбои или некачественный сигнал. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Если миллисекунды задержки держатся в пределах от 30 до 100, а также отсутствуют потери пакетов, то интернет работает стабильно на хорошей скорости.
В свойствах подключенной сети
Следующий способ тоже может быть выполнен на основе одной только ОС «Виндовс». Для этого будут использоваться параметры интернет-адаптера. Последовательно выполните следующие действия:
Важно отметить, что процедура описана для самой последней версии Windows 10. Однако на предыдущих сборках отличается лишь интерфейс. Сам порядок действий и меню свойств подключения остались неизменными.
Онлайн-сервис SpeedTest
Как говорилось ранее, существует множество сервисов, нацеленных на проверку скорости подключения пользователей. Одной из самых популярных является платформа SpeedTest. Главное преимущество в том, что получить результат можно в течение 1-2 минут, сделав несколько кликов. Инструкция выглядит следующим образом:
Онлайн-сервис 2ip
2ip — крупный сервис со множеством удобных функций, связанных с интернетом и другими информационными технологиями. Здесь можно узнать свой IP-адрес, провести множество тестов, приятно провести время и многое другое. Но нас интересует проверка скорости подключения. Поэтому рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Онлайн-сервис Яндекс.Интернетометр
Наконец, еще один популярный сайт по проверке состояния подключения от одного из крупнейших российских агрегаторов Яндекса с незамысловатым названием. Алгоритм выглядит следующим образом:
В программе μTorrent
μTorrent используется для скачивания любых файлов по системе торрент-файлов, когда пользователи обмениваются файлами друг с другом. Здесь всегда отображается скорость загрузки, которая автоматически переводится в мегабайты в секунду.
Для проверки достаточно начать загружать любой файл, дождаться стабильной отметки (когда она перестанет увеличиваться) и зафиксировать скорость.
Важно отметить, что скорость может быть ниже, если вы пользуетесь раздачей с малым количеством человек.
Конечно, для такого вида проверки скорости можно использовать не только торренты. В интернете существует множество сервисов и программ, позволяющих скачивать файлы на компьютер. Эта функция доступна и во всех современных браузерах.
Почему показатели ниже обещанных: причины
Довольно часто пользователи сталкиваются с ситуациями, когда после тестов оказывается, что скорость не соответствует заявленной. Это может быть как разовая проблема, которая решится сама, так и постоянная. Предлагаем рассмотреть все причины, по которым могут возникать такие ситуации.
Их перечень выглядит следующим образом:
В каждом случае проблема решается по-разному. Поэтому необходимо сначала выявить ее, после чего предпринимать меры.
Что делать при занижении показателей
Если вы заметили, что скорость ниже заявленной, то рекомендуется провести несколько простых действий. Вполне вероятно, что этого будет достаточно для возвращения необходимого показателя.
Какая нормальная скорость Интернета должна быть для дома
Любого из нас, клиентов операторов кабельной и мобильной связи, активно пользующийся всемирной сетью, интересует вопрос какая скорость интернета считается нормальной, а какая — нет. Особенно остро он встаёт, если кажется что он как бы подтормаживает, что-то медленно скачивается, долго загружается видео на Ютубе и т.п. Звоним в техническую поддержку и слышим оттуда, что проблем нет и всё «в шоколаде»! Другая сторона медали — это тарифы на доступ в Интернет. Провайдеры предлагают тарифы до 100 мегабит в секунду, до 200 мегабит в секунду и даже до 1 гигабита в секунду. А нужна ли вообще такая скорость домашнего интернета или нет? Какой показатель будет достаточен для дома и позволит не переплачивать жадным операторам связи?! Вот про это я Вам сейчас и расскажу. Сначала немного теории!
Единицы измерения скорости Интернета
Чтобы знать какая скорость Интернета будет нормальной для Вашего домашнего Интернета, надо сначала узнать в чем она измеряется. Несмотря на то, что базовый курс информатики есть и в школе, и в институте, не все в курсе этого. Потому сначала я немного расскажу про единицы измерения скорости в сети.
На сегодняшний день, актуальной базовой единицей измерения скорости принято считать мегабит в секунду(1000 килобит). Десять лет назад, когда использовались более старые каналы и оборудования доступа, базовой единицей скорости был килобит в секунду. Вполне возможно, что ещё через 10 лет таким мерилом будет уже гигабит в секунду. Только не надо путать единицы измерения скорости и единицы измерения объёма информации — килобайт, мегабайт, гигабайт. Это уже разные вещи!
Скорость скачивания и скорость отдачи
Так как мы можем получать и отправлять данные через сеть, то соответственно у нас будет определённая скорость скачивания на приём данных и определённая скорость отправки на те данные, которые мы загружаем в сеть. Во время загрузки — вы скачиваете какой-то файл с какого-то сайта (сервера) в Интернете.
Во время отдачи вы, соответственно, отправляете тот или иной файл в сеть. Часто, по разным причинам скорость отдачи выше, чем скорость скачивания. Не всегда эти две цифры равны — они могут отличаться. Чаще всего закачка несколько выше отдачи. И это нормально!
А что такое пинг?!
Ещё одна единица измерения — это пинг. Правда отражает она скорее не скорость, а качество канала доступа до того или иного сервера в Интернете. Пинг — это то время время за которое пакет, отправленный Вашим компьютером доходит до нужного сервера в сети и возвращается обратно! Чем меньше пинг — тем лучше канал до этого сервера. Другими словами можно сказать, что это время отклика. Пинг очень важен для тех, кто играет в онлайн-игры. Высокий пинг — большое время отклика сервера — для них критичный показатель. А вот если Вы просто бродите по страничкам сайтов, смотрите видео или слушаете музыку, то пинг для Вас не критичен.
Кстати, так же хочу добавить, что пинг (как и скорость скачивания) могут быть совершенно разными на разных серверах: на одном пинг будет 50 мс., на другом 500 мс.!
Как измерить свою скорость в Интернете
С тем, в чём измеряют скорость доступа в Интернете мы разобрались. Теперь нужно грамотно определить свою скорость доступа. Даже, если Вы знаете, что Ваш тариф «до 30 мегабит в секунду» или там до «100 мегабит в секунду», это совсем не значит, что Вы реально имеете такую скорость доступа В Интернет. Иногда у провайдеров возникают технические проблемы и они не могут обеспечить обещанные цифры. Если у Вас получится это определить и «ткнуть носом» своего оператора связи, вы, как минимум, получите перерасчёт абонентской платы. Уже неплохо! Какие есть самые популярные и удобные способы измерить скорость доступа?!
Speedtest Ookla
Если выбранная точка для замера не устраивает, то легко можно выбрать другую из большого списка доступных. Для этого кликните по ссылке «Поменять сервер».
Для мобильных телефонов и планшетов есть отдельное приложение, доступное в Google Play и App Store. есть мобильные приложения для iPhone, Android и Windows, что позволяет тестировать скорость интернета на телефоне!
Кстати, очень многие тесты скорости в Интернете работают на функционале сервиса Ookla и, соответственно, пользоваться ими нет смысла — лучше использовать оригинал!
Яндекс.Интернетометр
Корпорация Яндекс тоже запустила свой сервис, позволяющий узнать свою скорость Интернета. Правда он не настолько популярен, да и выглядит в разы топорнее своего основного конкурента.
Fast.com
Этот интернетометр — детище компании Netflix, а значит, что в качестве точек для замера используются многочисленные серверы этой компании. Именно этот тест предпочитают те, кому важна скорость доступа к северам Netflix.
Это один из тех редких тестов, которые имеют хоть какие-либо настройки, в отличие от предшествующих. Работает он очень просто — достаточно лишь зайти на сайт fast.com и всё запуститься само. Результат выдаётся со всеми необходимыми данными и ничего лишнего, в отличие от Яндекса. И да, есть приложение для iPhone и Android!
Небольшой совет! Чтобы получить адекватный результат замера — пользуйтесь двумя тестами, а лучше всеми тремя из вышеперечисленных по очереди.
Нормальная скорость Интернета — это сколько?!
И вот Вы провели измерение скорости своего Интернет канала, получили какие-то цифры в мегабитах и теперь надо понять много это или мало. И вообще это нормальная скорость Интернета или она низкая?! Если Вы хотели проверить выполняет ли провайдер свои обязательства, то всё просто — сравниваем полученные цифры с той скоростью, которую обещают по тарифу. Если разница значительная, то можно звонить в техподдержку и выносить ей мозг!
А вот если Вы хотите разобраться какая скорость Вам действительно необходима и стоит ли переплачивать своему провайдеру за более быстрый тариф, тогда читаем дальше. Дело в том, что как такового понятия «нормальная скорость Интернета» не существует в принципе! Всё напрямую зависит от того, что вы делаете в глобальной сети и для чего используете свой канал доступа. Вот небольшая шпаргалочка:
Другими словами, если Интернет Вам нужен только для соцсетей, то вполне достаточно скорости 5 мегабит в секунду! Если смотрите видео на Ютубе и созваниваетесь с друзьями по видеосвязи — 10 мегабит в секунду. Любите поиграть в онлайн-игры — 20-30 мегабит в секунду. Хотите смотреть видео в высоком качестве или хранить все свои файлы в облаке — достаточно будет скорости до 50 мегабит в секунду! А теперь подумайте насколько Вам нужен тариф 100 Мбит/с или 200 Мбит/с, который так активно предлагают продажники Вашего оператора связи. Нормальная скорость Интернета — это та, которой Вам хватит для удовлетворения своих потребностей! Поверьте, скорость в 100, 200 Мбит/с или больше нужны только тем людям, которые постоянно что-то скачивают из сети и при этом в больших объёмах. Так же такие скорости будут востребованы через 3-5 лет, когда будет активно развиваться направление «Интернет вешей» IoT и каждому из умных устройств нужен будет доступ в сеть. До этого момента нормальная скорость интернета для дома у 80% пользователей в России — от 20 до 50 Мегабит в секунду. Вот так!
Интернет через домашний телефон Ростелеком: обзор тарифов
Провайдер Ростелеком предоставляет жителям большинства регионов РФ возможность подключения домашнего интернета. К оператору ежедневно подключается все больше абонентов, так как компания помимо интернета подключает пользователей к мобильной и стационарной связи, а также к цифровому телевидению. Рассмотрим подробнее, как подключить интернет через домашний телефон Ростелеком.
Что такое АДСЛ технология
ADSL Ростелеком – это система асимметричной цифровой, абонентской линии. АДСЛ и соединение, связывающее АТС включает в себя интернет-стойку, которая должна подключаться к телефонной линии и модему.
В такой технологии осуществляется обеспечение передачи сигналов на максимальной скорости. Провайдер использует общепользовательскую городскую телефонную линию. При этом пропускание каналов проводится в диапазоне от 1,5 до 8 Мбит в секунду.
Ширина канала распределяется асимметричным способом, а именно она исходит от ПК в сеть и из сети к пользователю. Причем показатель скорости первого потока ниже второго.
Широкополосной доступ ориентируется на частоту от 26 кГц до 138 кГц от пользователя и от 138 кГц до 1,1 МГц для нисходящего потока. Такая частота не предназначена для передачи голоса с частотой 0,3-3,4 кГц, что облегчает трансляцию данных одновременно с ведением телефонного разговора. При использовании АДСЛ информация передается в витой паре в полном режиме.
Как подключить оборудование
Рассмотрим, как подключить интернет от домашнего телефона провайдера Ростелеком. С телефонной станции проходит сигнал к интернет-стойке через фильтр, отделяющий частоту аппарата с голосовым сигналом. Оборудование АДСЛ не пропускает частотный сигнал от стойки к автоматической телефонной станции. На телефоне пользователя также устанавливается подобное оборудование, которое не позволяет высокочастотному сигналу проходить от модема к телефону.
В момент поставки подключения максимальной скорости интернета по телефонной линии от Ростелеком входят:
Чтобы присоединиться к Локальной сети, необходим сплиттер (с одной стороны должен находиться «выход» на домашний телефон, а с другой – 2 розетки для модема и телефонной линии связи).
В корпусе оборудования АДСЛ впереди располагаются 5 световых индикаторов:
А сзади располагаются:
Тарифные планы от Ростелеком
Тарифы интернета Ростелеком по телефонной линии во всех регионах имеют схожее название, но содержимое пакетов различается. В каждом регионе устанавливается свой скоростной лимит, также стоимость услуг может существенно отличаться. Компания Ростелеком предоставляет своим клиентам 3 основных тарифа, причем 1 из них должен быть акционным.
Есть тарифы еще дешевле, по 240 руб. в месяц, но скорость у них ниже в 2 раза — 10 Мб/с. Называются они так: «Максимум выгоды» и ТП для мобильных телефонов «Два интернета».
Чтобы осуществить настройку домашнего интернета с помощью АДСЛ, необходимо зайти на официальный портал в соответствующий раздел и оставить заявку. Через некоторое время с вами свяжется оператор, чтобы уточнить все детали.
Телефонные ТП
Традиционный ТП с местным безлимитом обойдется пользователям Ростелекома в 465 руб. в месяц. Но не обязательно заказывать такой пакет. Можно выбрать также:
Последний вариант подходит для тех, кто не планирует звонить по городскому телефону. При выборе его пользователям к а/п за АДСЛ прибавят 205 руб.
Как подключить интернет через домашний телефон от «Ростелекома»
Подключить домашний интернет очень просто, достаточно позвонить по номеру 8 800 100 08 00 (звонок бесплатный). Оператору можно задавать интересующие вопросы, он поможет подобрать выгодный ТП для вашего региона.
Те, кто хорошо разбирается в интернете, могут оставить заявку на официальном сайте компании. Можно перейти по ссылке rt.ru/homeinternet/order_internet и нажать кнопку «Подключить» напротив нужного ТП.
Обычно через пару дней специалист перезванивает, чтобы уточнить детали, затем приезжает к вам, чтобы заключить договор. Потом подключает и настраивает оборудование.
Подключение через кабель
Оптоволокно – это кабель, позволяющий передавать данные до 1 Гбит/c. Но обычным людям такая скорость не нужна. Поэтому большинство ТП рассчитаны на диапазон скорости от 50 до 100 Мбит/с. Такого скоростного режима будет достаточно для игр, просмотра видео, подключения нескольких устройств с помощью маршрутизатора.
Но не всегда удается подключить отдельный кабель. Например, в частном секторе или отдаленных поселках стараются не проводить оптоволокно, так как окупаемость будет достигнута нескоро. Также потребуется заранее уточнить у специалиста стоимость оптоволокна, так как они бывают разных видов. Нужно узнать, какой нужно заказывать именно для вашего адреса.
Подключение через телефонную линию
Если по каким-то причинам пользователь не может провести отдельный кабель, то он может подключить интернет через домашний телефон.
Подключив интернет с помощью АДСЛ, пользователь получит скорость до 8 Мбит/с. При этом можно пользоваться телефоном. Если использовать Dual-up, то скорость будет доступна – 56 Кбит/с. Такой способ подходит для отдаленных районов, куда невозможно вызвать специалиста.
Для подключения потребуется оставить заявку, дождаться звонка специалиста, чтобы уточнить дату выезда. Затем осуществляется заключение договора и настройка оборудования.
ADSL от Ростелеком — тарифы, стоимость, как подключить
ADSL/xDSL — это немного устаревшая технология использования телефонной сети для интернета, которая до сих пор используется некоторыми абонентами. На сегодняшний день интернет-провайдер «Ростелеком» предлагает множество тарифов, использующих такую технологию.
Предлагаем рассмотреть все аспекты, связанные с ней, доступные решения, перечень необходимого оборудования и подробную инструкцию подключения услуги. Не забудем и о плюсах и минусах такого варианта.
Что это такое
xDSL — технология, позволяющая пользоваться интернетом с помощью телефонной линии. Она повышает ее пропускную способность с помощью специального оборудования. Однако это решение не может похвастаться высокой скоростью, как в случае с более современными вариантами. Максимальная скорость составляет 10-15 Мбит в секунду.
ПАО «Ростелеком» активно предоставляет тарифы с xDSL (а именно разветвление ADSL) в частном секторе, где не проведено оптоволокно. Для этого должен быть подключен домашний телефон от Ростелекома. Саму услугу использовать необязательно, все дело в оборудовании и сети. 
Тарифы РТ для ADSL
Теперь предлагаем рассмотреть доступные на сегодняшний день тарифные планы для ADSL. Стоит отметить, что на сегодняшний день технология не используется на территории Москвы и некоторых других крупных городов России, включая Санкт-Петербург. В этих городах компания максимально расширила сеть более продвинутых решений. Поэтому нет нужды пользоваться старой технологией.
Однако в менее населенных регионах ADSL продолжает использоваться. Список предлагаемых тарифов выглядит следующим образом:
Включайте выгоду
Технологии доступа
Технологии доступа PRO
Игровой
Облачный
Стоимость услуги
Стоимость тарифного плана зависит от двух основных факторов:
Таким образом, цены могут варьироваться от 400 до 1000 рублей в месяц. При этом подключение осуществляется на бесплатной основе. Предлагаем рассмотреть цены в наиболее популярных регионах страны. Их перечень выглядит следующим образом:
Необходимое оборудование
Для подключения любого из рассматриваемых тарифных планов необходимо иметь или приобрести соответствующее оборудование. А именно:
Как подключить
Рассмотрим процедуру оформления рассматриваемой заявки. Лучше всего делать это через официальный сайт. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
В указанные время и дату вам перезвонит представитель компании. Он подтвердит заявку и предложит выбрать время, когда сотрудники технического отдела смогут приехать и установить оборудование. С ними же будет подписан договор об оказании услуг.
Плюсы и минусы xDSL-подключения
Рассмотрим основные преимущества и недостатки рассматриваемой технологии. Начать стоит с плюсов. Их список выглядит следующим образом:
Как подключить интернет через домашний телефон
Интернет через домашний телефон проводится очень часто, такой метод имеет много преимуществ и позволяет пользоваться сетью по доступной цене, без прокладывания оптоволокна. Воспользоваться таким методом могут люди, у которых проведен стационарный телефон. Чаще всего такой вид интернет подключения пользуется спросом в отдалённых метах, где нет возможности проложить линию.
Стационарный телефон может использоваться для интернета
Подключение интернета через домашний телефон
Несмотря на то что на данный момент все чаще используется оптоволокно или мобильный интернет, подключиться к сети можно привычным способом, через стационарный телефон.
Тем более что в последнее время большая часть пользователей применяет для связи с близкими мобильные устройства, стационарный телефон чаще всего сохраняется в помещении именно для интернета.
Для того, чтобы подключить интернет через телефонную линию, необходимо обратиться к провайдеру и заключить соответствующий договор пользования услугой. Все условия и тарифы internet-соединения будут описаны в документе.
Подключение не занимает много времени
Способы подключения
Подключаться к стационарному телефону можно несколькими способами:
В последнее время чаще всего используется ADSL технология. Так как такое подключение не только делает пользование простым, но и повышает скорость онлайн подключения.
Преимущества и недостатки такой технологии
Интернет через телефонный кабель имеет своим преимущества и недостатки, которые необходимо учитывать при выборе такого соединения.
К преимуществам следует отнести:
К недостаткам такого способа следует отнести медленный интернет. Для того чтобы загрузить емкие файлы может уходить много времени. Также нет возможности подключать к сети большое количество дополнительных устройств.
Перед использованием такого метода подключения к сети необходимо изучить преимущества и недостатки
Какое необходимо оборудование для телефонной линии
Для того, чтобы понять, как подключить стационарный телефон через интернет, необходимо ознакомится с принципом системы.
Для интернет соединения используется модем ADSL. Данное устройство подключается напрямую к телефонной линии. Поэтому нет необходимости проводить дополнительные линии и пользоваться ретрансляторами. Сигнал идет к телефонной стойке по медным проводам, и пользователь может использовать сеть.
Важно! Чтобы определиться с тарифным планом необходимо обратиться в организацию, которая предоставляет услуги телефонии. Специалист ознакомится с предпочтениями заказчика и посоветует наиболее выгодный тариф.
Подключение интернета через стационарный телефон проводится специалистом или самостоятельно по желанию пользователя. Однако для этого необходимо воспользоваться специальным оборудованием. Поставляется оборудование комплектом и включает в себя следующие предметы:
Для пользователей, которые желают использовать интернет на нескольких устройствах, дополнительно необходимо приобрести роутер. Также дополнительно приобретается сплиттер с двумя выходами.
Оборудование заказывается только у провайдера
Как подать заявку
Чтобы подать заявку на подключение без посещения офиса, можно воспользоваться онлайн методом или позвонить по горячей линии.
Для онлайн подключения следует зайти на сайт компании, выбрать тариф, указать адрес проживания и личные данные. После рассмотрения заявки специалисты свяжутся и проконсультируют о дальнейших действиях.
Если сделать заявку через интернет нет возможности, можно воспользоваться номером горячей линии.
Как установить, схема подключения и настройка оборудования
Чтобы понять, как подключить интернет через домашний телефон, рекомендовано детально изучить инструкцию, которая прилагается в виде компакт диска. Процесс подключения состоит из следующих этапов:
Сделать такое подключение дома сможет каждый пользователь самостоятельно. Однако если возникают сложности, всегда можно позвонить и получить консультацию.
Подключение можно выполнить по следующей схеме
Следующим этапом, для того, чтобы установить интернет, необходимо ввести настройки. Схема настройки сети через стационарное устройство также не вызовет сложностей, если соблюдать все рекомендации. К таковым относятся:
После того как модем перезагрузится можно подключаться к сети. Для этого на модеме должны загореться лапочки.
Важно! Айпи адрес который указан на обратной стороне модема следует запомнить и не терять. Так как при сбое настроек на модеме, отсутствие данной комбинации потребует перепрошивки устройства. Такие действия могут стоить недешево.
Тарифы
В России стационарные телекоммуникации предоставляет компания Ростелеком. Коммуникации быстро развиваются поэтому компаний предлагает не только соединение по стационарным устройствам, но и подключение оптоволокна. Выбирая стационарную телефонную линию, можно воспользоваться следующими выгодными тарифами:
Пользователи могут воспользоваться и более дешевыми предложениями, однако необходимо отметить что скорость подключения будет низкой.
Стационарный телефон все реже пользуется по своему прямому назначению. Связь с близкими можно держать с помощью мобильных устройств. Однако при наличии стационарной линии, можно подключиться к интернету. Такой метод часто используется в отдалённых регионах, где нет линии оптоволокна. Подключение не требует особых умений. Достаточно соблюдать рекомендации и пошаговые действия.