О чем говорить с коучем
Инструкция по применению: как эффективно общаться с коучем
Ранее РБК и Spencer Stuart развенчали мифы о коучинге и выяснили, когда стоит обратиться за помощью к профессионалу. Ниже — несколько советов о том, как использовать время с коучем эффективно.
Эта короткая рекомендация главы практики «Розница» Spencer Stuart Юлии Садовниковой поможет вам извлечь максимум из коучинговой сессии.
1. Начинайте общение с конкретного запроса
«Чего хочу не знаю, а что знаю — не хочу» — сложный материал для работы, и не факт, что вам с ним к коучу, а не к психотерапевту. Будет полезно сформулировать конкретную проблему или задачу, решения которой у вас нет, и к которой вы не знаете, как подступиться.
2. Будьте готовы к нелинейной реакции коуча на ваш запрос
Практически никогда он не расскажет вам, что делать — это не его задача. А вопросы, которые он/она вам будет задавать, могут прозвучать довольно неожиданно и даже ставить в ступор. Первой реакцией может быть недоумение: «у меня проблема А, почему вы спрашиваете меня про Б?» Вопросы о неочевидных сторонах головоломки дают больше важных деталей коучу и разворачивают вашу перспективу. Ваш мозг строит новые нейронные связи, а вы, незаметно для себя, начинаете думать про ситуацию иначе и становитесь на шаг ближе к решению задачи.
3. Записывайте ваши ага!-моменты, не надейтесь на память
Вы обнаружите, что размышления и ответы на некоторые вопросы коуча откроют в вашей голове двери, о которых вы и не подозревали. Это ощущение можно проиллюстрировать лампочкой, загорающейся над головой у персонажей мультфильмов. К несчастью, такие лампочки имеют свойство быстро гаснуть: инсайты растворяются в потоке рутины, а гениальные догадки забываются. Заведите блокнот для встреч с коучем и выписывайте все дельные мысли и идеи, которые придут к вам. Особенно это упражнение важно, когда вы прорабатываете очень конкретный запрос: в таком случае зафиксированные инсайты помогут вам продвинуться к его решению.
4. Рефлексируйте
Скорее всего, вы будете общаться с коучем примерно раз в месяц-два. Уделяйте значительное количество времени рефлексии и прочей «домашней работе» после встреч с коучем: нужно возвращаться к этому еженедельно, выделяя время в своем календаре. Поначалу это может быть часть выходных, но со временем желательно найти время в будни, поскольку выходные — это время, когда вы восстанавливаете свой ресурс и проводите время с близкими, и это очень важно для продвижения в любом коучинговом запросе.
5. Напоследок: в вопросах саморазвития как нигде важна самодисциплина и регулярность
За одну сессию с вами не случится чуда, каким бы осознанным ни был ваш запрос и каким бы хорошим специалистом ни являлся ваш коуч. Актуализация, переформулирование запроса/задачи/фокуса, постоянные обсуждения с коучем, фиксация новых инсайтов и открытие дополнительных перспектив старых, рефлексия и упражнения, — только повторение этого цикла несколько раз может дать системный результат. Последние исследования показывают, что привычки по-настоящему прививаются за три месяца, и это — минимально необходимый срок для запуска маховика изменений, которых вы ждете от работы с коучем.
Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.
Коучинг — что это такое, базовые инструменты и типовая модель коуч-сессии
Коллеги, всем привет!
В наши дни, наверное, каждый хоть раз слышал слова «коучинг» или «коуч» (а те, кто работает в ИТ, может быть, слышали эти слова чаще, чем хотели бы:)). Но как ни странно, далеко не каждый знает, что на самом должно стоять за этими словами. Поэтому в сегодняшней статье хотелось бы раскрыть две темы:
Дать представление о том, что такое коучинг в классическом понимании этого термина.
Рассмотреть несколько простых коучинговых инструментов, которые любой может использовать в жизни и в работе без какой-либо специальной подготовки.
Начнем с определения коучинга. Зачастую этот термин ассоциируется с чем-то, что идеально описывает следующий мем:
Такое представление о коучинге возникло, мягко скажем, не на пустом месте, но тем не менее оно далеко от классического определения.
Международная федерация коучинга, ICF, определяет коучинг как процесс партнерства, стимулирующий работу мысли и креативность клиента, в котором клиент с помощью коуча максимально раскрывает свой личный и профессиональный потенциал.
Честно скажу, когда первый раз увидел это определение, то мысли были примерно такие:
Но на самом деле, все не так плохо, и если раскрыть эти общие слова чуть подробнее, то в них появляется смысл:
Коуч отвечает за то, чтоб помочь клиенту найти наиболее подходящий способ решения его запроса. При этом коуч помогает клиенту осознать свои зоны роста и найти самому способы продвижения в этих зонах.
Клиент отвечает за то, чтоб активно и самостоятельно (пусть и с помощью коуча) находить решения своих задач и реализовывать их на практике.
Здесь ключевой момент в том, что коуч ничего не предлагает, не советует и ничему не учит, он помогает клиенту объективно увидеть ситуацию и самому выбрать наиболее правильное для него решение.
Тут может возникнуть вопрос «А если коуч не дает советы, то зачем он вообще нужен»?
Если в двух словах, то логика в том, что есть ситуации, где опыт других не особо применим, т.к. то, что помогает одному, может быть бесполезно для другого. И здесь уже важнее найти индивидуальное решение, которое поможет конкретному человеку в конкретной ситуации.
Примечание. В ICF для выдачи советов есть менторинг и наставничество (тут снова хочется вспомнить про картинку выше:)).
У такой модели взаимоотношения между клинетом и коучем есть свои ограничения и область применения, рассмотрим их подробнее:
1. Со стороны клиента:
У клиента должен быть запрос, который он готов прорабатывать в коучинговом формате. Если у клиента нет запроса, и он ничего не хочет решать – коучинг становится бессмысленным.
Клиент готов брать ответственность за себя, свое будущее и свои решения. Как ни странно, но не все на это готовы.
Клиент компетентен в той сфере, где лежит запрос. Например, если клиент – СЕО, и хочет определить для себя будущее своей компании, то он компетентен, т.к. знает и компанию, и бизнес, и рынок. Тогда подобный запрос можно разбирать в коучинговом формате. Если клиент – мастер маникюра с запросом из серии «хочу поднять +500K на Forex-е», скорее всего, это запрос не для коучинга. Ну или для специфического коуча:)
2. Со стороны коуча:
Коуч не дает советов.
Коуч честен с клиентом, но при этом не оценивает действия клиента. Коуч должен быть «зеркалом» для клиента. Если клиенту не нравится то, что он видит – это не вина зеркала.
Коуч искренне хочет помочь клиенту найти лучшее решение для клиента.
Коуч осознает границы своих возможностей и компетенций.
3. Нет смысла применять коучинг для шаблонных операций, где существуют готовые решения и лучшие практики.
Грубо говоря, если надо обучить кассиров тому, как быстрее пробивать товары на кассе, или автомехаников тому, как менять масло на ТО, то для этого не нужен классический коучинг. Коучинг применим там, где нет типового и стандартного решения, которое можно взять и использовать в готовом виде.
Теперь, когда коротко определили основные принципы и ограничения коучинга, рассмотрим базовые инструменты.
Инструмент 1 (открытые вопросы).
Т.к. коуч не дает советов, и клиент должен самостоятельно найти решение своего запроса, то задача коуча в первую очередь состоит в том, чтоб помочь клиенту посмотреть на его запрос под разными углами и объективно увидеть ситуацию в целом. Сделать это можно только с помощью правильных вопросов.
Вопросы бывают двух типов: открытые и закрытые.
Закрытый вопрос – вопрос, формулировка которого подразумевает только ограниченное множество ответов, например:
Ты будешь кофе с молоком или без?
Тебе удобно запланировать встречу в 14 или в 15ч?
Мы будем тестировать этот функционал или сразу выведем на прод?
Такие вопросы хороши для манипуляции, т.к. создают иллюзию выбора, но они не стимулируют появление новых идей.
Открытый вопрос не ограничивает ответ клиента и дает ему свободно высказаться. Обычно, это вопросы, которые начинаются с вопросительного слова «Что», «Как», «Когда», «Почему», «Насколько» и т.п. Вот как можно было бы переформулировать закрытые вопросы из примера выше в открытые:
Что бы ты хотел выпить?
Какое время встречи для тебя наиболее удобно?
Насколько было бы полезно проверить этот функционал перед выводом в прод?
Еще примеры открытых вопросов:
Насколько ты удовлетворен качеством своей работы?
Что бы ты посоветовал поменять в процессе тестирования?
Как ты относишься к тому, что мы не можем выпустить релиз с первой попытки?
Отвечая на открытый вопрос, клиент высказывает свое мнение и лучше осознает ситуацию, свои потребности, цели и т.п. Поэтому основной инструмент в работе коуча – открытые вопросы.
Инструмент 2 («А что еще?»)
Очень часто, когда мы сталкиваемся с каким-то вопросом или задачей, первый вариант решения приходит очень быстро, почти не думая. Например, «Что мы можем сделать, чтоб выполнить задачу вовремя? – Сократить объем задачи/увеличить ресурсы/сэкономить на качестве» и т.д. и т.п.
Такие решения находятся быстро потому, что мы используем наш опыт и уже готовые «шаблоны» решений.
Эти «шаблонны» могут оказаться вполне эффективными и полезными, и тогда все ок, никаких проблем.
Но есть вопросы, где типовые решения не работают, и как раз такие вопросы чаще всего и попадают к коучу.
В этой ситуации надо помочь клиенту выйти за рамки привычных ограничений, и самый простой способ – задать собеседнику вопрос «А что еще можно сделать»? и желательно не один раз, а как минимум три. Звучит банально, но работает.
Наверняка, многие замечали, что подобные вопросы часто задают ведущие различных тренингов. Цель – именно в том, чтоб вытянуть из аудитории нешаблонные ответы.
Если не верите – попробуйте провести эксперимент. Когда будете искать решение какой-то задачи, не останавливайтесь на первом же ответе, а задайте себе или собеседнику несколько раз вопрос «А что еще можно сделать?». Скорее всего, начиная с третьего вопроса ответы будут гораздо креативнее:)
Инструмент 3 («сдвигающие» вопросы).
«Представь себе, что ты уже успешно провел переговоры о повышении ЗП, какие аргументы ты привел на этих переговорах?».
«Представь, что мы уже оптимизировали процесс вывода релиза, что мы сделали в первую очередь, чтоб подготовить план оптимизации?».
«Представь, что ты уже сдал сертификационный экзамен, где ты смог найти информацию, которая помогла в подготовке?/кто смог помочь тебе в подготовке?».
Можно немного модифицировать этот метод и предлагать собеседнику представить не то, что он сам уже решил проблему, а представить другого человека, который столкнулся с такой же проблемой, но уже решил ее. Например:
«Представь себе человека, которому нужно было бы расставить приоритеты между этими задачами, на основании каких критериев он бы мог это сделать?».
«Представь себе успешного трейдера, который удачно сформировал портфель акций. Что могло помочь ему в выборе?».
«Если бы ты смотрел на вопрос глазами успешного маркетолога, с чего бы ты в первую очередь начал компанию?»
Инструмент может показаться странным – «Если я знаю ответ, то я найду его и без сдвигающих вопросов, а если не знаю, то могу хоть 100 раз представить себя кем-то, и ничего не поможет».
Отчасти логично, но практика показывает, что почему-то, когда мы смотрим на вопрос со стороны, нам легче сломать «шаблон». Если все равно не верится – попробуйте несколько раз, результат скорее всего вас удивит:)
Инструмент 4 (шкала).
Этот инструмент помогает объективно оценить текущую ситуацию относительно тех изменений, которые мы хотели бы получить, и определить шаги, которые нужно сделать для реализации изменений. Суть инструмента простая:
1. У нас есть шкала от 1 до 10, где 1 – это наименее приемлемый вариант, 10 – состояние, которое максимально реализует запрос клиента.
2. Предлагаем клиенту описать состояние, соответствующее 1 и 10 на этой шкале. Например:
Если запрос из серии «хочу улучшить качество своей жизни», то предлагаем ответить на вопрос, какое качество жизни соответствует 1 (самое плохое) и какое качество жизни соответствует 10 (тот идеал, который хочет получить клиент).
Если запрос из серии «хочу создать команду мечты», то просим описать, что какое команда на 1 по шкале, и что такое команда на 10.
И т.д. Иногда можно попросить дополнительно описать клиента состояние, которое соответствует середине шкалы – 5ке (так будет проще сделать следующий шаг).
3. Просим клиента определить его текущее состояние на этой шкале, например, «как бы ты оценил свой текущий уровень жизни?», «как бы ты оценил свою текущую команду».
4. Далее просим клиента описать состояния, которое отличается на 1 и на 2 деления от его текущего состояния по шкале. Например, если клиент свое текущее состояние оценил на 6, то просим описать его, что появляется в состоянии, которое он оценил бы на 7 и на 8, и явно проговорить, чем состояние на 7 и на 8 отличаются от состояния на 6.
5. После этого задаем вопрос, что нужно поменять, чтоб изменить его состояние на 1 и на 2 пункта по шкале – «что нужно изменить, чтоб ты оценил свою команду на 7, а не на 6».
6. После этого определяем план действий, который необходим для реализации изменений.
Шаблон коуч-сессии.
Для того, чтоб коуч сессия была эффективна и полезна для клиента, она должна быть структурирована (т.е. коуч не просто так задает вопросы в произвольном порядке, а делает это в рамках структуры). Правильно выстроенная структура сессии помогает клиенту быстрее осознать и проанализировать свой запрос.
Один из самых простых, но эффективных вариантов структуры коуч-сессии – модель GROW (Goals-Reality-Opportunity-Will).
Goals – определяем с собеседником (клиентом) цель запроса – что он хочет для себя решить, как это повлияет на его жизнь, почему это важно для него. Критерии «хорошей» цели:
Экологична – положительно влияет на клиента и его окружение (в противном случае достижение цели может привести клиента к разочарованию).
Соответствует критериям SMART – мы должны понимать, что и когда мы хотим сделать, и как поймем, что мы ее достигли. Например, цели вида «Хочу стать успешным» сформулирована не по SMART, и для нее нужно определить критерии успешности, в какие сроки мы хотим этого достичь, как поймем, что мы получили желаемое и т.д. и т.п.
Reality – совместно с собеседником проясняем текущую ситуацию, узнаем ее описание As-Is. Уточняем, как текущая ситуация влияет на собеседника в конкретный момент и на его жизнь в целом, почему это его не устраивает, к каким последствиям приводит и т.д. и т.п.
Will – помогаем собеседнику детально описать ближайшие шаги, которые нужно сделать, чтоб реализовать выбранные ранее варианты. Желательно для каждого шага определить сроки и критерии выполнения.
Вот собственно и все, о чем сегодня хотелось бы рассказать. В завершение еще раз отмечу, что все, что описал в этой статье, это про классический коучинг, и в реальной жизни его используют далеко не все, кто называют себя коучами:)
Более того, многие коучи и советы дают, и рекомендации, и рассказывают про лучшие практики, и даже навязывают свое мнение там, где, на их взгляд, это может быть полезно клиенту:). Но даже при таком подходе они зачастую опираются на те базовые знания и инструменты, о которых я рассказал выше. Надеюсь, эти инструменты будут полезны и вам.
Как меня изменила неделя под руководством коуча Корреспондент The Village Саша Шевелева провела неделю в ежедневных встречах с опытным коучем и рассказывает, как она научилась вставать в 07:00, бегать по утрам, всё успевать и высыпаться
The Village продолжает «Неделю новой жизни». В течение пяти дней мы рассказываем о том, как изменить себя и свои привычки, а также пробуем сменить работу и прислушаться к советам наставника. Этот материал — о том, как коуч может изменить жизнь обычного человека.
Оглавление
9. Как меня изменила неделя под руководством коуча
Вживую коучей я никогда не встречала. Только читала в Forbes про то, как большие корпорации нанимают для своих топ-менеджеров специальных наставников с психотерапевтическим образованием. После чего топ-менеджеры преображаются: начинают продавать на 10 миллионов долларов больше, успевают сделать по 15 дел в день и добиваются от подчинённых задуманного результата.
Если говорить честно, к психотерапии я всегда относилась с недоверием: многие мои друзья ходят к психотерапевтам, психоаналитикам и психологам годами, но внешне влачат то же жалкое существование, что и до встречи с ними. Прыгают по ночам на мотоциклы к сомнительным ребятам, пьют антидепрессанты и изменяют своим невестам. Любимые друзья говорят, что всегда полезно и приятно поговорить о себе, но у меня всегда было много других способов потратить деньги.
В коучинге меня подкупила нацеленность на результат: мне казалось, что в 30 лет я и так неплохо знаю себя, чтобы снова блуждать по тёмным закоулкам моего внутреннего мира. Пока что передо мной не стоит глобальных задач — поменять работу, начать свой бизнес, выйти замуж или эмигрировать. Мне просто хочется изменить свой образ жизни: эффективнее распределять время, высыпаться, перестать постоянно глазеть в Facebook и совмещать все свои многочисленные социальные роли. Быть успешным журналистом, хорошей дочерью, ответственным родителем, аспирантом и человеком большого будущего.
Цели встречи с коучем
Наладить тайм-менеджмент: работать на работе, вечера проводить с ребёнком, а не уткнувшись в компьютер, ложиться не позже 23:00, перестать отвлекаться на соцсети.
Перестать чувствовать вину
перед ребёнком, родителями, коллегами, собой и господом богом за то, что я всё делаю не так или вовсе не успеваю сделать.
Чувствовать себя более уверенно, наладить гармонию с собой и не зависеть так уж сильно от чужого мнения.
Про знакомство
Провести этот эксперимент нам помог Институт коучинга — старейшая компания по подготовке коучей в России. Моим коучем на неделю согласилась быть Юлия Тертышная, руководитель московского офиса. Я очень волновалась: вдруг мне в наставники дадут энергичного мужчину с премиальной улыбкой, который убедит меня в том, что я нерационально расходую свою жизнь, что я должна всё бросить и найти более высокооплачиваемую работу, взять няню, поменять квалификацию и отказаться от творческих скитаний как от недоходной статьи бюджета. Я боялась, что в погоне за эффективностью я перестану быть собой, потеряю свою личность и стану функцией.
Первая встреча с моим коучем началась как интервью, но вскоре мы заговорили обо мне, моих целях и образе мыслей. У Юли очень пристальный взгляд с располагающей к себе внимательной сосредоточенностью на собеседнике. Мне сразу же стало неловко, что я не топ-менеджер и не банкир, а какая-то сомневающаяся в своих пустяковых помыслах девица. Но я обрадовалась, что моим коучем стала женщина. Я сомневалась, что смогу объяснить мужчине, почему я живу так, как живу, — затратно, нерационально и невыгодно. И почему найти время для имбирного печенья или научить ребёнка есть брокколи для меня не менее значимые достижения, чем тринадцатая зарплата и пять подчинённых.
Мы говорили о моих целях: я хочу быть более эффективной, упаковывать все свои задачи в одну неделю, перестать испытывать вину, не зависеть от чужого мнения, а ещё понять, почему я всё время оступаюсь в личной жизни. Юля внимательно слушала моё невнятное нытьё, а потом расспросила про итоги года: почему всё так плохо? Почему интересные истории или путешествия, которые со мной происходили, не берутся в расчёт? После этой встречи я ощутила себя мастером по обесцениванию собственных достижений, не способным быть поддержкой для самой себя.
Это было очень необычное ощущение: как будто незнакомый человек на улице вынимает у тебя монетку из-за уха. Юля будто засунула руку в мою грудную клетку, вытащила из неё сердцевину, шлёпнула на разделочную доску, сделала срез и дала посмотреть, как незатейливо устроен мой центр принятия решений. Я была взята врасплох, как герой Колина Ферта в фильме «Магия лунного света»: удивительно, как человек может быть слеп и несправедлив по отношению к себе. И как сложно ощутить истинное отношение без посторонней помощи.
В отличие от психотерапии, коучинг ограничен по времени: это 10 еженедельных часовых встреч, во время которых тренер делает ревизию прошедшего за неделю, планирует с клиентом будущие задачи и устанавливает сроки их выполнения, а также разбирает, где клиенту нужна его поддержка. Но так как времени на эксперимент у нас было мало, мы договорились, что будем встречаться каждый день в 09:00 и проводить наши встречи по Skype. Один день — за неделю.
Комментарий коуча
Когда мы договорились на такой формат (что мы будем проживать за один день неделю), мне было немного страшновато, потому что Саша, вписываясь в эту историю, не понимала, что её ждёт, а я понимала, что мы заходим на глубину, смотрим на намерения, которые стоят за поступками. Объём этой работы, которую делает психика, колоссальный, и он даёт дополнительную нагрузку к обычной жизни. На третий день я спросила: «Как ты вообще себя чувствуешь?» Мне было важно понять, что ей это по силам и её психика справляется. Я думаю, что молодой возраст и лёгкость пошли на пользу. Будь психика более ригидной, мы, возможно, не вышли бы на такие результаты. Режим одна встреча в неделю позволяет человеку осмыслить, переварить и интегрировать результаты нашей работы. Когда он приходит на следующую встречу, я задаю вопрос: «Расскажи, что было на этой неделе?» И становится понятно, что прижилось, и, опираясь на это, мы двигались дальше.
Про работу
Мы договорились с Юлей, что я буду каждый день присылать отчёт о трёх достижениях за день. Первые дни мне приходилось высасывать их из пальца. Мне казалось, что ничего достойного упоминания я, лишний человек, за день так и не сделала.
Комментарий коуча
Чтобы переформатировать привычку всё время себя ругать, обесценивать всё происходящее, держать фокус внимания на том, что не получилось, я предложила Саше упражнение: смотреть на прожитый день и выбирать три вещи, где она была безупречна.
На этой неделе мне предстояло много бумажных дел: запись ребёнка в школу, получение визы и резидентского соглашения для парковки. В бюрократических делах я чувствую себя максимально неуверенной и незащищённой, маленькой и априори виноватой в том, что родилась на свет. Наверное, в этом и смысл существования присутственных мест — смирить гордыню. Юля научила меня разбивать большие и страшные для меня задачи на маленькие и подвластные. Если я боялась кому-то звонить, мы рассматривали самые страшные сценарии, чем всё может закончиться, и, в общем-то, они оказывались не такими страшными. Тревога уходила, и я справлялась: дела делались. Это были просто звонки и просто разговоры, не отягощённые придуманными переживаниями. Поэтому они не забирали так много энергии. На этом ощущении маленькой победы над своим страхом день шёл веселее.
Во время нашего аудита реальности выяснилось, что в своих домыслах о других людях я ухожу во внутренние игры и искусственный мир фантазийных переживаний, которые не имеют ничего общего с действительностью. Юля посоветовала спрашивать других людей, правда ли то, что я про них думаю или чувствую. Например: «Со мной действительно так тяжело? Правильно ли я чувствую, что я доставляю тебе лишние проблемы?»
Мы работали с теми сценариями, по которым я живу, и стало понятно, что я, в общем-то, их автор, а значит, могу менять.
На первой встрече мы стали разбираться с моим подходом к работе. Эта такая простая мысль, что время — такой же ограниченный ресурс, как и деньги, но всё время кажется, что будет ещё. Чтобы научиться концентрироваться, Юля посоветовала ставить таймер на 30 минут и в это время не отвлекаться ни на что. Через 30 минут оглянуться и принять решение: продолжать работать или сделать перерыв. Конечно, я слышала об этом подходе, но когда тебе нужно отчитаться о проделанной работе вечером, ты внимательней относишься к обращённому именно к тебе, а не к расшаренному в Facebook лайфхаку.
Сначала было довольно сложно не проверять каждые 10 минут почту и не читать снова и снова Skype, Facebook и Whatsapp по кругу, но со временем я стала получать удовольствие от того, как много я успеваю сделать за эти 40 минут. Через несколько дней тренировок я уже ставила таймер на 60 минут, и успевала сделать объём работы, на который раньше у меня мог уходить целый рабочий день.
Чтобы наладить отношения с коллегами, Юля посоветовала следить, когда я навешиваю на них свои бесчисленные ожидания и сержусь, что они им не соответствуют. Все конфликты я училась вербализовать через формулу: «Когда ты (делаешь что-то), я чувствую (то-то), я бы предпочла (то-то)». Она позволяет дать понять собеседнику, что именно меня задевает, без киданий копьями, книжками и телефонными трубками. (С коллегами я ещё так не научилась, мне кажется эта фраза немножко искусственной, но вот с дочкой, когда она меня не слушается, мы начали разговаривать именно так.)
Про личную жизнь
После того как я поняла, что про любых еле знакомых мужчин я сразу же выстраиваю истории на 25 лет вперёд, Юля предложила мне попробовать находиться с ними здесь и сейчас. Чтобы чувствовать себя привлекательной женщиной, я училась флиртовать ради удовольствия, без умысла общей ипотеки и перспективы прожитых лет. Это оказалось довольно тяжёлым — наверное, самым тяжёлым для меня заданием.
Встреча за встречей мы разбирали разные кусочки моего существования: отношения с коллегами, с друзьями, с родителями, мужчинами, с ребёнком и бывшим мужем, с деньгами и приоритетами.
Мы работали с моим ощущением вины и с его истоками, и я впервые поняла, откуда оно возникло и почему я в него поверила. А ещё я поняла, что не в силах справиться с этой виной в одиночку, я проецировала её на своих партнёров по отношениям. Несмотря на то, что в наших отношениях было много радости и счастья, раньше я чувствовала, что они глубоко передо мной виноваты и часто не могла им многое простить. Конечно, никто не виноват, а любые отношения хорошо бы заканчивать благодарностью.
Комментарий коуча
Нам не хватает женских инициаций в культуре. Мы тотально зависим от своей мамы и тем, насколько она нам помогла в подростковом возрасте справиться с нахлынувшими на нас чувствами: «В порядке ли я как юная женщина? Я такая или не такая?» Мы себя в этом не знаем и никакой поддержки в этом у нас нет. «Какая я женщина? Как я хочу раскрыть женскую линию в своей жизни?» — у тридцатилетних огромный вопрос. Они не знают, чего хотят, как будто и идеи семьи, которая бы их устраивала, у них нет.
Мы разбирали мою зацикленность на важности собственного мнения, и необходимость давать другим людям возможность выражать своё мнение, которое обогатит мои представления о действительности.
Одна из сессий была посвящена моему распорядку дня. Юля сказала простую, но верную мысль, что научиться ложиться вовремя — всё равно что бросить курить. Это сложно, потому что требует сформировать новый образ жизни, новую привычку.
Ложиться в 23:00 было выше моих сил. Даже если я шла спать в одиннадцать, я не могла заснуть раньше двух. Но в 09:00 у нас начинались сессии, а это значит, что нужно успеть покормить ребёнка, собрать и отвести его в детский сад, а потом вернуться домой. Но когда начинаешь вставать в 07:30, желание лечь в 02:00 затихает.
Несколько дней я была злой и невыспавшейся: бросалась на людей и сердилась на ребёнка, но скоро я начала получать удовольствие от того «нежного света», который красит «стены древнего Кремля» в полвосьмого. Даже по выходным я теперь встаю в девять и иду бегать. И это — чёрт возьми — крутое ощущение, которое заставляет тебя день за днём гордиться собой.
Комментарий коуча
Когда ты сбрасываешь с себя лишнее чувство вины, это даёт энергетический подъём. Сначала кажется, что мы просто говорим-поговорим, и непонятно, откуда берутся результаты, энергия и хорошее настроение. А на самом деле мы вот это тотальное недовольство собой суживаем до конкретных фактов. Не я плохая мать вообще, а когда я, например, укладываю ребёнка спать, я хочу скорее это сделать, она не спит, и я нервничаю.
Результаты
Я записала ребёнка в школу, сделала визу и подала документы на парковочное разрешениe
Я встаю в 07:30 и бегаю несколько раз в неделю по 5 км
Я помирилась с папой, с которым мы по-дурацки поссорились из-за Украины. Юля объяснила, и я поняла, что мои родители имеют точно такое же право на собственное мнение, как и я
У меня больше нет зависимости от интернета, я могу выключить всё и пойти спать в 22:30
МужчинЫ начали без спросу делать мне комплименты, мне приятно смотреть на себя в зеркало
Мне два раза предложили работу
Я чувствую себя идеальной мамой для своего ребёнка
Комментарий коуча
Работа с Сашей навела меня на мысль, как нам важно иметь такую поддержку — слышать с утра от какого-то человека, что «всё будет хорошо, сделай по порядку вот это, вот это, вот это». И это большой кусок моей работы. Я всегда говорю, что мои клиенты — очень жадные люди: они прекрасно справляются со своей жизнью, но хотят больше, лучше, веселее, бодрее. Из этого их потребность в коучинге.
Юля Тертышная
руководитель московского офиса Института коучинга, коуч-консультант, бизнес-тренер
Коучинг появился в России 15 назад: это были западные специалисты, которые работали в иностранных компаниях.
Ничего нового коучи не придумали. Коучинг работает по модели GROW, которая состоит из четырёх этапов: что ты хочешь, что у тебя есть, в чём разрыв и как ты будешь этого достигать. Когда начинается достижение, нужна тренерская составляющая коучинга — жёсткая рука, которая помогает дойти до результата и не сорваться. Третья составляющая — помимо менеджмента и «спортивного» тренерства — психотерапия. Коуч разбирает, из каких убеждений о мире живёт человек. Мы имеем то, что имеем, потому что мы во что-то верим. Чтобы посмотреть на это, нужно быть снаружи. Коуч — это интерактивное зеркало, которое помогает осознать. Коучинг очень похож на психотерапию: мы также работаем с впечатлениями, также спрашиваем об этом. Но коуч не работает без запроса клиента, а психотерапевт может с этим работать.
Я сразу говорю, что у меня нет компетенций ни в журналистике, ни в банковском деле. Мои инструменты — это глаза, уши и открытое сердце.
Я не спрашиваю: «Что ты делаешь на работе?», — я спрашиваю: «Как ты это делаешь? Как ты с этим справляешься? За счёт чего? Как распределяется внимание, как распределяется время?» Грубо говоря, схема простая: соотнести задачи и реальность, найти разрывы и понять, что надо делать. Но чтобы услышать, что с целью или реальностью не так, нужна филигранная работа.