Не работает антенна телевизора что делать
Телевизор не видит антенну: пишет «Нет сигнала» или низкое качество сигнала
Если не работает антенна телевизора, причину нужно искать в ней самой или в неполадках с ТВ. Установить точный источник пользователь может самостоятельно, но его устранение лучше доверить профессионалам.
Причины и способы их решения
Все факторы, из-за которых не показывает телевизор от антенны, инженеры сервисов делят на две группы:
Чтобы лучше разобраться в способах решения проблемы, необходимо рассмотреть неполадки каждой группы подробнее.
Неисправность приемного устройства
Инженеры говорят, что обычно они сталкиваются со следующими проблемами.
Слабый коэффициент усиления
Телевизор не видит антенну, сигнал постоянно пропадает, изображение выходит на дисплей размытым или с сильной рябью. Ситуация усугубляется при ухудшении погоды.
Такой изъян наблюдается в домах, от которых телевышка находится далеко. В результате прямой передаче сигнала мешают «помехи»: высокие деревья, многоэтажки и т.п.
Решить проблему можно, купив специальный усилитель или более мощную телеантенну.
Вытащен штекер
ТВ не находит антенну и на экране появляется надпись «Нет сигнала». Если антенна расположена на улице, штекер мог отойти из-за сильного ветра. При размещении в доме его могли случайно выдернуть дети или домашние животные. Иногда при подключении пользователь сам не до конца его вставляет.
Перебитый кабель
Достаточно купить и установить новый шнур. Важно, чтобы он подходил приборам (телеантенне и ТВ) по всем параметрам.
Износ штекера
Не ловит антенна, в редких случаях сигнал появляется, но при прикосновении к проводу пропадает.
Сломанную деталь нужно заменить на новую.
Антенна полностью неисправна
Телевизор постоянно будет показывать надпись об отсутствии сигнала.
Если осмотр не показал наличия внешних изъянов, стоит вызвать мастера. После диагностики он решит, стоит ли ремонтировать телеантенну или нужно купить другую.
Важно помнить, что не всегда проблема находится в антенне (тарелке или роутере). Возможный источник может скрываться в самом аппарате.
Дефекты в ТВ
Обычно их относят в разряд пользовательских: человек неправильно выполнил стартовую настройку. Чаще всего такая проблема наблюдается на этапе автоматического поиска каналов. Цифровые и кабельные программы ищутся отдельно, поэтому рекомендуется внимательно относиться к параметрам поиска, а лучше выбирать ручную настройку.
Чтобы исключить такой вариант, достаточно проверить возможность подключения цифровых и кабельных программ. Если устройство совсем не находит каналы, проблема в гнезде. Не пытайтесь отремонтировать его самостоятельно: чаще всего это заканчивается полным выходом прибора из строя. Вызовите мастера, который быстро заменит элемент.
Встроенный адаптер может выйти из строя в результате физических повреждений, естественного износа или частых перепадов напряжения в электросети. Для его замены необходимо вмешательство в конструкцию. Это не рекомендуется делать без определенных навыков и теоретической базы.
Важно: если в новом устройстве не работает тюнер, возможен заводской брак. Рекомендуем связаться с продавцом и поменять купленную технику.
Специалисты советуют обновлять прошивку тюнера и программное обеспечение TV минимум раз в год. Если этого не делать, техника перестанет ловить сигнал или будет делать это плохо. Главное скачивать обновления с официального сайта. Иначе есть риск загрузить «пиратскую» версию, установка которой приведет к выходу аппарата из строя.
Низкое качество получаемого сигнала
Часто случается, что телеантенна определяется, но получаемый сигнал очень плохой. В результате на экране появляется рябь, картинка периодически пропадает (меняется на черный фон) или зависает.
Такая проблема возникает по следующим обстоятельствам:
Если за окном метель или сильная гроза, стоит отключить технику. Пока погода не улучшится, качество сигнала не станет хорошим. А если молния попадет в телеантенну, вероятнее всего она выйдет из строя вместе с TV. О профилактических мероприятиях операторы сообщают заранее и просят не использовать прибор до их окончания.
Незначительный залом шнура подключения наружной антенны также становится причиной появления ряби. Обычно проще заменить поврежденный провод, чем искать участок нарушения цепи и устранять изъян.
Перед установкой телеантенны проверьте рекомендации производителя. В них указано максимальное и минимальное расстояние от TV, на которое ее можно ставить. Невыполнение указаний приведет к понижению качества изображения.
Проблемы с цветопередачей, серые полосы и шумы говорят о том, что в телевизоре есть поломки. Определить точный дефект сможет мастер, после проведения диагностики.
Самостоятельные действия
Если установленная в квартире или на даче телеантенна перестала функционировать, проведите самостоятельный осмотр. Возможно, причина неполадки проста, и устранить ее вы сможете сами.
Инженеры говорят, что каждому пользователю под силу:
Если источник кроется в неисправности технического характера, рекомендовано обратиться к инженеру сервис-центра. Неквалифицированное вмешательство в конструкцию может стать причиной появления дополнительных повреждений.
Профилактические меры
Предотвратить появление описанных дефектов можно, соблюдая несколько простых рекомендаций.
Если рекомендации не помогли, обратитесь за помощью в СЦ «Ремонтано». Мы обслуживаем оборудование всех известных производителей: LG, Samsung, Philips, Sony и др. Работы выполняются быстро и качественно, на все услуги предоставляется гарантия.
Причины и способы устранения ошибки “Нет сигнала” на телевизоре
Надпись «Нет сигнала» на экране телевизора означает системный сбой в телевещании. Выявить и устранить причину можно самостоятельно, либо обратившись к провайдеру или сотруднику сервисного центра. Первичную диагностику неисправности можно сделать самостоятельно.
По каким причинам отсутствует сигнал на телевизоре
Причины, по которым отсутствует сигнал на телевизоре, могут быть как аппаратного характера — физическое повреждение кабеля или оборудования, так и результатом программного сбоя (в случае, если установлено цифровое телевидение).
Погодные условия
Качество спутникового и эфирного телевидения, а также цифровое ТВ, подключенное по технологии ADSL, существенно зависит от погодных условий. При плохой погоде ухудшается качество звука и изображения или перестают работать каналы. Обычно это происходит во время сильного ветра или дождя, при грозах, вьюге и морозе.
В целях безопасности, во время грозы рекомендуется отключать электрическую технику. Есть высокая вероятность попадания молнии в линию электропередачи, из-за чего может сгореть телевизор и сопутствующее оборудование.
Сбитые настройки
Для того, чтобы трансляция предоставлялась в полном объеме, может потребоваться изменение настроек. Нужно сделать подключение через коаксиальный кабель.
Настройка выполняется через меню телевизора (при использовании САМ-модуля) или ресивера. Выставляются следующие параметры:
Числовые значения этих параметров подскажет специалист техподдержки провайдера. В некоторых случаях может потребоваться расширенная настройка в ручном режиме.
Пошаговую инструкцию можно найти на сайте компании-изготовителя оборудования.
При подключении телевидения по любой технологии, необходимо правильно выбрать источник сигнала. Для этого нужно нажать на пульте ДУ клавишу «Source» или «Input» и выбрать нужный вариант. На новых моделях это HDMI, на старых — AV. Если точная схема подключения неизвестна, достаточно будет попробовать по очереди все варианты.
Прекращение показа каналов
Сетка вещания регулярно меняется: часть каналов прекращает свое вещание, а на их место приходят новые. Информацию об этом можно узнать у провайдера или на сайте компании-вещателя.
Технические работы у оператора
Вне зависимости от технологии подключения (кабельное или цифровое телевидение), проблема может быть связана с групповым повреждением на сети оператора, а также плановыми профилактическими работами.
Основные причины, находящиеся в зоне ответственности провайдера:
Узнать точную причину можно при обращении в техническую поддержку оператора. Некоторые провайдеры заранее оповещают абонентов о запланированных ремонтных работах с указанием сроков.
Неисправность оборудования
Чаще всего отсутствие сигнала — это следствие локальной технической неисправности. В зависимости от технологии подключения, причины могут быть связаны с повреждениями кабеля, ресивера или антенны. Иногда программные или аппаратные неисправности присутствуют в самом телевизоре.
Кабель
В первую очередь нужно проверить плотность подключения кабеля к ТВ-приемнику или телевизионной приставке. Частая проблема — контакт подключен не до конца или просто выпал из разъема.
Если подключение выполнено корректно, потребуется проверить провод на наличие повреждений по всей его длине в пределах помещения. Если нарушена целостность (провод передавлен дверью или мебелью), видны заломы или повреждения изоляции, потребуется вызов техника для замены.
Ресивер
Цифровое телевидение и ТВ по технологии DVB-C подключается при помощи ресивера (телевизионной приставки). Начать стоит с проверки схемы подключения.
Если подключено IPTV (цифровое или интерактивное), то к приставке должен быть подсоединен сетевой кабель, другой конец которого, как правило, входит в один из LAN-разъемов на роутере.
С телевизором такая приставка должна быть соединена через HDMI-разъем или разноцветными штекерами типа «Тюльпан». При использовании DVB-C ресивера к нему подключается более толстый коаксиал, проходящий по всей площади помещения. Приставка должна соединяться с телевизором.
При проверке кабелей необходимо убедиться, что все штекеры плотно вставлены в разъемы и нигде не повреждены. Затем необходимо перезагрузить ресивер. Для этого достаточно выключить его из сети электропитания и, спустя 5-10 секунд, включить обратно.
Антенна
Сигнал в эфирном ТВ может пропадать из-за неполадок с антенной. Чаще всего они связаны с неправильным положением антенны, на которое влияет ветер и другие внешние факторы.
Не стоит размещать антенну вблизи высоких деревьев и построек, которые могут заглушать сигнал.
Проблему решит регулировка высоты и наклона антенны. С этим можно справиться самостоятельно или вызвать специалиста, который подскажет правильное размещение.
На антенне не должно быть посторонних предметов и загрязнений. Необходимо проводить регулярную чистку от наледи, пыли и грязи.
Телевизор
Первичная диагностика будет стандартной: проверка штекеров и корректности их подключения. В случае со Smart-TV — обновление ПО и обновление кодеков.
Проверка актуальности кодеков и программного обеспечения осуществляется через меню настроек. Обновить его можно только при полной перепрошивке телевизора.
Обновление прошивки
Новые модели ТВ-приемников работают на разных операционных системах. Так, для Philips и Sony это Android, у LG и Samsung собственная прошивка — Web OS и Tizen соответственно.
Операционная система телевизора любой марки периодически требует обновления. Для этого необходимо стабильное подключение телевизора к Интернету, через кабель или беспроводное соединение Wi-Fi.
Последовательность настройки для всех моделей телевизоров одинакова:
Если ничего не происходит, значит, обновление не требуется и на телевизоре установлены кодеки последней версии.
Собственная прошивка бывает и у ТВ-тюнеров для IPTV. В этом случае обновление производится централизованно, самим оператором.
Почему нет сигнала только на определенных каналах
Цифровое вещание транслирует каналы пакетами — мультиплексами по пять-десять телеканалов. При сбое в работе мультиплекса могут стать недоступны все или несколько каналов, а на экране телевизора появится надпись «Нет сигнала».
Если изображение отсутствует на нескольких каналах от разных операторов, нужно удостовериться, что они не пропали из сетки вещания и по-прежнему предоставляются транслятором. Актуальный список есть на сайте поставщика услуг.
Другая причина — некорректно настроенный диапазон частот. В этом случае меняют начальную и конечную частоту в настройках ТВ или ресивера — нужно открыть список каналов, пролистать список до самого низа и нажать на «Изменить». В качестве начальной частоты выставляется 770000 кГц, конечная частота не задается.
Что делать, если нет сигнала на телевизоре
Когда на телевизоре пропадает сигнал, можно попробовать решить проблему самостоятельно. Для этого нужно в первую очередь проверить правильность работы оборудования:
Если самостоятельно устранить проблему не получается, лучше начать со звонка в службу поддержки оператора. В случае проблемы в их зоне ответственности, ремонт зачастую будет бесплатным. А вот если неисправно оборудование, за которое провайдер не отвечает, его починит мастер из сервисного центра.
Что делать, если нет сигнала на телевизоре?
Сегодня выходит огромное количество телеприемников, соответствующих любому бюджету. Каждая модель обладает определенными достоинствами и недостатками. Может сложиться впечатление, что телевизоры из верхнего ценового диапазона доставляют своему владельцу меньше проблем. Однако это не совсем так.
Даже после покупки хорошей и дорогостоящей техники, можно столкнуться с ситуацией, когда телевизор не ловит сигнал.
Если телевизор пишет «Нет сигнала», это не свидетельствует о проблемах в самом устройстве. Существует множество причин на то, почему приемник не ловит сигнал цифрового телевидения. Что делать в этой ситуации, чтобы продолжить пользоваться телевизором, вы узнаете из этой статьи.
Проблемы с оборудованием
Несколько самых распространенных причин того, почему нет сигнала на телевизоре:
Плохое соединение антенны и ТВ-устройства может стать причиной отсутствия сигнала. Проверьте шнур на предмет заломов и разрывов. Убедитесь, что штекеры плотно закреплены в гнездах, а розетки обеспечены электропитанием.
ВАЖНО! Материалы, из которых изготовлен провод, играет важную роль в передаче сигнала. Некачественный и дешевый продукт будет отрицательно влиять на передаваемый сигнал.
Почему нет сигнала на телевизоре, если видимые поломки отсутствуют? Спутниковая антенна плохо улавливает сигнал не только из-за неполадок оборудования.
Чаще случаются легко устранимые мелкие неприятности следующего характера:
Почему телевизор не видит антенну?
Как это ни печально, но у всех случаются неприятные ситуации, когда телевизор перестает работать, а именно не видит антенну либо теряет кабельное соединение. Причин такого поведения техники может быть много, давайте рассмотрим самые распространенные из них.
Бывает и много других проблем связанных с потерей сигнала телевизионной или кабельной антенны, но преобладающее большинство таких поломок и дефектов требуют профессионального вмешательства телемастера, поэтому проще всего будет вызвать специалистов из компании ТВ Сервис Центр. Наши специалисты быстро откликаются на заявку, обладают всем необходимым инструментом, а так же обширным практическим опытом работы, что позволяет быстро, качественно и не дорого устранить любую поломку телевизора прямо у вас дома.
Профилактические работы
Существует еще одна причина для неисправности аппаратуры. Время от времени операторы Билайн ТВ и других сервисов проводят профилактические работы. Цель таких процедур – улучшение качества предоставляемой услуги. В этом случае на экране телевизора тоже возникнет предупреждающая надпись «Нет сигнала».
Единственный способ справиться с этой ситуацией – набраться терпения и подождать. Однако такая причина встречается редко, поскольку нет особого смысла в слишком частом проведении профилактических работ.
Проверить, является ли отсутствие сигнала следствием профилактических работ, можно следующим образом:
Если нет сигнала, а сообщение об этом видно через меню ресивера, проблема может находиться в:
ВАЖНО! Свяжитесь с оператором телевещания по телефонной связи. Возможно, он сможет подсказать способ обойти проблему.
Как включить питание антенны на телевизоре
К сожалению не все телевизоры могут подать напряжение на плату усиления. Если ваш телевизор поддерживает эту функцию, то считайте вам повезло. Включение на телевизоре происходит, так же как и на цифровой приставке. Через меню телевизора. В случае если такой функции не обнаружено, то придется потратить пару сотен на покупку USB инжектора.
«USB-инжектор – устройство предназначено для подачи напряжения на активную антенну от USB порта телеприемника, сетевого адаптера, приставки dvb-t2»
Позволяет подключить антенное оборудование к USB порту, без сетевого блока 220 В. Нет лишних проводов, потребителей тока. Безопасный способ подключения.
Как настроить спутниковую антенну самостоятельно
На сайте вашего оператора цифрового телевидения должен находиться калькулятор углов. Вы можете использовать его, чтобы самостоятельно провести настройку своей антенны.
Как это сделать, если не работает спутниковое телевидение:
Иногда сигнал отсутствует, так как не работает антенна. В этом случае нужно вызвать техника, или обратиться за ремонтным гарантийным обслуживанием. Если устройство испорчено безвозвратно, понадобится купить новую тарелку.
Другие способы подключения
Ну и в случаи если у вас нет на телевизоре USB, то остается использовать блок питания. Подойдет блок зарядки от телефона, планшета с USB выходом и номиналом 5-12В/0,5Ам. Далее показана схема подключения активного оборудования от цифровой эфирной приставки или телевизора через делитель. Для такого способа разводки делитель сигнала должен быть с проходом по питанию. Можно использовать сплиттер для спутникового телевидения.
Вторая схема не использует делитель, а приставки подключаются последовательно через петлевой выход на ресивере. Питание антенного оборудования включается на приставке. Так же как и в первом варианте подключения.
Схема подключения с использованием адаптера можно посмотреть здесь.
Обновление ПО
Провайдер МТС делает все, чтобы предлагать своим клиентам высочайшее качество изображения и звука спутниковых трансляций. Для этого постоянно совершенствуются программные коды, алгоритмы кодирования, внедряются самые современные протоколы сжатия.
Пользователям для получения услуг без сбоев необходимо регулярно обновлять прошивку своих приставок. Это можно сделать следующим образом:
Не работает МТС ТВ на телевизоре
Также в качестве одной из распространенных причин, почему не работает телевидение МТС сегодня является отсутствие средств на балансе лицевого счета. Удостовериться в положительном остатке можно получив доступ к личному кабинету оператора. Для этого пройдите процесс регистрации и авторизации, после чего вы будете переадресованы на главную страницу.
Проблема в модуле
Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы все равно не показывают – причина может заключаться в технической поломке модуля. Категорически не рекомендуется самостоятельно разбирать ресивер, так как так вы лишитесь гарантийного соглашения и будете вынуждены оплатить полную стоимость ремонта в случае поломки. Обратитесь в официальный сервисный центр телекоммуникационного оператора, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.
Проверка положения антенны, коммутаций
Если за окном хорошая погода, нет профилактики на стороне провайдера, но не работает телевидение — стоит начать проверку установленного в квартире и доме оборудования.
Кабельная сеть
Первым делом осматриваются все провода и точки коммутации. Кабельная сеть должна отвечать следующим требованиям:
Все найденные неполадки устраняют. Поврежденный кабель меняют, коннекторы при необходимости очищают или заменяют на новые.
Цифровое интерактивное ТВ
Для цифрового интерактивного ТВ делаются уже перечисленные проверки кабеля. Дополнительно осматриваются RG45 разъемы на концах Ethernet линий связи. Цвет тонких металлических контактов на пластиковом элементе должен быть медным или желтым с легким оттенком зелени. При обнаружении темно-зеленого, синего с серым, черного цвета площадок — необходима замена разъема RJ45. Кабель обжимают специальным инструментом, строго соблюдая порядок укладки отдельных жил витой пары.
Если ничего не помогает
Если ничего не помогает, и спутниковое МТС ТВ после всех проверок все еще недоступно, рекомендуется позвонить в службу технической поддержки провайдера. Специалисты потребуют сообщить данные пользователя, указанные в договоре, после чего предоставят инструкции по устранению неполадок.
Если оператор не может найти приемлемого пути решения, он примет заявку на визит мастера для тестирования оборудования и проверки отдельных компонентов системы. Специалисты МТС прибывают в удобное для клиента время, оговариваемое заранее. Если какие-то работы мастера требуют оплаты, оператор службы технической поддержки оповещает об этом абонента.
Телевизор не видит антенну
Очень часто подключение телевизора не обходится без проблем. Когда телевизор не видит антенну, нужно потратить дополнительное время на разбор данной проблемы. Но сделать это самостоятельно вполне реально.
Возможные причины
После того как вы правильно установили антенну, изменили вход на вашем телевизоре на «АНТЕННА» и запустили сканирование каналов, вы должны будете получать, по крайней мере, некоторые из ваших местных каналов. Если это не так, причина может быть одной из следующих:
Что предпринять?
ВАЖНО! Кривизна Земли ограничивает большинство антенн до 110 километров. Перейдите на сайт www.antennapoint.com и введите свой адрес или почтовый индекс, чтобы убедиться, что вы находитесь в зоне действия радиовещательных вышек в вашем районе.
Неисправный цифровой тюнер. Это случается не часто, но, возможно, что тюнер неисправен на новом телевизоре, прямо из коробки. Тюнер отделен от HDMI или других входов, поэтому тюнер не будет влиять на любую другую часть телевизора. В качестве второго шага по устранению неполадок попробуйте установить антенну и кабель на дополнительный телевизор.
Станция вещает на другой частоте. В то время как большинство телевизионных станций передают на частоте UHF, некоторые используют VHF. Хотя некоторые UHF — антенны могут принимать сигналы VHF, необходимо использовать антенну, оптимизированную для приема частот как UHF, так и VHF.
Более низкая высота или препятствие со стороны других вышек может вызвать проблемы на линии прямой видимости. УВЧ — сигналы зависят от прямой видимости для согласованного приема. Измените местоположение или высоту антенны, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.
Если вы видите помехи на телевизоре, вы смотрите аналоговую трансляцию. Как правило, люди с этой проблемой не имеют встроенного в свой телевизор тюнера ATSC. Если у вас есть телевизор, который был приобретен до 2007 года, это может относиться к вам. Обратитесь к руководству пользователя телевизора или напрямую свяжитесь с производителем, чтобы узнать, есть ли в телевизоре встроенный цифровой тюнер ATSC.
СПРАВКА! Если его нет, можно приобрести внешний ресивер или конвертер, чтобы вы могли использовать свой существующий телевизор для приема трансляций HDTV.
Куда обратиться, если не получается исправить самостоятельно
Перечисленные выше действия по устранению неполадок должны решить вашу проблему. Если проблема все еще не решена, может потребоваться обслуживание. Попробуйте обратиться к специалистам телевизионных компаний. Их профессиональное вмешательство должно помочь решить вам проблему с антенной.