код ошибки е5043211 контур что значит

Ошибки при загрузке НДС

С 1 января 2015 года в составе декларации по НДС необходимо будет передавать сведения из книг покупок, книг продаж и журналов учета счетов-фактур ( ст. 12 Федерального закона № 134-ФЗ ).

Ниже представлено описание ошибок, которые могут возникать при загрузке декларации с приложениями, и способы их устранения в зависимости от установленной версии программы:

Ошибки при добавлении сведений по НДС в Контур.Экстерн Лайт (ниже 4-й версии)

1. «Ошибка: Найдено несколько одинаковых приложений к отчету.» говорит о том, что в Контур.Экстерн Лайт загрузили несколько копий одного приложения. Удалите их и повторите загрузку, при этом дублирующий файл загружать не нужно.

2. «Ошибка: Не найден отчет, которому соответствует приложение.» указывает на то, что xml-файл отчета отсутствует. Добавьте к сведениям по НДС сам файл отчета.

3. «Ошибка: Не найдены необходимые приложения к отчету.» говорит о том, что в программу добавили файл отчета, у которого должны быть приложения, но они не найдены ни среди загруженных файлов, ни в каталоге, из которого был добавлен отчет. Добавьте в Контур.Экстерн Лайт недостающие файлы приложений (они перечислены в комментарии к ошибке).

4. «Ошибка: Файл не является отчетом ФНС.» наблюдается при добавлении файла, отличного от xml/txt формата. Если добавлено приложение к отчету ФНС, то загрузите вместе с приложением соответствующий файл отчета.

6. «Ошибка: Значение атрибута ИдФайл не совпадает с именем документа.» говорит о том, что имя файла приложения (без расширения) не совпадает со значением « ИдФайл » внутри приложения. Исправьте название документа или ИдФайл внутри приложения.

Ошибки при добавлении сведений по НДС в Контур.Экстерн Лайт (4 версия и выше)

1. « Ошибка: Найдено несколько одинаковых приложений к этому отчету.» говорит о том, что одно в Контур.Экстерн Лайт загрузили несколько копий одного приложения. Удалите их и повторите загрузку, при этом дублирующий файл загружать не нужно.

2. « Ошибка: Нет отчета для этого приложения.» указывает на то, что xml-файл отчета отсутствует. Добавьте к сведениям по НДС сам файл отчета.

3. « Ошибка: Не найдены приложения к этому отчету.» говорит о том, что в программу добавили файл отчета, у которого должны быть приложения, но они не найдены ни среди загруженных файлов, ни в каталоге, из которого был добавлен отчет. Добавьте в Контур.Экстерн Лайт недостающие файлы приложений (они перечислены в комментарии к ошибке).

4. « Ошибка: Неизвестный тип файла.» наблюдается при добавлении файла, отличного от xml/txt формата. Если добавлено приложение к отчету ФНС, то загрузите вместе с приложением соответствующий файл отчета.

5. «Ошибка: Документы с такими именами уже отправлялись в инспекцию.» связана с тем, что в программу добавили отчет с именем, которое совпадает с именем ранее отправленного отчета. Измените название отчета и атрибут «ИдФайл» внутри документа.

6. «Ошибка: Значение атрибута ИдФайл не совпадает с именем документа.» говорит о том, что имя файла приложения (без расширения) не совпадает со значением «ИдФайл» внутри приложения. Исправьте название документа или ИдФайл внутри приложения.

Источник

Как понять уведомление ФНС об отказе: шпаргалка для бухгалтера

Проверив отчет, ФНС в течение следующего рабочего дня направляет компании квитанцию о приеме или уведомление об отказе. В документе пишут код ошибки и расшифровку этого кода. Чтобы бухгалтерам было проще разобраться, в чем ошибка и как ее исправить, эксперты Экстерна составили шпаргалку по 10 самым распространенным причинам отказов.

В Контур.Экстерне бухгалтеры видят не только само уведомление об отказе, как оно приходит из налоговой, но и комментарии к ошибкам и ссылки на нужные инструкции. Мы свели подсказки по самым частым отказам в таблицу. Она будет полезна вам, если вы отчитываетесь через другую программу или хотите систематизировать информацию.

Отказ в приеме отчетности: как действовать

Возможно, ранее вы подали документ с тем же номером корректировки. Если это так, укажите в реквизитах отчета следующий номер корректировки и отправьте снова.

Если вы впервые сдавали отчет с таким номером корректировки, ошибка может быть связана с тем, что файл повторно загрузился базу данных ИФНС. Отчет в этом случае считается представленным.

Как проверить, что отчет принят, описано в инструкции

Отказы с такой формулировкой приходят на РСВ.

Причина в том, что в базе ФНС суммы в приложении 1 Раздела 1 не сходятся с суммой значений за 3 месяца из Приложения 1 и соответствующих значений по всем сотрудникам за предыдущие периоды.

Как исправить эту ошибку, описано в инструкции

Код ошибки	Что пишет ИФНС	Что это значит и что делать
0400200005	Повторная регистрация первичного документа
0400400011	Нарушено условие равенства значения суммы страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме страховых взносов по застрахованным лицам	Такой отказ приходит на РСВ. Убедитесь, что вы правильно заполнили в отчете строки 060, 061, 062 в Подразделе 1.1 Раздела 1 и что суммы страховых взносов в Разделе 3 соответствуют суммам в Разделе 1.. Как проверить, есть ли ошибка, и исправить ее, рассказано в инструкции
0400100001	Не найден плательщик по ИНН\КПП, представленным в файле	Ошибка может появляться из-за того, что неверно указан КПП или код инспекции, куда отправлен отчет, из-за перевода организации в другую инспекцию или нестыковки в данных самой инспекции. Как действовать в каждом случае, читайте в инструкции
0400400018	Нарушено условие равенства значения базы для исчисления страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме по застрахованным лицам
0400400017	Нарушено условие равенства значения суммы выплат и иных вознаграждений, начисленных в пользу физических лиц, по плательщику страховых взносов совокупной сумме по застрахованным лицам

Экстерн помогает «отловить» большинство ошибок до отправки отчета, а если придет отказ — быстро сориентироваться, что и как исправить.
Попробуйте — 14 дней бесплатно.

Отказ в приеме отчетности: как действовать (продолжение)

Если документ подписывал не руководитель организации, убедитесь, что вы представили в инспекцию доверенность на право подписи. Если вы уверены, что передавали доверенность, или отчет подписывал сам руководитель, воспользуйтесь инструкцией.

Про оформление доверенности для отчетности мы писали в статье. Там же можно скачать образцы доверенностей для разных случаев

Код ошибки	Что пишет ИФНС	Что это значит и что делать
0100500001	Отсутствуют сведения о доверенности в налоговом органе
0100200009	Файл направлен в налоговый орган, в компетенцию которого не входит получение данной информации	Проверьте, что вы правильно указали код ИФНС, в которую был направлен документ. Если инспекция была указана верно, убедитесь, что данные заполнены правильно
0400300001	Регистрация уточненного документа без первичного	Убедитесь, что вы подавали первичный документ, налоговая его приняла и ИНН-КПП первичного и корректирующего отчета совпадают. Если отказ пришел на 6-НДФЛ, проверьте ОКТМО. Удостоверьтесь также, что правильно выбран период отчета, а организация не переводилась в другую инспекцию. Как действовать в каждом случае, читайте в инструкции
0300100002	Файл xsd-схемы не найден	Решение зависит от того, на какую форму пришел отказ. Инструкции, которые помогут проверить, правильно ли заполнены данные, собраны на странице
0000000002	Декларация (расчет) содержит ошибки и не принята к обработке	Если отказ пришел на РСВ, то рекомендуем отправить его еще раз. Если отказ пришел на другой отчет — обратитесь в техническую поддержку. Сообщите, пожалуйста, ИНН и КПП организации, название отчета и дату его отправки, а также текст ошибки, указанный в уведомлении об отказе

Отказов в приеме отчетности в десятки раз больше — мы рассмотрели только самые частые. Отчитывайтесь через Экстерн, чтобы не допускать ошибок, а если ошибки все же закрались — быстро их исправлять.
Попробуйте — 14 дней бесплатно.

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник

Ошибки при работе с ЭЛН

ЛечениеНе удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

Возможная причина:

Информация с расчетом БЛ была отправлена какой то внешней программой (Контур-Экстерн, Личный кабинет ФСС..)

Что делать: Нужно загрузить повторно информацию по данному ЭЛН, тогда у него обновится статус в реестре ЭЛН.

EndpointNotFoundException:
Прослушивание на https://docs.fss.ru/WSInsurerCrypto/FileOperationsLnPort не выполнила ни одна конечная точка.Причина:

Файрвол блокирует запрос

Что делать:

Ошибки при поиске ЭЛН:

ЛечениеCryptoException_Exception:
Не удалось расшифровать сообщение. Возможно сообщение зашифровано на ключе отличном от ключа уполномоченного лица ФСС. Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лифа ФСС..Возможная причина:
В настройках ЭЛН указан неактуальный сертификат ФСС

Что делать:
Очистить настройку “Сертификат ФСС” ( сравниваем настройки по F6 и приводим эту настройку к поставочному варианту)CryptographicException:
Параметр задан неверноВозможная причина:

Проблема с сертификатом организации ( установлен некорректно)

Симптомы:

Лечение:

Переустановить личный сертификат.

Зайти в настройки ЭЛН и и перевыбрать его.

Последовательность не содержит соответствующий элемент

Возможная причина:

Проблема с сертификатом ФСС

Что делать:

Возможная причина:

Проблема с сертификатом организации

Что делать:

Причина:

Что делать:

ASN.1 encoded byte array contains invalid structure..

Причина:

Скорей всего на машине установлена старая версия VipNet (3.2)

Что делать:

Нужно обновить VipNet до версии 4.2

CryptographicException:

Ошибка исполнения функции

Возможная причина:

Нет лицензии на криптоПро (или другой провайдер), или устарела

Что делать:

Установить лицензию на криптоПро

CryptographicException:
Набор ключей не определен

Возможная причина:

Используем сертификат того криптопровайдера, который не установлен

Что делать:

Причина:

Файрвол блокирует запрос

Что делать:

Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel. “

Возможная причина:

Не получается построить цепочку доверенных сертификатов для подтверждения веб-сайта docs.fss.ru. Либо не установлен корневой сертификат, которым подтверждается docs.fss.ru, либо просрочен сертификат самого docs.fss.ru.

Что делать:

Ошибка нахождения типа номера ЛН

Возможная причина:

Внутренняя проблема сайта ФСС (от нас не зависит)

Что делать:

Немного подождать и повторить запрос чуть позже

Источник

С чем связана ошибка 50 СЗВ‑ТД?

Здравствуйте!
При попытке отправить СЗВ–ТД через Контур, выдает следующую ошибку:
cvc-complex-type.2.4.a:
Invalid content was found starting with element “Нормативный документ”.
One of
‘(“https://пф.рф/УТ/2017-08-21”:Нормативный документ, статья, часть, пункт, подпункт)

У нас в форме заполнено так: Расторжение трудового договора по инициативе работника, Трудовой кодекс Российской Федерации ст.77 ч.1 п.3
На сайте пфр тоже есть сокращения ст. и п. вместо “статья” и “пункт”

С чем связана данная ошибка?

Благодарю за ответ.

Добрый день!
Нужно проверить структуру xml-файла, а именно блок “Мероприятие”. Должно быть так:

DB6302DC-D14E-4CР4-9955-70В5EB6Е2FКB
2020-01-27
5
0
77
3
ПО ИНИЦИАТИВЕ РАБОТНИКА

ПРИКАЗ
2020-01-27
2312

Если останутся вопросы — обратитесь, пожалуйста, в техподдержку и предоставьте xml-файл отчета.

В данной статье просто описывается как вывести поля из ссылки элемента справочника “Основание увольнения” в динамический список. Текущей проблемы это действие не решает. Здесь проблема в другом. Выгрузка xml формата из ЗУП3.1 проходит в корректном, актуальном формате xsd-схемы. Пример выгрузки блока “Мероприятия” из ЗУП3.1 (3.1.12.113):

ada22ea5-95af-4771-9198-8317bcb257b1
2020-01-21
5
0

Трудовой кодекс Российской Федерации
77
1
3

Расторжение трудового договора по инициативе работника, Трудовой кодекс Российской Федерации ст.77 ч.1 п.3

Приказ
2020-01-20
8

Предложенное решение Екатериной Ланцевой, изменения xsd-схемы, помогает пройти проверку и подгрузить файл в ПФР. Но текущей схеме формата обмена СЗВ-ТД оно не соответствует.

Выше был описан только один сценарий — для увольнения на основании ТК.

Если основание увольнения — иной нормативный документ, то вид должен быть:
5
0

НАЗВАНИЕ ДОКУМЕНТА
1
1
1
1

ПРИЧИНА

Источник

Страницы ошибок

Это страницы, которые сообщают, что сервис не может отобразить контент.

В общей папке есть шаблоны страниц ошибок в Скетче: 400-х, 500-х и заглушек на момент обновления или профилактических работ. Также есть готовые, сверстанные страницы ошибок.

Принципы

Задача команды продукта — сделать так, чтобы пользователь не сталкивался с ошибками в сервисе:

Когда использовать

Только для 400-х и 500-x ошибок.

Это коды состояния HTTP, принятые Консорциумом Всемирной паутины (W3C) в 1992 году.
403 — доступ запрещен,
404 — запрашиваемый ресурс не найден,
500 — ошибка сервера, и другие.

Не используйте для ошибок, которые происходят внутри сервиса, и при этом остается доступ к сервису в целом. Например: ошибки очереди печати, или ошибка при загрузке файла неправильного формата.

Такие ошибки нужно показывать прямо в интерфейсе или в лайтбоксе.

Не используйте одну страницу для всех видов ошибок. Нужно подготовить внятный текст для решения конкретной проблемы.

Структура страницы

Страница должна отличаться от обычных страниц сервиса, быть короткой и информативной — так пользователь быстрее поймет, что пошло не так.

Для 404 ошибки можно добавить поиск по сайту, или предложить вариант наиболее близкий к тому, что ввел пользователь. Особенно это актуально для поисковых сервисов.

Связь с сервисом

На странице должны присутствовать лого сервиса и ссылка на главную, либо основные разделы.

Заголовок

Заголовок должен кратко объяснить что случилось.

Рядом с заголовком укажите код ошибки. Это поможет техподдержке быстрее понять, что случилось, если пользователь объясняет проблему словами — по телефону или в чате.

Причина ошибки

Если это необходимо, опишите ошибку чуть подробней, но не углубляйтесь в технические детали. Укажите причину, почему она могла возникнуть.

Запрос URL /sea9679879 не найден на этом сервере

Возможно, вы ошиблись, набирая адрес, или страница удалена.

Это не обязательный блок, иногда достаточно заголовка.

Решение

Помогите пользователю найти выход из ситуации и продолжить работу, предложите возможные действия для устранения ошибки.

Если предпринятые действия не работают, предложите ему сообщить об ошибке в техподдержку.

При 404 ошибках нельзя делать автоматический редирект на главную. Пользователю будет проще исправить ошибку в адресной строке, если адрес был набран неправильно.

При 403 ошибках обязательно давайте ссылку на выход и повторную авторизацию, пользователю будет проще войти с другой учеткой, если он ошибся с реквизитами при входе.

Контакты техподдержки

У пользователя должен быть выбор, как обратиться в техподдержку — отправить сообщение на почту, в чат или заказать обратный звонок.

Команда сервиса сама решает, какие способы обратной связи предоставить. Если нет технической возможности добавить на страницы ошибок чат с техподдержкой или форму заказа обратного звонка — можно ограничиться ссылкой на электронную почту или телефоном техподдержки.

Чтобы техподдержка сразу поняла, что случилось, в обращение должна автоматически прикладываться информация об ошибке.

Если это массовая ошибка не по вине пользователя, и команда сервиса уже устраняет её, не указывайте контакты техподдержки.

Язык общения

Коротко и понятно объясните, что произошло и что делать. Избегайте технических терминов и сленга. Напишите, что произошло, с точки зрения пользователя, а не с точки зрения системы.

Ошибка e-ecb00676. Произошла критическая ошибка.

Извинения

Извиняться нужно, если проблема произошла по нашей вине. Если проблема возникла не по нашей вине, извиняться нельзя.

При ошибке 500 мы подводим пользователя — он не смог воспользоваться сервисом, когда это было нужно. В этом случае извиниться в сообщении обязательно.

Извините, сервис недоступен. Мы знаем о проблеме и уже занимаемся ей.

При ошибке 404, когда пользователь ввел неправильный адрес, или пришел по устаревшей ссылке, мы покажем ошибку без «извините». В таких случаях нужно просто сообщить о проблеме.

Графика

Ошибка мешает пользователю выполнить его задачу и прерывает сценарий. В такой момент даже, казалось бы, милая и веселая графика может вызвать у пользователя негативные эмоции.

Используйте шаблоны страниц ошибок из общей папки.

Это решение с общими рекомендациями, которое подойдет всем продуктам Контура.

Если у вашего продукта сложился свой язык общения с пользователям, можно использовать свою графику, предварительно тестируя её на пользователях.

Источник