«мало тонера», хотя я его недавно заправил и в отчете о состоянии принтера CRU был 1%. »
Сообщения: 40043 Благодарности: 9177
Сообщения: 11812 Благодарности: 1623
Источник
Серия лазерных МФУ Samsung SCX-4220 Устранение неполадок
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Выберите свою модель
Поиск продукта с помощью HP
HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
hp-share-print-widget-portlet
Нужна помощь с принтером Samsung? HP поможет Вам! Подробнее
Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Серия лазерных МФУ Samsung SCX-4220
Дата окончания действия гарантии:
Типы статуса гарантии
Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.
Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.
Типы гарантий
Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.
Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт
Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.
Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.
Ошибка lsu на принтере Samsung сигнализирует, что возникла проблема с узлом лазера из-за которой невозможно продолжить работу. Процесс печати и сканирования прекращается, из-за чего возникает необходимость поиска причины неполадки и методов ее устранения.
Что означает ошибка lsu на принтерах Samsung при печати
LSU (Laser Scanner Unit) — главная часть цифрового копировально-множительного аппарата и лазерного принтера. Устанавливается в МФУ — многофункциональное устройство, которое наносит рисунок и текст, сканирует и отправляет факсы. Такие устройства выпускаются Xerox. Модели Laser функционируют с сухими чернилами.
Если возникли проблемы с блоком лазера варианты самостоятельного устранения зависят от ряда причин. Основные причины не работы принтера:
Поэтому только после диагностики можно приступать к ремонту, чтобы не усугубить ситуацию.
Как устранить ошибку lsu Samsung самостоятельно
Ошибка на принтерах Самсунг SCX 4200, 4220, 3119, 4300, 3200 и Xerox PE220 связана с неисправностью узла лазера.
Для устранения необходимо.
Печать прекратится может из-за банального замятия бумаги. Восстанавливается после ее устранения.
Если не удалось устранить проблему самому обратитесь в сервисный центр. Своевременная помощь специалиста экономит деньги, время и силы.
Также производители Самсунг разработали специальное приложение, с помощью которого можно отследить состояние девайса. Помогает пользователям самостоятельно устранить неполадку. С его помощью можно обновить программное обеспечение, настроить беспроводный контакт.
Для установки SPD следуйте алгоритму.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам
Приложение позволяет устранить «Error»: выполнить следующие виды проверок:
Также, если ошибка лазерного блока отобразилась впервые нужно сделать следующие действия:
Дальнейшие повторение сигнализирует о поломке и требует быстрой реакции на ситуацию.
lsu — распространенная неисправность для моделей SCX 4220, 3119, 4300, 3200 и Xerox PE220, которая решается самостоятельно пользователем или в сервисном центре.
С сайта Xerox: LSU Error Причина – Неисправность LSU (модуля лазерного сканера). Действие – Отсоедините и снова подсоедините кабель питания. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу.
Не с сайта xerox: «Ошибка LSU». Принтер не печатает,сканировать тоже невозможно. Как устранить проблему?
Все достаточно просто:
1 – вынимаем картридж; 2 – выключаем МФУ; 3 – ждем пять-пятнадцать минут; 4 – включаем МФУ; 5 – ждем когда появится сообщение на отсутствие картриджа; 6 – вставляем картридж на место; 7 – можно очистить память (в крайнем случае,если не получилось с первого раза) 8 – ошибка устранена и МФУ готово к работе.
Перед всем этим необходимо очистить очередь печати.
Сообщения на дисплее устранение других неполадок, С. 9.4
Сообщения на дисплее
В окне программы SmartPanel и на панели управления появляются сообщения, содержащие информацию о состоянии принтера или об ошибках. В следующей таблице описаны значения сообщений и способы решения проблем. Сообщения и их расшифровка приведены в алфавитном порядке.
. При обращении в службу технической поддержки
предоставьте представителю службы информацию в сообщении.
Передняя или задняя крышка закрыты неплотно.
Закройте крышку до щелчка.
Ошибка в модуле лазерного сканирования.
Отключите шнур питания и вновь подключите его. Если это не решает проблему, обратитесь в службу технической поддержки.
Установлен несертифицированн ый картридж.
Используйте только картриджи, сертифицированные Samsung.
картридж не предназначен для данного устройства.
• Используйте только картриджи,
оригинальные картриджи Samsung, предназначенные для данного устройства.
[Замятие 1] или [Нет картриджа]
Не установлен картридж с тонером.
Установите картридж. См. с. 2.2.
Сбой в блоке термофиксатора.
Отключите шнур питания и вновь подключите его. Если это не решает проблему, обратитесь в службу технической поддержки.
Ошибка в модуле лазерного сканирования.
Отключите шнур питания и вновь подключите его. Если это не решает проблему, обратитесь в службу технической поддержки.
[Нет бумаги] Добавьте бумагу
Во входном лотке закончилась бумага.
Загрузите бумагу в лоток. См. с. 2.3.
Сбой в блоке термофиксатора.
Отключите шнур питания и вновь подключите его. Если это не решает проблему, обратитесь в службу технической поддержки.
Устранение других неполадок
В таблице перечислены некоторые неполадки и способы их устранения. Попробуйте устранить проблему, следуя указаниям. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.
Проблемы подачи бумаги
Сбой в блоке термофиксатора.
Отключите шнур питания и вновь подключите его. Если это не решает проблему, обратитесь в службу технической поддержки.
[Замятие 0] Отк./зак. дверцу
Замятие бумаги в области подачи входного лотка.
Устраните замятие. См. с. 9.1.
Замятие бумаги в области термофиксатора или в ручном податчике.
Устраните замятие. См. с. 9.2.
[Замятие 2] Проверьте внутри
Замятие бумаги в области выхода бумаги.
Устраните замятие. См. с. 9.2.
Произошел сбой питания и сброс памяти устройства.
Задание, которое выполнялось до сбоя питания, должно быть выполнено повторно.
Сбой в модуле сканирования.
Отключите шнур питания и вновь подключите его. Если это не решает проблему, обратитесь в службу технической поддержки.
В картридже закончился тонер.
Установите новый картридж. См. с. 8.4.
[Нет тонера] Замените карт.
В картридже закончился тонер. Печать остановлена.
Установите новый картридж. См. с. 8.4.
Тонер почти закончился.
Извлеките картридж и аккуратно встряхните его. Это позволит временно восстановить качество печати.
Замятие бумаги во время печати.
Устраните замятие. См. с. 9.1.
Неполадки при печати
Листы бумаги слипаются.
• Убедитесь, что входной лоток не переполнен.
Входной лоток может вмещать до 250 листов бумаги в зависимости от ее толщины.
• Используйте только бумагу рекомендованного типа.
• Вытащите бумагу из входного лотка, согните ее
или расправьте веером, чтобы отделить листы друг от друга.
• Бумага может слипаться при повышенной влажности.
Одновременная подача нескольких листов бумаги невозможна.
• Возможно, во входной лоток загружена бумага разных
типов. Загрузите бумагу только одного типа, размера и плотности.
• Если при загрузке нескольких листов возникло замятие
• Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу,
подходящую для данного устройства. См. с. 3.2.
Замятие бумаги повторяется.
• Во входном лотке слишком много бумаги. Извлеките
лишнюю бумагу из лотка. Для печати на специальных материалах используйте ручной податчик.
• Используется бумага недопустимого типа. Используйте
только бумагу, подходящую для данного устройства. См. с. 3.2.
• Внутри устройства скопились остатки бумаги. Откройте
переднюю крышку и удалите остатки бумаги.
Прозрачные пленки слипаются в области выхода бумаги.
Используйте только прозрачные пленки, специально разработанные для лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу после их выхода из устройства.
Конверты неправильно подаются в устройство.
Проверьте положение ограничителей по обеим сторонам конверта.
Неполадки при печати
Устройство не печатает.
На устройство не подается питание.
Проверьте подключение шнура питания. Проверьте исправность выключателя и источника питания.
Устройство не является принтером по умолчанию.
Выберите Samsung SCX-4200 Series в качестве принтера, используемого в Windows по умолчанию.
Проверьте наличие следующих ошибок. • Не закрыта передняя крышка. — Закройте переднюю крышку. • Произошло замятие бумаги. — Устраните замятую бумагу.
• Не загружена бумага. — Загрузите бумагу. См. с. 2.3. • Не установлен картридж с тонером. — Установите картридж.
При возникновении системных ошибок при печати обратитесь в службу технической поддержки.
Неправильно подключен соединительный кабель между компьютером и устройством.
Отключите кабель и подключите его еще раз.
Поврежден соединительный кабель между компьютером и устройством.
По возможности подключите кабель к другому компьютеру, чтобы проверить его исправность, и напечатайте документ. Кроме того, можно попробовать подключить другой кабель для принтера.
Устройство не печатает.
Указан неправильный порт.
Проверьте параметры настройки принтера в Windows и убедитесь, что задание печати передается на правильный порт, например LPT1. Если компьютер оснащен несколькими портами, убедитесь, что устройство подключено к указанному порту.
Неправильные настройки устройства.
Проверьте свойства принтера и убедитесь, что все параметры печати заданы верно.
Драйвер принтера установлен неправильно.
Восстановите программное обеспечение принтера. См. раздел Программное обеспечение.
Устройство работает неправильно.
Просмотрите сообщение на дисплее панели управления, чтобы установить, не произошла ли системная ошибка.
Устранение неполадок.
Устройство подает материал для печати не из указанного лотка.
В окне свойств принтера неправильно задан источник бумаги.
В большинстве приложений выбрать источник бумаги можно на вкладке Бумага диалогового окна свойств принтера. Укажите правильный источник бумаги. См. раздел Программное обеспечение.
Документ печатается слишком медленно.
Задание печати слишком сложное.
Уменьшите сложность документа или измените параметры качества печати. Максимальная скорость печати устройства — 19 стр/мин для бумаги формата Letter и 18 стр/мин для бумаги формата A4.
Неправильно заданы параметры диспетчера очереди печати (в операционной системе Windows 98/Me).
В меню Пуск выберите пункт Настройка, а затем — Принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера Samsung SCX-4200 Series, выберите команду Свойства, выберите вкладку Сведения и нажмите кнопку Очередь. Установите нужные параметры диспетчера печати.
Половина страницы пуста.
Неправильная ориентация страницы.
Измените ориентацию страницы в приложении. См. раздел Программное обеспечение.
Размер бумаги не соответствует заданному размеру бумаги.
Убедитесь, что размер бумаги, указанный в параметрах настройки драйвера принтера, совпадает с размером бумаги во входном лотке. Также убедитесь, что размер бумаги, указанный в настройках драйвера принтера, совпадает с размером бумаги, заданным в параметрах используемого приложения.
Отключите кабель и подключите его еще раз.
Выведите на печать документ, который
раньше печатался успешно. Подключите
кабель и устройство к другому компьютеру
и выведите на печать задание, которое
заведомо должно быть напечатано успешно.
Подключите новый кабель принтера.
В меню выбора принтера в приложении
проверьте, правильно ли выбран принтер.
Выведите задание на печать из другого
Завершите работу Windows и перезагрузите
компьютер. Выключите устройство и снова
Перераспределите тонер в картридже.
См. с. 8.3. При необходимости замените картридж
Проверьте наличие пустых страниц в файле.
Обратитесь в службу технической поддержки.
Выберите Загружать как растр в окне
Параметры TrueType свойств графики
и снова напечатайте документ.
Выберите для подключения USB режим
Медленный. Для этого выполните
Нажимайте кнопку Меню, пока
в верхней строке дисплея не появится
Нажимайте кнопку прокрутки
( или ), пока не появится надпись
Режим USB, и нажмите кнопку OK.
Нажимайте кнопку прокрутки
( или ), пока не появится надпись
Медленный, и нажмите кнопку OK.
Для возврата в режим ожидания
нажмите кнопку Стоп/Сброс.
Проблемы качества печати
Проблемы качества печати
Если внутренние части устройства загрязнены или бумага загружена неправильно, качество печати может ухудшиться. В таблице содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.
Слишком светлое или бледное изображение
На бумаге появляются вертикальные белые полосы или бледные области. • Кончается тонер. Срок службы картриджа можно
немного продлить. См. с. 8.3. Если это не улучшит качество печати, установите новый картридж.
• Бумага не соответствует требованиям (например,
слишком влажная или жесткая). См. с. 3.2.
• Если вся страница слишком светлая, задано слишком
низкое разрешение печати или включен режим экономии тонера. Задайте нужное разрешение печати и отключите режим экономии тонера. См. раздел Программное обеспечение и с. 2.6, соответственно.
• Если изображение бледное и грязное, картридж
нуждается в чистке. См. с. 8.2.
• Возможно, загрязнена поверхность модуля лазерного
сканирования внутри устройства. Очистите модуль лазерного сканирования. См. с. 8.2.
• Бумага не соответствует требованиям (например,
слишком влажная или жесткая). См. с. 3.2.
• Загрязнен ролик переноса. Очистите внутренние
части устройства. См. с. 8.1.
• Путь прохождения бумаги может быть загрязнен.
На бумаге возникают беспорядочно разбросанные бледные области округлой формы. • Отдельный лист бумаги непригоден для печати.
Повторите задание печати.
• Бумага неравномерно влажная или на ее поверхности
есть пятна влаги. Используйте бумагу другой марки. См. с. 3.2.
• Некачественная партия бумаги. Иногда в процессе
производства бумаги образуются области, к которым не прилипает тонер. Используйте бумагу другой марки или типа.
Профиль | Отправить PM | Цитировать
