какая зарплата в ритуальных услугах
Похоронный агент
Похоронный агент постоянно сталкивается с чужим горем и привыкает к нему. Это удобно для сердечнососудистой системы, но плохо для души.
У профессии похоронного агента есть и другие названия: официальное «менеджер ритуального сервиса» и более привычное «ритуальный агент» (хотя из всех ритуалов он занимается только похоронными). Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Особенности профессии
Когда умирает человек, скорбящие родственники оказываются в трудной ситуации.
В этой ситуации на помощь приходит похоронный агент. В идеале картина выглядит так: люди звонят в агентство и просят прислать агента. Он приезжает, объясняет, как действовать дальше. Вместе с ним семья решает, какие именно услуги закажет похоронному агентству, оговаривает время и порядок действий, выбирает по каталогу принадлежности для предстоящего ритуала, заключает договор.
Обычно агент организует всё необходимое: оформляет документы, организует подготовку тела к погребению, его отправку в морг и перевозку на кладбище, кортеж для участников прощания, церемонию прощания, поминальный обряд. Иными словами, отвечает за «логистику похорон». В то же время он морально поддерживает близких умершего.
В тех случаях, когда всё происходит именно так, профессию похоронного агента можно назвать одной из самых благородных и незаменимых, как профессию врача или педагога.
Минусы профессии
Первый минус – ненормированный рабочий день (а также ночь, потому что люди умирают и по ночам тоже). К тому же раз на раз не приходится. Иногда за весь день нет ни одного выезда, а иногда телефон агента разрывается от звонков диспетчера.
Минус второй – профессиональная деформация.
И, наконец, главная неприятность – нецивилизованная организация этой сферы в России. Во многих крупных городах (особенно в Москве) конкуренция между похоронными бюро очень высока, но это не повышает качества услуг и не ведёт к снижению цен. Наоборот.
Стремление к заработку порой граничит с кощунством: на усопших идёт настоящая охота с безобразными драками между агентами (а их в Москве около 600, и «клиентов» на всех не хватает). Особый цинизм ситуации придаёт то, что информацию об умерших агентства покупают у врачей «скорой помощи» и полицейских. (Размер взятки затем обязательно входит в стоимость услуг.)
В развитых странах ситуация совершенно иная. Например, в США похоронами занимается так называемый похоронный директор (т.е. распорядитель похорон). Он берёт на себя всё – от бальзамирования и сбора документов до катафалка и некролога в газете. Похоронный директор подчёркнуто участлив и тактичен. Одет он всегда строго и элегантно, в соответствии со скорбной торжественностью момента. (Всё это можно видеть в американских фильмах.)
Чтобы получить лицензию похоронного директора нужно учиться несколько лет, изучая менеджмент, финансы и бухгалтерию, этику общения с клиентом и т.д. Затем нужно год стажироваться и сдать квалификационные экзамены.
Во многих штатах на проведение бальзамирования также требуется отдельная лицензия. Её наличие говорит о том, что похоронный директор знаком с физиологией, анатомией человека, техникой бальзамирования, реставрации лица и т.п. Более того, лицензия со временем истекает, и для её продления нужно учиться постоянно. Это логично, ведь законодательство меняется, появляются новые технологии, которые нужно освоить.
Какие-то попытки навести порядок на кладбищенской ниве делаются и в России. Например, московские власти в ноябре 2011 года заявили, что намерены создать в столице сеть похоронных домов. За основу они решили взять американский и европейский опыт. Похоронный дом будет представлять собой просторное здание с залом прощания, холодильными камерами, магазином ритуальных принадлежностей и т.д.
Похоронных домов в Москве должно быть не меньше двадцати, чтобы они обслуживали по территориальному принципу. Это должно вывести похоронщиков из тени.
А пресечь торговлю информацией о смерти чиновники планируют, ужесточив наказание по европейскому, опять же, примеру. Например, во Франции за такую проделку положен штраф в 50—100 тыс. евро или тюремный срок на три года.
Сколько зарабатывают ритуальные агенты в Москве и регионах: проверенные данные
В сети можно найти разные данные о том, сколько зарабатывают ритуальные агенты. Если за основу взять среднюю зарплату с учетом всех регионов России, получится сумма 46000 рублей. При этом зарплата, как правило, полностью сдельная – агент получает 10-20% от общего дохода, остальную. сумму нужно отдать агентству. В хороший месяц вполне реально заработать 80-100 тысяч, причем не только в столицах, но и в регионах.
Сколько зарабатывают работники ритуальных услуг
Заработок похоронного агента сильно зависит от экономической ситуации в регионе. Анализ актуальной статистики показывает, что на первом месте с большим отрывом идет Томская область. Здесь похоронные агенты в среднем получают 60000 рублей в месяц. Среди других регионов, готовых предложить высокую зарплату, можно выделить такие:
Если говорить о том, сколько зарабатывают похоронные агенты в столицах, здесь ожидаемо самая большая зарплата. Например, в Москве она составляет в среднем 73000 рублей, а в Санкт-Петербурге – 65000 р.
Как формируется зарплата похоронного агента
У агента нет фиксированного оклада – как правило, весь его доход является сдельным, т.е. зависит от количества проданных услуг. В большинстве случаев он получает от 10% до 20% сумму. Поскольку даже самые скромные похороны обойдутся в 20000 рублей, агенту реально заработать минимум 2000 с одного клиента. Остальные деньги пойдут агентству, продавцам гроба и других товаров.
Таким образом, чтобы заработать больше, необходимо продать больше товаров или услуг. Либо их может быть не так много, зато товары будут достаточно дорогими. Среди основных похоронных услуг можно выделить такие:
По желанию родственников, близких умершего могут быть предоставлены и дополнительные услуги, например:
Как правило, агенты могут выбирать график самостоятельно. В силу специфики сферы работа идет круглосуточно, без выходных и праздничных дней. За день можно делать максимум 5-6 вызовов. Но конкуренция среди похоронных агентов очень высокая – на этом рынке предложение превышает спрос. Поэтому можно рассчитывать на зарплату, которая немного больше, чем средняя по региону – порядка 40-50 тысяч рублей.
Как похоронщики зарабатывают в пандемию коронавируса
Ритуальные услуги — одна из немногих сфер бизнеса, которая во время пандемии коронавируса не пострадала, а наоборот, развивалась. По данным Росстата, доход похоронных компаний за 2020 год вырос на 3,8%, что связанно с высокой смертностью, достигшей в прошлом году в России уровня 1947 года. Чтобы понять, как чувствует себя похоронный бизнес, Znak.com отправился в Курганскую область, где смертность в первом квартале 2021 года выросла больше чем в полтора раза по сравнению с тем же периодом прошлого года (всего умерло 2218 человек).
«Мужики за тот и за этот год себе машин набрали. Начальник себе Land Cruiser взял»
Пик второй волны ковида в Курганской области пришелся на осень прошлого года: не хватало лекарств, врачей, скорых, а похоронщики не успевали копать могилы. С тех пор кладбище в поселке Зайково увеличилось примерно в три раза. Как рассказал Znak.com сотрудник кладбища Евгений, сейчас мест для покойных уже не хватает и кладбище приходится спешно расширять.
«Для новых могил уже начали отсыпку земли в сторону болота, — говорит он. — А весной пришлось срубить небольшую рощу, чтобы освободить землю под новые места».
Правда, жалуется мужчина, вырубили только деревья, все корни остались в земле, что значительно добавляет проблем тем, кто копает могилы.
На вопрос, много ли приходится хоронить, Евгений объясняет: «Ну вот смотри: всего на кладбище работает три бригады, в каждой по пять-семь человек. У нас в бригаде — семеро, и на каждого каждый день по три ямы. Ты в школе учился, вот и посчитай, сколько это».
— Три на семь — это 21.
— Ну вот, 21 могила в день. И это только наша бригада, всего бригад три, и у всех примерно одинаково. И это ведь кладбище не единственное. Народ мрет, мрут как мухи. И так с октября.
Евгений уточняет, что далеко не все смерти — от ковида. Хоронят, по его словам, в основном пожилых.
Евгений говорит, что одна могила стоит 3 тыс. рублей. Могильщики, работающие на кладбище, забирают себе не всю сумму, часть (большая или меньшая, мужчина уточнять не захотел) отдается «в контору».
Вместе с тем заработанных от копки могил денег, по его словам, хватает, чтобы собрать детей в школу, купить бытовую технику, сделать ремонт и обновить личный автопарк.
«У нас мужики за тот и за этот год себе машин набрали. Кто Mitsubishi, кто Citroën, у кого Toyota. Начальник одной из бригад себе в марте Land Cruiser взял», — говорит Евгений.
Но при этом добавляет: «Работа бычья, на жаре роем, под дождем роем. Хуже всего было зимой: земля смерзшаяся, а у тебя — лом и две лопаты».
Мужчина отметил, что с приходом пандемии в одной из бригад технология рытья могил уже обновилась: там появился бензогенератор и отбойный молоток. «Думаю, это тот, у кого контора, за прошлый год миллиардером стал», — предположил Евгений.
«Зарплата в этой отрасли значительно выше, чем в среднем по рынку»
Сотрудник компании ритуальных услуг, которого также зовут Евгений, признался Znak.com, что пришел в эту сферу год назад ради заработка. «Зарплата в этой отрасли значительно выше, чем в среднем по рынку. Сумму я говорить не буду, это коммерческая тайна, но ничего подобного в сфере услуг, как здесь, в Кургане, нет нигде», — говорит он.
Вместе с тем его коллега из другой похоронной фирмы говорит, что до пандемии заработная плата у менеджеров была в районе 40-50 тыс. рублей в месяц, а с осени прошлого года в некоторых организациях она уже поднялись на 15-20 тыс. рублей, что для Кургана считается очень хорошей зарплатой.
Минимальная стоимость погребения, по словам Евгения, начинается с 12-15 тыс. рублей. «Кто-то берет гроб за 1600, а кто-то покупает более статусный европейский за 90 тыс. и 100 тыс. рублей, — говорит он. — Спрос рождает предложение. После того как пришла пандемия, в Кургане стали пользоваться популярностью прозрачные гробы. Видели похороны Меньшова? Вот у нас они такие же. Деревянный корпус и крышка из углепластика. Это для того, чтобы семья могла проститься с покойным. Стоимость таких гробов начинается от 22 тыс. рублей».
Похороны в кредит
Между тем руководитель одного из похоронных домов Роман (имя изменено) рассказал нашей интернет-газете, что с приходом коронавируса, несмотря на возросшую смертность, доходы компании почти не изменились, и, по его мнению, это связано с тем, что у людей нет денег. «Часто приходят семьи, у которых нет денег. Муниципалитет может им помочь, выдавая обратившимся субсидию 7200 рублей. Хороним за эту сумму. По остальному стараемся решать вопрос с рассрочкой и кредитом», — говорит Роман.
Его слова подтверждает сотрудница еще одного похоронного дома Кристина, семья которой работает на рынке ритуальных услуг с 2001 года.
«Это чувствуется во всем. Если раньше брали венки за 3-3,5 тыс. рублей, то сейчас по большей части покупают венки за 500-600 рублей.
У некоторых же умерли не только бабушка или дедушка, а сразу несколько членов семьи, и, как правило, за короткий срок. А где людям взять деньги с курганскими зарплатами?» — говорит Кристина.
С ней согласен еще один представитель похоронного бизнеса Алексей: «У людей на продукты нет денег, кто-то уехал, у кого-то бизнес прогорел, когда это восстановится… И восстановится ли вообще, непонятно. У народа сейчас куча других проблем. Мне кажется, не до мертвых еще пока».
Врачи не успевают лечить, патологоанатомы — вскрывать, а могильщики — копать. Как Курган не справляется с коронавирусом
В похоронном бизнесе есть сфера, которая еще только ждет роста своей прибыли. Это производители памятников и надгробий. Как рассказала Znak.com руководитель одного из предприятий по изготовлению памятников Татьяна, сейчас они работают с надгробиями для тех, кто умер в 2018–2019 годах. «По технологии установки нужно дождаться, чтобы земля осела, а это как минимум 1,5-2 года. А значит, благоустройством могил, появившихся в период пандемии, мы начнем заниматься лишь в 2022 году», — заявила женщина, добавив: «Пока надгробие можно приобрести за 10-15 тыс. рублей. Если же покупателей появится много, то и цена, конечно же, возрастет. Так что лучше покупать заранее».
Как говорит Кристина, больше всего заработали на коронавирусе похоронные организации, аффилированные с государственными учреждениями: больницами и Курганским областным патологоанатомическим бюро. Им сразу же передается вся информация об умершем и контакты родственников, говорит Кристина.
В Кургане самой крупной такой компанией можно считать Зауральский похоронный дом. Однако получить комментарии в этом учреждении не удалось. Представители компании отказались от общения со СМИ.
Чем занимается ритуальный агент
В обязанности ритуального агента входит решение вопросов, связанных с организацией похорон. В часы скорби родственники усопшего попадают в тяжелую ситуацию. Далеко не каждый готов к смерти близкого человека. Многие не находят сил для решения проблем с погребением или не знают, что делать, куда идти, какие документы оформлять для захоронения. В таком случае на помощь приходит менеджер похоронного сервиса, который берет на себя все заботы о подготовке к траурной церемонии.
Чем занимается агент похоронного бюро
В сферу деятельности специалиста входит широкий спектр услуг, призванных обеспечить качественное погребение покойного. В рамках организации захоронения агент выполняет:
Если просмотреть список того, что делает похоронный агент, нетрудно понять, что близким крайне сложно справиться с таким объемом работ самостоятельно. Поэтому большинство людей стремятся прибегать к помощи специальных агентств, оказывающих услуги по подготовке к погребению.
Как стать похоронным агентом
Чтобы освоить профессию и стать хорошим специалистом, необходимо пройти обучение. Профессионал должен не только уметь организовать похороны, но и владеть множеством других навыков:
Пройти обучение можно в частных учебных центрах и школах. Они готовят по нескольким направлениям, таким, как, например, менеджер похоронного сервиса, церемониймейстер, рабочий по захоронению, озеленитель могил и др.
Особенности работы
Рассматривая, что делает ритуальный агент, отметим, что в стандартной ситуации работа специалиста выглядит следующим образом: родственники звонят в похоронное бюро и заказывают услуги погребения. К ним приезжает работник службы, который дает консультации по дальнейшим действиям, помогает выбрать необходимые услуги и принадлежности, оговаривает время и порядок проведения траурной церемонии.
Чтобы своевременно реагировать на звонки от клиентов, сотрудник должен постоянно находиться на связи. Хорошо, если у специалиста есть собственный транспорт, который обеспечит мобильность и позволит быстро добираться до заказчика похорон.
Профессия предполагает знание не только похоронных обрядов, но и некоторых патологоанатомических нюансов. Так, работнику траурной службы необходимо бывать в морге и обращать внимание на особенности трупов. Если у усопшего выявляются посмертные дефекты, агент обсуждает с клиентами возможность их устранения, нанесения макияжа.
Поскольку морги работают на выдачу только в будни, самым тяжелым днем для агента становится понедельник. На начало недели приходится наибольшее количество похорон, поэтому человеку нужно работать с удвоенной силой, везде успевать, сохраняя при этом тактичность и другие качества, которые влияют на качество оказываемого сервиса.
Сколько зарабатывают ритуальные агенты
Заработок зависит от опыта, количества клиентов и заказанных ими услуг. Чем дольше человек работает в похоронной сфере, тем более высокие доходы он имеет. Если новичкам приходится работать по графику, то профессионалы могут рассчитывать на оперативное получение заказов, включая повторные заявки (от людей, обращавшихся ранее).
На доход также влияет уровень смертности в городе: в один месяц можно получить больше, а в другой значительно меньше. В среднем зарплата ритуальных агентов составляет от 30 до 120 тысяч рублей. Это не стандартный оклад, а процент, начисляемый сотрудникам за оформление заказов.
При выборе помощников в похоронах важно отдавать предпочтение опытным специалистам, которые хорошо знают все особенности и нюансы погребения. Именно такими являются сотрудники компании «Честный Агент». Обращаясь к нам за услугами, вы можете рассчитывать на качественную организацию захоронения и проведение траурной церемонии достойного уровня.
Зарплаты: ритуальный агент, Россия | 2021г.
Средняя зарплата для ‘ритуальный агент’, рассчитаная на основе вакансий, показывает среднее арифметическое по зарплатам из найденных вакансий (количество таких вакансий для ‘ритуальный агент’ равно 6).
Медианная зарплата для ‘ритуальный агент’, рассчитаная на основе вакансий, показывает, что половина (
3) из 6 найденных для ‘ритуальный агент’ вакансий (с указанной зп) соответствуют зарплате ниже медианной (
Обзор зарплат на 31.05.2021. Вакансий с указанной заработной платой для ‘ритуальный агент’ (Россия) найдено: 6. Всего вакансий для ‘ритуальный агент’ (Россия): 6.
Таким образом, анализ заработных плат произведён на основе 6 вак. с указанной зп, что составляет
100% от общего числа вакансий (=6) для ‘ритуальный агент’ (Россия).
На нашем сайте представлен сервис «Случайная профессия и зарплата».
Попробовать можно тут:
Распределение вакансий по зарплатам
Рассмотрим распределение вакансий (с указанной зп) по диапазонам зарплат для ‘ритуальный агент’ (Россия).
До 121000.0 руб.: 16.67% вакансий.
От 121000.0 руб. до 133000.0 руб.: 50.0% вакансий.
От 133000.0 руб.: 33.33% вакансий.
Статистика зарплат по некоторым профессиям и специализациям
Возможно, вас заинтересуют зарплатные обзоры по следующим профессиям и специализиям:
| Технология | Средняя зарплата, руб. | Медианная зарплата, руб. | Вакансий с зарплатой | Всего вакансий |
|---|---|---|---|---|
| агент | 140409.0 | 87000.0 | 2943 | 3356 |
Статистика зарплат для ‘ритуальный агент’ по городам
Лидеры по количеству вакансий для ‘ритуальный агент’: Москва.
Лидеры по уровню средней зарплаты для ‘ритуальный агент’: Москва.
| Населённый пункт | Средняя зарплата, руб. | Медианная зарплата, руб. | Вакансий с зарплатой | Всего вакансий |
|---|---|---|---|---|
| Москва | 143000.0 | 141000.0 | 6 | 6 |
Перед выбором онлайн-курса рекомендуем изучить отзывы об онлайн школе и самом курсе.