какая гарантия на нива урбан
Гарантия на Лада 4х4 2020 (Нива Легенда). Вторая (2-я) передача хрустит. МКПП. Коробка.
Привет и здравия читающему!
Сегодня речь пойдёт о гарантийном ремонте МКПП на Ниве. Кстати как раз неделю назад ей снова вернули имя Нива Легенда ))
Так и вот откатал я положенные 10 к+ километров и начала у меня хрустеть 2-я передача при её включении. Решил что после замены масла пройдёт, да и механик на ТО-1 сказал мол поменяем и пройдёт. Но нифига не помогло.Так же начал дико гудеть вентилятор отопителя. Эта вещь новая от слова совсем придумали её в 2019 г. для Нива Урбан. И действительно по сравнению со старой системой вентиляции она тише. Но год спустя гул как из трансформатора такой что хотелось с кулака врезать по торпедо (
Вот и отдал на ТО-1 с этими неисправностями к дилеру.
В перечне работ было следующее:
— Снятие установка МКПП
— Диагностика МКПП
— Ремонт или замена МКПП
— Снятие установка вентилятора отопителя
— Ремонт или замена вентилятора отопителя
Итого: 12 000 р.
Соответственно сумма для кого-то покажется маленькой, но когда у тебя зп заводчанина и кредит в пол зп как то такая сумма не радует. Про финансы без комментариев. Брал авто за нал, на потреб без страховки жизни и других разводок.
На следующий день звонят и говорят что 2-й езда и надо менять, это гарантийный случай и запчасть у них только одна а надо три. Если мне не изменяет память синхронизатор и шестерня 2-й, а 3-ю зип не помню. Не суть важно главное что гарантийный случай! А ведь ещё после покупки я обращался со 2-й передачей по той же неисправности и мне сказали приработается, правда сказать после ТО-0 это больше не беспокоило, но видимо не надолго. И за год 2-я тупо отрыгнула, на новой машине. на Легендарной НИВЕ. Да это пипец какой то.
В процессе звонка от дилера сразу спросил про подменный авто, на что мне утвердили мол есть Веста на палке забрать можно этим же вечером.
Промежуточный итог: Гарантия на МКПП на Ладе 4х4, Нива Легенд Супер Премиум Про Эдишен … Крч как не называй один хрен Нива, есть )) Лада (ВАЗ-дилер) даёт подменные авто как положено и это круто.
НИВА КЛУБ
International Niva Club
Нужна ли гарантия на ниву, есть ли смысл в официальном ТО?
Нужна ли гарантия на ниву, есть ли смысл в официальном ТО?
Сообщение genuimous » 23 мар 2020, 15:51
Вот я думаю, стоит ли пройти на новой машине ТО-0 у дилера или ну его? Пока при пробеге 400 км проблем никаких. Все что можно проверить на работоспособность, я проверил. Появились вопросы.
1. Реально эта гарантия вообще работает, и ремонтируют ли они нормально? При том что берут дороже.
2. Когда это ТО проходить-то? По книжке на 2000, но вроде там, говорят, масло паршивое везде залито. Может стоит пройти сейчас, на пробеге в 500 км, в первую очередь ради смены масла в трансмисии и двигателе?
3. При замене масла в трансмисии есть ли смысл делать промывку, если масло будет сильно грязным?
4. Стоит ли проверять сход-развал? Протягивать ходовую? Как ее протягивают, на глаз или с динамометрическим ключом?
Нужна ли гарантия на ниву, есть ли смысл в официальном ТО?
Сообщение flyer » 23 мар 2020, 16:05
Нужна ли гарантия на ниву, есть ли смысл в официальном ТО?
Сообщение ALK » 23 мар 2020, 16:08
Кто знает что творится за забором зоопарка? ©
Нужна ли гарантия на ниву, есть ли смысл в официальном ТО?
Сообщение ustav » 23 мар 2020, 16:11
Нужна ли гарантия на ниву, есть ли смысл в официальном ТО?
Сообщение genuimous » 23 мар 2020, 16:21
Спасибо. Идея пройти ТО-0 раньше возникла из-за советов автолюбителей побыстрее поменять масло, дескать там оно плохое. А так как на ТО в основном меняется масло, то не менять же его еще раз отдельно? И неужели оно там совсем плохое, что есть смысл прям бежать и менять? Аналогично по протяжке ходовой, по-первых, непонятен смысл слова, во-вторых, опять же, советчики, в том числе отзывы из интернетов : )
ЗЫ: есть подозрение, что официалы отправят меня куда подальше со своими требованиями (проверка развала, промывка трансмисии и т.п.), если такое будет, тогда придется ехать на неофициальный сервис, качество которого, правда, тоже ничем не доказано.
Нужна ли гарантия на ниву, есть ли смысл в официальном ТО?
Сообщение flyer » 23 мар 2020, 16:30
Нужна ли гарантия на ниву, есть ли смысл в официальном ТО?
Сообщение ustav » 23 мар 2020, 16:45
Нужна ли гарантия на ниву, есть ли смысл в официальном ТО?
Сообщение genuimous » 23 мар 2020, 16:53
Нужна ли гарантия на ниву, есть ли смысл в официальном ТО?
Сообщение flyer » 23 мар 2020, 17:01
Нужна ли гарантия на ниву, есть ли смысл в официальном ТО?
Сообщение genuimous » 23 мар 2020, 17:13
Вот я выбираю между ним и таким же но 80-90 (CASTROL SYNTRAX UNIVERSAL 80W-90). В отзывах пишут что синтетика 75-90 попрет через сальники. И стоит дороже. Насколько я понял, несинтетики 75-90 не бывает (или почти не бывает). Из проблем (надо сказать, что я немного разочарован) сейчас затрудненное включение передач, особенно первой, второй и задней. Когда ехал из салона, совсем плохо было, сейчас немного то ли притерлось, то ли я привык. Какова вероятность, что после обкатки и смены масла проблема уйдет? Сцепление мне кажется работает исправно.
Хочу залить в мосты и в обе коробки одно и то же масло, чтобы не было остатка, было дешевле и чтобы меньше заморачиваться. Лучше я его чаще буду менять, чем лить разное в разные узлы, вот этого совсем не хочется (я живу в квартире, хранить все эти бутылочки негде).
Гарантийные обязательства ОАО «АВТОВАЗ»
ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИЗГОТОВИТЕЛЯ
1.Гарантия качества.
1.1 Качество автомобиля, а также конструкция и материалы комплектующих изделий соответствуют выданному на автомобиль «Одобрению типа транспортного средства», номер которого указан в сводной табличке заводских данных автомобиля и в паспорте транспортного средства.
1.2 Предметом гарантии является соответствие автомобиля, в комплектации, поставленной изготовителем, и его пригодность для использования по назначению в соответствии с заявленными потребительскими свойствами.
2. Срок действия гарантии и срок службы автомобиля
2.1 Гарантийный срок на новые автомобили LADA установлен изготовителем и составляет:
– для переднеприводных автомобилей – 36 месяцев или 100 тыс. км пробега (что наступит ранее);
– для полноприводных и заднеприводных автомобилей – 24 месяца или 50 тыс. км пробега (что наступит ранее),
за исключением случаев, предусмотренных настоящим гарантийным талоном;
2.2 Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля первому потребителю.
2.3 Подтверждением предоставления изготовителем гарантии на автомобиль является выданный в установленном порядке гарантийный талон изготовителя, который необходимо предъявлять при каждом заезде на гарантийный ремонт, плановое техническое обслуживание, прохождение контрольно-осмотровых работ по состоянию ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова. В случае порчи или утери, до его восстановления, автомобиль по гарантии обслуживаться не будет.
2.4 На отдельные комплектующие изделия, перечисленные ниже, установлена следующая гарантия:
-раздаточная коробка и промежуточные валы полноприводных автомобилей 24 месяца или 35 тыс. км пробега (что наступит ранее);
-наконечники, стойки, втулки рулевых тяг и стабилизаторов поперечной устойчивости, шаровые шарниры, сайлент-блоки, резинометаллические шарниры, опоры и буферы хода сжатия стоек, рычагов подвесок и силовых агрегатов, привода ведущих колес с защитными чехлами, резиновые шланги и патрубки, фары, выключатели, переключатели и приборы управления компонентами (модули управления: светотехникой, стеклоподъёмниками, обогревом сидений), тросы ручного привода тормоза, шланги гибкие переднего и заднего тормоза, водяной и электробензонасосы, расширительный бачок и его компоненты – для переднеприводных автомобилей 36 месяцев или 50 тыс. км пробега (что наступит ранее), для полноприводных и заднеприводных автомобилей – 24 месяца или 35 тыс. км пробега (что наступит ранее).
Предъявление требований в отношении недостатков указанных комплектующих изделий возможно в течение гарантийного срока на данные изделия. На замененные по гарантии указанные комплектующие изделия, предоставляется гарантия той же продолжительности в пределах срока гарантии, предусмотренного п.2.1 гарантийного талона.
2.5 Срок службы, составляет:
-для полноприводных автомобилей – 6 лет или 90 тыс. км пробега (что наступит ранее);
-для переднеприводных и заднеприводных автомобилей – 8 лет или 120 тыс. км пробега (что наступит ранее).
2.6 По истечении срока службы автомобиля его дальнейшая эксплуатация возможна при условии соблюдения владельцем законодательства РФ о безопасности дорожного движения и прохождения ежегодного технического осмотра, подтверждающего пригодность автомобиля к дальнейшей эксплуатации
3. Область применения гарантии
3.1 Настоящая гарантия действует в отношении автомобилей LADA проданных и эксплуатируемых на территории Российской Федерации.
3.2 В течение гарантийного срока изготовитель обязуется устранять неисправности (дефекты материала, изготовления или сборки), возникшие в процессе эксплуатации автомобиля, при условии, что неисправности не возникли вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения, транспортировки автомобиля, указанных в «Руководстве по эксплуатации автомобиля и его модификаций», «Сервисной книжке» и настоящем «Гарантийном талоне», естественного износа деталей и автомобиля в целом, действий третьих лиц, непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.д.).
3.3 Гарантийные обязательства изготовителя действительны при своевременном и обязательном выполнении потребителем планового технического обслуживания автомобиля в уполномоченных организациях изготовителя, адреса которых указаны в Приложении № 1 к «Гарантийному талону». Плановое техническое обслуживание, контрольно-осмотровые работы по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля проводится любой уполномоченной организацией изготовителя независимо от места жительства потребителя. Перечень уполномоченных организаций изготовителя может периодически меняться. До проведения работ необходимо получить консультацию у представителя организации о наличии статуса уполномоченной изготовителем организации. Актуальную информацию о наличии у предприятия соответствующих полномочий Вы можете получить по бесплатному телефону 8800200 41 41 горячей линии ОАО «АВТОВАЗ». ОАО «АВТОВАЗ» не несет ответственность за сроки и качество проведенного ремонта и иных работ на предприятии, исключенном из Приложения №1 на момент проведения работ на автомобиле.
3.4 Восстановление расходуемых эксплуатационных материалов (масла, применяемых жидкостей и др.) за счет гарантии производится только в том случае, если это связано с проведением соответствующего гарантийного ремонта.
3.5 Устранение в автомобиле неисправностей, возникших в период гарантии по вине изготовителя, выполняется за счет изготовителя. Срок устранения неисправностей исчисляется от даты приема автомобиля в ремонт до даты выдачи его из ремонта. Сроки начала работ могут быть согласованы между изготовителем (уполномоченным представителем) и потребителем дополнительно.
3.6 Устранение неисправностей эксплуатации и работы, выполняемые по талонам технического обслуживания и контрольно-осмотровых работ по состоянию ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова, производятся за счет потребителя. За счет потребителя производятся также диагностические работы, проводимые по его инициативе и не связанные с устранением неисправностей, возникших по вине изготовителя в период гарантии, эксплуатационные регулировки вследствие ненадлежащей эксплуатации автомобиля, воздействия внешних и других факторов, в том числе: прочистка топливной системы, регулировка углов установки колеc, регулировка двигателя, осмотр и регулировка тормозов, регулировка механизма сцепления.
3.7 Изготовитель вправе по соответствующему уведомлению отозвать автомобиль в уполномоченную организацию изготовителя для проведения осмотра или внеочередного технического обслуживания (ремонта) за счет изготовителя.
3.8 Потребитель обязан обеспечить сохранность Сервисной книжки», «Гарантийного талона». При порче/утере «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» необходимо обратиться в ближайшую уполномоченную организацию изготовителя с письменным заявлением и указанием причин порчи/утери названных документов, а также предоставить копии заказ-нарядов проведенных плановых ТО и гарантийных ремонтов.
4. Антикоррозионная гарантия
4.1 Изготовитель гарантирует отсутствие сквозной коррозии деталей кузова вследствие производственного дефекта материала, нарушения технологии изготовления или нанесения защитного покрытия, при условии соблюдения потребителем правил ухода за кузовом, изложенных в «Руководстве по эксплуатации автомобиля и его модификаций» и «Сервисной книжке». Срок данной гарантии составляет 6 лет с момента передачи автомобиля потребителю.
4.2 Данная гарантия предусматривает ремонт или замену соответствующей кузовной детали, производственный дефект которой признан уполномоченной организацией изготовителя.
4.3 Антикоррозионная гарантия применяется в зависимости от результатов ежегодных регулярных осмотров антикоррозионного покрытия кузова, с внесением соответствующих отметок в сервисную книжку. После проведения каждой антикоррозионной проверки потребитель должен убедиться в занесении соответствующих отметок в сервисную книжку. Данные отметки обеспечивают сохранение антикоррозионной гарантии на кузов.
4.4 Обнаруженные эксплуатационные повреждения кузова устраняются уполномоченной организацией изготовителя за счет потребителя.
4.5 На замененные кузовные детали антикоррозионная гарантия сохраняется до истечения срока антикоррозионной гарантии на автомобиль.
4.6 Для предъявления по гарантии любых рекламаций по коррозии владелец в каждом случае обязан предоставлять «Сервисную книжку» и «Гарантийный талон», заполненные должным образом.
4.7 При несвоевременном прохождении контрольно-осмотровых работ по состоянию ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова, согласно талонам «Сервисной книжки» гарантия изготовителя на кузов утрачивается. В течение 1-го года эксплуатации автомобиля контрольно-осмотровые работы по состоянию ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова проводятся не позднее дня прохождения мероприятий по талону технического обслуживания № 2 на автомобиль.
5. Гарантийные обязательства изготовителя утрачивают силу, если имеет место одно из следующих обстоятельств:
5.1 Эксплуатация автомобиля в условиях, не соответствующих требованиям «Руководства по эксплуатации» и «Сервисной книжки»;
5.2 Невыполнение, несвоевременное или неполное выполнение технического обслуживания в уполномоченных организациях изготовителя в объемах и в сроки, указанные в «Сервисной книжке»;
5.3 При несоответствии VIN-номера документации автомобиля с VIN-номером на автомобиле;
5.4 При внесении изменений в программное обеспечение, заводские настройки, параметры электронных блоков управления, изменение данных о пробеге в показаниях одометра либо в других устройствах, предусмотренных изготовителем;
5.5 Повреждение несущих элементов кузова вследствие механических воздействий, включая дорожно-транспортные происшествия, в т.ч. ранее устраненных потребителем;
5.6 Установка газобаллонного оборудования.
6. Гарантия изготовителя не распространяется на:
6.1 Коррозионные процессы крепежных деталей, деталей подвески, трансмиссии, двигателя, элементов кузова и его отделки, деталей, не являющиеся элементами кузова (диски колес, детали выхлопной системы и т.д.), которые могут проявиться в процессе эксплуатации автомобиля.
6.2 Повреждения лакокрасочного покрытия кузова (сколы, царапины, истирания), в т.ч. эрозионный износ других защитных покрытий (сколы, истирание мастики и грунта), истирание лакокрасочного покрытия кузова по местам контакта сопрягаемых деталей, потеря блеска, помутнение, обесцвечивание, возникшие в процессе эксплуатации автомобиля. Коррозионные поражения кузова: стыков деталей, сварных швов, мест установок облицовок боковых стекол и мест креплений резьбовых соединений.
6.3 Нормальные уровни шума и вибрации.
6.4 На неисправности и повреждения, непосредственной или косвенной причиной которых могло стать проведение демонтажа, разборки и ремонта комплектующих изделий, деталей, узлов, агрегатов или автомобиля в целом, а также работ по установке любого дополнительного оборудования, замены или модификации программного обеспечения контроллеров неуполномоченными организациями изготовителя, а также внесение изменений в конструкцию автомобиля.
6.5 На неисправности и повреждения деталей, узлов и агрегатов автомобиля при отсутствии или повреждении идентификационной маркировки изготовителя на них.
6.6 Неисправности, возникшие в результате не устранения или несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения уполномоченной организацией изготовителя, а так же возникшие в результате выполнения работ в не уполномоченных организациях изготовителя.
6.7 Регламентные работы при плановых технических обслуживаниях, включая диагностические и регулировочные работы, а также расходуемые при этом материалы и комплектующие.
6.8 Неисправности, возникшие в результате применения не рекомендованных изготовителем эксплуатационных материалов, масел и топлива.
6.9 Расходные автокомпоненты, в том числе горюче-смазочные материалы и эксплуатационные жидкости всех систем автомобиля, щетки стеклоочистителя, предохранители, фильтры, лампы, свечи зажигания, приводные ремни и соответствующие ролики, шины, тормозные колодки, диски и барабаны, выжимной подшипник и диски сцепления. В случае проявления дефекта изготовления или брака материала эти детали заменяются по гарантии.
6.10 Неисправности и повреждения в результате механического, химического, термического или иного внешнего воздействия в следующих случаях:
— дорожно-транспортные происшествия, удары, царапины, следы попадания камней и других твердых предметов, град, действия третьих лиц;
— воздействие химически активных веществ, загрязняющих окружающую среду, в том числе применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, веществ растительного происхождения и продуктов жизнедеятельности животных;
— неисправности и повреждения, в том числе деталей трансмиссии, подвески и рулевого управления, кузова автомобиля, возникшие из-за ошибочных действий при управлении автомобилем, неаккуратного вождения по неровному дорожному покрытию или перевозки грузов с нагрузкой, превышающей допустимые нормы и сопряженных с ударными нагрузками на детали автомобиля;
— применение некачественного топлива;
— обстоятельства непреодолимой силы (молния, пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, теракты и т. д.).
6.11 Окончательное решение по обнаруженным на автомобиле неисправностям принимает продавец, изготовитель или уполномоченная организация изготовителя.
7. Как воспользоваться гарантией изготовителя
7.1 Для того чтобы воспользоваться гарантией, потребителю необходимо:
7.1.1 Обратиться к любой уполномоченной организации изготовителя, указанной в Приложении 1 к Гарантийному талону или на официальном сайте ОАО «АВТОВАЗ». Актуальную информацию о наличии у предприятия соответствующих полномочий Вы можете получить по бесплатному телефону 8800200 41 41 горячей линии ОАО «АВТОВАЗ»;
7.1.2 Предъявить «Гарантийный талон», «Сервисную книжку», а в спорных случаях «Паспорт транспортного средства» (ПТС), оформленные в установленном порядке и содержащие всю информацию об автомобиле, проведенных технических обслуживаниях, а также «Свидетельство о регистрации транспортного средства»;
7.1.3 Предъявить автомобиль уполномоченной организации изготовителя для подтверждения наличия неисправности, попадающей под условия предоставления гарантии.
7.2 При невозможности передвижения автомобиля своим ходом необходимо обратиться в ближайшую уполномоченную организацию изготовителя для организации ремонта на месте или эвакуации автомобиля. Доставка автомобиля на эвакуаторе до ближайшей уполномоченной организации изготовителя осуществляется за счет изготовителя.
7.3 Чтобы воспользоваться антикоррозионной гарантией, потребитель должен предъявить надлежащим образом заполненную сервисную книжку с отметками о результатах ежегодных контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозионного покрытия кузова, подтверждающими право на предоставление антикоррозионной гарантии.
Остались вопросы?
Узнать больше об акциях, ценах и записаться на обслуживание можно любым удобным способом:
Как изменились условия гарантии на автомобили LADA за 3 года
