Новая почта что это
Преимущества
Экономьте на услугах «Нова пошта»!
Получайте больше бонус-скидок и платите меньше. Станьте участником программы «Збільшуй можливості» и самостоятельно создавайте экспресс-накладные (ЭН), осуществляйте отправления и накапливайте бонус-скидки. Обменивайте их на основные и дополнительные услуги «Новая почта».
Бонус-скидка начисляется на персональный счет участника программы «Збільшуй можливості». Для ее получения необходимо самостоятельно создать и отправить экспресс-накладную в онлайн-сервисах «Нова Пошта».
Скачать мобильное приложение:
Бонусы поступят после оплаты стоимости услуг.
Накопленные бонус-скидки легко обменять в отделении на основные и дополнительные услуги.
 |  |  |
| Отправка и получение | Хранение в отделении | Услуги упаковки |
Можно рассчитаться ими частично или полностью: 1 грн бонус-скидки равна 1 грн.
Накапливайте бонус-скидку:
+ 2 грн за каждую самостоятельно созданную ЭН, которая будет отправлена из отделения;
+ 2,5 грн за каждую самостоятельно созданную ЭН, отправленную из отделения с помощью реестра ЭН;
+ 3 грн за каждую самостоятельно созданную ЭН, которая будет отправлена из адреса;
+ 3,5 грн за каждую самостоятельно созданную ЭН, отправленную с адреса с помощью реестра ЭН.
Гарантированно получайте:
простую процедуру получения отправлений без дополнительных документов и поиска ЭН;
доступ к онлайн-сервисам «Нова пошта»:
• быстро и легко изменяйте свои данные в онлайн-сервисах, мобильном приложении и/или бизнес-кабинете;
• быстро и легко изменяйте свои данные в онлайн-сервисах, мобильном приложении и/или бизнес-кабинете;
• удобно отслеживайте информацию об отправке и получении в мобильном приложении или в экспресс-окошке трекинга на сайте;
• благодаря push-сообщениям, всегда получайте актуальную информацию о статусе отправления и получения;
• следите за начислением баллов и использованием бонус-скидки в мобильном приложении или в бизнес-кабинете.
Станьте участником программы и увеличивайте свои возможности!
История компании
История компании «Нова пошта» началась в феврале 2001 года, когда университетские друзья Вячеслав Климов и Владимир Поперешнюк решили основать общее дело. Обоим было по 25 лет. С выбором рыночной ниши помог определиться небольшой кондитерский бизнес Владимира. Он как раз искал пути транспортировки товара из Полтавы по Украине. Так у молодых предпринимателей появилась идея предложить украинцам новую услугу – быструю и удобную доставку.
Стартовый капитал компании «Нова пошта» составил 7000 долларов, а команда изначально включала в себя 7 человек. Вячеслав Климов и Владимир Поперешнюк стали основными соучредителями бизнеса, Инна Поперешнюк – миноритарным.
Так началась история компании, которая впоследствии сформировала в Украине рынок экспресс-доставки.
На старте (2001-2004)
В начале 2000-х в Украине не существовало рынка доставки: его заменяли проводники поездов и водители маршруток. Передача посылки без каких-либо гарантий через незнакомых людей предполагала много рисков. Тогда Вячеслав и Владимир поставили цель – привить украинцам культуру безопасных и легких отправок. Поначалу потенциальным клиентам приходилось объяснять, что доставка с «Нова пошта» – это удобный и нужный сервис. Вспоминая об этом этапе сегодня, создатели компании сравнивают его с прокладыванием лыжни на засыпанной снегом дороге.
Первые три года работы компании прошли под знаком поиска клиентов и путей развития. Переломным моментом послужило получение сооснователями компании степени Executive МВА. Обучение в бизнес-школе оба называют отправной точкой для системного и осознанного подхода к управлению бизнесом.
Закаливание (2005-2006 гг.)
На четвертом году существования у компании появляются первые крупные клиенты и конкуренты. Именно растущие масштабы бизнеса и развитие конкуренции стали вызовами, преодоление которых послужило для компании важной и нужной закалкой.
Адаптация к новым рыночным условиям потребовала от собственников «Нова пошта» пересмотреть подходы к качеству сервиса. Именно тогда в компании сформировались и укрепились две основные ценности – клиентский сервис и высокое качество услуг.
В это время в «Нова пошта» началось формирование ключевой команды управленцев, а также административной структуры с разделением на региональные филиалы и центральные офисы в Киеве и Полтаве.
Динамичное развитие
2007-2008 гг.
2007 становится годом, когда «Нова пошта» впервые выходит на прибыльность. Вскоре после этого в компании наступает знаковый этап активного развития. В течение нескольких лет она демонстрирует уверенный рост: открываются отделения в городах-миллионниках, усиливаются позиции в сегменте В2В за счет расширения клиентской базы.
Примечательно, что компания выстояла осенью 2008-го в условиях мирового финансового кризиса. В условиях тяжелой экономической ситуации, когда обороты компании «Нова пошта» упали на 30%, собственники принимают решение оседлать волну кризиса и извлечь из него выгоду. Климов и Поперешнюк делают ставку на развитие: оптимизируют логистику, меняют подход к мотивации персонала и маркетингу, фокусируются на эффективности продаж. И уже в декабре «Нова пошта» снова показывает рост. На то время компания уже представлена во всех регионах Украины.
2009-2011 гг.
В 2009 году «Нова пошта» становится лидером рынка экспресс-доставки в Украине. Компания расширяется поразительными темпами, ежегодно увеличивая объемы перевозимых грузов втрое. В 2009 году «Нова пошта» доставила более 1,6 млн посылок, в 2010 – более 4 млн.
Такими же темпами развивается и сеть отделений. Если в 2009-м она состоит из восьми десятков отделений, в 2010 году их становится уже 140.
Одна из основных целей компании – повышение эффективности процессов. Расширяется сеть, совершенствуется система логистики и сортировки грузов, обновляется автопарк. Благодаря работе этого сложного и одновременно слаженного механизма «Нова пошта» гарантирует клиентам легкость, своевременность и надежность сервиса.
В этот период «Нова пошта» активно налаживает работу с растущим сегментом e-commerce и становится ключевым партнером для многих интернет-магазинов. Предложение клиенту «логистики под ключ» позволяет ей прочно закрепиться на рынке В2С.
Уже через два года, к концу 2011-го, количество посылок, отправленных с «Нова пошта», увеличивается до 12 млн в год. Сеть насчитывает более 500 отделений по всей Украине.
К этому времени команда компании включает уже более 5 тысяч человек. Чтобы дать им возможность обучаться и развивать компетенции, необходимые для успешной карьеры в компании «Нова пошта», принято решение основать Корпоративный университет.
Структурирование (2012-2016)
С 2012 года по сегодняшний день в «Нова пошта» продолжаются структурные изменения. Расширение портфеля продуктов и сервисов обусловило диверсификацию бизнеса.
В рамках компании сформировалось несколько векторов развития, среди которых – международное направление («Нова пошта Глобал»). В 2014 году «Нова пошта» открыла представительства в Грузии и Молдове, а через год вышла на рынок международной доставки.
Для украинцев «Нова пошта» перестала быть только сервисом доставки. Новая корпоративная структура представляет собой группу компаний, предоставляющих клиентам комплекс логистических и сопутствующих сервисов. Сегодня в отделениях можно не только получить/отправить посылку или груз и заказать адресную доставку, но и осуществить электронный денежный перевод через кассы ForPost, заказать услугу фулфилмента («НП Логистик»).
Для удобства клиентов в компании внедряют современные IT решения. Одним из таких стал запуск мобильного приложения, позволяющего максимально легко пользоваться сервисами компании. На конец 2015 года приложение скачали более 1,5 млн украинцев.
Успешно развиваются прогрессивные форматы сервиса: грузы обрабатываются и сортируются на терминалах, а сами отправления доставляются не только на отделения, но и через почтоматы и мини-отделения (parcel shops). Благодаря им клиенты могут получать посылки в пешей доступности не только от своих домов, но и от офисов.
В рамках стратегии корпоративной социальной ответственности «Нова пошта» реализует проект «Гуманитарная почта Украины», благодаря которому волонтерские организации бесплатно перевозят гуманитарные грузы в зону АТО. За 1,5 года существования проекта было перевезено более 15 000 т грузов для 300 волонтерских групп.
В 2015 году проект был отмечен наградой в номинации «Бизнес, который меняет страну» от Центра развития КСО в Украине. За вклад в развитие предпринимательства Владимир Поперешнюк и Вячеслав Климов получили награду «Люди нового времени» от авторитетного еженедельника «Новое время».
К концу 2015 года сеть компании, которая покрывает почти 1000 населенных пунктов по Украине, состоит из более 2200 отделений, 1400 почтоматов, 37 терминалов. В 2015-м компания перевезла около 100 млн отправлений.
Устойчивый рост (2016-2020)
Вывести компанию на этап устойчивого роста – такова цель менеджмента и команды «Нова пошта» на следующие пять лет. Для этого планируется дальнейшее расширение бизнеса в международном направлении и развитие местной инфраструктуры для обеспечения более быстрой, легкой и удобной доставки.
Среди основных приоритетов Стратегии-2020 – повышение эффективности внутрикорпоративных и логистических процессов, использование инновационных решений, усовершенствование существующих и запуск новых продуктов и сервисов (адресная доставка, запуск и развитие сети собственных почтоматов).
Кроме того, в компании стремятся к тому, чтобы в ближайшие годы «Новая Почта» стала для украинцев love mark – любимым сервисом экспресс-доставки, которым пользуются регулярно и с удовольствием, а также рекомендуют другим. Здесь постоянно работают над усовершенствованием сервиса для того, чтобы каждый контакт клиента с компанией приносил ему только позитивные впечатления.
Отследить посылку Новой Почты
Отзывы (53)
очень доволен. Такие фишки как почтомат, отправка со стола самообслуживания, отслеживание посылки онлайн, это очень круто. Конечно не без шероховатостей, но мой респект за быструю доставку и все эти нововведения.
Часто відправляю і получаю з м.Ірпінь у відділення Нова Пошта. Оператори привітні, все доходить в строк
У меня с Китая полторы недели назад шла посылка через новую почту, посылка ещё не пришла по адресу, номера посылки я не знаю, как мне можно узнать по номеру телефона где застряла моя посылка?
Быстро. Всё Ок! Можно дешевле сделать доставку)
очень дорогая доставка. А так в принципе довольна.)
Топ службы
О компании «Новая Почта»
«Новая почта» – организация, занимающаяся доставкой грузов и различных почтовых отправлений на территории Украины и за рубежом. Сеть службы доставки насчитывает почти 6 тысяч отделений по всей стране, включая инновационные сортировочные терминалы в Киеве, Хмельницком, Львове, которые способны обрабатывать за один час до 20 тыс. отправлений.
«Нова почта» (НП) предлагает услуги:
Компания предлагает почтовые услуги по доступным ценам, без переплат и огромных наценок.
История компании Новая почта
Новая почта» – украинская почтово-логистическая компания. Она была основана в Украине в 2001 году. Основателям корпорации всего по 25 лет. Появилась организация благодаря небольшому кондитерскому бизнесу одного из основателей службы. Владимиру Поперешнюку требовалась транспортировка товара из Полтавы по Украине. Так появилась идея организации быстрой доставки не только в большие города, но и в Черкассы, Кременчуг, Славянск, Черновцы и более мелкие населенные пункты.
Изначально команда организации включала в себя 7 человек, а стартовый капитал составлял всего 7 000 долларов. Тем не менее, «Новая почта» является одним из основоположников экспресс-доставки в стране. Владельцы компании приложили немало усилий, чтобы их детище стало одной из самых успешных корпораций в Европе. И в 2016 году предприятие попадает в топ-5000 компаний с самыми быстрыми темпами развития.
Результаты деятельности предприятия говорят сами за себя. Уже в начале 2020 года по всей Украине было открыто более 6 тысяч отделений. А сама компания, по данным ГФС, заняла 23 место в списке лучших плательщиков налогов.
Сегодня «Новая почта» — это не просто служба доставки. Помимо услуг перевозки, предприятие оказывает и другие сопровождающие логистические сервисы:
Среди прогрессивных видов услуг — сортировка груза в терминалах, что позволяет максимально приблизить пункты выдачи посылок к получателям.
В 2019 году компания снова бьет собственные рекорды. Тогда она доставила на 22% больше посылок, чем в 2018 году. А это больше на 212 млн единиц. Количество международных перевозок увеличилось на 26%. При этому 27% всех заказов были оформлены онлайн: личный кабинет, бизнес-кабинет, мобильное приложение.
С 2019 года трекинг груза стал доступен в реальном времени. Кроме этого, клиенты могут теперь оформлять договора с международных накладных экспресс-доставки онлайн и оплатить доставку бонусами. Мероприятия по диджитализации увеличили количество интернет-пользователей на ресурсе в 5 раз.
А также весной 2019 года корпорация запускает авиадоставку и ежедневный ночной авиарейс по маршруту «Львов — Днепр — Львов», чтобы сделать доставку еще быстрее.
Нововведения коснулись и экологии. Сейчас для упаковки товаров используется бумажный уплотнитель, а в залах выдачи товаров Запорожья, Мариуполя, Херсона, Кривого Рога, Чернигова, Сум, Винницы, Одессы, Харькова, Житомира, Николаева, Кропивницкого и других городов установлены боксы для сбора упаковки.
Для улучшения клиентского сервиса в 2021 году компания внедрила новые стандарты упаковки, которые предоставляют больше альтернатив для надежной упаковки посылок и грузов, чтобы предупредить их повреждения. С июня этого же года, благодаря сервису управления посылками, клиенты «Новой почты» могут самостоятельно продлевать срок хранения, отказываться от посылки, оплачивать услугу доставки или узнать, где находится отправление. Все операции клиент может проводить из личного кабинета после получения сообщения со ссылкой на сервис управления посылкой.
С августа 2021 года через почтовую службу можно получать посылки из турецких интернет-магазинов и оплачивать заказы OLX Доставки.
Свою миссию «Новая почта» видит в том, чтобы сделать доставку обычным людям и бизнесу легче. Что и обеспечивают более 3200 сотрудников компании. Кроме этого, предприятие входит в 100 крупнейших налогоплательщиков Украине, развивает международную партнерскую сеть и внедряет несколько социальных инициатив.
Как узнать, где посылка Новой Почты?
Узнать, где посылка Новой почты можно любым удобным способом:
Для этого необходимо прислать в SMS-сообщении номер экспресс-накладной на короткий номер 4404.
Удобнее всего воспользоваться сайтом Posylka.net, где доступно глобальное отслеживание посылок Новой почты и других почтовых служб по всем странам мира в онлайн-режиме.
Как отследить посылку Новая Почта?
Чтобы отследить посылку «Новой почты» нужно выполнить несколько шагов:
Всего за несколько секунд система найдет по этому номеру ваше отправление и покажет точное местонахождение посылки. К тому же после регистрации трек-код остается в памяти системы, и вам не придется вводить его снова.
Для большего удобства можно установить на смартфон мобильные приложения Google play и App Store. Тогда вы сможете отследить посылку НП в любое время в любом месте, и получать обновления по каждому изменению статуса посылок в реальном времени. Вам не нужно загружать на телефон приложения для каждой почтовой службы. Преимущество сервиса в том, что здесь собрано более 1200 известных в мире служб доставки, в том числе Pony Express, Почта Китая (China post), Мист Экспресс, Justin, Boxberry, CDEK, Почта России, Укрпочта. Все службы доступны как в мобильной, так и в браузерной версии.
Как отследить груз Новой Почты?
Отследить груз Новой почты — очень простая задача. Самым надежным и быстрым способом является проверка местоположения груза по номеру декларации (товарно-транспортной накладной, трек-номеру или экспресс-накладной) на сайте Posylka.net.
Как выглядит трек-номер Новой почты?
Трек номер посылки НП для внутренних перевозок состоит из 11 или 14 цифр, начинается на 5, 2 или 1.
Пример:
1 — присваивается бандеролям, которые доставляются курьерами компании;
2 — устанавливается для посылок, оформленных онлайн и доставленных позже на склад «Новой почты»; как правило, этим способом пользуются интернет-магазины;
5 — отправление формировалось непосредственно в отделении НП, и на склад попало мгновенно.
Международные отправления Новой почты состоят из буквенно-цифровых обозначений, в которых от 9 до 12 цифр и 4 до 5 букв.
Первые две буквы номера обозначают вид отправления: бандероль, письмо, посылка.
Две последние буквы — международный маркер страны, например: США — US, Китай — CN, Россия — RU и т.д.
Через Posylka.net можно не только просмотреть историю перемещения почтовых отправлений, но и уточнить:
Отслеживание посылки Новой Почты по фамилии получателя
Многие полагают, что отследить почтовое отправление Новой Почты можно не только по номеру декларации, но и при помощи фамилии получателя. Эту возможность обещают некоторые сторонние сервисы проверки местоположения почтовых отправлений.
На самом деле отслеживание грузов Новой Почты посредством личных данных получателя невозможно. Не стоит верить подобным обещаниям.
Как отследить посылку Новая Почта по номеру телефона?
При отправке грузов в последнее время в почтово-логистических службах требуют указывать номера телефонов получателей и отправителей. Существует мнение, что по соответствующим сведениям можно отследить местоположение груза.
У «Новой почты» нет такой возможности. Отслеживание посылок по номерам телефонов на данный момент отсутствует.
Возможно ли отслеживание груза Новой почты без номера декларации?
Если у вас нет трек-номера отправления «Новой почты», то отследить посылку онлайн у вас не получится. В таком случае у вас есть три способа найти свой груз:
Статусы отслеживания заказов Новая Почта
Статус почтового отправления – это его текущее состояние. За ним необходимо тщательно следить. На любом из этапов пересылки груза могут произойти изменения, которые приведут к корректировке статуса посылки.
У отправленных посылок могут быть следующие статусы:
Новая почта ожидает поступления от отправителя
Статус означает, что отправитель оформил посылку дома из личного кабинета сайта «Новой почты» и сообщил трек-номер получателю. Но саму посылку в отделение еще не отнес. Как только груз окажется в отделении, статус изменится.
Отправление в городе
Груз уже прибыл в промежуточный пункт и далее обрабатывается.
Отправление направляется в город
Статус в кабинете появляется после того, как посылка прошла этап обработки в промежуточном пункте. Далее она отправляется автотранспортом из одного города в другой.
Прибыл в отделение
Груз прибыл к месту назначения и ожидает выдачи получателю.
Выдано курьеру
Посылку получил курьер, которые запланировал доставку по указанному адресу на определенное время
Отправление получено
Этот статус предполагает такие варианты:
Отказ от получения
Статус появляется у тех отправлений, которые получатель не забрал в отделении, в течение 5 рабочих дней.
Изменен адрес
Отправитель может самостоятельно управлять собственным отправлением. В пределах города услуга обойдется бесплатно. Если посылка уже прибыла в отделение, то в другое ее могут переслать за 10 грн. Перенаправления внутри страны осуществляется согласно установленным тарифам компании. В таком случае появляется такой статус.
При пересылке грузов из России в Украину и наоборот часто появляется статус «Посылка задержана. Предъявите документы». Это означает, что груз проходит процедуру проверки таможенными службами. Статус присваивается автоматически и должен исчезнуть примерно через 10 дней. Если груз с таким статусом остановлен таможней более чем на 10 суток, рекомендуется связаться с соответствующим органом для разъяснения ситуации.
Отправление получено
Этот статус означает, что отправление доставлено получателю.
Отправление получено. Денежный перевод выдан получателю
В течение суток отправитель получит SMS-уведомление о поступлении денежного перевода и сможете получить его в кассе отделения «Новая почта».
С какими странами работает Новая почта?
Отслеживание посылок «Новой почты» обычно проходит безукоризненно. Возможны небольшие задержки при определении местоположения грузов длительностью до 5 суток. Это нормально, потому что время затрачивается на ввод данных в электронные базы.
Novaposhta — служба, работающая не только в Украине. Она занимается международными доставками.
Отделения этой почтовой компании находятся в Молдове и Грузии. В 2015 году было создано целое направление «Новая почта. Международные операции». Теперь организация доставляет грузы по всему миру, подобно DHL и другим крупным организациям.
Как долго идет заказ Новой почты?
Все зависит от расстояния, на которое требуется переслать груз. Средний срок доставки посылок — 15 дней.
Новая Почта
Сеть Новая почта состоит из более чем 2300 отделений, более 1400 почтоматов для выдачи/ приема посылок и 40 сортировочно-перегрузочных терминалов. География сети Новая почта в Украине охватывает почти 1000 городов и сел. Кроме доставки в отделение, компания осуществляет адресную доставку в более чем 28 тыс населенных пунктов.
Автопарк Новая почта насчитывает более 3600 автомобилей. За 2016 год компания доставила по Украине более 110 млн отправлений.
Общий штат сотрудников компании превышает 23 тыс человек.
В 2016 году американское издание Inc. включило компанию Новая почта в рейтинг топ-5000 европейских компаний, демонстрирующих самый быстрый темп развития. По состоянию на 2017 Новая почта вместе с государственной компанией Укрпочта являются безусловными лидерами на рынке доставки и электронной коммерции Украины.
Стартовый капитал компании Новая почта составил 7 тыс долларов, а команда в начале включала в себя 7 человек.
В начале 2000-х в Украине не существовало рынка доставки: его заменяли проводники поездов и водители маршруток.
Первые три года работы компании прошли под знаком поиска клиентов и путей развития. Переломным моментом стало получение соучредителями компании степени Executive МВА. Обучение в бизнес-школе оба называют отправной точкой для системного и осознанного подхода к управлению бизнесом.
2007 становится годом, когда Новая почта впервые выходит на прибыльность. Вскоре после этого в компании начинается знаковый этап активного развития. В течение нескольких лет она демонстрирует уверенный рост: открываются отделения в городах-миллионниках, усиливаются позиции в сегменте В2В за счет расширения клиентской базы.
Примечательно, что компания выстояла осенью 2008-го, во время мирового финансового кризиса. В условиях тяжелой экономической ситуации, когда обороты компании Новая почта упали на 30%, владельцы принимают решение оседлать волну кризиса и извлечь из нее выгоду. Климов и Поперешнюк делают ставку на развитие: оптимизируют логистику, меняют подход к мотивации персонала и маркетинга, фокусируются на эффективности продаж. И уже в декабре Новая почта вновь демонстрирует рост. К тому времени компания уже представлена во всех регионах Украины.
Похожими темпами развивается и сеть отделений. Если в 2009-м она состоит из восьми десятков отделений, в 2010 году их становится уже 140.
В этот период Новая почта активно налаживает работу с растущим сегментом e-commerce и становится ключевым партнером для многих интернет-магазинов. Предложение клиенту «логистики под ключ» позволяет ей прочно закрепиться на рынке В2С.
Новая почта предоставляет клиентам комплекс логистических и сопутствующих сервисов. Сегодня в отделениях можно не только получить/отправить посылку или груз и заказать адресную доставку, но и осуществить электронный денежный перевод через кассы ForPost, заказать услугу фулфилмента.
В 2012 году компания создала мобильное приложение для смартфонов. Оно позволяло получить информацию об отделениях компании, график их работы, поиск отделений на карте, новости, информацию об услугах, самостоятельно посчитать стоимость и узнать сроки доставки, отследить статус доставки груза и др.
You are using an outdated browser. Please upgrade your browser to improve your experience.