Не отправляется видео в вайбере что делать
Разрешение видео не поддерживается Viber
Несколько десятков лет назад люди и подумать не могли, что записать значимые моменты из жизни будет реально за несколько минут. Сегодня же большинство из нас без камер и мессенджеров жизни не представляют. Ежедневно мы отправляем друг другу забавные видеоролики, делимся записями с праздников и природы, моментально пересылая их друзьям.
Однако в ряде случаев мультимедийное сообщение до адресата может не дойти или не прогрузиться. Ситуация досадная, особенно в том случае, когда информация в ролике была важной. Сегодня разберем, что же делать, если не открывается видео в вайбере.
Какие форматы видео поддерживает Вайбер
Перед тем, как поговорить о сбоях системы и загруженной памяти, стоит упомянуть форматы, которые поддерживает приложение вибер на сайте vibir.ru.
Их список достаточно широк, однако не включает в себя все существующие. Итак, если проблемное видео поддерживает форматы FLV, MP3, MP4 и AVI, то стоит поискать причину «глюка» в другом.
Если же формата ролика в списке не оказалось, то можно попробовать его конвертировать в тот, что «дружит» с вайбером, но об этом чуть позже.
Почему не воспроизводится видеофайл
Причин, ведущих к сбою воспроизведения, может быть несколько, однако самыми распространенными остаются две: величина ролика и забитая память.
Превышен максимальный размер
В мессенджерах, несмотря на их широкие возможности, присутствует ряд запретов. Viber не позволяет отправлять видеофайлы, превышающие планку в 10 Мб. Есть и другое ограничение – длина ролика. Она может быть не более 1,5 минут (длинные видео лучше смотреть на специализированных площадках, к примеру, в ютуб). Если ваш файл параметрам не соответствует, приложение выдаст сбой.
Нехватка свободного места
Обилие контента в смартфоне тоже может вызвать проблемы при проигрывании видео. Решение здесь очевидное – удалить ненужные файлы. Для этого необходимо зайти в «Галерею» и удалить старые снимки и ролики. Если не помогло, попробуйте «снести» приложения, которыми вы не пользуетесь. На устройстве зажимаем иконки программ, во всплывшем меню кликаем по «Удалить».
Проблемы с интернетом
В том случае, когда видео из чата не воспроизводится, необходимо обратить внимание на работу интернета. Вполне вероятно, что страдает качество соединения.
Проверить это можно, прогрузив какой-либо сайт (связь нужно мониторить и в том случае, когда виснут видеозвонки и исходящие видеовызовы). Если содержимое страницы интернет отображается быстро, ищем другую причину сбоя.
Тормозит система
Если проблемы не ограничиваются прогрузкой видеосообщений, к примеру, телефон не только не открывает файл, но и виснет, причина может крыться в сбоях системы смартфона. Попробуйте перезагрузить устройство.
Неправильный путь размещения
Бывает так, что видео изначально проигрывалось, однако при повторной попытке воспроизвести файл не удалось. Постарайтесь вспомнить: не переносили ли вы материалы из папки вайбера? Если ответ положительный, то открывать их придется из того хранилища, в которое вы направили ролики. Программа попросту не находит видео.
Удаление файла
Еще одна причина, по которой файл не грузится – его удаление. Здесь может быть два варианта:
Старая версия мессенджера
Разработчики постоянно совершенствуют продукт, и если вы забыли про обновления, то программа может подвисать и работать некорректно. Это касается и медиа (как видео, так и картинок с фото).
В данном случае мессенджер необходимо обновить до последней версии:
Поражение вирусом
Не все пользователи ответственно подходят к информационной безопасности, посему ряд файлов может нести в себе вирусы. Это касается и видео. Вирусные программы поражают не только планшеты, ноутбуки и компьютеры, но и смартфоны.
Если на вашем телефоне не установлен антивирус, советуем поскорее исправиться. Сделать это несложно: заходим в магазин приложений, скачиваем понравившуюся программу безопасности и проверяем с ее помощью телефон. Если вирусы есть, приложение обнаружит их и предложит удалить.
Неподдерживаемый формат
Проблема воспроизведения может крыться в том, что разрешение видео не поддерживается в viber. Выше мы упомянули «правильные» форматы, однако некоторые ролики в MP4 вибер может не распознавать. В этом случае устранять проблему нужно конвертацией файлов.
Как конвертировать видеофайл
Конвертация – это «переделка» нашего ролика в другой формат. Процесс этот быстрый, занимает буквально пару минут. Отметим, что лучше совершать манипуляции в зоне действия вай-фай.
Итак, переконвертировать видео для вайбера можно, используя специальные утилиты или онлайн-сервисы. Самые известные – это Online-convert, Convert-video-online и Onlinevideoconverter – они «сотрудничают» с майкрософт.
Можно обратить внимание и на программы, заточенные под операционные системы смартфонов.
Пользователям Android стоит присмотреться к Media Converter, YouCut и KineMaster.
Для тех, кто пользуется Iphone, полезными будут Movavi конвертер, Any Video Converter и VCVT Video Converte.
Принцип этих программ един, рассмотрим процесс конвертации на примере Online-convert:
Готово, теперь можно отправить видео друзьям.
Итак, мы разобрались в самых вероятных причинах сбоя видеосообщений в вайбере. Все они легко решаются, стоит только внимательно проверить форматы и по возможности не удалять ролики.
Детальная инструкция видна на видео:
Отправление видео по Вайберу
Возможность отправлять видео, создавать видеочаты увеличивает популярность Вайбера. Мессенджером пользуются миллионы человек, поэтому разработчики стремятся удержать клиента качеством общения.
Зачем отправлять видео по Вайберу
Отправить видео в Вайбере сегодня в порядке вещей.
Аудиовизуальные данные используют при формальном и неформальном общении, что увеличивает уровень нужности приложения.
Требования к файлу
Прежде чем отсылать информацию такого рода, разберитесь с требованиями. Они зависят от способа передачи – с аудиовизуальных хостингов, в формате ссылки на другой источник, при съемке мессенджером, прямой загрузки.
Первые два варианта можно использовать без ограничений, тогда как у двух последних такие правила:
Если правила нарушены, то переслать, получить видео по Вайберу не получится.
Пересылка видео
Передавать сообщения аудиовизуального формата разрешено отдельно пользователям или группам.
Через сервис Youtube
Ютуб создал специальную команду, которая скидывает ссылки напрямую в viber. Недостаток один – отправить видеофайл с Ютуба на Вайбер получится только с телефона, планшета. Для компьютера эта функция закрыта.
Прислать видеоролик с Ютуба можно так:
После загрузки файла просмотр доступен напрямую в мессенджере (без перехода к видеохостингу).
Детальная инструкция видна на видео:
Небольшие видеоролики
Перекидывать маленькие клипы можно:
Детально о способах отправки читайте ниже.
Файлы до 200 мегабайт
При выборе заранее созданных клипов не забывайте о лимите «одна отправка за раз».
Посылать файл можно так:
В виде ссылки
Длинный ролик можно отправлять как ссылку:
С телефона
С компьютера
Запись в мессенджере
Viber на смартфоне, планшете позволяет записывать аудиовизуальные послания в программе.
Для этого нужно выполнить такую последовательность действий:
Превысить разрешенную продолжительность ролика не получится, так как программа самостоятельно отправит файл по истечении трех минут съемки.
На компьютере функция видеозаписи не работает.
Анимационные сообщения
Особым разделом Вайбера является анимация. Здесь собраны поздравления, шутки, приколы.
Отправлять такие послания можно так:
Программы для конвертации и сжатия
Когда не отправляется видео в вайбере, приложение во всплывающем окне указывает причину отказа – размер, формат, которые не поддерживает устройство.
Чтобы исправить ошибку, нужно сжать видео для Вайбера. Это делается в специальных программах, доступных для компьютера, смартфона, планшета и даже в режиме онлайн.
С помощью такого приложения можно:
Для конвертации и сжатия используйте программы:
Онлайн-редакторы (для работы требуется хороший интернет):
Процесс конвертации происходит так:
Если во время обработки допущена ошибка, сбросить изменения можно, отменив сохранение файла.
Помните, что после использования таких программ возможна потеря качества клипа.
Сохранение полученного видеофайла
При открытии аудиовизуальной информации Вибер автоматически сохраняет файл. Увидеть его можно в Галерее устройства (смартфон, планшет) или в специальной папке (компьютер).
Чтобы не искать расположение видеофрагмента на ПК:
Нюансов при передаче видеофайлов через Вайбер больше, нежели при отправке фото. Однако, если разобраться в особенностях аудиовизуального общения, увеличивается удовольствие от обмена информацией. Главное понять, какие ошибки могут встречаться, как с ними справиться.
Детальная инструкция видна на видео:
Почему не отправляется видео в Мессенджере на В?
Почему не отправляется видео в Мессенджере на В, хотя вы все делаете правильно? Есть несколько возможных причин возникновения проблемы – мы разберем их в этом обзоре! Читайте, изучайте и не делайте ошибок в процессе общения и отправки файлов в мессенджере!
Большой размер
Первое, о чем стоит подумать, когда не отправляется видео в Мессенджер на В – размер загружаемого файла. Напомним основные требования системы.
Об этом стоит подумать до нажатия на кнопку «Отправить». Если вы не можете уменьшить объем файла, просто загрузите его в облачное хранилище или дайте ссылку на место рас положения документа на Ютуб или другом сайте.
Неверный формат
Один из самых очевидных ответов на вопрос, почему через Мессенджер на В не отправляется видео – неправильный выбор формата. Мессенджер поддерживает четыре самых распространенных разрешения файлов, в числе которых:
Если записанный вами ролик не отвечает требованиям, приведенным выше, возникает трудность и вопрос, почему Мессенджер на В не отправляет видео. Исправить неполадку можно – у вас несколько путей решения проблемы!
Разобрались, почему не отправляется ролик в Мессенджер на В. Давайте рассмотрим другие возможные причины!
Плохое интернет-соединение
Вот о чем стоит задуматься, если у вас не отправляется видео в Мессенджер на В – насколько вы можете поручиться за соединение с интернетом в данный момент? Низкий уровень сигнала приводит к тому, что полноценная работа в мессенджере становится невозможной.
Не получается отправить видео в Viber, что делать
Viber – это функциональный и удобный мессенджер, который используется не только для переписки, но и для звонков или отправки файлов. Рассмотрим, почему не отправляется видео в Вайбере, можно ли самостоятельно исправить ошибку, разберем альтернативный метод пересылки роликов через Viber.
Не получается скинуть видео через Вайбер
Как отправить видео через Вайбер? Сделать это просто, достаточно войти в чат, открыть галерею и выбрать нужный ролик. Видеофайл можно также переслать из другого чата или снять с помощью камеры самостоятельно.
Если с записью и отправкой файла обычно нет проблем, то при попытке перекинуть ролик из галереи другу, можно столкнуться с ошибкой. Проблема чаще всего связана с отсутствующим интернетом, однако, причины могут быть и другими, например:
Если в Вайбере не отправляются фото и видео, проверьте подключение к интернету. Узнать статус сообщения можно с помощью галочке, если сообщение уходит на сервер, но не доставляется получателю, возможно, проблема у него.
Вариант 1: превышены лимиты
На отправку видеофайлов через Вибер действуют ограничения. Послать длинный ролик через Viber не получится, в новой версии приложения действуют следующие запреты:
Если видео не отправляется из-за превышения установленных лимитов, на экране появится соответствующая ошибка. Как ее исправить? Придется искать другую версию записи или самостоятельно сжать ее в видеоредакторе.
Вариант 2: проблемы с интернетом
Сколько минут видео в Вайбере можно отправить? Это зависит от версии приложения. В новой сборке на середину 2020 года действует ограничение в 300 секунд, возможно, это значение увеличат в будущем.
Почему не отправляется видео через Вайбер, если длина и вес не выходят за установленные рамки. Причина может быть в неисправном или полностью отсутствующем интернете. Для проверки подключите смартфон к Wi-Fi, если все заработает, звоните своему оператору и выясняйте причину.
Почему плохо работает интернет в телефоне:
Как быть? В первую очередь перезагрузите мобильник, затем проверьте наличие средств на счете SIM и остаток пакетов. Если все нормально, но интернета нет, обратитесь в службу технической поддержки мобильного оператора.
Вариант 3: неверный формат файла
Если в Viber не получается отправить видео, возможно, выбран не поддерживаемый формат файла. Такая ошибка встречается редко, ведь мессенджер работает с большинством медиафайлов.
Чтобы исключить эту проблему, выберите другой файл и отправьте его. Если опять не получилось, нужно искать причину дальше.
Внимание. Мессенджер Вайбер может не поддерживать устаревшие форматы файлов, а также видео с высоким разрешением, например 4K.
Проверьте версию Вайбер
Почему не отправляется видео в Вайбере, при этом все работает правильно, и никаких ошибок нет? Дело может быть в версии приложения, старые сборки могут содержать ошибки или некорректно работать на обновленных серверах.
Избавиться от такой проблемы просто. Перейдите в магазин с приложениями, найдите мессенджер и тапните по клавише обновления. Если версия очень старая, лучше удалить ее и скачать новую через официальный сайт или встроенный магазин App Store, Play Маркет.
Внимание. Если используется старый мобильник, он может не работать с последними сборками Viber. В этом случае скачайте проверенную версию мессенджера и заново установите ее.
Как еще скинуть видео
Вайбер не отправляет видео, если оно слишком длинное или закодировано в неизвестном формате? В этом случае можно воспользоваться социальными сетями или видеохостингами. В Вайбер достаточно вставить ссылку на запись или нажать на кнопку «Поделиться».
Абонент получит отправленный ролик, сможет воспроизвести его через встроенный плеер. Вот пример, как отправить видеоролик в Viber через YouTube:
Сообщение появится в чате, ссылка с видео открывается во встроенном плеере, переходить на Ютуб не нужно.
Так можно поделиться роликом не только с Ютуба, но и с социальных сетей, например: ВКонтакте, Одноклассники. Ограничения на размер и продолжительность записи в этом случае не действуют.
Не отправляется видео через Viber, причины проблемы
Почему не отправляется видео в Вайбере, даже если все сделали верно? Существует несколько причин, из-за которых могут возникнуть проблемы при отправке файлов через Viber. Разберемся, какие ограничения действуют при отправке видеороликов и как избежать ошибок.
Почему не отправляется видео в Viber
Через Вайбер можно не только написать сообщение, но и отправить видео. Если ролик не передается, на это есть причины. В первую очередь проверьте остаток средств на СИМ-карте, а также подключитесь к WiFi – это исключит проблемы, связанные с мобильной связью.
Ошибка при отправке ролика может появиться по следующим причинам:
Причина 1: Превышение размера
Почему не отправляется видео в Вайбере? Самая распространенная ошибка – превышение размера или длительности ролика. Какие ограничения предусмотрены:
Важно. Новые версии Вайбера позволяют отправить видео размером более 10 МБ, однако передать фильм или слишком длинный ролик все равно не получится.
Как обойти блокировку? Если ролик длинный и занимает много места, загрузите его на облачное хранилище и дайте другу ссылку. Если в файле много лишнего, его следует обрезать с помощью встроенного в телефон редактора или стороннего сервиса из магазина Google.
Рабочие способы, как послать длинное видео через Viber, описаны в инструкции.
Причина 2: Неподходящий формат
Почему через Вайбер не отправляется видео? Если с размером и продолжительностью все нормально, обратите внимание на формат. Viber поддерживает следующие типы файлов:
Обратите внимание. Если проблема не в формате, а в кодировке, Вайбер также не сможет прочитать файл.
Обычно проблем с чтением файлов не возникает. Если появилась ошибка, перекодируйте видео через редактор на компьютере или смартфоне, измените его формат и отправьте ролик через Viber. Перекодировать формат можно через специальные редакторы или интернет-сервисы, например:
При перекодировке может измениться размер файлов, обращайте внимание и на это.
Причина 3: Медленный интернет
Вибер может не отправлять или не загружать присланные видеоролики из-за некачественного интернета. При использовании мобильной сети проверьте следующее:
Вибер работает по интернету, скорость обработки операций зависит от качества сети. Если телефон используется вне города, в метро или подвальном помещении, качество сигнала может быть снижено.
Для проверки скорости подключения используйте сервис Speedtest. Если соединение медленное, используйте точку WiFi.
Обратите внимание. Отправленный файл в Вайбере сжимается на сервере для экономии интернет-пакетов, это может занять некоторое время.
Что еще проверить в Viber
Причины, из-за которых не отправляется видео в Вайбере, могут крыться в мобильном устройстве. Что проверить в телефоне, чтобы избавиться от проблемы:
Рассмотрим, как почистить кеш в телефоне и в мессенджере:
После этого рекомендуется перезагрузить телефон.
Если все условия выполнены верно, установлена последняя версия Viber, видео должно отправляться. При возникновении проблем, которые не получается решить самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Viber. Для этого нужно заполнить форму на официальном сайте и подробно описать проблему.