Специалисты по рекламе и маркетингу разрабатывают и координируют рекламные стратегии и кампании, находят рынки сбыта новых товаров и услуг, а также выясняют и разрабатывают маркетинговые возможности в отношении существующих товаров и услуг.
В их обязанности входит:
– планирование, развитие и организация рекламных стратегий и кампаний в поддержку целей по продажам;
– консультирование руководства и клиентов в отношении стратегий и кампаний, направленных на завоевание целевых рынков, формирования потребительской осведомленности и эффективного продвижения товаров и услуг;
– написание рекламных текстов и сценариев для рекламы, а также согласование телевизионного и кинопроизводства, размещения рекламы в средствах массовой информации;
– сбор и анализ данных о поведении и предпочтениях потребителей;
– объяснение и прогнозирование текущих и будущих склонностей потребителей;
– исследование потенциального спроса и рыночных характеристик новых товаров и услуг;
– содействие расширению и развитию бизнеса посредством подготовки и реализации маркетинговых целей, стратегий и программ;
– назначение и проведение маркетинговых исследований для выяснения маркетинговых возможностей в отношении новых и существующих товаров и услуг;
– консультирование по всем маркетинговым аспектам, включая портфель продуктов, ценообразование, рекламу и стимулирование продаж, а также каналы сбыта и распространения.
Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:
«Управление и Оптимизация Производственного Предприятия»
Код
КЧ
Наименование профессии
Код катего- рии
Код по ОКЗ
21407
7
Директор коммерческий
1233
22047
2
Заведующий отделом (по маркетингу и сбыту продукции)
1233
24047
6
Менеджер 1
1
1233
24068
8
Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции)
1233
24698
5
Начальник отдела (по маркетингу и сбыту продукции)
1233
Базовая группа 1233
Руководители подразделений (служб) по маркетингу и сбыту продукции
Руководители подразделений (служб) по маркетингу и сбыту продукции осуществляют руководство деятельностью по изучению рынков сбыта с целью получения наибольшей прибыли при реализации товаров и услуг и организации процессов сбыта продукции; выполняют свои должностные обязанности при общем руководстве руководителя учреждения, организации или предприятия (его заместителей) и во взаимодействии с руководителями других подразделений (служб). Их обязанности включают: – определение, постановку целей и задач, связанных с маркетингом и сбытом продукции, их увязку со всеми другими направлениями деятельности учреждения, организации или предприятия; – организацию проведения маркетинговых исследований с целью определения наиболее выгодных рынков сбыта и потребителей товаров и услуг; – разработку и организацию планов, мероприятий по сбыту продукции (в том числе экспорту), ее продвижению и доведению до потребителя; – определение цен на товары и услуги, систем скидок, условий оплаты; – подготовку предложений по производству того или иного вида продукции, повышению ее качества и конкурентоспособности; – разработку прогнозов продаж; – осуществление контроля за распределением и рациональным использованием ресурсов в процессе сбыта продукции; – обеспечение правильного составления установленной отчетности и ее своевременного представления в соответствующие органы; – оценку деятельности в области маркетинга и сбыта продукции, разработку и проведение мероприятий по повышению ее эффективности; – выполнение родственных по содержанию обязанностей; – руководство работниками подразделения (службы). Примеры занятий (должностей), входящих в данную базовую группу: Начальник отдела внешней кооперации Начальник отдела сбыта Руководитель подразделения (службы) маркетинга.
Профессиональный стандарт маркетолога применяется с целью определения зоны ответственности специалиста и уровня его компетенции. Также документ можно использовать для предъявления маркетологу требований по прохождению переподготовки и определению эффективности его работы (KPI).
Правовые основы применения профстандартов
Стандарты для профессий применяются в обязательном и добровольном форматах. Они обязательны для работодателя в трех ситуациях:
Также на основе по ч. 2 ст. 195.3 ТК должностные стандарты рекомендованы для документирования квалификационных требований, но эта рекомендация носит добровольный характер. Стимулами к их применению работодателями являются следующие возможности:
Значительное достоинство перечисленных возможностей – они опираются на активно продвигаемую государством систему профстандартов, что, в частности, минимизирует возможность предъявления претензий от ФНС и иных госструктур.
Внимание! Базовым законодательным актом в сфере профстандартов является 122-ФЗ, утвержденный в 2015-м году. Практические аспекты их реализации рассмотрены в Письме Минтруда №14-0/10/В-2253.
Специфика и структура профстандарта маркетолога
Профессиональный стандарт 08.035 «Маркетолог» был принят Минтрудом в 2018-м году. В него входят четыре раздела.
В начальной части описана принадлежность профессии «маркетолог» к группе и виды экономической деятельности. Также обозначена цель его трудовой деятельности.
Вторая часть содержит перечень из трех профильных трудовых функций маркетолога и восьми их составляющих. Каждая профильная функция включает в себя несколько составляющих. Так, функция по управлению маркетинговой деятельностью включает:
Для функций и составляющих приведены коды, а также уровни сложности их выполнения.
В третьей части функции и составляющие разобраны более тщательно. Для каждой функции указаны:
Например, для упомянутой функции «Управление маркетинговой деятельностью» приведены:
Также от маркетолога требуется дополнительное профильное образование.
По каждой составляющей в разделе излагаются следующие данные:
Так, для составляющей «Формирование маркетинговой стратегии» даны:
Перечисленные в разделе требования к умениям маркетолога и выполняемым им операциям востребованы работодателями при написании должностных инструкций, составлении квалификационных требований к кандидатам в маркетологи и в иных аспектах кадровой деятельности.
В заключительной части дан список организаций, участвовавших в разработке документа.
Внимание! Должностные классификаторы, такие как ЕКС и ОКЗ, продолжают быть актуальными и могут применяться вместе с профстандартом.
Использование профстандартов в кадровой деятельности
Для эффективного внедрения профстандартов в делопроизводство организации и её систему управления кадрами рекомендуется придерживаться следующего порядка операций:
Ключевыми итогами данных операций станет повышение качества управления персоналом, совершенствование кадровой документации, выявление необходимости в организационных изменениях. Например, если маркетолог не подходит под параметры профстандарта, имеет смысл отправить его получать дополнительное образование.
Внимание! Маркетолога, как и других специалистов, нельзя уволить за их несоответствие параметрам профстандартов. Можно лишь предложить ему перевод на иную позицию по статье 72.1 ТК РФ.
Специалист по маркетингу — это профессия. Ключевая для любой отрасли должностная обязанность при работе маркетологом — изучить рынок, потребителя и построить офлайн и онлайн-каналы продаж, устойчиво приносящие прибыль. Для достижения максимальных продаж специалист-маркетолог:
До 2016 года работодатели самостоятельно описывали штатные позиции, формулировали, что входит в обязанности маркетолога, давали наименование должностям и определяли квалификационные требования. ЕКСД использовали для тарификации должностей для специалистов и служащих. «Маркетолог» присутствует в справочнике как должность специалистов, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях. К работнику предъявляются следующие требования по уровню образования и квалификации:
Многие отрасли экономики, независимо от формы собственности, ведут большую работу по анализу рынка и продвижению своих товаров (работ и услуг). На настоящий момент действует большое число профстандартов, регулирующих труд маркетологов.
В качестве «универсального», содержащего детальную профессионально-квалификационную линейку специалиста-маркетолога в любой отрасли, четко прописанные должностные обязанности, работодатели используют стандарт 08.035 «Маркетолог». В описании каждой обобщенной трудовой функции — варианты названия должностей (название «маркетолог» не предлагается).
Квалификационные требования — от среднего профессионального до магистратуры. Например, для разработки и реализации маркетинговых программ с использованием инструментов комплекса маркетинга (функция 3.2) требования следующие:
Справка. С 2016 года действует правило: если требования к квалификации, необходимой для выполнения определенной трудовой функции, установлены Трудовым кодексом, федеральными законами или иными нормативно-правовыми актами, работодатели обязаны пользоваться профессиональными стандартами ( ФЗ № 122 ).
Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как правильно и быстро составить должностную инструкцию. Используйте эти инструкции бесплатно.
Должностные обязанности работника
ЕКСД следующим образом формулирует трудовые функции и обязанности маркетолога как специалиста по продвижению любых продуктов на рынке. Приведенный перечень должностных обязанностей не содержит даже намека на современную digital-компоненту, использование современных интернет-технологий.
На основе профстандартов должностные обязанности маркетолога детализируются через трудовые функции и действия. Раздел ДИ имеет дополнительный блок с описанием первых.
Необходимые знания и умения перечисляются по каждой функции отдельно или в разделе ДИ «Общие положения». Степень детализации должностных обязанностей менеджера по маркетингу в инструкции работодатель определяет самостоятельно, руководствуясь требованиями компании. Многое зависит от размера, структуры и конструкции бизнес-процессов. На картинке раздел ЛНА, содержащий должностные обязанности маркетолога на предприятии по производству изделий для детей.
Права и ответственность
Переданные полномочия предполагают наделение специалиста необходимыми правами для их исполнения. Ответственность работник несет в соответствии с действующим законодательством. В ЛНА разделы имеют традиционную структуру. В заключительном приводятся реквизиты использованного при подготовке профстандарта и формулируется порядок ознакомления с ДИ.
Маркетолог-аналитик, выполняя должностные обязанности, имеет право:
4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности маркетолога-аналитика.
4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).
4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию маркетолога-аналитика.
4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.
4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.
4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.
Маркетолог-аналитик несет ответственность за:
5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.
5.2. Невыполнение распоряжений и поручений генерального директора Учреждения в рамках исполнения своих обязанностей.
5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.
5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.
За вышеперечисленные нарушения маркетолог-аналитик несет ответственность в соответствии с действующим законодательством, в зависимости от тяжести проступка — дисциплинарную, материальную, административную, гражданскую и уголовную.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист в области маркетинга детских товаров», утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.12.2014 № 1176н, и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……… (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом).