Не открывается видео в вайбере что делать
Не открываются (не загружаются) фото и видео в Viber
Что делать, если не открываются фото в Вибере
Файл не найден
· Если причина заключается в том, что пользователь, загрузивший файл, изменил место его расположения в памяти устройства, то можно отыскать фото при помощи встроенного или стороннего файлового менеджера с функцией поиска, либо следующим образом:
1) Откройте основной приветственный экран, который отображает все системные данные смартфона.
2) Перейдите в директорию памяти «storage» при помощи файлового менеджера.
3) Откройте эту папку при помощи программного средства «Root Explorer».
4) Выбираете место установки Вайбера – это может быть внешняя или внутренняя память, которые именуются в интерфейсе андроид-систем, как «sdcard0» и «emulated»
5) При выборе директории внутренней памяти «emulated», требуется затем открыть папку «0» и найти каталог «Download» со всеми загруженными данными.
· Также в каждом каталоге мессенджера существует отдельное хранилище для мультимедиа – это фото и видео материалы, которые отправляются собеседникам или были загружены и открыты в чате с конкретным пользователем. Вы случайно можете удалить эти данные из памяти устройства: например, сторонними средствами очистки памяти устройства. И, если это сделано отправителем, то на месте файла в сообщении появляется светло-серая надпись «информация не найдена». Устранить проблему невозможно, можно лишь попробовать попросить собеседника прислать файл заново.
· Также и принимающая сторона в диалоге может случайно удалить ценную информацию и фото. Но при этом Вы удалите сообщение только со своей стороны и стоит только попросить собеседника отправить файлы заново.
Это фото недоступно
Для решения такой ошибки существует следующий алгоритм действий:
· Подождите, пока картинка полностью загрузится на устройство.
· Откройте и посмотрите загруженное изображение, просмотрите сведения о нем.
· Перейдите в папку со всеми загрузками и, если она называется «Downloads», тогда скопируйте картинку во внутреннюю память в
системный каталог Вайбера, который называется «Viber Images», чтобы приложение сразу находило информацию.
· Теперь необходимо попробовать снова загрузить фото или отправить какому-либо собеседнику.
Если проблема вызвана нестабильным сигналом сети или плохой работой интернета, тогда попробуйте:
· перезагрузите роутер Wi-Fi, если есть такая возможность.
Недостаточно места для хранения
Для решения проблемы достаточно удалить ненужные файлы и приложения, рекомендуется периодически создавать резервную копию всех файлов смартфона и очищать его для стабильной работы.
После удаления попробуйте загрузить изображение в Вайбере еще раз.
В Вайбере не открывается видео что делать?
Андроид
· В Вайбер заложено ограничение получить возможно видеоролик до 10 мегабайт. Поэтому обратитесь к отправителю, сжав видео, сможет передать его заново и все откроется.
· Удалите ненужные фото, видео и музыку.
· Причиной также может быть нестабильное Интернет-соединение. Решение проблемы – подключение к wi-fi.
· При глюке системы поможет перезагрузка.
· Файл удален – частая, но неразрешимая причина.
Айфон
· В Вайбер заложено ограничение получить возможно видеоролик до 10 мегабайт. Поэтому обратитесь к отправителю, сжав видео, сможет передать его заново и все откроется.
· Удалите ненужные фото, видео и музыку.
· Причиной также может быть нестабильное Интернет-соединение. Решение проблемы – подключение к wi-fi.
· При глюке системы поможет перезагрузка.
· Файл удален – частая, но неразрешимая причина.
Компьютер
· Проверьте интернет-соедине ние.
· Компьютер или смартфон могут просто не поддерживать формат полученных данных, в таком случае на настольное устройство имеет
смысл поставить дополнительные кодеки, а мобильное – не сможет воспроизвести видео.
В вайбере не открывается видео — не воспроизводится — пошаговый разбор проблемы
Здравствуйте! Современные мессенджеры используются не только для общения, но и для передачи красивых картинок и смешных роликов. Однако коварный вайбер иногда не хочет открывать скачанные видео, показывая, что файл не найден или вовсе поврежден, а то и полностью игнорируя переданные данные. Сегодня мы разберемся, с чем связана такая ошибка, как ее предотвратить и каким образом можно ее решить.
Почему не открывается вайбер на ноутбуке и пк
Для начала давайте разберемся с тем, что делать, если вайбер не только не открывает передаваемые файлы, но и не запускается самостоятельно. Часто такое состояние программы связано с неудачной установкой. Если он не открывается или выбивает непонятные ошибки, просто переставьте софт.
Вторая частая причина проблемы ― блокировка из-за антивируса или брандамауэра. Добавьте приложение в «Исключения».
Подробнее об этом мы уже писали в одной из наших статей ― почему не запускается viber.
Почему ошибка в вайбер — файл не найден
Обычно приложение пишет о том, что файл не найден, если мессенджер по какой-то причине не может получить доступ к документу. Зачастую эта ошибка возникает после того, как файл уже загружен. Вы даже можете спокойно открыть его, просмотреть и закрыть. Но со временем его расположение становится недоступным.
Разрешение видео не поддерживается в Viber — решение проблемы
Появилась ошибка: разрешение видео не поддерживается Viber, что делать? В этом случае попробуйте скинуть другу другой видеоролик, возможно дело в весе файла, или его расширении. Если все равно появилась ошибка, нужно приступать к проверке мобильника и интернет-подключения.
Не поддерживается видео в Вайбере
Viber – это современный мессенджер, который работает с большинством файлов. С его помощью можно перекинуть не только видеоролик и фото, но и музыку, текстовый документ, компьютерный файл.
Для передачи используется интернет. От его стабильности зависит и работа приложения. Если во время передачи связь была нарушена, на экране может появиться ошибка.
Если Viber видео не поддерживается, следует проверить скорость подключения, наличие свободной памяти в смартфоне, убедиться, что ролик сохранен в верном формате, и может проигрываться.
Не забудьте проверить обновления. Новая версия содержит меньше ошибок, понимает новые форматы файлов и современную кодировку видеороликов.
Совет. Не воспроизводится или не поддерживается видео в Вайбере? Перезагрузите мобильник, также не лишней станет очистка КЕШа.
Вариант 1: слишком большой файл
Ошибка: Вайбер видео не поддерживается в том случае, если ролик слишком большой. К сожалению, поделиться длинным видеофайлом, например фильмом или записью концерта не получится. В этом случае можно увидеть пресловутую ошибку даже во время отправки, до получателя такой ролик также не дойдет.
Старые версии Viber отказывались принимать ролики длиннее 15 секунд. Затем лимит расширили до минуты. Сейчас получится посмотреть запись длиной в 3 минуты, однако, учитывается и вес, он не должен превышать 10 МБ.
Внимание. Нередко получается отправить видео и большей длины. Алгоритмы мессенджера принимают файлы и более 10 мегабайт, однако, работает это не со всеми видеороликами.
Что делать, если нужно передать видео в Вайбере, но оно слишком длинное? В этом случае можно воспользоваться онлайн-редакторами в интернете или встроенными программами в телефоне. Обрежьте ненужные части, сожмите ролик до минимального размера. Качество ухудшится, однако друг сможет посмотреть ролик.
Разрешение видео не поддерживается Viber, что делать? Загрузите видеофайл на облачный диск, отправьте другу ссылку и откройте доступ. Получатель сможет перейти в облако по ссылке через телефон или компьютер, и посмотреть длинную запись.
Вариант 2: медленный интернет
Не открывается видео в Viber? Такая ошибка может появиться из-за слабого и медленного интернета. Получатель видит сообщение с видео, однако воспроизвести его не получается. Работоспособность зачастую восстанавливается через некоторое время, когда Вайбер снова подключится к сети и докачает файл.
Проверить интернет-подключение можно бесплатно. Для этого воспользуйтесь онлайн-сервисом Speedtest:
Если при проверке отказывается загружаться интернет-сайт, значит, интернет полностью отсутствует. Подключитесь к сети Wi-Fi. Для восстановления работоспособности мобильной связи позвоните своему оператору.
Совет. Сообщения и видео в Вайбере не загружаются, и нет интернета? Проверьте остаток пакетов и денег на СИМ-карте.
Вариант 3: неверный формат
Мессенджер работает с файлами mp4 и avi. Если отправитель пытается вставить видео в формате mkv,ogg, с этим могут возникнуть проблемы.
Вайбер работает с большинством современных разрешений, в которых снимается видео через смартфоны, планшеты и камеры. Если использовать неверный формат, можно столкнуться с проблемами при запуске полученного файла как на Андроиде, так и на Айфоне.
На экране появилось уведомление: разрешение видео не поддерживается в Вайбере? Возможно, причина в неверном файле, кодировке или в банальном превышении размеров.
Проверка памяти в телефоне
Столкнуться с проблемой загрузки видеофайла можно и по вине телефона. Причины могут быть простыми: нет свободной памяти или устройство сильно устарело, поэтому не поддерживает видеоролик.
Разберемся, как проверить остаток памяти, на примере операционной системы Андроид:
Совет. Раз уж зашли в настройки памяти, тапните по очистке КЕШа. Временные файлы будут удалены, освободится место в телефоне.
Можно ли отправить большой файл в Вайбере
Почему не поддерживается видео в Viber. Причины могут быть разными, например, у получателя старый телефон, не работает интернет, переполнена память или установлена устаревшая версия мессенджера.
Неподдерживаемый или длинный видеоролик получится отослать с помощью Ютуба, социальной сети (ВКонтакте, Одноклассники) или через облако. Видео с Ютуба, полученное в Вайбере запускается через встроенный плеер и не требует завершения загрузки для начала просмотра.
Как поделиться роликом из YouTube:
Что делать, если видео в Вайбере не поддерживается? В первую очередь обновите приложение и перезагрузите телефон. Если не помогло, почистите память, проверьте качество интернета, попросите друга отправить другой ролик. В случае, если нужно отправить длинную видеозапись, используйте бесплатные облачные хранилища или видеохостинги.
Почему в Мессенджере на В не открывается видео
Поищем ответы на вопрос, почему в Мессенджере на В не открывается видео и попробуем исправить ситуацию? Никому не понравится, если воспроизвести отправленный или полученный ролик нельзя – давайте учиться бороться с этой проблемой!
Проблемы со смартфоном
Иногда Мессенджер на В не воспроизводит видео и не открывает его из-за внутренних технических сбоев в работе устройства. Решение элементарное:
Мы ответили на вопрос, почему в Мессенджере на В не открываются видео – подбирайте способ решения проблемы из описанных выше, устраняйте поломку своими силами и возвращайтесь к использованию приложения на полную!
PC настольный win 7. Нет изображения роликов mp4, gif. Звук есть. Проблема появилась на версии 13.3.0
Аналогично, windows 7 x64. Кодек новейший, а вайбер версия 13.1.0 на *.mp4 тупит.
Отдельно файл скачивается и воспроизводится. На других устройствах воспроизводится в том числе и компютерах.
windows 7 x64. Переустановили систему, дрова и тп все, а вайбер не открывает ни одно видео. Обновила всё, но не воспроизводит. Что делать, как устранить? Вайбер нужен для работы
Та же ситуация. Удалял и переустанавливал. Воспроизводится-звук есть, а видео нет.
Аналогично, windows 7 x64. Кодек новейший, а вайбер на *.mp4 тупит. Обновил всё, все равно не воспроизводит.
Видео не воспроизводится на компьютере. Отдельно файл скачивается и воспроизводится. На других устройствах воспроизводится в том числе и компютерах.
Удалил и вновь загрузил Вайбер. Удалил и вновь загрузил кодеки. Видит но не воспроизводит
Аналогично и у меня)) не могу найти ответ!
Аналогично. Переустановил и почистил кеш, перезагрузил и установил. Звук есть, а видео не показывает.
Тоже самое, началось недавно!
Аналогично. Причем видео с одного смартфона на компе воспроизводится нормально, а с другого — никак не хочет показывать. Что делать, господа.
Проблемы начались когда вышла версия 13.0.0 и последующие
Почему в Viber не открываются фото и видео — причины и решения
Оживленное общение в мессенджерах сопровождается обменом фотографиями, видеороликами, GIF – файлами. Довольно часто пользователь сталкивается с проблемой, когда в Вайбере не открываются фото. Не стоит спешить удалять файл, который так и не отображается в ленте. Важно разобраться с причинами некорректного отображения медиа данных и выполнить необходимые действия по их устранению.
Существует несколько наиболее распространённых причин и ошибок пользователя, которые приводят к сбоям в работе мессенджера.
Отсутствие стабильного Интернет-соединения
Фотографии и видео занимают намного больше места на телефоне, чем текстовые сообщения, поэтому для их загрузки требуется стабильная сеть. Если при запуске мессенджера практически все изображения отсутствуют, а вместо них виден серый фон, это может означать нехватку трафика для их загрузки.
Выйти из положения возможно, выполнив следующие шаги:
Примечание! Рекомендуется использовать Вайбер только в зоне проверенных и высокоскоростных точек раздачи сети.
Старая версия Вибера
Мессенджер постоянно дорабатывается и усовершенствуется. Абоненту важно регулярно проверять наличие обновления или же задать параметр автоматической загрузки изменений на устройство. Старая версия мессенджера может стать причиной того, что не открываются видео и картинки.
Обновить мессенджер можно через специализированный магазин:
Примечание! Не все обновления вступают в силу на момент установки. Может потребоваться дополнительно выполнить рестарт устройства.
Перегрузка памяти устройства
Если системная память смартфона забита временными файлами, ненужными данными и массой установленных приложений, тогда именно поэтому не отображаются фото в Вибере. Очистка системных архивов может производиться вручную. Пользователю придется проверить весь каталог данных и загруженных сервисов и удалить не используемые и не важные. Для автоматизированного варианта очистки подойдут специальные софты, которые также можно скачать из официальных магазинов.
Вирусное поражение
Да, вирус может повредить файлы не только на компьютере, но и в смартфоне, планшете. Если вышеуказанные действия по очистке памяти, обновлениям не приносят результата, необходимо проверить целостность программного обеспечения устройства. Загрузить антивирус возможно из магазинов приложений или же проверить смартфон, подключив его к компьютеру через USB-провод.
Неверный формат медиа данных
В Вайбере существуют определенные ограничения на загрузку и отправку данных. Так видео не должно превышать объем в 10Мб или же длиться 90 секунд, в противном случае не воспроизводится видео. Выход из положения — снимать ролики строго в рамках ограничения или же попросить отправителя сделать новый более сжатый файл.
Итак, проблему с некорректным отображением данных можно решить несколькими способами. Важно лишь взять в руки смартфон и навести порядок в своем мессенджере.