Невозможно дозвониться в пфр что делать
У «горячей линии» Пенсионного фонда сменился номер телефона
Если вы не могли дозвониться в ПФ, то теперь сможете.
Пенсионный фонд России сообщает, что с середины января 2019 года изменился телефонный номер Единой федеральной консультационной службы ПФР.
Вместо старого номера 8 800 302 2 302 теперь дозвониться в ПФР можно по номеру:
8 800 600 44 44
Колл-центр, отвечающий за работу «горячей линии», работает круглосуточно, а звонок является бесплатным для абонентов всех российских операторов связи, в том числе для стационарной связи.
В Пенсионном фонде отмечают: сотрудники колл-центра не имеют права отвечать на вопросы, в которых содержатся персональные данные граждан (в первую очередь, это вопросы о сумме начисленной пенсии).
Вопросы, которые требуют раскрытия персональных данных граждан, можно адресовать такими способами:
Те, кто не хочет звонить по телефону, могут получить консультацию от сотрудников ПФР через онлайн-приемную на сайте Пенсионного фонда России. Ее можно найти в разделе «Центр консультирования» и в подразделе «Онлайн-приемная ПФР». Можно даже совершить видеозвонок консультанту фонда.
Данные виды связи работают на федеральном уровне. Однако в регионах обычно есть свои номера телефонов, получить консультацию можно по ним, или по номеру телефона клиентской службы отделения Пенсионного фонда в конкретном городе.
Региональные представительства зачастую имеют и другие способы связи, в том числе присутствуют в социальных сетях и популярных мессенджерах.
Горячая линия Пенсионного фонда России
Деятельность Пенсионного фонда охватывает всю территорию Российской Федерации. Основной задачей этой организации является начисление и выплата пенсионных пособий. Помимо этого ПФ РФ оказывает обширный спектр социальных услуг, включая выдачу сертификатов на материнский капитал, софинансирование пенсий и перевод накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Для эффективного дистанционного взаимодействия с гражданами ПФ РФ создал многофункциональную службу поддержки.
Телефон горячей линии Пенсионного фонда России
Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны. Если абонент находится за границей, оплата звонков производится в соответствии с действующим тарифом оператора.
Помимо основного номера, для полноты охвата аудитории, гражданам России предоставлено еще ряд номеров, по которым можно связаться с представителями пенсионного фонда:
Помимо основных номеров, у каждого регионального ПФ есть свои телефоны для связи с гражданами. Чтобы осуществить поиск нужного номера необходимо:
Какие вопросы можно решить по горячей линии?
Горячая линия ПФР для физических лиц работает круглосуточно, поэтому связаться с консультантом можно в любое удобное время и получить ответы практически на все интересующие вопросы. Консультанты любезно представят информацию по таким общим вопросам:
Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста.
Какие сведения нельзя получить у сотрудников горячей линии?
Дистанционная служба поддержки ПФ РФ занимается решением целого ряда проблем, связанных с пенсионным обеспечением граждан. Однако сотрудники не имеют права предоставлять по телефону информацию, которая содержит персональные данные: ФИО, место и год рождения, адрес проживания, имущественное и семейное положение. В таких ситуациях необходимо обращаться в районное Управление Пенсионного фонда по месту жительства.
Обращение в ПФ РФ через официальный сайт и социальные сети
Функционал официального сайта ПФР прост и удобен в использовании. С помощью опций «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная» граждане могут получить ответы на самые актуальные вопросы. Доступ ко всем возможностям сайта получают пользователи, зарегистрированные в Личном кабинете. Не так давно Пенсионный фонд запустил бесплатное мобильное приложение, которое будет полезно настоящим и будущим пенсионерам. Мобильное приложение позволяет следить за состоянием своего лицевого счета, контролировать уплату страховых взносов работодателем, записываться на прием, оформлять документы и обращаться в службу поддержки. Консультационный центр ПФР также доступен в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».
Горячая линия Пенсионного Фонда России (ПФР): бесплатный телефон. Все номера регионов: круглосуточно
Номер телефона Единой федеральной консультационной службы ПФР 8 (800) 250-8-800. Звонок с территории РФ бесплатный. Есть также региональные «горячие линии».
По телефону горячей линии, используя кодовое слово, можно получать информацию, содержащую персональные данные.
+7 (4162) 20-24-00 (горячая линия)
+7 (861) 251-60-98 (горячая линия)
+7 (861) 214-28-68 (горячая линия)
+7 (861) 251-93-61 (приемная руководителя)
+7 (342) 264-32-04 (горячая линия)
+7 (342) 264-31-01 (приемная)
+7 (863) 306-10-20 (горячая линия)
+7 (863) 306-10-25 (телефон доверия для обращения граждан по фактам выплат «серой» зарплаты)
+7 (863) 306-10-55 (приемная управляющего)
+7 (3452) 56-25-00 (горячая линия)
+7 (3452) 27-09-70 (приемная)
+7 (3452) 27-08-13 (отдел взаимодействия со страхователями)
+7 (8422) 44-23-92 (приемная)
+7 (8422) 42-73-73 (запись на прием)
+7 (8422) 42-72-72 (горячая линия)
+7 (8422) 42-72-82 (телефон доверия «Зарплата в конверте»)
+7 (4212) 46-90-00 (горячая линия)
+7 (4212) 46-91-21 (горячая линия)
+7 (4212) 46-01-46 (горячая линия)
+7 (4912) 30-30-30 (горячая линия)
+7 (3532) 98-00-86 (горячая линия)
+7 (3532) 98-16-84 (горячая линия)
+7 (3532) 98-17-14 (горячая линия)
+7 (3532) 98-00-33 (предварительная запись)
+7 (3532) 98-00-72 (предварительная запись)
+7 (3822) 79-12-66 (контакт-центр)
+7 (3822) 48-55-55 (горячая линия)
+7 (8412) 36-86-42 (горячая линия)
+7 (8412) 36-81-03 (приемная)
+7 (4742) 42-92-15 (горячая линия)
+7 (4742) 42-91-01 (приемная)
+7 (4872) 32-18-14 (горячая линия)
+7 (4712) 70-37-71 (горячая линия)
+7 (4712) 51-20-05 (приемная)
+7 (4822) 45-20-80 (горячая линия)
+7 (4822) 32-96-09 (приемная)
+7 (920) 194-71-70 (для размещения текстовых сообщений граждан с помощью мессенджеров WhatsApp и Viber)
+7 (4832) 77-05-33 (горячая линия)
+7 (8182) 21-77-88 (горячая линия)
+7 (8182) 21-77-00 (приемная)
+7 (4812) 62-49-49 (горячая линия)
+7 (4812) 62-49-62 (телефон доверия)
+7 (4812) 62-49-77 (горячая линия)
+7 (4812) 62-49-12 (приемная)
+7 (4862) 72-92-36 (горячая линия)
+7 (4862) 72-92-00 (приемная)
+7 (8152) 40-37-80 (горячая линия)
+7 (8152) 40-37-00 (приемная)
+7 (4752) 79-29-08 (горячая линия)
+7 (4752) 79-43-93 (горячая линия)
+7 (4752) 47-15-14 (телефон доверия)
+7 (4725) 79-43-05 (приемная)
8 (800) 775-79-50 (горячая линия)
+7 (8112) 69-64-08 (приемная граждан)
+7 (8112) 56-66-90 (приемная)
+7 (8142) 79-52-08 (горячая линия)
+7 (8142) 79-52-09 (горячая линия для страхователей)
+7 (8142) 79-52-01 (приемная)
+7 (8212) 29-17-08 (приемная)
+7 (8212) 29-35-93 (горячая линия)
+7 (4012) 99-83-22 (контакт-центр)
+7 (4012) 99-84-48 (телефон доверия по вопросам борьбы с коррупцией)
+7 (383) 229-19-49 (горячая линия)
+7 (383) 210-16-88 (приемная)
+7 (343) 257-74-02 (горячая линия)
+7 (843) 279-27-27 (горячая линия)
+7 (843) 279-24-40 (телефон доверия «Зарплата в конверте»)
+7 (831) 245-87-27 (горячая линия)
+7 (831) 244-46-00 (приемная управляющего)
+7 (831) 244-47-00 (приемная управляющего)
+7 (831) 244-48-27 (пресс-служба)
+7 (4152) 42-90-68 (горячая линия)
+7 (4152) 42-90-48 (по вопросам инвестирования средств пенсионных накоплений)
+7 (4152) 42-90-79 (горячая линия (по пятницам))
+7 (38822) 2-62-17 (горячая линия)
+7 (38822) 2-70-41 (приемная)
8 (800) 350-06-76 (горячая линия)
8 (800) 201-20-38 (горячая линия)
+7 (978) 018-74-35 (горячая линия)
+7 (3652) 77-33-55 (горячая линия)
+7 (4132) 69-78-70 (по вопросам назначения и перерасчета пенсий)
+7 (4132) 69-78-71 (по вопросам назначения и перерасчета пенсий)
+7 (4132) 69-79-11 (по вопросам выплаты пенсий)
+7 (4132) 69-79-31 (по вопросам выплаты пенсий)
+7 (4132) 69-78-61 (по вопросам ежемесячных денежных выплат)
+7 (4132) 69-78-60 (по вопросам ежемесячных денежных выплат)
+7 (4132) 69-80-93 (горячая линия)
+7 (423) 249-86-00 (горячая линия)
+7 (423) 249-87-13 (пресс-служба)
+7 (4242) 49-55-05 (горячая линия)
+7 (4242) 49-55-00 (приемная)
+7 (4242) 49-54-38 (прием страхователей)
+7 (4242) 49-55-45 (отдел назначения и перерасчета пенсий)
+7 (4242) 49-55-90 (отдел социальных выплат)
+7 (4242) 49-55-75 (отдел персонифицированного учета)
+7 (39422) 9-60-60 (горячая линия)
+7 (39422) 9-61-41 (по всем вопросам пенсионного обеспечения и страхования)
+7 (39422) 9-61-42 (по оказанию государственных услуг ПФР)
Ханты-Мансийский автономный округ
+7 (3467) 39-31-86 (горячая линия)
+7 (3467) 39-30-13 (приемная)
+7 (3412) 40-01-23 (горячая линия)
+7 (3902) 22-95-55 (горячая линия)
+7 (3902) 22-93-99 (приемная)
Чукотский автономный округ
+7 (42722) 6-38-00 (горячая линия)
Ямало-Ненецкий автономный округ
+7 (34922) 3-69-61 (горячая линия)
+7 (34922) 3-69-62 (горячая линия)
+7 (34922) 3-68-01 (приемная)
Еврейская автономная область
+7 (42622) 9-24-44 (клиентская служба)
+7 (42622) 9-24-33 (клиентская служба)
+7 (42622) 9-24-12 (горячая линия)
Ненецкий автономный округ
+7 (81853) 4-23-53 (приемная)
+7 (81853) 4-30-98 (горячая линия)
+7 (3852) 39-99-34 (горячая линия)
+7 (3852) 39-98-10 (приемная)
+7 (495) 987-09-09 (горячая линия)
+7 (495) 986-26-12 (Управление организации взаимодействия со страхователями)
+7 (499) 189-19-70 (Управление организации персонифицированного учета)
+7 (495) 986-24-96 (пресс-служба)
+7 (495) 987-09-09 (горячая линия)
+7 (495) 986-26-12 (Управление организации взаимодействия со страхователями)
+7 (499) 189-19-70 (Управление организации персонифицированного учета)
+7 (495) 986-24-96 (пресс-служба)
+7 (812) 292-85-92 (горячая линия)
+7 (812) 292-85-56 (горячая линия для населения)
+7 (812) 292-81-62 (горячая линия для страхователей)
+7 (812) 292-86-48 (телефон доверия по борьбе с коррупцией)
+7 (921) 323-10-70 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
+7 (921) 320-34-57 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
+7 (812) 292-85-92 (горячая линия)
+7 (812) 292-85-56 (горячая линия для населения)
+7 (812) 292-81-62 (горячая линия для страхователей)
+7 (812) 292-86-48 (телефон доверия по борьбе с коррупцией)
+7 (921) 323-10-70 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
+7 (921) 320-34-57 (по вопросам выплат на детей (5000 и 10000 рублей))
+7 (8512) 61-19-44 (горячая линия)
+7 (8512) 61-19-33 (приемная)
+7 (8512) 25-09-95 (горячая линия)
+7 (347) 229-71-36 (горячая линия)
+7 (347) 273-58-78 (приемная)
+7 (347) 273-87-88 (телефакс)
+7 (347) 229-71-37 (горячая линия)
+7 (4722) 30-69-67 (горячая линия)
+7 (4722) 32-65-14 (телефон доверия (по противодействию коррупции) ОПФР по Белгородской области)
+7 (4722) 30-69-01 (приемная управляющего)
+7 (3012) 29-14-14 (горячая линия)
+7 (3012) 29-14-17 (для обращений)
+7 (4922) 40-23-23 (горячая линия)
+7 (4922) 40-23-13 (горячая линия)
+7 (4922) 40-23-40 (приемная)
+7 (8442) 96-09-09 (горячая линия)
+7 (8172) 57-19-01 (приемная)
+7 (8172) 57-19-90 (горячая линия)
+7 (473) 269-77-95 (горячая линия)
+7 (473) 269-77-94 (горячая линия)
+7 (473) 269-77-65 (приемная)
+7 (3022) 36-95-59 (горячая линия)
+7 (4932) 31-24-47 (горячая линия)
+7 (4932) 31-23-80 (телефон доверия «Зарплата в конверте»)
+7 (4932) 31-23-00 (приемная)
+7 (3952) 47-00-00 (горячая линия)
+7 (3952) 26-83-02 (приемная)
+7 (3952) 26-96-01 (пресс-служба)
+7 (4842) 50-70-66 (горячая линия)
+7 (3842) 58-73-20 (горячая линия)
+7 (3842) 58-71-76 (приемная руководителя)
+7 (8332) 57-93-00 (горячая линия)
+7 (4942) 39-06-90 (горячая линия)
+7 (4942) 39-06-05 (приемная)
+7 (391) 229-00-66 (горячая линия)
+7 (391) 229-00-01 (приемная)
+7 (391) 229-00-78 (пресс-служба)
+7 (3522) 44-02-73 (горячая линия)
+7 (3522) 44-07-69 (горячая линия)
+7 (3522) 48-80-75 (горячая линия)
+7 (3522) 48-80-77 (горячая линия)
+7 (3522) 44-03-50 (приемная)
Марий Эл (республика)
8 (800) 100-16-80 (горячая линия)
+7 (8362) 45-32-23 (приемная)
+7 (8342) 29-55-77 (приемная)
+7 (8342) 24-65-87 (приемная)
+7 (8342) 29-55-30 (горячая линия)
+7 (8921) 195-84-98 (горячая линия)
+7 (8162) 98-74-24 (горячая линия)
+7 (8162) 98-74-77 (контакт центр)
8 (800) 775-23-84 (горячая линия)
+7 (3812) 24-74-01 (горячая линия)
+7 (8452) 52-21-92 (горячая линия)
+7 (8452) 52-22-01 (приемная)
+7 (8452) 37-98-77 (горячая линия)
+7 (351) 282-28-28 (горячая линия)
+7 (8352) 58-31-50 (приемная)
+7 (8352) 64-91-14 (горячая линия)
8 (800) 200-17-01 (горячая линия)
+7 (8722) 98-73-26 (горячая линия ОПФР по РД)
+7 (8722) 98-73-27 (горячая линия ОПФР по РД)
+7 (8722) 98-73-28 (горячая линия ОПФР по РД)
+7 (8734) 55-17-99 (горячая линия)
+7 (8734) 55-30-00 (приемная)
+7 (8734) 55-13-97 (отдел организации назначения и перерасчета пенсий)
+7 (8734) 55-17-98 (отдел организации персонифицированного учета)
+7 (8734) 55-14-08 (отдел социальных выплат)
+7 (8734) 55-17-99 (отдел по работе с обращениями граждан)
+7 (8734) 55-18-49 (центр по назначению, перерасчету и выплате пенсий)
8 (800) 200-09-77 (горячая линия)
+7 (8662) 42-00-30 (отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)
+7 (8662) 42-00-29 (отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей)
+7 (8782) 22-05-42 (горячая линия)
+7 (8782) 22-04-91 (телефон «Доверия»)
Горячая линия Пенсионного Фонда
Основная задача Пенсионного фонда РФ — начисление и осуществление выплат трудового пособия, оказание социальных услуг. Если возникают вопросы, получить ответы можно без посещения офиса регионального учреждения. Для этого есть горячая линия пенсионного фонда, а также другие удобные для граждан способы.
Актуальный номер телефона
В ПФР работает служба поддержки, которая предоставляет консультации круглосуточно. Для этого можно позвонить по следующим номерам:
В каждом регионе есть свои номера горячей линии. Они указываются на сайте Пенсионного фонда.
Горячая линия ПФР при звонках с других государств оплачивается согласно тарифному плану оператора сети.
Другие способы связи
Кроме телефонной связи, есть несколько удобных способов для взаимодействия с ПФР. Каждый гражданин может выбрать для себя следующие варианты:
В соцсетях Одноклассники и ВКонтакте также есть консультативный центр, где пенсионеры могут получить справочную информацию.
Когда операторы ПФР не смогут помочь
Операторы горячей линия пенсионного фонда могут предоставить консультацию по вопросам СНИЛС, материнского капитала, оформления трудового пособия. Они не смогут помочь, когда требуется предоставить персональную информацию:
Такие данные предоставляются исключительно при личном обращении в ПФ по месту жительства.
Направить обращение в ПФР на сайте
На официальном портале можно создать личный кабинет. Пользователю будет доступен просмотр всех разделов сайта. Зарегистрированные граждане могут связаться с любым отделом, получить консультацию при помощи сервисов «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная». Регистрация и заполнение анкеты займет всего несколько минут. Теперь можно пользоваться всеми услугами портала — проверять лицевой счет, оформить СНИЛС и многое другое.
Это удобно: позвонить в единый федеральный call-центр ПФР можно по телефону 8-800-6-000-000
Напоминаем номер телефона Единой федеральной консультационной службы ПФР. Теперь, чтобы из любой точки России, в любое время суток получить консультацию по актуальным вопросам пенсионного обеспечения, нужно позвонить по телефону: 8-800-6-000-000.
Сall-центр работает круглосуточно, звонок для жителей России бесплатный.
Напомним, call-центр ПФР был запущен в 2010 году. Сейчас граждане могут получить здесь бесплатную консультацию по основным вопросам пенсионного обеспечения, получению услуг ПФР в электронном виде и т.д.
По новому телефону 8-800-6-000-000 можно задать вопросы по темам пенсионного обеспечения, получения выписки из индивидуального лицевого счета, распоряжения средствами материнского капитала, об услугах ПФР в электронном виде, в том числе о сервисе «Личный кабинет гражданина».
В соответствие с федеральным законодательством, операторы не имеют права отвечать на вопросы, содержащие персональные данные. Например, говорить о размере начисленной пенсии или иных выплат по линии ПФР конкретного получателя. Данную информацию можно узнать, воспользовавшись Личным кабинетом гражданина на сайте ПФР, в мобильном приложении или на портале госуслуг.
Для получения персональной консультации можно воспользоваться также онлайн-приемной ПФР. Для этого необходимо зайти в раздел «Центр консультирования» на сайте Пенсионного фонда России и перейти в раздел «Онлайн-приемная ПФР».