Не работает транспондер на м11 что делать

Не работает транспондер на м11 что делать

Транспондер — это девайс, который точно пригодится на платных дорогах. Благодаря ему водители могут оплачивать проезд со скидкой и не стоять в очередях перед кассами. О том, какие транспондеры бывают, и насколько выгодно их использовать и как пополнять баланс — в материале РИА Новости.

110 км: Стоимость платных дорог: как оплатить платную дорогу, и каким будет штраф, если не внести оплату

С 10 января 2021 года автомобилисты, проехавшие по платной дороге без внесения оплаты, наказываются штрафом. Рассказываем, какова стоимость платных дорог, как оплатить платную дорогу и какой будет штраф, если не внести оплату.

Север столицы: Молжаниново – Кострома: как быстрее и выгоднее проехать?

В новогодние каникулы многие планируют путешествовать на автомобиле. На МКАД в канун праздников будет оживленно. Но есть альтернатива – новая платная Центральная кольцевая автодорога в Подмосковье. Корреспондент «Севера столицы» проехал по ЦКАД и выяснил, сколько получится сэкономить времени в пути.

Риамо: «Автодор» выпустил транспондеры в стиле «Зимы в Подмосковье»

Оператор платных дорог, компания «Автодор» выпустила транспондеры в стиле программы «Зима в Подмосковье», сообщила вице-губернатор Московской области Наталья Виртуозова.

НОВОСТИ

В ночь на 5 декабря будет недоступно пополнение счета транспондера T-pass через банкоматы Элекснет

В ночь на 5 декабря будет недоступно пополнение счета транспондера T-pass через банкоматы Элекснет

Дополнительный офис в городе Подольск возобновляет работу

Дополнительный офис в городе Подольск возобновляет работу

Дополнительный офис в Санкт-Петербурге переходит на зимний режим работы

Дополнительный офис в городе Подольск с 13.00 закрыт по техническим причинам

Дополнительный офис в городе Подольск с 13.00 закрыт по техническим причинам

Обзор передач на «Радио «Автодор» на предстоящую неделю

Проект ЦКАД стал лауреатом Национальной премии «Формула Движения»

Готовимся к зиме вместе с Drive.Travel и новыми яркими транспондерами

Готовимся к зиме вместе с Drive.Travel и новыми яркими транспондерами

Оплачивать проезд по платным дорогам стало еще удобнее

Оплачивать проезд по платным дорогам стало еще удобнее

Отечественное производство транспондеров позволит удовлетворить возрастающий с каждым годом спрос на устройства

Отечественное производство транспондеров позволит удовлетворить возрастающий с каждым годом спрос на устройства

Строительство М-12 и транспондер: удобство оплаты и использования всех сервисов

Строительство М-12 и транспондер: удобство оплаты и использования всех сервисов

Источник

Транспондер не срабатывает.

Жалобы на некорректную работу устройства чаще всего бывают на трассе М4, или на участке автодороги М11. Задайте вопрос любому пользователю транспондера: почему не сработал транспондер? 10 человек из 10 ответили так: закончились деньги, либо транспондер не работает.

На самом деле, причин, по которым считывание сигнала с транспондера дает сбой, несколько больше. Давайте рассмотрим все возможные.

Причины, по которым не работает транспондер.

Что делать, если транспондер не сработал?

Для клиентов СЗКК.

В случае, если транспондер не сработал на участке Москва — Солнечногорск («Скоростной автомобильной дороги Москва-Санкт-Петербург 15-й км-58-й км»), звоните 8-800-775-10-00 с 6-00 до 22-00. Также можно обратиться в офисы продаж, расположенные в пункте взимания платы «Москва» — 21-км М11 «Москва – Санкт-Петербург» в оба направления. Офис продаж работает с 6 утра до 22-00 без выходных.

Для пользователей транспондеров Автодор.

Чтобы проверить работоспособность вашего транспондера, вам нужно обратиться в ближайший Центр продаж и обслуживания ООО «Автодор — Платные Дороги». Если устройство находится на гарантии, вам его заменят. Если же с момента покупки устройства прошло более двух лет, вам придется купить новый транспондер, либо взять его в аренду. Телефон техподдержки Автодор — платные дороги: 8-800-707-23-23.

Для пользователей транспондеров «Магистраль северной столицы».

Телефон техподдержки и обслуживания клиентов Магистраль северной столицы: 8-800-707-23-23. Служба поддержки работает круглосуточно.

Источник

Замена питания и батарейки в транспондере

Можно ли проехать по платной дороге без оплаты? И насколько хватает встроенного аккумулятора в конструкции транспондера? Эти вопросы часто задают водители, которым приходится ездить по платным автобанам. Возможно ли самостоятельное обновление батарейки в транспондере?

Причины

Замена батарейки в устройстве T-Pass требуется в случае завершения срока годности элемента питания или при повреждении. Транспондер размещается на ветровом стекле в районе зеркала заднего вида. В этом месте есть особая точка для крепления передатчика сигналов.

Есть ограничение от производителя: нельзя размещать прибор в условиях сильных температурных контрастов, в мороз или на палящем солнце. Эти факторы резко сокращают срок работы батареи. Для профилактики поломок следует снимать прибор, когда в нем нет необходимости.

Также нельзя подвергать транспондер:

Эти рекомендации вполне простые, но многим водителям неясно, почем нельзя своими силами менять батарейки. Есть ли такие батарейки для замены? Да, такие элементы питания есть в продаже. Но стоит ли их использовать? Ведь для установки батарейки нужны паяльники и навыки работы с электроникой.

Срок работы

Гарантийный срок службы питательного элемента – не более 2 лет. Определяющим фактором является корректная установка, соблюдение инструкций по эксплуатации прибора. Реальный срок работы превышает гарантийный и достигает 5-7 лет.

Если в течение гарантийного срока владелец сталкивается с поломкой или сбоями в работе T-Pass, то он может сдать неисправное устройство и взамен бесплатно получить новое.

Сервис в рамках расширенной гарантии включает возможность получить продление срока годности еще до 3 лет. Для получения расширенных опций делается небольшая доплата до последнего дня действия основного гарантийного периода. Соответственно, транспондер может работать под гарантией почти 5 лет. В случае любой поломки в этот период можно обменять дефектную модель на аналог.

Можно менять или нет

Ответ по поводу замены батарейки может быть неоднозначным. Прибор подключен к лицевому счету автовладельца. Каждый водитель может отслеживать баланс, корректно и вовремя оплачивать проезд. Транспондер может быть не персонифицированным.

Процедура замены

Основная контролирующая организация Автодор не рекомендует заниматься самостоятельной заменой батареек в приборе. Однако есть водители, которые стремятся сами решить этот вопрос.

Транспондер разбирается легко, вскрытие лучше начинать с левого нижнего угла, где нет защелок. Внутри открывается приваренная микросхема на 4 точках крепления. Можно проверить батарейку мультиметром – показания могут быть разными.

Контакты отрывают аккуратно, далее вставляют новую батарейку. Ее лучше при покупке проверить мультиметром в процессе покупки. Установка делается с использованием технологии точечной сварки для приваривания контактов либо пайкой. В идеале можно припаять концы контактов от USB-провода для обеспечения питания от бортового компьютера.

Транспондер собирают в обратной последовательности, проверяют его работоспособность. Если проблема с работой была именно в севшей батарейке – он должен функционировать. В противном случае стоит заменить прибор на новый (однако гарантия в этом случае уже действовать не будет).

Сложность в том, что даже опытные в инженерии водители не всегда удачно справляются с самостоятельной заменой батареи. Транспондер выходит из строя через пару месяцев после операции либо позже. Поэтому оптимально все-таки использовать гарантию и заменять прибор на аналогичный у поставщика.

Источник

Единый транспондер для платных дорог М4, ЗСД, М11, М3, М1

Транспондер – это компактное электронное устройство для оплаты проезда на платных дорогах по специальным полосам. Крепится на внутренней стороне лобового стекла автомобиля. При проезде пункта оплаты на дороге бесконтактно считывается сигнал от транспондера, автоматически списывается плата за проезд с баланса транспондера и открывается выездной шлагбаум. Таким образом, возможен быстрый безостановочный проезд на пункте оплаты, не требующий действий от водителя транспортного средства.

Кроме того, проезд по транспондеру – это всегда самый выгодный способ оплатить дорогу. На всех платных дорогах тарифы устроены так, что оплата транспондером – самый дешевый или равноценный вариант оплаты по сравнению с другими способами – наличными или картой.

Таким образом, транспондер – это устройство, которое экономит ваше время и средства.

Если вы когда-либо ездили по платным дорогам, которых в последнее время становиться все больше, то наверняка обращали внимание на выделенные полосы для «проезда только по транспондеру».

Принцип работы транспондера

Важно! При проезде пункта оплаты для корректной работы автоматики необходимо соблюдать скоростной режим (до 20–30 км/ч) и дистанцию до впередиидущего транспортного средства (не менее 2–3 метров).

Какой транспондер выбрать – сравнение моделей. Единый транспондер для платных дорог

Ранее для проезда, например, по трассе М4 — нужен был именно транспондер T-Pass компании Автодор, а для проезда по Западному скоростному диаметру в Санкт-Петербурге – именно их транспондер. И нельзя было воспользовавшись транспондером для М4 оплатить проезд по ЗСД.

Но начиная с ноября 2017 года компании, которым принадлежат главные платные трассы России, договорились о возможности взаимной оплаты любым транспондером всех платных дорог, а не только принадлежащих конкретной организации. Это соглашение называется системой интероперабельности. Тем не менее для проезда по той же М4 все же лучше использовать транспондер, купленный именно для М4, так как стоимость проезда по нему будет ниже, чем по транспондеру для ЗСД.

Таким образом, следует выбирать транспондер в зависимости от того по каким платным дорогам вы собираетесь больше ездить.

В России на данный момент можно приобрести следующие транспондеры для наиболее выгодного проезда по соответствующим платным дорогам:

Где купить транспондер?

Определившись с тем, какой транспондер вам больше подходит – возникает вопрос где его взять. Для транспондеров разных организаций – разные возможности получения и разные условия. Рассмотрим этот вопрос отдельно по каждому транспондеру:

Как оплатить транспондер?

Важно следить за состоянием баланса – в случае, если денежных средств на счете транспондера будет недостаточно – шлагбаум на контрольном пункте не откроется. В зависимости от выбранного транспондера – доступны различные способы пополнения баланса. Ниже приведена сравнительная таблица, дающая представление о возможных способах оплаты того или иного транспондера.

Крепление транспондера

Для крепления транспондера следует выбрать место с внутренней стороны лобового стекла, примерно за зеркалом заднего вида. В других местах транспондер крепить не следует, так как в современных автомобилях часто используются дополнительные покрытия лобового стекла, которые могут мешать нормальному считыванию сигнала от транспондера, и только в этой области эти покрытия отсутствуют, специально для крепления устройства.

Порядок установки транспондера на указанное место следующий:

Источник

Вопросы и ответы

Ниже приведен список наиболее часто задаваемых вопросов. Чтобы увидеть ответ, кликните на интересующий Вас вопрос.

Если вы не нашли нужную Вам информацию, Вы можете связаться с нами по телефону горячей линии.

Тарифная сетка разработана в рамках строгого исполнения Концессионного Соглашения между Российской Федерацией и ООО «СЗКК» от 27 июля 2009 года № К-2 о финансировании, строительстве и эксплуатации на платной основе «Скоростной автомобильной дороги Москва-Санкт-Петербург на участке 15-й км-58-й км».

Стоимость проезда варьируется в зависимости от протяженности маршрута, категории транспортного средства, времени суток, направления движения и способа оплаты проезда.

См. информацию в разделе Цены.

Классификация транспортных средств определяется распоряжением Правительства №1751-р от 9 сентября 2015 г.

Данную информацию вы можете найти, перейдя по ссылке Классификация ТС.

Нет. Стоимость проезда варьируется от времени суток. Более подробная информация находится в разделе Тарифная сетка.

За строительство, эксплуатацию дороги и её инфраструктуры, а также за обслуживание платит тот, кто пользуется этими услугами.

Использование скоростной автомобильной магистрали осуществляется на платной основе в соответствии с распоряжением Правительства РФ №1066-р от 9 июня 2015 года.

Транспондер – автономное электронное устройство для быстрого и удобного проезда через Пункты взимания платы по специальным полосам движения с целью повышения комфорта и экономии времени при оплате проезда.

Время работы: 6.00 – 22.00 без выходных

Для получения дополнительной информации Вы сможете позвонить в нашу Службу поддержки клиентов по тел.: 8 800 775 10 00

Вам нужно будет указать следующую информацию:

Некоторые легковые автомобили имеют защитное покрытие на лобовом стекле, способствующее термоизоляции (с отражающим эффектом), не пропускающее сигналы устройства. Такие лобовые стекла, как правило, можно определить по характерному голубому/медному отблеску. Обычно такие транспортные средства имеют специальное окошко для установки транспондера в целях успешного считывания сигнала. Если Ваш автомобиль имеет такое лобовое стекло, или Вы не уверены в этом, Вам следует обратиться к Вашему дилеру.

Если у Вас проблема с установкой Транспондера, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов по тел.: 8 800 775 10 00.

Пожалуйста, обратитесь в офис продаж за новым держателем для Транспондера.

Неправильная установка Транспондера приводит к некорректной работе устройства, а это будет доставлять неудобства как Вам, так и другим держателям Транспондеров.

Пожалуйста, выберите специально выделенные полосы, обозначенные значками «Транспондер», размещенными над всеми нашими Пунктами взимания платы.

Транспондер предоставляется в аренду за 50 рублей в месяц, первоначальный минимальный взнос на счет составляет 1000 руб.

Арендовать Транспондер можно в Офисах продаж, расположенных на 21-м км автомобильной дороги М11, в оба направления.

Убедитесь в том, что платный участок, по которому совершена поездка, входит в соглашение о межоператорском взаимодействии в разделе «Проезд по платным дорогам (Интероперабельность)».

Позвоните по телефону нашей клиентской поддержки 8 800 775 10 00 с 6.00 до 22.00 и расскажите оператору о вашей проблеме.

В случае поломки автомобиля или возникновения чрезвычайных ситуаций на платной дороге другого оператора позвоните в клиентскую поддержку платного участка, по которому направляетесь, и расскажите о случившемся.

Телефон клиентской поддержки:
М-3: 8 800 100 04 32
М-4 (21 – 211 км): 8 800 707 23 23
М-4 (225 – 633 км): 8 800 100 04 32
М-11 (58-147, 208 – 646 км): *2011
T-pass (Автодор Платные Дороги): 8 800 707 23 23
Западный скоростной диаметр: 8 812 380 00 30
Главная Дорога (Северный обход Одинцова): 8 800 333 54 54

Убедитесь, что ваш транспондер подключен к системе межоператорского взаимодействия.

Позвоните по телефону клиентской поддержки вашего оператора и объясните вашу проблему.

Телефон клиентской поддержки:
М-3: 8 800 100 04 32
М-4 (21 – 211 км): 8 800 707 23 23
М-4 (225 – 633 км): 8 800 100 04 32
М-11 (58-147, 208 – 646 км): 8 800 707 23 23
Западный скоростной диаметр: 8 812 380 00 30
Северный обход Одинцова: 8 800 333 54 54

В случае поломки автомобиля или возникновения чрезвычайных ситуаций на скоростном участке М-11 от Москвы до Солнечногорска позвоните в круглосуточную техническую поддержку по телефону *2011 и расскажите о случившемся.

Оставьте на стекле предпочитаемый транспондер, а другой для исключения ошибочного считывания уберите в металлизированный пакет. Проезжайте через пункты пропуска только с одним и тем же транспондером в целях корректного списывания денежных средств.

Транспондер позволит сэкономить время при оплате проезда. Также, оформив транспондер скоростного участка М-11 от Москвы до Солнечногорска, автомобилист может получить скидку до 50% от тарифа, применяемому при оплате наличными или банковской картой.

Мы понимаем, что оставаться на обочине скоростной магистрали может быть опасно, поэтому мы установили Аварийные вызывные колонки на каждом 2-ом километре нашей дороги. Если Вам требуется помощь, используйте данные телефоны экстренного вызова для информирования компании оператора, либо позвоните по номеру *2011 с Вашего мобильного телефона (звонок бесплатный).

Обеспечение безопасности участников движения имеет приоритетное значение, поэтому вдоль дороги через определенные промежутки установлены камеры и аварийные вызывные колонки. Трасса постоянно патрулируется полицией, сотрудникам ДПС и нашей собственной Службой оперативной помощи на дороге. В случае необходимости Вам обязательно помогут.

ООО «СЗКК» привлекает к данной работе компанию-оператора, которая регулярно проверяет состояние проезжей части, обочин, водостоков, знаков и сооружений, а также осуществляет техническое обслуживание.

Подвесные дорожные знаки, знаки на обочинах, а также дорожная разметка заблаговременно информируют водителей о приближении к платному участку 15-58 км трассы М11 и дают возможность безопасно перестроиться на нужную полосу движения.

Источник