На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.
Содержание
Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10
Обновление не загружается
Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:
Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.
Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.
Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.
Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.
Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%
Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:
Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.
Исправляем ошибку службы оптимизации доставки
Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:
Остановите службу “Центр обновления Windows”
Скрипт сброса Центра обновления Windows
Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.
Исправляем проблему установки обновления Windows 10
В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.
Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.
Синий экран после обновления Windows 10
Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.
Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:
Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:
Другие проблемы с обновлением Windows 10
После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.
Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) «Командная строка» и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:
Отключение обновления Windows 10 и драйверов
Приостановить обновление
Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.
Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:
Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:
Как отключить обновление драйверов
Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.
Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:
Команды DISM для проверки проблем с Windows 10
Вы можете использовать официальные команды DISM для восстановления образа Windows, чтобы исправить любую проблему с вашими обновлениями.. Прежде чем начать, рекомендуется сделать полную резервную копию системы или создать точку восстановления системы на случай, если что-то пойдет не так.
Использование опции CheckHealth в DISM
Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
Использование опции ScanHealth в DISM
Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
Использование опции RestoreHealth в DISM
Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
Устранение проблем с поиском обновлений в Windows 7
Установка обновлений на компьютер позволяет не только сделать систему максимально соответствующей современным требованиям, но и залатать уязвимости, то есть повысить уровень защиты от вирусов и злоумышленников. Поэтому своевременная установка апдейтов от Microsoft – это очень важный элемент обеспечения производительности и работоспособности ОС. Но некоторые пользователи сталкиваются с такой неприятной ситуацией, когда система не может найти обновления или ищет их бесконечно долго. Посмотрим, как данная проблема решается на компьютерах с Виндовс 7.
Причины и варианты устранения проблемы
Особенно часто пользователи сталкиваются с тем, что поиск обновлений не заканчивается, после установки «чистой» версии Windows 7, которая ещё не содержит в себе никаких апдейтов.
Этот процесс может длиться бесконечно долго (иногда, к тому же, нагружая систему через процесс svchost.exe), а может завершиться ошибкой.
В этом случае нужно вручную инсталлировать необходимые обновления.
Но бывают и такие случаи, когда проблема вызвана определенными неполадками в системе или же вирусами. Тогда нужно произвести ряд дополнительных действий по её устранению. Наиболее известные способы нами рассмотрены ниже.
Способ 1: WindowsUpdateDiagnostic
Если вы не можете самостоятельно определить причину, почему система фактически не ищет апдейты, то в этом вам поможет специальная утилита от Microsoft – WindowsUpdateDiagnostic. Она сама определит и по возможности исправит неполадки.
Но бывают и такие ситуации, когда WindowsUpdateDiagnostic самостоятельно не может решить проблему, тем не менее выдавая её код. В этом случае нужно забить этот код в любую поисковую систему и посмотреть, что он означает. Возможно, после этого вам нужно будет проверить диск на ошибки или систему на предмет целостности файлов с последующим восстановлением.
Способ 2: Установка пакета обновления
Как уже говорилось выше, одной из причин, по которой не приходят обновления, является отсутствие определенных апдейтов. В этом случае требуется скачать и установить пакет KB3102810.
В некоторых случаях дополнительно может потребоваться установка обновлений KB3172605, KB3020369, KB3161608 и KB3138612. Их инсталляция выполняется по тому же алгоритму, что и KB3102810, а поэтому подробно останавливаться на её описании мы не будем.
Способ 3: Устранение вирусов
К проблеме с поиском обновлений может привести также вирусное заражение компьютера. Некоторые вирусы специально устраивают эту неполадку, чтобы у пользователя путем установки апдейтов не было возможности залатать уязвимости системы. Для проверки компьютера на наличие вредоносного кода необходимо использовать специальные утилиты, а не штатный антивирус. Например, можно использовать Dr.Web CureIt. Эта программа не требует установки, а поэтому может выполнять главную свою функцию даже на зараженных системах. Но все-таки для того, чтобы повысить вероятность обнаружения вируса, мы советуем запускать проверку через LiveCD/USB или выполнять её с другого компьютера.
Как только утилита обнаружит вирус, она тут же сообщит вам об этом через свое рабочее окно. Останется только следовать тем советам, которые в нем отображаются. В некоторых случаях даже после удаления вредоносного кода проблема с поиском обновлений остается. Это может говорить о том, что вирусная программа нарушила целостность системных файлов. Тогда вам нужно выполнить проверку при помощи встроенной в Виндовс утилиты sfc.
В подавляющем большинстве случаев проблема с поиском обновлений вызвана, как бы странно это ни казалось, отсутствием необходимых апдейтов в системе. В этом случае достаточно просто обновиться вручную, инсталлировав недостающие пакеты. Но бывают случаи, когда данную неполадку вызывают различные сбои или вирусы. Тогда вам на помощь придет, соответственно, специализированная утилита от Microsoft и антивирусные программы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12486 инструкций. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору не совсем по теме, но можно удалять обновления не только из списка установленных.
Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору попробуйте вот эту хрень от мелкомягких. если не поможет, то сбросьте центр обновления, код под катом
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Что бы было понятно какие у меня проблемы и что я предпринимал для их решения, напишу все очень подробно.
Стоит Windows 7 SP1 x64 Ultimate (Лицензия).
Перестал работать Центр Обновлений Windows.
Произошло из-за того, что Windows стала устанавливать постоянно одни и те же обновления подряд. Отключил Windows Update. Через неделю включил и стал получать следующую картину: при попытке поиска обновлений вылетает: «Код 80073712. Произошла неизвестная ошибка Windows Update».
Попробовал все известное (или почти все):
2. WindowsUpdateAgent 7.4.7600.226 (WindowsUpdateAgent30-x64.exe /wuforce). Результат: «Произошла неисправимая ошибка при установке агента Windows Update».
3. Windows Update Agent version 7.6.7600.256 (По методике с Soft.Oszone.net, т. к. у этой версии нет инсталлятора).
Установка обновлений вручную из *.cab файлов: WUClient-SelfUpdate-ActiveX
Получаем: «Система будет перезагружена через 10 сек.». После перезагрузки результат никакой.
4. WindowsUpdateAgent 7.6.7600.320 (WindowsUpdateAgent-7.6-x64. exe /wuforce). Результат: «Произошла неисправимая ошибка при установке агента Windows Update». Кстати, на момент сбоя согласно журнала обновлений стояла эта версия.
5. Сбрасывал Центр обновлений (вариант дл 64-битных версий):
6. Различные Microsoft Fixit то же не помогли (испробовал их порядка 3-х штук различных версий с сайта http://support2.microsoft.com/fixit/ru для Windows Update).
7. Переустановка Windows через обновление, когда после установки SP1 установлено уже более 150 обновлений, уже не идет, вылетает ошибка. Потому что уже фактически поменялось ядро, а так же поменялось множество других системных файлов. Помог бы Windows 7 SP2, но Майкрософт не делает его.
8. Самое странное, что sfc /scannow пишет, что не нашло нарушений системных файлов. Значит где то тяжелые непоправимые (или неизвестно как поправимые) нарушения реестра.
9. Применил subinacl.exe для восстановления всех разрешений реестра:
Windows Installer работает нормально, проверял, проблем нет.
Вообщем перепробовал все или почти все, а результат никакой.
Но, как я уже и писал, вопрос у меня не в этом. Вопрос у меня в следующем:
Список журнала обновлений по адресу: «Панель управления\ Центр обновления Windows\Просмотр журнала обновлений» формируется из файла C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.edb. С этим списком у меня все нормально.
А этот список у меня стал пустой. Может быть поэтому и при попытке поиска обновлений вылетает: «Код 80073712. Произошла неизвестная ошибка Windows Update». А именно отсюда можно удалить Windows Update Agent, что бы попробовать его переустановить вручную или автоматически. Как восстановить этот список.
Просмотр установленных обновлений через командную строку командой wmic дает результат: C:\Windows\system32>wmic q No Instance(s) Available.
Просмотр установки конкретного обновления через командную строку (это обновление есть в журнале обновлений) тоже не дает результата: C:\Windows\system32>wmic qfe list | find «2889914» No Instance(s) Available.
Просмотр установленных обновлений через командную строку командой systeminfo дает результат: C:\Windows\system32>systeminfo . Исправление(я): Н/Д .
Может быть из-за того, что потерян этот список и идут все ошибки Windows Update.
Где он хранится или как формируется, потому что мне кажется, что Windows формирует его из нескольких источников: 1. В «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall» хранится список обновлений, установленных через msiexec.exe (из *.msi или *.exe файлов). Записи присутствуют, но не отображаются в списке «Панель управления\Программы и компоненты\Просмотр установленных обновлений». Наверное этот список формируется не из этого ключа реестра. 2. В «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates» хранится список обновлений фреймворков. Записи присутствуют, но не отображаются в списке «Панель управления\Программы и компоненты\Просмотр установленных обновлений». Наверное этот список формируется не из этого ключа реестра. 3. А где хранится список обычных обновлений, которые устанавливались через wusa.exe (из *.msu и *.cab файлов из папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Download).
Может где то есть какой то другой ключ реестра, или какой то лог wusa.exe, откуда формируется этот список: «Панель управления\Программы и компоненты\Просмотр установленных обновлений».
P.S. У меня есть акронисовский бэкап полугодичной давности. Если бы я знал где и как лежит этот список, или из чего он формируется, я бы мог достать его оттуда и подсунуть Windows. Пусть это не совсем то, но попробовать было бы можно.
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Вряд ли актуально топикстартеру, но может быть полезно другим с такой же траблой.
«Проверьте, не отключены ли службы Windows Modules Installer и Windows Installer (соотвественно «Установщик модулей Windows» и «Установщик Windows», если по-русски).»
Стартуем их и вуаля.
Так же актуально для тех, у кого по команде sfc /scannow орёт «Защите ресурсов Windows не удается запустить службу восстановления»
Всего записей: 236 | Зарегистр. 21-07-2005 | Отправлено:21:34 22-08-2016
aleksey1965
Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Вопрос был не в этом. С этим нет проблем, служба обновлений работает нормально.
Информация по адресу «Панель управления\Все элементы панели управления\Центр обновления Windows\Просмотр журнала обновлений» полностью отображается. Она хранится в файле «C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.edb». Если удалить файл DataStore.edb, журнал обновлений будет чистым. С этим все ясно.
