какая связь в норильске лучше ловит
Норильск: по-настоящему быстрый интернет
Наконец-то случилось то, чего мы все так долго ждали – интернет в Норильске и Дудинке стал по-настоящему быстрым! Это стало возможным благодаря тому, что МТС переключила свою сеть со спутникового канала связи на оптоволокно. Протянутая от Нового Уренгоя через Енисей линия связи соединила город и его окрестности с остальным материком и обеспечила новые скорости базовым станциям 3G и 4G, количество которых МТС специально увеличила на треть. Такое знаковое событие, конечно же, вызывает у Норильчан немало вопросов. Отвечаем на все и рассказываем о подарках в честь праздника норильского интернета!
Да, ранее МТС в Норильске первой запустила сеть 4G, что позволило значительно разгрузить сеть 3G и ускорить мобильный интернет, однако до сих пор это были, прямо скажем, совсем не те скорости, какие доступны в других регионах России. Сейчас же возможности 4G в Норильске вполне сравнимы с теми, что есть на «материке».
Тем, у кого сейчас на смартфоне не горит заветный значок 4G, рекомендуем проверить, поддерживает ли гаджет этот стандарт связи: проконсультируйтесь на этот счёт в любом салоне МТС. Там же уточните, работает ли в самой быстрой сети ваша SIM-карта – если вы подключались к МТС очень давно, её наверняка нужно будет заменить. Замена SIM-карты с сохранением номера ничего не стоит.
Скорость передачи данных теперь больше в несколько раз, это касается и мобильного, и Домашнего интернета МТС. Даже на смартфонах можно с комфортом слушать музыку онлайн, смотреть видео с YouTube, пользоваться любыми мобильными приложениями, которые требуют подключения к интернету. Услуга Домашнего интернета работает более стабильно, появился настоящий «безлимит», подробная информация об этом есть на сайте.
Если вы не заметили увеличения скорости интернета на своем смартфоне, попробуйте проверить настройки, как об этом написано здесь.
Да, мы хорошо подготовились. Более того, к лету 2018 года количество наших базовых станций 4G увеличится на треть, это позволит развернуть в Норильске и Дудинке сплошное, «ковровое», покрытие сети «четвертого поколения». Сеть 3G вырастет на 20%, а еще мы проведем модернизацию оборудования, чтобы дополнительно увеличить радиус покрытия и улучшить качество голосовой связи.
Не придётся. Более того, интернета теперь будет больше за ту же цену. Например, на тарифах Smart в два, в три, а кое-где и в семь раз увеличили объем трафика, включенного в пакеты. На опциях «Интернет-Maxi» и «Интернет-VIP» появился настоящий ночной «безлимит» – с 00:00 до 07:00. Подробнее об этих приятных изменениях можно прочитать здесь.
К тому же для абонентов тарифов «Smart Безлимитище» или «Smart Забугорище» включена бесплатно опция «ВСети». Она открывает безлимитный доступ к популярным соцсетям и мессенджерам – «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram, Skype, WhatsApp, Viber, Twitter и др. Обратите внимание, если вы подключились к тарифам «Безлимитище» или «Забугорище» до 22 сентября, вам нужно активировать опцию «Всети» в личном кабинете на сайте, через мобильное приложение «Мой МТС» или с помощью короткой команды *345# (вызов). Для абонентов остальных тарифов это будет стоить 4 рубля в сутки.
В Норильске специально для новых высоких скоростей интернета мы запустили тариф «Хайп». Он позволяет не только бесплатно пользоваться соцсетями, но и смотреть видео на YouTube, слушать музыку и играть в популярные онлайн-игры. Плюс к этому абонент ежемесячно получает 7 Гб интернет-трафика, 200 SMS, 100 минут на звонки абонентам любых операторов региона и безлимитные звонки на номера МТС по всей России. Абонентская плата – 700 рублей в месяц. Для перехода на тариф в режиме набора номера введите команду 111*1010*1# и нажмите кнопку вызова.
Самый удобный способ управлять своим счетом: менять тариф, отслеживать баланс, проверять остаток мобильного трафика, минут и SMS – бесплатное мобильное приложение «Мой МТС». Разобраться в нем поможет наша короткая инструкция.
Другой вариант – авторизоваться в личном кабинете или пользоваться USSD-командами. Например, чтобы проверить баланс счета Домашнего интернета МТС нужно просто набрать *222# и нажать клавишу вызов. Обратите внимание, этот способ будет работать у тех абонентов, чей мобильный номер МТС привязан к договору услуг Домашнего интернета МТС.
Посетите сайт интернет-магазина МТС: там вы сможете выбрать и оплатить смартфон, а также заказать его доставку. Если же вы хотите предварительно повертеть один или несколько гаджетов в руках, получить консультацию специалиста, зайдите в ближайший салон МТС: найти его можно на нашей карте.
Да, многие компании предлагают абонентам попробовать свои услуги на новых скоростях бесплатно или с большими скидками. Например, компания Wargaming дает неделю бесплатного премиум-доступа к знаменитой игре Word of Tanks и уникальный легкий танк ЛТП для всех норильчан. Весь октябрь также можно будет получить бесплатную консультацию дежурного педиатра или терапевта всероссийского медсервиса «Онлайн-доктор». Всю подробную информацию об этих и других подарках можно узнать здесь.
Да, ранее МТС в Норильске первой запустила сеть 4G, что позволило значительно разгрузить сеть 3G и ускорить мобильный интернет, однако до сих пор это были, прямо скажем, совсем не те скорости, какие доступны в других регионах России. Сейчас же возможности 4G в Норильске вполне сравнимы с теми, что есть на «материке».
Тем, у кого сейчас на смартфоне не горит заветный значок 4G, рекомендуем проверить, поддерживает ли гаджет этот стандарт связи: проконсультируйтесь на этот счёт в любом салоне МТС. Там же уточните, работает ли в самой быстрой сети ваша SIM-карта – если вы подключались к МТС очень давно, её наверняка нужно будет заменить. Замена SIM-карты с сохранением номера ничего не стоит.
Скорость передачи данных теперь больше в несколько раз, это касается и мобильного, и Домашнего интернета МТС. Даже на смартфонах можно с комфортом слушать музыку онлайн, смотреть видео с YouTube, пользоваться любыми мобильными приложениями, которые требуют подключения к интернету. Услуга Домашнего интернета работает более стабильно, появился настоящий «безлимит», подробная информация об этом есть на сайте.
Если вы не заметили увеличения скорости интернета на своем смартфоне, попробуйте проверить настройки, как об этом написано здесь.
Да, мы хорошо подготовились. Более того, к лету 2018 года количество наших базовых станций 4G увеличится на треть, это позволит развернуть в Норильске и Дудинке сплошное, «ковровое», покрытие сети «четвертого поколения». Сеть 3G вырастет на 20%, а еще мы проведем модернизацию оборудования, чтобы дополнительно увеличить радиус покрытия и улучшить качество голосовой связи.
Не придётся. Более того, интернета теперь будет больше за ту же цену. Например, на тарифах Smart в два, в три, а кое-где и в семь раз увеличили объем трафика, включенного в пакеты. На опциях «Интернет-Maxi» и «Интернет-VIP» появился настоящий ночной «безлимит» – с 00:00 до 07:00. Подробнее об этих приятных изменениях можно прочитать здесь.
К тому же для абонентов тарифов «Smart Безлимитище» или «Smart Забугорище» включена бесплатно опция «ВСети». Она открывает безлимитный доступ к популярным соцсетям и мессенджерам – «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram, Skype, WhatsApp, Viber, Twitter и др. Обратите внимание, если вы подключились к тарифам «Безлимитище» или «Забугорище» до 22 сентября, вам нужно активировать опцию «Всети» в личном кабинете на сайте, через мобильное приложение «Мой МТС» или с помощью короткой команды *345# (вызов). Для абонентов остальных тарифов это будет стоить 4 рубля в сутки.
В Норильске специально для новых высоких скоростей интернета мы запустили тариф «Хайп». Он позволяет не только бесплатно пользоваться соцсетями, но и смотреть видео на YouTube, слушать музыку и играть в популярные онлайн-игры. Плюс к этому абонент ежемесячно получает 7 Гб интернет-трафика, 200 SMS, 100 минут на звонки абонентам любых операторов региона и безлимитные звонки на номера МТС по всей России. Абонентская плата – 700 рублей в месяц. Для перехода на тариф в режиме набора номера введите команду 111*1010*1# и нажмите кнопку вызова.
Самый удобный способ управлять своим счетом: менять тариф, отслеживать баланс, проверять остаток мобильного трафика, минут и SMS – бесплатное мобильное приложение «Мой МТС». Разобраться в нем поможет наша короткая инструкция.
Другой вариант – авторизоваться в личном кабинете или пользоваться USSD-командами. Например, чтобы проверить баланс счета Домашнего интернета МТС нужно просто набрать *222# и нажать клавишу вызов. Обратите внимание, этот способ будет работать у тех абонентов, чей мобильный номер МТС привязан к договору услуг Домашнего интернета МТС.
Посетите сайт интернет-магазина МТС: там вы сможете выбрать и оплатить смартфон, а также заказать его доставку. Если же вы хотите предварительно повертеть один или несколько гаджетов в руках, получить консультацию специалиста, зайдите в ближайший салон МТС: найти его можно на нашей карте.
Да, многие компании предлагают абонентам попробовать свои услуги на новых скоростях бесплатно или с большими скидками. Например, компания Wargaming дает неделю бесплатного премиум-доступа к знаменитой игре Word of Tanks и уникальный легкий танк ЛТП для всех норильчан. Весь октябрь также можно будет получить бесплатную консультацию дежурного педиатра или терапевта всероссийского медсервиса «Онлайн-доктор». Всю подробную информацию об этих и других подарках можно узнать здесь.
Сказ о Норильском интернете или цените то, что имеете
TL;DR: Радуйтесь, если у вас интернет больше 10Мбит/с и с пингом меньше 100.
Из диалога двухнедельной давности с моим братом, живущим в Красноярске, что случается раз в пятилетку:
— Как сейчас с интернетом?
— А вот так: *скрин торрент-клиента с мизерной скоростью 30 килобайт/с и полутора гигами остатка*
— Воу, полегче. Ну, я тебе понимаю. У меня за городом тоже раньше интернет плохой был.
— Ну как плохой, относительно города плохой. 80гб часов 20 качалось.
— Даже может больше. Ну да, для Красноярска это плохо.
И в этот момент я морщусь и вспоминаю, что те же 80 гигов я буду качать эдак суток четверо. И думаю, что пора бы уже описать наконец-то как-нибудь наши местные реалии, чтобы не пояснять тридцать раз по кругу одно и то же разным людям.
Собственно — перед вами. Сей пост написан не ради того, чтобы кому-то поплакаться в жилетку, а просто поделиться и рассказать, как оно у нас есть. Предупреждаю, вводная будет несколько длинновата, но это нужно для полноты картины.
Для начала обозначу место. Норильск, город, находящийся на севере Красноярского Края к югу от Таймырского полуострова, примерно в 90 км к востоку от Енисея и в 1500 км севернее Красноярска. Из-за этого расположения климат весьма суровый, выпадает много снега. Но самое главное — нет постоянных сухопутных дорог (ни авто, ни ж/д), соединяющих город с остальной Россией. Единственные маршруты — это авиация, Енисей в период навигации и ледоколы по Северному Морскому Пути. Из-за этого остальная земля в просторечье называется «материком», как если бы мы жили на острове. Вообще, образование «Норильск» состоит из нескольких: собственно Норильска, как центрального, а также небольших городов Кайеркан, Талнах и Оганер, которые были в 2005 переформированы как бы в удалённые микрорайоны.
Из этого вытекает несколько интересных моментов. Когда где-нибудь на юге выпадает сантиметров пять снега и город встаёт в пробки, у нас выпадает снега по колено, по пояс — и всё равно это никого не останавливает. Представляете теперь, как снисходительно смотрят норильчане на чужие зимы. Или если какой-нибудь незнакомый с нашей спецификой поставщик/транспортная компания вдруг заявляет: «Ну вы знаете, самолётом дорого, река у вас закрыта, ледоколом дорого, давайте мы вам железной дорогой отправим?» — в ответ им только смеются.
Основное градообразующее предприятие – Горно-металлургический Комбинат «Норильский Никель», который занимается добычей полезных ископаемых на территории. У Комбината устроен полный производственно-технологический цикл, позволяющий практически в одном месте добывать руду, обогащать её, перерабатывать и получить готовую продукцию в виде металла. Если кому-то лень лезть в вики, то на НН приходится 40% мирового палладия, чуть более 10% мирового никеля и платины (первого 96% и последней 100% от отечественного производства), неплохая доля меди, кобальта и драгоценных металлов.
Соответственно, корпорация достаточно богатая, позволяет в пределах округа проживать без проблем ста с гаком тысячам человек и платить им повышенные северные зарплаты. Только из-за расположения и логистики цены соответственно тоже выше (нарезной батон, кой я обычно беру, стоит 42р).
Ну и не следует забывать об экологии. На многие километры вокруг растительность убита, в воздухе нехилый процент вредных газов, на порядки превышающий ПДК (предельно допустимую концентрацию). Кроме того, до закрытия одного из заводов, очень популярным было развлечение, в простонародье называемое «газ»: непредсказуемый ветер сдувал с завода газы химического производства (электролиз меди на катодах в сернокислотных ваннах) и распылял их по городу. Народ весело глотал воздух, который при контакте со слизистой образует сильно разбавленную, но всё же серную кислоту. Вообще, это относилось именно к закрытому заводу, с каждого дует свой газ, но этот самый был заметный. Сейчас, конечно, с этим стало попроще, но всё равно изредка прилетает.
Достаточно подготовил? Что ж, теперь самый цимес.
Как я упоминал выше, к Норильску нет сухопутных дорог или коммуникаций, связующих его с «материком» (да, ЛЭП и электросеть у нас автономны от всероссийской), соответственно и не было никаких линий связи. Основным способом передачи данных были несколько спутниковых каналов с крайне низкой пропускной способностью: около 2-2.5 гигабит/сек.
И развитие всяких 3G никак не изменило этого. До осени 2017 года интернет и связь имели просто нереальные по меркам центральных районов России тарифы. Сам много лет сидел через мобильный usb-модем с тарифом 900 руб за 5 гигабайт на высокой скорости (до 2 мегабит/сек) и последующим безлимитом на пониженной скорости (64 килобит/сек). По кабелю от немобильных провайдеров можно было за 3000 получить 16 гигов (у друга был такой).
Поэтому в Норильске была очень хорошо развита внутренняя сеть с собственными игровыми серваками, файлопомойками, трекерами и форумами. И обмен болванками (затем флешками/торрентами на внутрисетевые раздачи) был весьма в ходу и даже когда вся остальная Россия уже вовсю пользовалась гигабитными каналами и покупала в Стиме.
Но вот! Свершилось! Где-то ещё в 2014 году были новости, оформившиеся в 2015-16 годах в более конкретные дела: в Норильск повели оптический интернет-кабель. И осложнялось это много чем. Во-первых, болотистая местность, отягощённая бездорожьем, устойчивая для рабочих машин только несколько месяцев (февраль, март и апрель), когда снега не слишком много, но болота/реки/тундровые озера ещё не оттаяли. Во-вторых, климат местности тоже не особо мягкий: минусы больше двадцати, под тридцать, вовсе не редкость. Ну и в-третьих, стоимость проекта вышла в большую такую копеечку: два с половиной, если не три миллиарда рублей.
Прокладка стала возможно только благодаря ГМК «НН», который профинансировал это строительство и сформировал специальное подразделение корпорации ООО «Единство», которое стало основным эксплуататором оптической линии. Было проложено 956 километров кабеля, его «прошили» в 20 метрах под дном Енисея, арендовали несколько попутных газопроводных и ЛЭП ниток, а также установлено множество новых опор специально для кабеля.
Тут карта-схема прокладки:
Итак, провели. 22 сентября состоялся как бэ торжественный запуск на одной из площадей города, где с таймером обратного отсчёта сидел Ждун, который вместе с местными ждал прихода интернета. Вроде была какая-то раздача бесплатного wi-fi, песни-пляски, не знаю, не был.
Пропускная полоса итогового интернета получилась, по местным меркам, на голову выше того, что было ранее: аж 40 гигабит/сек — больше просто не позволяет установленное оборудование Единства. Но знаете, что тут интересно? Для этого достаточно всего одной оптической пары, которых в кабеле куда больше. Ну да, оставили одну ещё пару в резерв (в этом же кабеле, что самое главное). Почему же не установить ещё оборудования, чтобы задействовать кабель по полной? Деньги.
Далее начинаются в некоторой степени домыслы, ибо прямо это никем не озвучивалось, но можно представить общую картину, если сложить факты.
Норильский Никель нехило так вложился в строительство кабеля, причём почти безвозмездно. Да, деньги частично можно отбить, сдав часть канала местным провайдерам, которые уже предоставят интернет населению. Но в первую очередь интернет проводился для нужд корпорации (каких, надеюсь, разъяснять не нужно) и именно она её главный пользователь. Интернет «для всех, для народа» — это уже побочка. Ходили разговоры, что проект ВОЛС окупится только несколько десятилетий спустя.
Что ж, у нас есть интернет. Есть провайдеры: местный НорКом, МТС (выкупивший сети местного Канала 7), Селена, местная Айтерика, Билайн, Теле2 (может кого ещё забыл, но это основные). И почти у всех них примерно одинаковая линейка тарифов: безлим 5 мегабит/сек за 2000/мес, безлим 3 мегабит/сек за 1600/мес и так далее. Первый стал одним из самых популярных, само собой. И тут-то начинаются реальные сложности.
В первые месяцы было ещё ничего, каналы, арендованные провайдерами, не успевали забиться. Но народ, привыкший, всё качать из местной сети, потихоньку начал входить во вкус интернет-кача. Основную нагрузку, разумеется, несут за собой торренты. И не стоит забывать, что закон Яровой подбирается, а значит надо уже думать, где хранить генерируемый юзверями трафик.
Расскажу на примере своего провайдера. Нет-нет и к лету-осени 2018 с 19-00 вечера по 01-00 ночи канальчик для торрентов (и для телеграма заодно) начали подрезать (64-256 килобит/сек приблизительно, за счёт отсева большого числа пакетов). К зиме это стало ещё жёстче: с 12-00 до 02-00. Графики скоростей меняются прям аккурат по часам. Ну и нынче полная скорость для торрентов доступна только с 02-00 ночи по 09-00 утра. Примечательно, для менеджеров закачки и браузеров это не касается: выкачка видео с youtube в 8 параллельных потоков через download manager идёт на скорости в три с лишним раза выше договорной.
Люди, которые сталкиваются с подобным наперебой советуют друг другу переходить к другим провайдерам «а у нас всё офигенно», где соответственно тоже нагрузка юзерами постепенно возрастает и канал приходится ограничивать уже этому другому провайдеру. Впрочем, как люди смотрели «ютубчик в 1080р», так и смотрят.
И всё же, порезка канала — это лишь полбеды. Нечастая, но самая чувствительная проблема — обрывы кабеля. В эти дни, которые можно приравнять у нас почти к стихийному бедствию, связь уходит практически в нуль. Остаётся ещё резерв по спутниковому каналу, но он в первую очередь обслуживает телефонную связь. Есть какие-то остатки интернета, которые по нему проходят, но они ничтожно малы и расхватываются юзерами, которые не вырубают торренты даже в такой ситуации.
7-8 февраля 2018 — авария на участке Ванкор — п. Сидоровск
17-19 февраля 2018 — авария на участке Ванкор — г. Игарка
20-21 апреля 2018 — авария на участке Ванкор — п. Сидоровск
3-7 июня 2018 — авария на участке г. Норильск — Снежногорск
13-15 сентября 2018 — авария на участке г. Игарка — Снежногорск
17-18 декабря 2018 — авария на участке Ванкорское месторождение — п. Сидоровск
23-24 декабря 2018 — авария на участке Ванкорское месторождение — г. Игарка
4-7 января 2019 — авария на участке Ванкорское месторождение — п. Сидоровск
ООО «Единство», которая эксплуатирует ВОЛС, держит дежурные бригады, которые по сигналу отправляются на устранение обрывов. Но из-за погоды, местности или по другим причинам, они могут добираться очень долго. Ещё один прикол в том, что Единство вывешивает статус аварии и её устранения в своём фейсбуке, который доступен через что? Правильно, интернет, которого кот наплакал. Но те, кому интернет капает, регулярно вкидывают скрины из фейсбука на местносетевые форумы. И практически каждый их пост вызывает реакцию, который неплохо характеризует наш местный контингент.
Самый большой форум, где проходила львиная часть бурлений говн во время обрывов, закрыли под платной подпиской (лолкек), поэтому процитирую бессистемно кое-какие фразы из комментариев фейсбука Единства, орфография сохранена.
>Ну вот товарищи, вскрылась правда. Никаких обрывов небыло, они тупо вырубают инет а потом его врубают +)
>у одного умника была гипотеза, что его вырубают на время когда НН нужно быстро выкачать большой объем информации и они, типа, отжимают весь кабель под себя в это время 🙂 🙂 При этом каналы из Уренгоя до Саратова\Москвы, видимо, тоже для этих целей резко «отжимаются» 🙂
>Вы хоть раз видели порванный кабель? Вот никто тоже не видел.
>Вы показывайте видео с самого места аварии, как туда ехали, как устроняли аварию и т.д. про ваш зимник ни кому не интересно читать
>данные грубые высказывания были адресованны вам, как владельцу данного оптоволокна. Люди в недоумении — почему мы должны платить деньги за провод, ломающийся чуть ли не раз в месяц?
>ООО «Единство» не заключает контракты с физическими лицами, компания работает с операторами связи. У нас есть с ними соглашение об уровне сервиса, в котором сказано, что Единство должно обеспечивать связь 97% дней в году. Если перерывов будет больше, то операторы связи не платят за услугу связи за превышенные нормативы. На текущий момент данный SLA выполняется. Т.о понятие «часто» имеет четкую отцифровку в виде дней простоев в год, которая оценена с учетом специфики трассы. Есть второй норматив — устранение аварии за 72 часа, превыение которого также означает отсутствие оплаты за услугу. Учитывая что в этот раз время простоя больше, стоимость услуг в сторону операторов связи будет скоректирована.
>Нет, молодёжь, конечно понять можно. Большие выходные, собирались серьёзно прокачать своих он-лайн персонажей, весело провести время с друзьями на просторах виртуальных пространств. А тут такое. Не иначе заговор.
>Включите общий доступ к GPS трекерам бригад.
>Единство: Аварийная бригада двигается в сторону аварии. Скорость движения 5 км/ч.
>а вертолёт для чего у вас? За интернет, не малые деньги платим, можно и позволить вертолёт!
>Полагаем Вы в курсе, что вертолеты не везде могут сесть в тундре и дальше Вами предлагается передвижение людей пешком с оборудованием по целине с глубинй снега 1,8-2 м.
>Лыжи и сани придумали ой как давно. Рвется там где тонко. А ваши слова о профилактиках для повышения отказоустойчивости — лишь слова. Пока и правда не начнете что-то делать- вперед на лыжи.
>Вы, видимо, хорошо понимаете и про лыжи, и про сани и это не просто слова, а личный опыт передвижения с грузом. Что ж, это тоже опыт, такой же как профилактические работы.
На фейсбуке ещё в рамках приличия выдержано, но на форуме Единство и бригады поливали откровенным матом, люди агитировали массово требовать перерасчёта и выдвигали офигенные теории, что держателем канала чем-то (чем?!) выгодно обрубать канал, в духе «мы им денежки платим, а они *ничего* не делают!».
И просто до кучи поищите на change орг петицию
В общем, почти всё, что хотел, я высказал, можно завершить примерно так:
Что имеем — не храним, а потерявши — плачем.
Смотри-слушай со стабильным
интернетом
Что мы улучшили
Расширили зону покрытия
Онлайн нон-стоп
По данным независимого исследования, проведенного порталом iPhones, скорость мобильного интернета билайн выросла за 2 года на 36%, и компания вышла на второе место среди операторов по скорости загрузки контента*. Клиенты, в свою очередь, за прошедшие 2 года стали больше пользоваться мобильным интернетом. По данным компании, рост интернет-трафика по итогам II квартала 2021 года составил 65% по сравнению с тем же периодом 2019 года.
Если ты ещё не с нами, подключайся к билайн!
Приобретите мобильное устройство с поддержкой 4G или 4G+, если у вас его нет
Это может быть смартфон, планшет или USB-модем.
Убедитесь, что у вас современная SIM-карта с поддержкой 4G
Если вы давно не обновляли SIM-карту, вы можете заменить её на новую бесплатно в любом салоне билайн.
SIM-карта утеряна, повреждена, перестала работать, необходимо заменить её на SIM другого формата?
Вы можете оформить заявку на замену SIM-карты без визита в офис или прийти в любой офис Билайн и получить новую SIM-карту в течение нескольких минут, сохранив при этом:
Чтобы защитить вас от мошенников, на 24 часа после замены карты будут частично заблокированы приём и передача SMS:
— Вы не сможете получить SMS из банков и коммерческих онлайн-сервисов, которые отправляют пароли для доступа по SMS.
— Будет недоступна оплата услуг с вашего мобильного счёта.
Все остальные услуги, включая приём и передачу SMS другим абонентам и SMS, поступающие в процессе установки популярных приложений, будут доступны сразу. Ограничения снимаются автоматически через 24 часа.
Если вы потеряли SIM-карту
— Заблокируйте номер.
Блокировку можно установить самостоятельно в личном кабинете, мобильном приложении или позвонив по номеру 8 800 700-06-11 (номер заблокируют до момента его восстановления на новой SIM-карте). Пожалуйста, будьте готовы назвать владельца SIM-карты по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем номера.
Для получения новой SIM необходимо посетить офис билайн или дилера.
Документы
Для восстановления или замены SIM-карты в офисе необходимо предъявить:
Замена SIM-карты в поездках по России
Владелец SIM-карты по договору может её заменить, обратившись в офис билайн из списка (xlsx, 22 КБ).
Стоимость замены SIM-карты — 30 ₽.
Если вы меняете SIM-карту без поддержки 4G на SIM-карту с 4G, со счёта спишется 30 ₽. Эти деньги вернутся — вы получите скидку 30 ₽ на услуги связи.
Ваша SIM-карта не поддерживает 4G
Замените её на новую бесплатно и пользуйтесь быстрым мобильным интернетом!
При переходе на новый стандарт связи можно купить виртуальную SIM-карту. eSIM позволяет записывать до пяти номеров на один смартфон, чтобы выбирать выгодные тарифы.
Вставьте SIM-карту в смартфон. Если смартфон поддерживает 4G (LTE) или 4G+ (LTE-A), то настройки будут установлены автоматически. Если значок LTE не появился, зайдите в настройки сети и выберите режим 4G (LTE, LTE-A).
Если в вашем смартфоне два слота для SIM-карты, проверьте, чтобы SIM-карта Билайн стояла в первом слоте, рассчитанном на LTE.
Подробные инструкции для разных типов смартфонов: