Кто такой независимый представитель
Многие сегодня мечтают о работе с заработком, который “зависит только от тебя”. Приведем один из самых распространенных в современном мире примеров таковой занятости, где усердием, личными качествами, профессионализмом можно быстро обеспечить себе высокую оплату труда. Это торговый представитель. Расскажем о подготовке специалистов, плюсах и минусах работы, должностных обязанностях и прочих важных характеристиках.
Кто это?
Обязанности специалиста
Главные же его функциональные обязанности следующие:
Начало рабочей деятельности
По функциональным обязанностям можно судить, что деятельность торгового представителя очень похожа на работу коммивояжеров позапрошлого века. Давайте рассмотрим теперь повседневную занятость специалистов.
После закрепления локации торговый представитель изучает торговые компании на своей территории. Он выделяет список тех, с которыми возможно продуктивное сотрудничество.
Заключение договоров
На основе этих данных торговый представитель составляет заявки по каждому из своих клиентов. Затем отправляет их в свою компанию. Заявки обрабатываются специалистами, товар подготавливается для доставки клиенту.
Доставка продукции
Купюры сдаются торговым представителем в банк или в кассу своей компании. В случае безналичных расчетов специалист проверяет успешность оплаты заказа клиентом через банк.
Во время всей этой деятельности торговый представитель не прекращает следить за запасами своей доли продукции на складах компании и своего клиента. В случае необходимости заказывает новые партии товаров. И параллельно ведет работу по привлечению новых клиентов.
Плюсы работы
Достоинства занятости следующие:
Минусы работы
Как и везде, тут не обойтись без недостатков:
Оплата труда
Однако на размер оплаты труда влияет также местоположение компании-работодателя, ее специфика, масштабность. Представим средние размеры вознаграждения за работу торговым представителем:
Подготовка специалистов
Отзывы торговых представителей свидетельствуют, что эта занятость не требует какой-либо специальной подготовки. Важнее тут личные качества, желание зарабатывать и развиваться в этой сфере. Лучше всего информация здесь впитывается на лету, во время работы, взаимодействия с коллегами и клиентами.
Хоть для торгового представителя более важны не теоретические, а практические знания, для соискателя будет плюсом образование по направлению “Менеджмент”, “Экономика”, “Торговое дело”. Притом необязательно высшее. Успехов добиваются и имеющие среднее профессиональное, и торговые представители без профильного образования.
Личные качества работника
Смежные профессии
Если вы не нашли вакансии “работа торговым представителем”, то ваши умения и навыки пригодятся для поиска себя в ряде смежных профессий:
Возможности карьерного роста
Профессиональный рост специалиста заключается в накоплении опыта работы с партнерами, наращивании собственной клиентской базы, формировании деловой репутации. Эти факторы влияют на оплату труда, востребованность сотрудника, отношение к нему непосредственного руководства.
Теперь читатель знает все особенности работы торговым представителем. Как и все другие занятости, она имеет свои недостатки и достоинства.
QNET: мифы и реальные отзывы
Большинство молодых россиян (73%) считают, что сейчас лучшее время, чтобы начать свой бизнес.
Таковы результаты исследования британского маркетингового агентства OnePoll, проведенного в апреле 2021 года.
Из-за сравнительно небольших стартовых вложений многие предприниматели-новички выбирают индустрию прямых продаж и сетевого маркетинга. Что о ней правда, а что вымысел, разберем на примере международной компании прямых продаж QNET, которая работает уже 23 года.
Миф № 1: QNET — финансовая пирамида
В соцсетях некоторые пользователи называют QNET финансовой пирамидой (такая мошенническая схема, где участники получают доход за счет денежных взносов новых адептов). Подобные преступные объединения выдают себя за криптобиржи, онлайн-игры, обучающие курсы, сетевой маркетинг. К слову, в конце июня 2021 года в ЮАР мошенники провернули самую крупную криптоаферу в мире (более чем на 3,5 млрд долл.).
Честные компании прямых продаж и сетевого маркетинга, такие как QNET, не имеют ничего общего с преступными схемами. В них доход образуется от продаж товаров и услуг. Независимые Представители получают комиссионные при реализации продуктов, рекомендованных ими клиентам на презентациях.
Есть и другие признаки, которые помогут отличить прямые продажи от финансовой пирамиды. В частности, финансовые пирамиды не могут существовать долго. Обычно правоохранительные органы быстро раскрывают эти аферы. Индустрия прямых продаж основывается на законных бизнес-процессах, поэтому многие компании этого сектора — старожилы рынка. Так, косметическая компания Avon существует больше 130 лет.
Руководители компаний прямых продаж, как правило, известные личности. Генеральный директор QNET Малу Калуза открыто и активно принимает участие в природоохранных акциях — очищает парки и побережья от пластикового мусора, поддерживает раздельный сбор отходов. Основатели финансовых пирамид прячутся и скрывают свои имена.
По данным прошлогоднего опроса Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж, девять из десяти представителей рынка — благотворители. QNET выступает за инклюзивное образование, расширение прав и возможностей женщин, помощь детям, оставшимся без попечения родителей.
Миф № 2: клиенты недовольны QNET
В интернете можно встретить негативные отзывы о компании QNЕТ и её продукции. Кандидат психологических наук, директор Московской школы практической психологии при Московском институте психоанализа Гули Базарова выделяет пять главных причин появления в интернете негативных отзывов об индустрии прямых продаж. Это многообразие мнений разных людей, желание «подняться на хайпе», происки конкурентов, психологическая закономерность (довольные клиенты не пишут отзывы, а недовольные хотят пожаловаться, поэтому оставляют негативные комментарии), а также открытость сектора прямых продаж и сетевого маркетинга.
Компания QNET считает своей миссией расширение прав предпринимателей, поэтому дает возможность каждому попробовать себя в прямых продажах и стать Независимым Представителем. Очевидно, что профессия бизнесмена подходит далеко не всем, поэтому некоторые, не способные к этому делу люди не добиваются успеха и нередко рассказывают о своем отрицательном опыте на просторах интернета.
Миф № 3: в QNET не заработаешь
Индустрия прямых продаж — весьма доходный сектор. По данным Всемирной федерации ассоциаций прямых продаж, обнародованным в июле 2020 года, за 2019 год было заработано 180,5 млрд долл. Независимые Представители также не прячут свою деятельность, открыто рассказывают о своих трудностях и победах.
Так, в Новосибирской области выпускница педагогического университета, бизнес-леди Оксана Пирогова в 24 года открыла кафе, потом организовала службу доставки из ресторанов, но в дальнейшем по приглашению знакомого стала Независимым Представителем QNET. Несмотря на встречающиеся отказы клиентов, Оксана идет к своей цели. Хотя в своем деле девушка много трудится, теперь у нее есть время и на своего ребенка, и на путешествия. В очередной поездке она познакомилась с будущим мужем, вместе с которым сегодня развивает бизнес. Кроме того, Оксана использует уникальную продукцию компании, которую представляет, — швейцарские часы Bernhard H. Mayer, антивозрастную косметику Physio Radiance, фильтр для воды HomePure Nova, зеленый кофе Qafé Green Coffee, биоэнергетическую подвеску ChiPendant, карту клубного отдыха QVIClub.
Выгодный туристический сервис от QNET позволил другой жительнице Новосибирской области — Галине Климовой замечательно отдыхать в разных городах и странах. Как и ее мама, Галина стала педагогом. Одиннадцать лет проработала воспитателем детского сада. Галина имеет три высших образования, одно из них — в сфере управления. В желании развиваться Галина продолжила работу в аэропорту. Это было неслучайно, потому что стаж в гражданской авиации в семье Галины составляет более 100 лет. В 32 года она получила пост директора по управлению персоналом. Её подчиненными стали более 3 тысяч человек.
Амбиции Галины настолько велики, что она даже была депутатом, баллотировалась в мэры города Обь. Но и на руководящей должности Галине не хватало масштаба и свободы, поэтому она ушла в бизнес.
Климова создала компанию по озеленению, где занималась ландшафтным дизайном и благоустройством. Оказавшись на презентации бизнес-возможностей международной компании прямых продаж QNET, она за 10 минут приняла решение стать ее Независимым Представителем. Галина счастлива, что продукция компании помогла укрепить здоровье тете предпринимательницы, а доходы от бизнеса дали возможность приобрести для нее земельный участок и построить дом.
Как стать дистрибьютором фирмы-производителя и не совершить ошибок
Дистрибьютор – это представитель торговой компании. Он работает напрямую с производителем, распространяя его продукцию по точкам продаж. Поставка товара продавцам – не единственная задача дистрибуции.
Что такое дистрибуция и дистрибьютор простыми словами
Дистрибьютор – это официальный торговый представитель производителя товаров/услуг. Он распространяет продукцию между оптовыми или розничными продавцами, а они реализуют ее конечному потребителю.
Дистрибьютор (обычно) не контактирует напрямую с потребителями. Прежде чем оказаться в руках у конечного покупателя, товар обычно проходит следующую цепь: производитель – дистрибьютор – дилер – ритейлер – потребитель. Некоторые компании сокращают длину цепочки, устраняя некоторые звенья.
Дистрибьютор (distributor) с английского переводится, как «распространитель». Однозначно сказать, как правильно произносится слово дистрибьютор или дистрибутор нельзя. Допустимы оба варианта написания.
Дистрибьюторская компания для производителя – это способ эффективного сбыта, распространения товара. Стратегия дистрибуции состоит в создании, управлении системой каналов продаж.
Дистрибуцией может заниматься 1 человек или штат сотрудников. Обычно это зависит от размера предприятия-производителя продукта.
Основные принципы дистрибуции:
Как работает дистрибуция
Фирма-производитель привлекает к сотрудничеству одну или несколько дистрибьюторских компаний. Такие компании работают независимо друг от друга, иногда на разных условиях. Однако нередко для улучшения производительности они объединяются, создается дистрибьюторская сеть.
Сеть состоит из нескольких уровней, охватывает большие территории. Выгода объединения – в том, что каждый член получает доход не только за свои продажи, но и за привлеченных им дистрибьюторов нижнего уровня.
Необходимо пошаговое выполнение задач для создания сети:
Производитель, работающий с дистрибьютором, не ищет рынки сбыта самостоятельно. Он просто поставляет товар дистрибьютору по выгодной обеим сторонам цене. Последний самостоятельно продвигает товар, ищет рынки сбыта, зарабатывая на разнице от цены покупки товара и его поставки в торговые точки.
Дистрибьюторская компания занимается не только поставкой товара. Она также занимается обслуживанием клиентов, вопросами учета, доставки продукции, заменой, ремонтом по гарантии.
Выделяют два типа дистрибуции. Они различаются по типу сотрудничества с производителем.
Заниматься сбытом продукции напрямую от производителя может практически любой предприниматель, но от этого он не становится дистрибьютором, несмотря на то, что выполняет все его функции. Чтобы получить право так называться, компания должна заключить официальный договор с фирмой-производителем.
Одна компания может заключать договор сразу с несколькими дистрибьюторами. Часто между ними распределяют разные районы или сегменты услуг. Поэтому выраженной конкуренции не наблюдается.
Каналы дистрибуции и как строится дистрибьюторская сеть
Чтобы понять, как строится дистрибьюторская сеть, стоит ознакомиться с основными правилами, стандартами:
Качественная нумерическая дистрибуция
Нумерическая дистрибуция ориентирована на качество сотрудничества и прибыль, полученную от него. Эти параметры важнее, чем количество проданного товара.
В данном случае описание предоставляется не в цифрах, а описывается словами. Такая система подойдет для дорогостоящей продукции, которую приобретают нечасто.
Количественная взвешенная
Взвешенная числовая дистрибуция не подразумевает расчет проданного товара. Этот метод рассчитывает процентное соотношение магазинов, которые охватывает бренд, и торговых точек, в которых продукция не продается. То есть рассчитывается количество магазинов, реализующих торговую марку производителя.
С помощью количественной дистрибуции определяют, насколько бренд доступен для покупателей. Для этого количество торговых точек, сотрудничающих с брендом, делят на количество магазинов, которые с ним не сотрудничают.
Количественная и качественная разновидности дистрибуции используются для разных товаров. Первый вариант подходит для продукции, которую покупают часто, а второй – для дорогих товаров, приобретаемых один раз на долгий период.
Пассивная и активная
Дистрибьюторы работают активно или пассивно. В первом случае работник прикладывает усилия для продвижения товара, рекламы. Во втором случае дистрибьютор просто доставляет продукцию в торговые точки.
Эксклюзивная
Эксклюзивный дистрибьютор работает только с одним поставщиком. И тот, в свою очередь, поставляет продукт только своему дистрибьютору.
Обычно в договоре указывается, что эксклюзивный дистрибьютор владеет правом использовать, защищать товарный знак производителя, оговаривается территория сбыта, рекламы.
Цифровая, или дистрибуция контента
Цифровая дистрибуция – это электронный вид торговли. Ее отличие заключается в том, что товар доставляют покупателю не реально, а виртуально.
Такой вариант дистрибьюторского бизнеса подходит для виртуальных товаров (приложений для смартфонов, компьютерных игр, программ, музыки, фильмов и т. д.). Важно обеспечить практически моментальную доставку приобретенного продукта.
Что делает дистрибьютор, его обязанности
Distributor не только распространяет товары по торговым точкам. На него возлагается ряд обязательств:
В чем разница между дилером и дистрибьютором
Разница между работой дилера и дистрибьютора заметна не всегда. Зачастую дистрибьютор является начальным звеном в процессе распространения товара от производителя к покупателям, но бывает и наоборот.
Distributor в обычной торговле получает продукт непосредственно у производителя, а затем распространяет его дальше по цепочке, в которую входят и дилеры. В сетевом маркетинге дилер распространяет товар между дистрибьюторами.
Дистрибьютор заключает договор с поставщиком, в котором четко прописываются правила ценообразования. Обычно компания получает товар по сниженной цене и распространяет его по полной.
Дилеры занимаются распространением товара как между торговыми точками, так и непосредственно между конечными покупателями. При этом они сами устанавливают наценку и создают систему ценообразования.
Еще одно отличие авторизованного (имеющего сертификаты и разрешения) дилера заключается в том, что в список его обязанностей не входят раскрутка и продвижение бренда. Это человек или компания, занимающаяся только распространением и продажей товара.
Не всегда понятно, в чем разница между субдистрибьютором и дилером потому, что часто эти профессии взаимозаменяемые. Все договоры составляются в индивидуальном порядке.
Как стать дистрибьютором
Стать дистрибьютором несложно. Необходимо выполнить следующие действия:
После подписания договора фирма официально считается дистрибьютором производителя. Чтобы найти точки сбыта, нужно:
Крупнейшие дистрибьюторы России
Все крупнейшие дистрибьюторские сети России расположены в Москве или Санкт-Петербурге. К ним относятся:
Стандартные ошибки
Чтобы создать успешный дистрибьюторский бизнес, нужно стараться не допускать ошибок. Основные недочеты представлены в списке:
Договор дистрибуции
Обязательно заключение официального договора, который включает следующие пункты:
Дистрибьюторская компания занимается распространением товара производителя между торговыми точками. Такое сотрудничество выгодно для обеих сторон. Дистрибьютор получает возможность покупки товара по сниженной цене, а фирма-производитель перекладывает обязанность по поиску и разработке каналов сбыта на профессионалов.
Кто такой независимый представитель
Наша группа появилась не потому, что кто-то почитал отзывы в интернете о Qnet и решил, слепо веря всему, поругать нехорошую азиатскую компанию. И вовсе не потому, что кто-то пошел работать в Qnet и не добился результата. Группа появилась после общения с представителями Qnet на паре презентаций, в ходе которых было выявлено немалое количество обмана и недомолвок. Мы считаем, что именно эти недомолвки используются для вытряхивания денег из кошельков честных граждан. Мы основываем наши заявления только на фактах и всегда готовы признать ошибку. Как известно, в споре рождается истина, в наших обсуждениях всегда можно узнать много нового о компании. И плохого, и хорошего, ведь и тому и другому есть место, согласитесь?
На данный момент количество фактов «против» перевешивает количество фактов «за», сложно доверять представителям Qnet, когда на первой же встрече сталкиваешься с немалым количеством обмана.
Но если вы – независимый представитель Qnet, то в ваших силах исправить эту ситуацию, ответив на несколько, по сути, простых вопросов, получив ответы на которые мы сможем говорить о деятельности компании более объективно и максимально уменьшить долю личного мнения в своих выводах.
1) Сколько в среднем уходит времени на нахождение двух новых участников?
2) В среднем, сколько из приглашенных на презентации подключаются?
3) Сколько из них остаются по прошествии 6 месяцев?
4) Как выводятся в наличные деньги со счета личного кабинета Qnet?
5) Какой процент преодолевает нулевой барьер и выходит на заработок (отбивает деньги, потраченные на товар и начинает получать прибыль)?
6) Какой процент выходит на пассивный доход?
7) Какие комиссионные предусмотрены за розничные продажи без регистрации НП (IR)?
8) Сколько участников насчитывает Qnet в вашем городе?
9) Сколько уровней вы выстроили под собой и сколько на это ушло времени?
10) На каком уровне находитесь вы сами?
11) Как заключается договор у будущего НП и компании? Есть ли бумаги?
12) Есть ли печати о качестве у продукции. Кто и как тестировал их качество? Просьба предоставить ссылки на конкретные документы.
13) Если не секрет, напишите размер последней выплаты, которую вы получили?
14) Почему Qnet официально не зарегистрирован на территории РФ, в отличие от Avon или Oriflame?
15) В чем заключается бизнес?
16) Если вы продаете не товар, а бизнес-план, то объясните: какой смысл продавать бизнес-план, который объясняется в мельчайших подробностях на первых собеседованиях?
17) Почему же я еще не вижу отдельных компаний, работающий по бизнес-плану, который вы продаете, если он рассчитан на независимых людей? Почему все НП до сих пор продолжают работать на дядю Эсварана?
QNETPRO: 10 золотых правил для Независимых Представителей
Международная компания прямых продаж QNET много внимания уделяет обучению своих Независимых Представителей. В Instаgrаm увидела свет кампания, в которой сетевым бизнесменам напомнили правила ведения бизнеса, изложенные в Этическом кодексе QNET.
Предпринимательство – это решение инициативных и амбициозных людей строить свой бизнес и самостоятельно отвечать за финансы. Очевидно, что у тех, кто не готов к этому, дела точно не пойдут в гору.
Если вас попросили самих сделать заказ и предлагают передать наличные деньги за покупку, не соглашайтесь на это. В QNET разрешено делать только онлайн-заказы и только от конечного потребителя.
Следует подробно объяснять особенности бизнес-плана. Результаты в бизнесе предприниматель продумывает, составляя оптимистичный и пессимистичный сценарий, но предсказать их не может. Мастерство бизнесмена заключается в постоянной адаптации к меняющимся обстоятельствам спроса.
Объясните, что сетевой бизнес – это не устойчивый доход вроде вклада в банке или ренты, это свой проект, которым нужно много заниматься – с терпением и упорством. Гарантировать доход в сетевом бизнесе невозможно, поэтому рассказы о фиксированных денежных поступлениях с QNET не соответствуют действительности.
5. Не называйте QNET «инвестиционной возможностью»
Стоит пояснить слушателю, что сетевой бизнес – это не «инвестиционная возможность» (дал деньги – получил устойчивый доход). Предпринимательство – это извлечение прибыли посредством производства/продажи продукции или услуг. В нем невозможно богатеть, сидя на диване.
Если вы знаете за собой привычку приукрашать историю, сгущать краски, откажитесь от этого, когда презентуете продукты и бизнес-возможности компании. Говорите максимально объективно.
Не устраивайте дома вечеринки, чтобы проводить презентации. Рассказывайте о продукции и бизнес-возможностях дистанционно в удобное для клиента время.
В России и в некоторых странах СНГ с определенными условиями можно брать на работу подростков 14–18 лет (им запрещено носить тяжести, их нельзя отправлять с поручениями в другой город, привлекать их в праздничные дни, принимать их на работу больше чем на полставки и др.). Однако Независимыми Представителями QNET могут стать только взрослые люди.
Для этого в компании работает пиар-служба, она сообщает представителям СМИ официальную, проверенную информацию.
Это конфиденциальные данные, как пароль от вашей банковской карты. Чтобы гарантировать неприкосновенность информации, в мобильном приложении QNET обеспечен вход по отпечаткам пальцев и идентификатору лица.
Если вам известно, что Независимый Представитель нарушает правила, сообщите об этом в службу поддержи QNET. Компания проведет собственное расследование и примет меры.
Справка о компании:
QNET ― крупная международная компания, которая предлагает широкий ассортимент продуктов для поддержания здорового образа жизни и товары из премиум-сегмента. Бренд QNET основан в Гонконге в 1998 году. Дистрибуция осуществляется более, чем в 100 странах. Компания является членом Ассоциации прямых продаж в Малайзии, Сингапуре, на Филиппинах и в Индонезии. Являясь лидером в области прямых продаж на восточном рынке, QNET придерживается активной социальной позиции, регулярно участвует в благотворительных программах, оказывает поддержку малоимущим, а также является спонсором ФК Манчестер Сити.