Нет доступа к аккаунту цупис что делать
Почему ЦУПИС заблокировали аккаунт?
Раньше не было такого понятия как Центр Учета Переводов Интерактивных ставок. Букмекеры и бетторы совсем недавно узнали об этом термине. Он появился два года назад. Некоторые недобросовестные конторы до сих пор не сотрудничают с ЦУПИС, а зря.
Данная организация была создана для того, чтобы защищать права бетторов перед букмекерскими конторами, так как некоторые из них обманывают своего клиента, удаляют аккаунты и безнаказанно аннулируют ставки. Центр Учета Переводов Интерактивных Ставок посредничает для безопасного перевода денег между партнерами.
Деньги, переводимые букмекерской конторе, поступают на счет ЦУПИС и только потом идут дальше. Аналогичный алгоритм действий происходит и при выводе. Сумма обрабатывается через организацию и поступает на электронный кошелек или карту пользователя.
На сервере ЦУПИСа безопасно хранится вся информация о денежных операциях, финансах букмекерских контор. Способов пополнения существует очень много. Принимаются платежи через Яндекс Деньги, QIWI, WebMoney. Среди банковских карт распространены: Visa, MasterCard и другие. Чтобы клиенты чувствовали себя еще лучше, вводятся новые функции и способы усиления защиты персональных данных.
Алгоритм действий после регистрации для совершения ставок.
Почему блокируют ЦУПИС аккаунты?
Увы, бывают неприятные ситуации. Например, перед финалом чемпионата мира по хоккею клиенты заходят в свой аккаунт и видят, что на него наложены ограничения. Такие случаи происходят из-за невнимательности самого пользователя. Он нарушил правила оферты.
Стоит помнить, что они распространяются только на партнеров центра учета переводов интерактивных ставок. «Серые» букмекерские конторы играют, и будут играть по собственным правилам.
Нарушение порядка использования кабинета
Причина этого в том, что в аккаунт ЦУПИСа не могут заходить те люди, которые не проходили идентификацию. Человек может быть несовершеннолетним, а это противоречит законодательству.
Взлом аккаунта
Эта причина уже более серьезна. Центр учета ставок начинает беспокоиться о потерянных пользователем средствах. БК имеет право долго проверять игрока, пока не выяснятся все обстоятельства. Ведь лучше выплатить деньги владельцу, проверив его, а не взломщику аккаунтов.
Нестандартные действия
Внимание службы безопасности не будут привлекать по 2-3 ставки на одно и то же спортивное событие. Но когда с аккаунта начинают идти подозрительные и нестандартные действия, то администрация начнет проверку и может временно заблокировать пользователя.
ЦУПИС код ошибки 18
На экране может высветиться такое сообщение: «Для продолжения работы в БК «Париматч», пользователю нужно пройти процедуру идентификации по номеру, привязанному к счету: «+7-***-**-**». Такое происходит, если у ЦУПИС возникли сомнения насчет правдивости введенных данных.
Некоторые пользователи проходят идентификацию через WhatsApp. Но бывают случаи, когда после подтверждения своей личности на номер телефона приходят сообщения подобного характера «Ваш аккаунт в букмекерской конторе «*******» был заблокирован на основании нарушении оферты по пункту «Персональные данные». Дают номер телефона, но горячая линия отвечает редко ввиду большой загруженности. Заявку могут обрабатывать до 4 дней. На помощь приходят другие способы связи:
С помощью них клиенту можно обратиться для решения своего вопроса.
Ошибка «Аккаунт ЦУПИС был заблокирован»
Причиной могут послужить нестандартные действия, смена местоположения входа, передача данных третьим лицам. В таком случае обратитесь в службу поддержки клиентов.
Чтобы не происходило неприятных ситуаций, нужно в личный кабинет всегда указывать достоверные контактные данные. Чтобы пройти процедуру регистрации в системе нужно: ввести пароль (подойдет практически любой), написать адрес электронной почты, получить СМС с кодом подтверждения и зайти на аккаунт. После этого можно пополнить счет в личном кабинете любым удобным способом. Внеся деньги в букмекерскую контору, можно начинать ставить на спортивные события.
Что делать?
Нужно обратиться по контактным данным в техническую поддержку. Они расскажут о причинах сложившейся ситуации. Скорее всего, было нарушение оферты со стороны пользователя.
Можно обратиться по телефонам горячей линии ЦУПИС: 8 (800) 600-78-78, 8 (495) 122-20-88, по электронному адресу help@1cupis.ru или через Live чат.
Может ли это быть сбой в системе?
Центр учета переводов интерактивных ставок в первые месяцы своего существования вызвал серьезный диссонанс в букмекерской среде. Часто случались сбои в системе, а люди поделились на два лагеря: одни считали, что все наладится. И другие – думали, что организация совершенно не нужна. Теперь же партнерство с ней означает полную защиту денег и контактных данных беттора. С партнёров организации взымается взнос в размере 30 000 000 руб., а это означает, что деньги будут выплачены в полной мере.
При блокировке аккаунта в букмекерской конторе нужно обратиться по форме обратной связи в техническую поддержку. Вероятность системного сбоя хоть и минимальна, но все-таки есть.
Как удалиться из ЦУПИС?
Нужно пройти авторизацию в личном кабинете и отправить сообщение администрации сайта о желании удалить свой аккаунт из системы. В ближайшие несколько часов перезвонит специалист, чтобы подтвердить это действие.
Заключение
Нами были разобраны основные вопросы и причины блокировки аккаунта в ЦУПИСе. Не стоит указывать ложные контактные данные при регистрации в букмекерской конторе и тогда не придется обращаться в службу поддержки.
Регистрация в ЦУПИСЕ
Для того, чтобы зарегистрироваться, нужно указать следующую информацию:
Перед тем как подтвердить регистрацию аккаунта, нужно прочесть оферту. Это поможет избежать недопонимания и блокировок счета.
Благодаря центру учета переводов интерактивных ставок, теперь права клиентов защищены. Появление этой организации положительно сказалось на российском беттинге.
Почему ЦУПИС заблокировал аккаунт
Центр учета переводов интерактивных ставок возник на отечественном рынке не так давно – всего лишь в 2016 году. Сейчас все серьезные букмекерские конторы осуществляют свою деятельность через ЦУПИС, чего не скажешь о различных нелегальных организациях.
Этот центр существует с целью охранять права игроков перед букмекерами, поскольку бывает так, что недобросовестные букмекерские конторы обводят беттора вокруг пальца, стирая аккаунты и без каких-либо последствий ликвидируя ставки. ЦУПИС играет роль посредника между ставочником и БК, чтобы обеспечить безопасность сторон.
В настоящий момент Центр играет важнейшую роль в букмекерском бизнесе. Средства, которые игрок перечисляет конторе, сначала приходят на счет Центра, и только после этого отправляются дальше. Абсолютно так же осуществляется операция вывода. Деньги обрабатываются в ЦУПИС и после этого приходят на кошелек или карту клиента.
ЦУПИС гарантирует сохранность всех данных о финансовых операциях и средствах букмекерских организации. Среди способов пополнения числятся и распространенные (электронные деньги, карты и т.п.) и менее популярные. Система постоянно дополняется новыми методами защиты личной информации.
Почему ЦУПИС блокирует аккаунты
К сожалению, случается и такое, что прямо накануне чемпионата мира по футболу пользователи обнаруживают, что на их аккаунт в ЦУПИС наложены ограничения. Такое обычно бывает, если клиент небрежно пролистал оферту и случайно нарушил ее правила.
Есть несколько главных причин, почему аккаунт могут заблокировать. Нельзя забывать, что они работают исключительно для партнеров ЦУПИСа. Нелегальные букмекерские организации осуществляют свою деятельность сами.
1. Неправомерное использование аккаунта. Это нарушение чаще всего совершается пользователями Центра. Например, клиент передал свой логин и пароль постороннему человеку, и он вошел в кабинет с другого устройства. ЦУПИС непременно проверит его. Это происходит потому, что в аккаунт Центра не имеют права заходить не идентифицированные люди. Что если этот человек не достиг совершеннолетия? Это нарушает законы РФ.
2. Взлом аккаунта. Эта причина уже гораздо внушительнее. Организация предполагает, что клиент утратил некоторую сумму. Букмекерская контора может проверять игрока весьма долго. Столько, сколько понадобится, пока не будут выяснено все. Им предпочтительнее выплатить средства настоящему пользователю, предварительно все проверив, чем злоумышленнику.
3. Странные действия. Служба безопасности не может проигнорировать подозрительные и неестественные действия, совершаемые с аккаунтом. Центр запустит проверку, и кабинет может быть заблокирован на какое-то время.
4. Ошибка в ЦУПИС, код 18. Пользователь может увидеть уведомление, что ему необходимо идентифицировать себя по номеру телефона, привязанного к аккаунту. Это случается, если Центр усомнился в подлинности данных. Иногда клиенты идентифицируются с помощью WhatsApp. Случается и такое, что после того, как пользователь удостоверил свою личность по номеру, ему приходят оповещения, что его кабинет в ЦУПИС был заблокирован из-за нарушения оферты. Клиенту предлагают позвонить на горячую линию, но она часто не отвечает, так как сильно загружена. Заявка анализируется максимум четыре дня. Но связаться с сотрудниками можно и другими способами, к примеру, электронная почта или онлайн-чат.
5. Ошибка «Аккаунт ЦУПИС был заблокирован». Основанием могут стать подозрительные действия, другое место входа в аккаунт, передача информации другим пользователям. В этой ситуации помочь сможет служба поддержки. Чтобы предотвратить такие неприятности, следует в аккаунте писать правильные контактные данные. Регистрация в Центре довольно проста: необходимо всего лишь ввести пароль, указать адрес электронного почтового ящика и завершить регистрацию с помощью кода, пришедшего на телефон. Затем нужно внести деньги на счет и можно начинать заключать всевозможные пари.
Что делать если аккаунт заблокировали
Необходимо обратиться в техподдержку Центра. Там пользователю объяснят, по какой причине его аккаунт оказался заблокирован. Чаще всего причиной является нарушение правил оферты. Связаться можно по номерам, указанным в разделе контакты на сайте. Также доступна обратная связь по почте и онлайн-чату.
В самом начале своей деятельности ЦУПИС спровоцировал большую шумиху в мире букмекерских контор. Не редкостью были сбои в системе и те, кто занимается ставками, разделились на две группы: тех, кто считал, что неполадки временны и тех, кто утверждал, что Центр вообще бесполезен и его стоит упразднить. На сегодняшний день сотрудничество с этой организацией гарантирует абсолютную безопасность денег и личных данных игроков. С партнеров Центра собирается взнос в 30 миллионов рублей, что означают, что все деньги будут переведены на счета игроков полностью.
Если аккаунт заблокирован, то пользователю следует связаться с техподдержкой с помощью формы обратной связи. Шанс того, что это произошло из-за сбоя в системе, ничтожен, но все-таки существует.
Как удалиться из ЦУПИС
Необходимо зайти в личный кабинет и сообщить администрации Центра о своем решении избавиться от аккаунта в системе. В течение следующих нескольких часов вам поступит звонок от сотрудника ЦУПИС, чтобы вы могли подтвердить свое действие.
Какие данные собирает Центр
В этой статье содержится главная информация о блокировке аккаунта игрока в ЦУПИС. Указание недостоверных контактных данных при регистрации может привести к проблемам, поэтому не стоит так делать.
Для регистрации пользователя в системе нужно сообщить эти данные:
Благодаря ЦУПИС права, деньги и данные пользователей находятся в полной безопасности. Создание этой организации внесло значительный вклад в отечественный беттинг.
ЦУПИС: взгляд со всех сторон
Еще пару лет назад такой организации как ЦУПИС в России не существовало. Ее создали для защиты прав беттеров. Часто посетители букмекерских сталкиваются с обманом со стороны БК, безосновательным уменьшением лимитов, заморозкой счетов и т.д. Чтобы свести к минимуму подобные ситуации и был открыт Центр Учета Интерактивных Ставок. Как оформить аккаунт в ЦУПИС, особенности регистрации и идентификации, причины блокировок и пути решения проблемы, читайте в статье.
Зачем нужен Цупис?
ЦУПИС – официальный посредник между букмекером и игроком, отвечающий за перевод денежных средств и соблюдение законов. Деньги при пополнении счета в легальных БК в обязательном порядке проходят через счет Центра и только потом поступают букмекеру.
Все игорные компании, работающие в доменной зоне ru, подключены к первому или второму Центру, их функции и назначение одинаковые.
Нелегальные конторы, находящиеся в домене com блокируются Роскомнадзором.
Как зарегистрироваться в первом Цупис и делать ставки онлайн
Создание личного кабинета происходит один раз. Далее, игрок лишь связывает игровые аккаунты в разных БК с созданным счетом. Регистрация занимает не более 5 минут и требует минимума личной информации:
После того, как будет создан счет, можно выбрать контору, в которой игрок планирует делать ставки. Далее:
Почему блокируют ЦУПИС аккаунты?
Просто так аккаунты не блокируют, на это существуют веские причины, связанные с невнимательностью пользователя или нарушением им правил конторы.
Правила оферты действуют лишь в легальных конторах. «Серые» организации работают по собственным правилам.
ЦУПИС код ошибки 18
Эта надпись появляется в личном кабинете, если у сотрудников БК есть веские основания сомневаться в актуальности персональных данных игрока. В этом случае служба безопасности потребует прохождения дополнительной процедуры идентификации. Согласовать время видеосвязи с компанией можно по электронной почте, телефону горячей линии или онлайн-чату.
Взлом аккаунта
Если техническая служба обнаружит, что с аккаунта совершаются нестандартные действия, или запрашивается большая сумма на вывод, они временно заблокируют счет. Чтобы убедиться в том, что действие совершает хозяин счета, они попросят подтвердить личность.
Передача аккаунта третьим лицам
Передача данных для входа третьим лицам запрещена правилами БК. Заключать пари могут только те, кто прошел идентификацию и подтвердил свой возраст.
Совершение ставок с разных устройств также может вызвать подозрение у сотрудников.
Нетипичные действия
Если со счета совершается несколько одинаковых, и в то же время подозрительных ставок, БК временно замораживает страницу пользователя до выяснения обстоятельств.
Технический сбой
Несмотря на то, что эта причина встречается довольно редко, исключать ее нельзя. Если проблема возникла на стороне компании, доступ появляется по первому клиентскому запросу.
Причинами, по которым беттер не попадает в личный кабинет, могут быть:
Как вернуть доступ к аккаунту
Разблокировать страницу могут только сотрудники ЦУПИС. Для этого нужно как можно быстрее связаться с тех поддержкой по контактам, указанным на официальном сайте. Саппорт даст подробный ответ по блокировке. Если игрок не согласен с выводами тех поддержки, следует доказать свою точку зрения в ответном письме.
Чтобы проблем не возникало – указывайте актуальную и достоверную персональную информацию, не нарушайте правила БК.
Как удалиться из ЦУПИС?
Удаление аккаунта происходит по письменному заявлению игрока:
Сотрудник свяжется с вами и уточнит детали.
Преимущества ЦУПИС
Положительные стороны от сотрудничества с Центром учета:
ЦУПИС сотрудничает только с проверенными и надежными конторами, гарантируя безопасный беттинг. Соблюдая российское законодательство, компания функционирует в интересах игроков.
Регистрация и идентификация в ЦУПИС
Сразу ответим на вопрос, что такое ЦУПИС? Аббревиатура имеет несколько вариантов, но правильный и официальный лишь один – Центр Учета Переводов Интерактивных Ставок. Варианты, типа Центр учета приема интернет ставок и т.п. ошибочные.
Простым языком, это специальный платежный сервис, который является посредником при финансовых операциях между игроками и букмекерскими конторами, выступает гарантом честности и надежности букмекеров-партнеров, что делает возможным легальные ставки на спорт в интернете.
Единый ЦУПИС – это общий проект ООО НКО «Мобильная карта» и Союза «Первая СРО Букмекеров». Организация осуществляет свою деятельность согласно Федеральным законам и выполняет все требования действующего законодательства
Как начать делать ставки легально?
Как зарегистрироваться в Первом ЦУПИСе?
Регистрация в ЦУПИС выполняется один раз. При создании аккаунта в других конторах, повторно регистрироваться в Центре Учета не нужно.
Создание учетной записи отнимает не более 3-5 минут, и требует минимум информации от вас: ФИО, дата рождения, номер мобильного, электронный ящик и пароль.
Зарегистрируйтесь и пройдете идентификацию прямо сейчас, чтобы гарантировано получить бонус от БК Лига Ставок
Пошаговая инструкция по регистрации в ЦУПИС
Первый способ – это подтверждение личности через БК, в которой вы зарегистрировались. Второй – проверка документов в салонах «Связной». Как по мне, это неудобно, ведь занимает она 2-3 часа и стоит 100 рублей
Как пройти идентификацию для ЦУПИС?
Действующее законодательство РФ не разрешает участвовать в азартных играх, в т.ч. делать ставки на спорт несовершеннолетним лицам. Также анонимные пользователи не могут совершать электронные платежи в полном объеме, поэтому обязательно нужно подтвердить личность и совершеннолетие
Верификация происходит параллельно с регистрацией на сайте БК. Законодательство имеет определенные пробелы, поэтому процедура идентификации происходит по-разному. Одни компании утверждают, что это можно делать дистанционно, например, по Скайпу, а другие уверяют, что посещение отделения букмекера или точки партнеров – обязательное требование.
Какие документы нужны для идентификации?
Как получить СНИЛС?
Способ №1. При устройстве на работу, после заключения договора, работодатель в течение 14 дней передает данные и анкету в местный орган Пенсионного фонда. Оформление страхового свидетельства вместе со СНИЛС происходит в течение 21 дня. После этого отправляется работодателю, который передает его сотруднику.
Для чего нужен ЦУПИС?
На сегодня в России не предусмотрено других легальных способов ставить через интернет. Это требование указано в Федеральном законе №244-Ф3, который регулирует деятельность организаций, проводящих азартные игры, а также рассказывает об изменениях некоторых законодательных актов РФ.
ЦУПИС нужен для того, чтобы обеспечить гарантированные выплаты игрокам, пусть и с налогообложением. Таким образом, ставки вышли на новый уровень и могут выступать в качестве постоянного дохода граждан, с которых и удерживается налог.
ЦУПИС позволяет обезопасить выигрыши и является новым методом борьбы против незаконной деятельности многих БК, не имеющих лицензий. Сайты, которые проигнорируют регистрацию в центре учета или СРО, будут сразу блокироваться вместе со счетами игроков. Играя в нелегальной БК, вы рискуете потерять доступ к средствам не только в виду нечестности самой конторы, но и в случае ее блокировки.
Принимать ставки через ЦУПИС могут букмекеры, состоящие в СРО – самостоятельно регулируемых организациях букмекеров
Букмекеры-партнеры ЦУПИС
С Первым ЦУПИСом сотрудничает 9 букмекерских контор:
На базе Второго ЦУПИСа (Киви Банка) функционируют такие букмекеры:
Личный кабинет ЦУПИС
В личном кабинете находится информация, касающаяся всех совершенных платежей: их количество, статус, дата и другие данные. Помимо этого, можно проверить лимиты, восстановить доступ, изменить личную информацию и настройки.
Инструкция по восстановлению пароля
Инструкция по изменению личных данных
В любое время в личном кабинете доступна смена псевдонима, пароля, номера телефона и электронной почты. Достаточно нажать «Изменить», ввести актуальные данные и подтвердить операцию.
Что делать, если заблокировали аккаунт
Такую проблему может решить только служба поддержки. Можно воспользоваться формой обратной связи Первого ЦУПИС, либо же позвонить по бесплатному номеру – 8 (800) 100-40-88
Опишите как можно детальнее свою проблему и возможные причины случившегося. После этого, если требуется, ответьте на некоторые вопросы и ждите решения проблемы
Основные преимущества ЦУПИС
Принципы работы ЦУПИС
Налогообложение интерактивных ставок
Действующее законодательство гласит, что на доход физических лиц удерживается налог в размере 13%. Это правило распространяется и на выигрыши в БК. Обязательства по расчету, сбору и переводу в бюджет налогов, ложатся на букмекерские компании.
В соответствии с п. 1 ст. 247 Налогового кодекса РФ учитывается сумма чистой прибыли (выигрыша) без учета суммы ставок. Проигранные пари не подлежат налогообложению.
К большому сожалению, порядок удержания налога в действующем законодательстве не оговорен, поэтому каждый букмекер взимает 13 процентов так, как считает правильным
Законодательством не говорены и другие моменты. В федеральном законе «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр» неоднократно упоминается о неком размере выигрыша, который не подлежит налогообложению согласно ч. 2 Налогового кодекса РФ.
Получается, что закон предусматривает определенный размер выигрыша, с которого не изымается налог, но уточнения по поводу этого нюанса в действующем законодательстве отсутствуют.
Налог на выигрыш каждый букмекер рассчитывает по-своему. Как правило, БК высчитывают 13% с суммы выигрыша. Например, вы поставили 1000 рублей на коэффициент 1,5. Ставка прошла и вы получили на баланс 1500 рублей, но выиграли только 500. Именно из этой суммы и удерживается налог. Некоторые конторы взимают 13% не с выигрыша, а с разницы между вводом и выводом. Известны случаи, когда налог не удерживался вовсе.
Заключение
Ранее букмекеры могли отвратительно поступать с игроками: не выплачивать выигрыши, аннулировать победные ставки и вовсе блокировать аккаунты без причин. Это не могло продолжаться вечно, поэтому и был создан ЦУПИС, который гарантирует честную игру.
К сожалению, горький опыт учит не всех. Некоторые игроки жадничают и считают, что 13% налога за стопроцентную выплату – это много. Они пытаются обойти ЦУПИС, чтобы делать ставки. И делают их, но не получая существенной прибыли.
ЦУПИС сотрудничает только с надежными букмекерами, соблюдает требования законодательства и к тому же, является очень удобным сервисом. Разве не этого хотело большинство игроков?
Что нужно знать до регистрации
О проекте
В соответствии с Распоряжение Президента РФ №236-п от 25 августа 2021 года ООО НКО «Мобильная карта» была назначена единым центром учета переводов ставок букмекерских контор и тотализаторов.
ЕДИНЫЙ ЦУПИС осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с:
Федеральным законом от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»;
Федеральным законом от 25.12.2020 № 493-ФЗ «О публично-правовой компании «Единый регулятор азартных игр» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;
Федеральным законом от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности».
Со списком Букмекеров, которые являются Партнерами ЕДИНОГО ЦУПИС, можно ознакомиться в разделе «Партнеры».
Регистрация
Для совершения операций в пользу Букмекеров необходимо пройти регистрацию на сайте.
При регистрации нужно указать следующие данные:
Для подтверждения номера телефона отправляется смс с кодом, который необходимо ввести в форму регистрации. Сотрудники ЕДИНОГО ЦУПИС не запрашивают этот код для подтверждения.
Перед регистрацией нужно ознакомиться с Офертой, которая рассказывает о порядке использования личного кабинета, проведения операций и правах и обязанностях НКО и игрока.
При регистрации на сайте каждому пользователю предоставляется Кошелек ЦУПИС.
Личный кабинет (Кошелек ЦУПИС)
Логином для входа в личный кабинет является номер телефона, указанный при регистрации на сайте ЕДИНОГО ЦУПИС. Логин можно изменить в Настройках личного кабинета или через обращение в Службу поддержки ЕДИНОГО ЦУПИС.
Личный кабинет Клиента может быть заблокирован, т. е. введены временные ограничения права доступа к личному кабинету. Блокировка может произойти как по инициативе Клиента (при обращении в Службу поддержки), так и по инициативе ЕДИНОГО ЦУПИС, когда есть подозрения в нарушении порядка использования личного кабинета или необходимости обеспечить безопасность личного кабинета и его денежных средств. Полный перечень причин описан в п. 3.8. Оферты (актуальная версия Оферты размещена в разделе «Правовая информация»).
ЕДИНЫЙ ЦУПИС оставляет за собой право удалить личный кабинет, если в течение 1 года Клиент не совершит ни одной операции.
Идентификация
Чтобы иметь возможность совершать операции, после регистрации необходимо пройти процедуру идентификации.
Идентификацию можно пройти в пунктах приема ставок Букмекеров, офисах платежной системы Contact, салонах «Связной» или на сайте Госуслуги. Доступные способы прохождения идентификации обозначены в личном кабинете.
Для идентификации нерезидентов РФ нужен набор документов в зависимости от статуса пребывания.
Платежи
У каждого Букмекера свой набор способов пополнения и вывода средств. Доступные каналы, сроки зачисления и ограничения по ним отражены в Тарифах.
Все операции проводятся в рублях РФ.
Операции можно проводить только с помощью банковских карт российских банков.
Нельзя использовать личный кабинет для совершения операций, связанных с финансированием политической и общественной деятельности любых лиц, в том числе некоммерческих и общественных организаций, за исключением религиозных и благотворительных организаций, зарегистрированных в установленном порядке.
ЕДИНЫЙ ЦУПИС может установить ограничения на проведение операций для Клиентов. О том, как снять ограничения, можно узнать в Службе поддержки ЕДИНОГО ЦУПИС.
Для клиентов, прошедших идентификацию, максимальная сумма одной операции не может превышать 595 тыс. руб., для клиентов, прошедших упрощённую идентификацию, 60 тыс. руб. Перевести через ЕДИНЫЙ ЦУПИС на электронные кошельки можно не более 200 тыс. руб. за календарный месяц..
Клиент должен правильно и полно указывать реквизиты платежных средств при совершении операций.
Чтобы пополнить счет с банковской карты или электронного кошелька и вывести средства на них, в том числе на банковский счет, необходимо указать реквизиты платежного средства и подтвердить операцию.
Подробнее можно прочитать в «Правилах осуществления перевода электронных денежных средств» (актуальная версия документа размещена в разделе «Правовая информация»).
Уведомления
ЕДИНЫЙ ЦУПИС направляет Клиентам уведомления по операциям одним из способов: в личном кабинете после платежа с возможностью распечатать, на Email или предоставляет выписку по операциям.
ЕДИНЫЙ ЦУПИС может направлять сообщения на Email или SMS информационного и рекламного характера.
В любой момент можно отказаться от получения сообщений рекламного характера, обратившись в Службу поддержки ЕДИНОГО ЦУПИС.
Если у Клиента изменились контактные данные, то их нужно обновить в личном кабинете в разделе «Настройки».
Безопасность
Клиент должен держать в сохранности свой логин и пароль от личного кабинета и не передавать его третьим лицам.
Если Клиент обнаружил, что доступ к личному кабинету утрачен или подозревает, что логин и пароль стали известны третьим лицам, то необходимо незамедлительно обратиться в Службу поддержки ЕДИНОГО ЦУПИС, чтобы заблокировать личный кабинет или изменить пароль.
Сотрудники ЕДИНОГО ЦУПИС никогда не просят назвать код из смс, который приходит для совершения операций на сайте?
Подробнее про защиту своих средств можно прочитать в разделе «Безопасность».
Обращения
Клиент может обратиться в Службу поддержки ЕДИНОГО ЦУПИС любым способом:
В Службе поддержки можно:
Подробнее можно прочитать в документе «Порядок работы с обращениями клиентов — физических лиц» (актуальная версия размещена в разделе «Правовая информация»).